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由“硬”轉(zhuǎn)“軟” 景區(qū)無(wú)線部署已進(jìn)入爆發(fā)期

原創(chuàng)
網(wǎng)絡(luò)
部署WIFI的景區(qū)往往能夠吸引更多的游客,增加景區(qū)的客流量。而在大部分景區(qū)都將要部署WIFI的情況下,用戶體驗(yàn)則成為游客選擇的首要考慮。高速、穩(wěn)定的上網(wǎng)既能提高游客的滿意度,同時(shí)能提升景區(qū)的檔次、形象。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)終端的爆炸增長(zhǎng),無(wú)線終端和無(wú)線應(yīng)用的快速普及,極大的推動(dòng)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,無(wú)線已經(jīng)成為終端接入的主導(dǎo)力量。BYOD、移動(dòng)辦公已成大勢(shì)所趨,而景區(qū)WLAN的應(yīng)用需求正在進(jìn)一步加大。

部署WIFI的景區(qū)往往能夠吸引更多的游客,增加景區(qū)的客流量。而在大部分景區(qū)都將要部署WIFI的情況下,用戶體驗(yàn)則成為游客選擇的首要考慮。高速、穩(wěn)定的上網(wǎng)既能提高游客的滿意度,同時(shí)能提升景區(qū)的檔次、形象。

景區(qū)部署無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的困境

但是,景區(qū)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的部署和運(yùn)營(yíng)中往往會(huì)遇到一些困難:一是景區(qū)面積大,地理環(huán)境較為復(fù)雜,對(duì)無(wú)線電波的傳輸會(huì)產(chǎn)生一定的阻礙,并且區(qū)域客流量分布不均勻,信號(hào)盲區(qū)多,要想實(shí)現(xiàn)全景區(qū)“無(wú)死角”覆蓋,還有很大的難度;二是,節(jié)假日客流多,熱門(mén)景點(diǎn)游客多,網(wǎng)絡(luò)覆蓋密度不夠、穩(wěn)定性差;三是,無(wú)線監(jiān)控部署困難,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備室外分布多,安全性要求高,人員維護(hù)能力差;四是,景區(qū)景點(diǎn)宣傳營(yíng)銷能力差,優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)布推廣能力差,游客旅游信息分析能力弱。

景區(qū)WiFi問(wèn)題一直以來(lái)都是人們心中的痛點(diǎn)。李克強(qiáng)總理曾感嘆“中國(guó)漫游費(fèi)太高,信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)太滯后”。據(jù)IT行業(yè)數(shù)據(jù)研究專家毛啟盈分析,免費(fèi)的通信服務(wù)雖然符合百姓的意愿,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)施的戰(zhàn)略,但單純完全由政府出面來(lái)做,困難也不小。WiFi網(wǎng)絡(luò)依托于通信的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。中國(guó)的WiFi熱點(diǎn)建設(shè)也在突飛猛進(jìn),據(jù)“全球最大商用WiFi網(wǎng)絡(luò)提供商”的iPass公司發(fā)布報(bào)告稱,中國(guó)目前的 WiFi熱點(diǎn)數(shù)量超過(guò)491萬(wàn)個(gè),覆蓋全國(guó)31個(gè)城市,但這離普及WiFi建設(shè)需要的1000萬(wàn)個(gè)熱點(diǎn)還有不小差距。這部分建設(shè)費(fèi)如果全部由政府出資,目前來(lái)看較難實(shí)現(xiàn)。

景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)由“硬”轉(zhuǎn)“軟”

現(xiàn)在,景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)已經(jīng)從“硬”轉(zhuǎn)“軟”,即從硬件設(shè)施轉(zhuǎn)移到了如何提供高水平高質(zhì)量的增值服務(wù)和體驗(yàn)。如今,景區(qū)的軟實(shí)力已經(jīng)成為行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。隨著全球信息化技術(shù)的快速發(fā)展和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,為景區(qū)提供全新的高速信息服務(wù)已經(jīng)成為了一種趨勢(shì),能否提升游客滿意度,如何在不破壞環(huán)境的情況下推送廣告,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)絕對(duì)是最有效的手段。而無(wú)線網(wǎng)絡(luò)具有其移動(dòng)性強(qiáng)、靈活度高、可以快速部署的優(yōu)點(diǎn),最適合于在景區(qū)中搭建高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)。

信銳隆重推出“旅游景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案”

