一、 企業(yè)通信的前世——基于TDM技術(shù)的傳統(tǒng)語音辦公

通信是人與人進(jìn)行溝通的基本需求，從歷史上的飛鴿傳書、狼煙報(bào)信到近代的電話、電報(bào)、傳真，直至今天的移動(dòng)電話、E-mail、可視通信等。技術(shù)的發(fā)展帶來了通信設(shè)備和通信手段的不斷進(jìn)步。電話系統(tǒng)是19世紀(jì)以來發(fā)展最為迅速、應(yīng)用最為廣泛的一種通信系統(tǒng)，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢缮俚囊环N重要工具。

歷史回顧

1893年，史端喬步進(jìn)制自動(dòng)電話交換機(jī)(最早的)

1965年，美國貝爾公司投產(chǎn)***臺電子交換機(jī)ESS***

1970年，法國開通了***臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10

1976年，瑞典***臺程控交換機(jī)開通

自上世紀(jì)70年代***臺程控交換機(jī)誕生起，基于TDM(電路交換)的電子、電話就逐漸成為各行各業(yè)通信辦公的必備手段，該通信技術(shù)的特點(diǎn)是，只能提供基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)，語音走電話專線，帶寬固定為64K;甚至到今天，還有相當(dāng)一部分企業(yè)，還是在使用這種程控交換技術(shù)，作為企業(yè)通信辦公的基礎(chǔ)溝通平臺。

傳統(tǒng)TDM網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

二、 企業(yè)通信的今生——基于IP的VoIP寬帶語音、孤島式多媒體辦公

隨著科技的發(fā)展、智能終端的普及，以及管道越來越寬，企業(yè)需要的通信手段和溝通方式也越來越多，大部分企業(yè)已從傳統(tǒng)的程控交換通信辦公，升級為了包括“語音電話，視頻，會(huì)議，即時(shí)消息”等的寬帶辦公模式;該寬帶辦公模式，不僅是企業(yè)內(nèi)外交流的工具，也對企業(yè)內(nèi)部溝通決策等起著至關(guān)重要的作用，但由于技術(shù)的限制，往往這些語音、視頻、會(huì)議、即時(shí)消息等系統(tǒng)之間相互獨(dú)立，業(yè)務(wù)相互分離，系統(tǒng)間不可互通，這種孤島式的企業(yè)通信辦公系統(tǒng)，不僅導(dǎo)致企業(yè)通信辦公系統(tǒng)的運(yùn)維日益復(fù)雜，成本不斷上升，而且用戶界面和操作流程不一致，影響員工體驗(yàn);眾多的通信系統(tǒng)，不僅系統(tǒng)利用率低，而且傳統(tǒng)的這種通信服務(wù)器大都是用采用業(yè)務(wù)軟件與硬件資源相綁定的設(shè)計(jì)模式，底層的CPU、內(nèi)存、磁盤I/O、帶寬等得不到充分的利用，極大浪費(fèi)了企業(yè)投資。以國內(nèi)一家物流企業(yè)公司為例，其企業(yè)內(nèi)200多臺服務(wù)器實(shí)際利用率還不到20%;

那么，有沒有一種技術(shù)，既能滿足企業(yè)通信辦公對語音、視頻、會(huì)議、即時(shí)消息等的業(yè)務(wù)使用訴求，又能把這些技術(shù)整合到一套系統(tǒng)里面，簡化企業(yè)的運(yùn)維管理，提升企業(yè)的辦公效率呢?

