瑞爾集團成立于1999年，致力于為國內(nèi)中產(chǎn)階層和外籍人士提供專業(yè)、國際化的口腔服務，旗下?lián)碛袃蓚€品牌，瑞爾齒科診所和瑞泰口腔醫(yī)院，瑞爾齒科診所主要針對中高端用戶，而瑞泰口腔醫(yī)院主要針對的是普通消費者。那么一個口腔醫(yī)療服務機構又會怎樣使用云計算呢？讓我們來聽聽瑞爾集團IT部門經(jīng)理連江宏所講的故事。

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瑞爾集團IT部門經(jīng)理連江宏

也許我們都經(jīng)歷過去醫(yī)院看病，但是卻不知道醫(yī)院里的系統(tǒng)還是相對較復雜的。醫(yī)院的系統(tǒng)可以分為兩類，一類是與患者相關的系統(tǒng)，例如，預約看病的預約系統(tǒng)。掛號時有掛號系統(tǒng)，醫(yī)生看病時有就診系統(tǒng)，看完病拿藥交費又有收費系統(tǒng)，而每個患者也都有著自己的病歷，醫(yī)院存放患者看病記錄的電子病歷系統(tǒng)，像瑞爾這樣做口腔服務的，還會經(jīng)常拍片，會有存放X光片的醫(yī)療影像資料管理系統(tǒng)（PACS）。而另一類是醫(yī)院內(nèi)部的一些管理系統(tǒng)，比如財務管理、人事管理、OA系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等。由于瑞爾集團有兩大業(yè)務，瑞爾齒科診所和瑞泰口腔醫(yī)院，因此，每個業(yè)務都有獨立的業(yè)務系統(tǒng)和相關管理系統(tǒng)。

連江宏加入瑞爾集團是在2014年4月，當時瑞爾集團在全國大概有30多家診所，而如今，診所和醫(yī)院的數(shù)量也翻番達到了70多家，其中瑞爾齒科診所大概有40多家，瑞泰口腔醫(yī)院有30多家。隨著瑞爾診所和醫(yī)院的數(shù)量不斷增加，IT系統(tǒng)的支撐也越來越繁重。

過去，瑞爾集團的信息化主要是從單一的診所發(fā)展起來的，隨著集團業(yè)務規(guī)模不斷擴張，對信息化的要求也越來越高。在2012年左右，新的診所管理系統(tǒng)上線后，瑞爾集團開始租用IDC設備，以此來支撐著瑞爾集團的所有業(yè)務系統(tǒng)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，IT的壓力也越來越大，連江宏找到了兩種解決方案，一是增加在IDC租用的機柜，以滿足業(yè)務需求；其次是要采購新的服務器，來支撐新的業(yè)務系統(tǒng)。然而，投入更多的硬件成本的同時，還需要投入更多的人力來運維，于是，瑞爾集團擁抱了云計算。

有了向云遷移的想法后，連江宏和他的團隊開始做云平臺服務商的對比。對比的主要因素包括三方面，首先是技術背景和技術實力，其次是價格，第三是后期服務。在眾多的國外和國內(nèi)的云計算服務商對比后，瑞爾集團選擇了微軟Azure。

微軟是第一個進入中國云計算領域的國際廠商，通過與世紀互聯(lián)的合作，為中國用戶提供云計算服務。由于瑞爾集團服務的對象主要針對國內(nèi)用戶，因此，此次選用的也是微軟在中國的云計算服務。

在談到微軟的最大優(yōu)勢時，連江宏告訴51CTO記者，微軟的寬帶是沒有限制的，其他廠商的帶寬升級到一定程度后需要根據(jù)帶寬大小進行收費。其次，微軟的服務是非常專業(yè)的。瑞爾集團的業(yè)務系統(tǒng)都是搭建在Linux操作系統(tǒng)之上的，數(shù)據(jù)庫采用的是IBM DB2，而這些產(chǎn)品均不是微軟的，但是，就是因為客戶的業(yè)務需要，微軟幫助瑞爾集團尋找相關的技術資源，并且與瑞爾一起搭建云環(huán)境，技術人員始終陪伴著瑞爾集團的IT人員，共同解決向云遷移過程中的所有問題。

由于瑞泰口腔醫(yī)院的數(shù)據(jù)量和業(yè)務體量相對較小，因此連江宏決定，先將瑞泰口腔醫(yī)院的預約、就診和收費系統(tǒng)遷移到Azure上，其他的核心業(yè)務系統(tǒng)還都是在IDC托管。“我們先把體量相對較小的業(yè)務系統(tǒng)遷移后，運行一段時間后，發(fā)現(xiàn)沒問題后才會周的將其他業(yè)務系統(tǒng)進行遷移。”

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瑞泰口腔醫(yī)院叫號系統(tǒng)

去年9月，瑞爾集團就開始在Azure上搭建云環(huán)境，從搭建到開始測試僅用了1個多月的時間，在今年3月之前，一直是處于測試階段，包括IT內(nèi)部測試以及用戶的客戶端測試，在運行了三個月左右的時間后，于今年3月正式遷移到云端。遷移后，包括400客服中心以及瑞爾集團下各地方診所，都反應比原來的性能提高很多。目前，瑞爾集團僅遷移了兩三個應用，遷移后，在人員、運維、硬件采購等成本方面，都有20-30%的節(jié)省。隨著遷移量的注冊增加，成本節(jié)省的比例也會所有增加。

目前，瑞泰口腔醫(yī)院的部分電子病歷系統(tǒng)已經(jīng)遷移到Azure上進行測試，而今年下半年，也將會把瑞爾齒科診所的所有系統(tǒng)都遷移到Azure上。未來，瑞爾集團所有新的項目都會在云端直接搭建，而現(xiàn)有的其他系統(tǒng)也會逐步建議到云端。

連江宏坦言，目前瑞爾集團使用到的Azure服務還是比較初級的，只是使用了一些IaaS資源，未來也會逐步向更高層的服務去過渡，同時，還會考慮使用Office 365，在郵件系統(tǒng)、即時通信、組織架構的管理等方面得到性能的提升。