早在2014年信銳公司就推出了“旅游景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案”, 在兩年時(shí)間里,信銳技術(shù)迅猛發(fā)展,幫助國(guó)內(nèi)近萬(wàn)家景區(qū)、企業(yè)、金融、醫(yī)療、教育、商場(chǎng)連鎖、政府、酒店等行業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及。據(jù)信銳技術(shù)北京分公司總經(jīng)理周末介紹,信銳技術(shù)的無(wú)線產(chǎn)品不僅可以提供安全的上網(wǎng)服務(wù),同時(shí)還能提供增值營(yíng)銷價(jià)值。

景區(qū)為了吸引人氣,每年都會(huì)在廣告營(yíng)銷方面投入大量的費(fèi)用。其實(shí),相對(duì)與傳統(tǒng)平面的廣告平臺(tái),WIFI平臺(tái)指向性更好、針對(duì)性更強(qiáng)、客戶粘度更高。通過(guò)信銳技術(shù)無(wú)線控制器內(nèi)置的增值營(yíng)銷模塊,包含客流分析、廣告推送、微信關(guān)注吸粉等眾多功能,定制化的廣告信息可通過(guò)微信、短信、網(wǎng)頁(yè)等形式推送到用戶終端。利用WIFI平臺(tái)的廣告效應(yīng),可顯著提高景區(qū)的營(yíng)銷能力,同時(shí)降低營(yíng)銷成本。

信銳景區(qū)無(wú)線案例分析

如今,信銳技術(shù)已經(jīng)幫助許多中國(guó)大型景區(qū)實(shí)現(xiàn)了景區(qū)無(wú)線全覆蓋,比如協(xié)助同程旅游打造的“同程驛站”,解決游客在目的地游玩過(guò)程中的一些“痛點(diǎn)”,如手機(jī)充電、沒(méi)有Wi-Fi、找不到短時(shí)休息的場(chǎng)所等等的景區(qū)實(shí)體門(mén)店;和香港油尖旺工商聯(lián)會(huì)合作,推出了西洋菜街這條全長(zhǎng)300米的WIFI街,覆蓋旺角西洋菜街惠豐中心至荷里活廣場(chǎng),解決游客上網(wǎng)的問(wèn)題;聯(lián)手峨眉山景區(qū)管理部門(mén),為景區(qū)打造“無(wú)死角”全覆蓋的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),同時(shí),提供信銳無(wú)線特有的廣告營(yíng)銷功能:微信吸粉、全屏廣告、認(rèn)證界面廣告、關(guān)鍵字營(yíng)銷以及客流數(shù)據(jù)分析等幫助景區(qū)進(jìn)行景區(qū)景點(diǎn)以及文化的宣傳,大力提升游客對(duì)峨眉山景區(qū)的了解和認(rèn)識(shí),等等,已經(jīng)越來(lái)越多的景區(qū)開(kāi)始采用信銳提供的“旅游景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案”。

這些景區(qū)在完成無(wú)線部署以后,游客可以順暢的瀏覽網(wǎng)頁(yè),使用QQ、微信、微博等應(yīng)用,聊天無(wú)需再等待緩沖、掉線,分享美景、曬心情一鍵搞定。迷路、遇到危險(xiǎn)的時(shí)候,可以使用地圖定位或者發(fā)信息求助。同時(shí),景區(qū)通過(guò)將信銳無(wú)線和營(yíng)銷結(jié)合起來(lái),還可以通過(guò)無(wú)線告知接入游客所在的位置、附近的配套設(shè)施或者推送景點(diǎn)的介紹等等,大大方便了游客游玩。

總結(jié):信銳技術(shù)的無(wú)線產(chǎn)品在全國(guó)已擁有北京、上海、廣州、深圳、浙江、江蘇、四川、重慶、天津、福建、河南、河北、遼寧、安徽、山東、湖南、湖北、新疆、云南、貴州等34個(gè)直屬分支機(jī)構(gòu),8個(gè)產(chǎn)品備件庫(kù),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó),并且提供30分鐘問(wèn)題必響應(yīng)、無(wú)線AP一年內(nèi)只換不修等高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)。目前,已獲得近千家用戶的成功實(shí)施應(yīng)用,其中多家無(wú)線接入點(diǎn)(AP)數(shù)量規(guī)模超過(guò)2000臺(tái)。

責(zé)任編輯:何巍 來(lái)源: 51CTO
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