隨著信息化程度的不斷提高，市場也迎來了信息化和智能化的浪潮。北京聯(lián)宇信通科技有限公司緊貼市場發(fā)展，調(diào)研客戶動態(tài)，在充分了解、掌握市場行情，洞悉客戶需求的前提下，研發(fā)出了一個具有絕對新穎力度的微動端應用系統(tǒng)——微信客服，在同等市場領域下獨樹一幟。

你知道聯(lián)宇信通嗎？

北京聯(lián)宇信通科技有限公司（http://www.uucc-crm.com）作為中國領先的整合營銷解決方案提供商，其背后有著龐大的實力作支撐。它既是 中關(guān)村的創(chuàng)新企業(yè)，獲得了國家高新、雙軟認證和國家創(chuàng)新扶持資金，同時也擁有交叉創(chuàng)新博士團隊，團隊來自于由北航、北郵、北大醫(yī)學部、復旦、百度和微軟等 涉及大數(shù)據(jù)挖掘、醫(yī)學、信息與通信、計算機科學等學科的專業(yè)80后博士組成。聯(lián)宇信通本著創(chuàng)新發(fā)展、與時俱進的理念，獲得了眾多發(fā)明專利，成為了同行業(yè)中 的領軍企業(yè)!

微信客服幫您輕松辦公

微信客服是聯(lián)宇信通客戶互動服務系統(tǒng)下的一個子系統(tǒng)，有強大的客戶互動服務系統(tǒng)作后盾，輕輕松松幫您解決您的客戶所遇到的難題，幫助您的企業(yè)獲取更大的企業(yè)效益和用戶口碑。

快來看看微信客服的亮點吧

可管理企業(yè)多個微信公眾號、服務號，集成服務一體化。

客服人員雙向辦公，既可以通過手機端辦公又可通過PC端辦公，改變了PC端單向辦公的局面，辦公地點就變得更靈活了。

微信客服系統(tǒng)可通過電話、語音消息、文字描述、拍攝圖片、視頻短片等方式和客戶進行溝通，徹底顛覆了只能電話溝通或PC在線溝通的單一溝通的傳統(tǒng)溝通模式，讓訴求表達方式更多了。

客戶端界面             客服端界面

　自助客服功能：客戶可以完全自助下服務單，后臺有強大的服務流程管理，非常適合有報修等復雜流程的售后服務需求，不是機器人客服噢?。?！

集咨詢、投訴、報修、建議等一體化服務，完勝普通微信客服只具有簡單咨詢的功能。

客服端具有知識庫收藏與推送功能，客服人員可將還不熟悉的知識庫進行收藏，既方便查閱，又可以會話消息的形式推送給客戶，方便快捷。

后臺知識庫維護功能簡單易操作，管理者可以根據(jù)內(nèi)容進行分類、發(fā)布、撤銷、刪減等。

客服人員的工作量分配規(guī)則和分配方式種類多，包括平均分配、隨機分配和權(quán)重分配以及自動分配、半自動分配和手動分配。

具有客戶和客服人員互動的調(diào)查問卷功能，根據(jù)問卷情況生成報表，詳細了解客戶訴求，讓服務變得更有趣。

客服評價，讓客服真實評價服務人員，可監(jiān)察客服的服務質(zhì)量，提高滿意度。

消息群發(fā)，通過微信公眾號可對客戶進行發(fā)送多圖文的消息，增強對公司的宣傳影響力。

歷史記錄：客戶可查閱自己的服務單詳情與進展等記錄。

具有強大的報表功能，支持多種形式的報表，滿足企業(yè)統(tǒng)計分析的各種需要。

除了這些主要亮點，我們還有——

通知消息，系統(tǒng)會根據(jù)消息的堆積和緩急情況以通知的形式發(fā)送給坐席，減少客戶的等待時間，提高運營效率。

發(fā)送生日祝福信息，拉近與客戶關(guān)系，保持與客戶的聯(lián)系。

客服人員簽到、簽退功能完善，績效考核一目了然。

總結(jié)了，大家留心聽了！

我們的微信客服讓辦公更方便、即可PC又可微信！

完勝機器人客服的生硬、不靈活，更人情化！

我們的自動客服既減少了人工坐席數(shù)量，又是真正的7*24小時！

界面清晰明了，簡單方便，容易上手，減少操作培訓時間和成本！

心動嗎？心動就趕緊行動吧！

如今是 信息化社會，微信作為聊天溝通的一種工具，其勢如破竹般的火速發(fā)展已占據(jù)了國人信息發(fā)送的大半壁江山，現(xiàn)如今，微信的活躍用戶量已達7億。如果您的企業(yè)還 在為提升服務品質(zhì)而發(fā)愁，那么為何不轉(zhuǎn)換觀念，試試我們的微信客服呢？北京聯(lián)宇信通科技有限公司（http://www.uucc-crm.com）的微 信客服，相信能為您留住更多優(yōu)質(zhì)客戶，為企業(yè)服務提升一個新的高度！