答案是肯定的--華為的新一代企業(yè)通信平臺-CCS9000，以全新的“業(yè)務(wù)融合”、“能力開放”、“彈性部署”為企業(yè)提供一站式通信辦公平臺。

CCS9000是具備ICT高度集成的融合通信平臺，一套系統(tǒng)、一個(gè)通信工具，就把企業(yè)通信辦公的入口集成起來，大大提高企業(yè)辦公效率，有效降低了企業(yè)運(yùn)維成本，還能支持不同終端之間的靈活自由的切換，豐富了員工的溝通體驗(yàn)。

三、 企業(yè)通信的明天—基于IP的統(tǒng)一多媒體、ICT集成通信辦公平臺

華為新一代云通信整體解決方案架構(gòu)采用集中部署模式，在總部部署CCS9000融合通信與協(xié)作服務(wù)器，用于提供呼叫控制以及豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用，

同時(shí)部署SBC接入網(wǎng)關(guān)用于分支與總部的安全接入與互通，在最下面的終端層，企業(yè)可以通過各種終端包括IP話機(jī)、PC、會(huì)議終端等接入系統(tǒng)，享受統(tǒng)一的通信管理服務(wù)和業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

CCS9000的三大特點(diǎn)

1、 業(yè)務(wù)融合

一個(gè)平臺同時(shí)支持語音，視頻、會(huì)議、即時(shí)消息，統(tǒng)一消息，企業(yè)總機(jī)在內(nèi)的全媒體通信與協(xié)同應(yīng)用，有效簡化部署，大大減少采購和維護(hù)成本?；谕粋€(gè)平臺，采用虛擬化的架構(gòu)提供統(tǒng)一的管理和運(yùn)維，并可對總部、分支等各個(gè)節(jié)點(diǎn)的所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一拓?fù)涔芾怼⒏婢芾?，性能管理，設(shè)備管理，安全管理等;

統(tǒng)一管理系統(tǒng)幫助企業(yè)有效減少網(wǎng)絡(luò)管理投入，包括人力投入，培訓(xùn)、場地等投入，降低企業(yè)OPEX。

2、 能力開放

華為新一代云通信解決方案，提供雙層能力開放，提供豐富的開放能力接口，支持將通信能力以網(wǎng)絡(luò)側(cè)API的接口形式開放，也支持獨(dú)特的向下的SDK開放，將通信的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用嵌入到企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，“可見即可溝通”，通信能力不僅可以實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、呼叫中心、OA、ERP等系統(tǒng)的融合，使通信來驅(qū)動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)流程處理效率，取得商業(yè)敏捷，還能支持將SDK能力植入到各種物聯(lián)網(wǎng)終端中，使得終端具備通信的能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新提供快速有效的方式，助力企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型。

3、 彈性部署

傳統(tǒng)的通信服務(wù)業(yè)務(wù)軟件與硬件資源相互綁定，不能實(shí)現(xiàn)物理資源的有效利用，而華為新一代云通信采用了虛擬化的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)軟件與硬件層解耦，將物理層的資源進(jìn)行虛擬化，按照應(yīng)用軟件按需進(jìn)行動(dòng)態(tài)分配，可以將從應(yīng)用程序2回收的資源動(dòng)態(tài)分配的應(yīng)用程序1，使得系統(tǒng)始終處于***化利用的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)零碎片運(yùn)行;

對于大部分企業(yè)來說，考慮到初期投資的預(yù)算有限，不能實(shí)現(xiàn)所有通信應(yīng)用一步到位的部署，在前期可能僅僅只需要部署一部分業(yè)務(wù)，云通信能支持靈活的模塊化業(yè)務(wù)部署，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要先部署一部分業(yè)務(wù)，比如IP電話、UC(即時(shí)消息、群組)等，后期還能基于該平臺無縫疊加會(huì)議，企業(yè)總機(jī)等業(yè)務(wù)，有步驟地按需進(jìn)行投資，實(shí)現(xiàn)投資線性可控和平臺的***化復(fù)用。

技術(shù)發(fā)展的車輪無法阻擋，融合開放的企業(yè)通信辦公時(shí)代正向我們走來，讓我們張開雙手，迎接這個(gè)體驗(yàn)越來越簡單、業(yè)務(wù)越來越豐富的高效辦公時(shí)代吧!