要了解任何事情，你需要跟蹤它。這是因?yàn)槟阒滥阍谧鍪裁?mdash;—不管我們?cè)谟懻撲N售，物流，客戶服務(wù)或其他什么——了解，是能做的更好的***步。不幸的是，簡(jiǎn)單的跟蹤數(shù)據(jù)不會(huì)讓你走的更遠(yuǎn)。要讓它變的有價(jià)值，你必須從中得到有意義的啟示。

收集數(shù)據(jù)是很容易的，但是能夠切除噪聲和把最無(wú)關(guān)緊要的事情處理掉卻充滿了挑戰(zhàn)。這就是為什么，數(shù)據(jù)并沒(méi)有讓我們的生活更容易或者提高我們的生產(chǎn)力，很多情況下，數(shù)據(jù)實(shí)際上只是創(chuàng)造了更多的工作。

你知道我的意思，這段時(shí)間，我們比之前花了很多的時(shí)間和精力收集，分析，詮釋和解釋。事實(shí)上，與實(shí)際表達(dá)結(jié)果相比，員工把更多的精力投入到準(zhǔn)備分析數(shù)據(jù)上。更糟糕的是，在某些情況下，組織者們正坐在大量數(shù)據(jù)的財(cái)富寶座下，這些數(shù)據(jù)本可以轉(zhuǎn)變成新的收入機(jī)會(huì)，但是他們沒(méi)有用它來(lái)做什么，因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有時(shí)間和資源來(lái)使用它。

大數(shù)據(jù)被高估了?

在一個(gè)理想的世界里，大數(shù)據(jù)將會(huì)為我們所用。我們喜歡能夠很快獲得洞察力，促進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為我們的客戶提供相關(guān)的信息，并最終做出更明智的業(yè)務(wù)決策。不幸的是，我們并不是生活在一個(gè)理解的世界中，大數(shù)據(jù)并不是總能被破解的。

你不相信我嗎?當(dāng)談到大數(shù)據(jù)的時(shí)候，我并不是***一個(gè)這么建議的，我們看似盲目的樂(lè)觀可能是錯(cuò)誤的。參考如下：

根據(jù)Garner最近的報(bào)告，60%的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目將會(huì)無(wú)法通過(guò)試點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)，并且最終被拋棄。Gartner另外的研究表明，從大數(shù)據(jù)中詮釋價(jià)值是為了那些打算投資于它的人的***號(hào)挑戰(zhàn)。

Pneuron的CEO，(Pneuron是一個(gè)為組織提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)處理的平臺(tái))，分享了在一個(gè)單一的價(jià)值被創(chuàng)造出來(lái)之前，70%的企業(yè)項(xiàng)目是用于識(shí)別，聚合，移動(dòng)，存儲(chǔ)和優(yōu)化數(shù)據(jù)。

這和其他研究表明，大數(shù)據(jù)并不是不好的事情。相反，如果你可以從中獲得有意義的見(jiàn)解，毫無(wú)疑問(wèn)你會(huì)改進(jìn)你的事業(yè)。訣竅是，你必須是聰明的。收集高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是非常重要的，公司贏得大數(shù)據(jù)的比賽，了解如何有效的利用它。大數(shù)據(jù)內(nèi)在的危險(xiǎn)在于，人們往往傾向于觀察那些實(shí)際并不存在的模式。

那么企業(yè)如何才能更好地利用他們的數(shù)據(jù)呢?他們?nèi)绾卫脭?shù)據(jù)來(lái)改善他們的業(yè)務(wù)，而不是陷入太多數(shù)據(jù)和太少時(shí)間的陷進(jìn)里呢?

答案是，在你開(kāi)始跟蹤和管理任何數(shù)據(jù)之前，你需要了解你想要試圖解決的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

這里有一個(gè)例子。

我最近與一家信用卡公司合作。因?yàn)樗呀?jīng)獲得了大量的數(shù)據(jù)——它收集和分析了關(guān)于商人活動(dòng)的大量信息，包括何時(shí)，何地以及他們的客戶如何購(gòu)買(mǎi)——它也是一個(gè)有效的數(shù)據(jù)公司。

該公司的挑戰(zhàn)是通過(guò)每月的商人月報(bào)以一種有意義的方式傳達(dá)所有的數(shù)據(jù)，從往期看，這些報(bào)告相當(dāng)基本，只包含一些簡(jiǎn)單的調(diào)查結(jié)果，例如，通過(guò)圖表形式傳達(dá)客戶的每月平均花費(fèi)。因?yàn)閳?bào)告是基于所有可用的數(shù)據(jù)，而不是一組見(jiàn)解深刻的觀點(diǎn)，它們非常一般，并沒(méi)有提供有意義的簡(jiǎn)介。不出所料，讀者的報(bào)告利用率是相當(dāng)?shù)偷摹?/p>

更好，而不是更大

這個(gè)公司需要通過(guò)回答這些商人一些重要的問(wèn)題，找到對(duì)他們的讀者來(lái)說(shuō)最重要的數(shù)據(jù)。例如：

• 哪一類客戶在我的商店里花了最多的錢(qián)?
• 他們通常是什么時(shí)間購(gòu)物?
• 在每天的這個(gè)時(shí)候，我還可以做一些什么樣的額外促銷去增加商店和客戶之間的關(guān)系?

通過(guò)這種方法，他們可以關(guān)注到最重要的數(shù)據(jù)上。不僅僅是給商家的報(bào)告有更多的洞察信息，也讓分析易于管理。

正確的應(yīng)用大數(shù)據(jù)并不容易。很多公司沒(méi)有意識(shí)到數(shù)據(jù)本身并不是答案，因此，他們認(rèn)為收集越多的數(shù)據(jù)越好?，F(xiàn)實(shí)是你需要有選擇地使用數(shù)據(jù)。從商業(yè)挑戰(zhàn)和家里挑選信息，會(huì)給你最有價(jià)值的見(jiàn)解。幸運(yùn)的是，雖然過(guò)多的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個(gè)問(wèn)題，它也是克服那些困難的新技術(shù)的催化劑。類似于預(yù)測(cè)分析的技術(shù)，先進(jìn)的自然語(yǔ)言生成和智能數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)解決方案，可以幫助你從你的數(shù)據(jù)中實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值。這些數(shù)據(jù)并不僅僅是更大，而是更好。

作者：Stuart Frankel， Narrative Science的CEO