防騷擾詐騙的重要技術(shù)是依靠大數(shù)據(jù)？
10月8日探討了內(nèi)蒙古“詐騙電話預(yù)警系統(tǒng)”，系統(tǒng)基于中國移動的“提醒彩印”業(yè)務(wù)，目前全國共有11個省份的試點地區(qū)實現(xiàn)了這項業(yè)務(wù)的全量開通。另外，中國聯(lián)通也有“防騷擾電話提醒服務(wù)”。
我國手機用戶超過13億，還有相當(dāng)大的一部分人群，在使用手機軟件的防騷擾詐騙功能。不論是運營商還是手機軟件商，防騷擾詐騙的重要技術(shù)基礎(chǔ)就是依靠大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)怎么來的?如何用大數(shù)據(jù)來預(yù)防電信詐騙?請看中國之聲系列調(diào)查《機防騙真的難嗎?》第二篇：“大數(shù)據(jù)的防騙術(shù)”。
大數(shù)據(jù)，這個時髦的詞兒，成為預(yù)防電信詐騙的重要技術(shù)手段。給內(nèi)蒙古“詐騙電話預(yù)警系統(tǒng)”提供大數(shù)據(jù)支持的，是2400公里之外，福建廈門中國移動下屬的咪咕動漫公司。該公司研發(fā)的“反電信詐騙數(shù)據(jù)平臺”，有被標(biāo)記騷擾詐騙電話4億多條。咪咕動漫公司副總經(jīng)理向黎生表示：“我們有一個大數(shù)據(jù)庫，有6000萬的用戶，有高危人群的號庫，各種黑名單，通過他們之間的呼叫和關(guān)聯(lián)做自動匹配和自動篩選，人工的全網(wǎng)10086的客服幾十萬人接到的投訴數(shù)據(jù)也可以實時錄入，這樣就保證了它可以得到實現(xiàn)。”
大數(shù)據(jù)，同樣在手機軟件中發(fā)揮作用。隨著蘋果系統(tǒng)升級，一批手機軟件獲得iOS安全權(quán)限，軟件的防詐騙騷擾功能，已經(jīng)可以在安卓和蘋果系統(tǒng)都發(fā)揮作用，當(dāng)用戶撥打或接聽騷擾詐騙電話時，相關(guān)軟件就會提示。
騷擾攔截，是騰訊手機管家的主要功能之一。今年上半年，幫助用戶提示了3.23億次騷擾電話，其中包括0.9億次詐騙電話，占比27.37%。用戶在軟件上標(biāo)記，是手機軟件數(shù)據(jù)的重要來源。騰訊手機管家安全專家陸兆華表示，當(dāng)用戶接到一個電話，如果說這個電話是騷擾，或者是詐騙，用戶就會做標(biāo)記。
包括騰訊旗下的QQ、微信、騰訊游戲在內(nèi)，一切和電話號碼相關(guān)的平臺，都能做數(shù)據(jù)分析。
陸兆華表示，騰訊內(nèi)部的大數(shù)據(jù)，不僅僅是手機管家的數(shù)據(jù)，還包括跟電話號碼相關(guān)業(yè)務(wù)方面的數(shù)據(jù)，把這些來源的數(shù)據(jù)整合之后，會用手機管家的大數(shù)據(jù)后臺，做數(shù)據(jù)上的訓(xùn)練、建模和挖掘，最后得出整個詐騙電話的庫。
記者向騰訊手機管家、百度手機衛(wèi)士、360手機衛(wèi)士三家索取軟件裝機量的數(shù)據(jù)，顯示在6億到9億之間，可以說，海量用戶給手機軟件提供了寶貴的數(shù)據(jù)。除此之外，警方、銀行以及其他互聯(lián)網(wǎng)公司，也為軟件大數(shù)據(jù)提供來源。360手機衛(wèi)士安全專家葛健表示：“一方面標(biāo)注，一方面還有共享。比如我們會跟58、淘寶這種企業(yè)(合作)，他們可能會有一些詐騙來源也會和我們共享，還有移動運營商、公安等，他們把涉嫌違法的號碼給我們提供。”
沒想到，平時聽起來“高大上”的大數(shù)據(jù)，就在手機里有這么多的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)如何甄別詐騙電話?運營商和手機軟件的服務(wù)，又有什么不同?
騷擾詐騙電話，有一定的特征。中國移動下屬的咪咕動漫公司技術(shù)人員介紹，通過對通話模型的比對，就能把涉騙號碼揪出來。一般來講，呼叫時間短、呼叫頻次集中、來電號段是170、171、境外來電、改號來電都是被特別監(jiān)控的。“從海量的通話記錄里把疑似號碼找出來。我們建了一個疑似號碼的通話模型，這個模型包括他的通話頻次，撥打?qū)ο?，離散度，撥打的時長，來話是不是國際來話，一些號段，這個模型把它的特征都包括進(jìn)去了。”
通過這樣的數(shù)據(jù)分析，也能把誤標(biāo)記、惡意標(biāo)記篩選出來。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)目前并不是百分之百能識別詐騙電話，在一項統(tǒng)計中，手機軟件對于騷擾詐騙電話的識別率能達(dá)到90%以上，但對于騙子新使用的號碼，尚無法識別。騰訊手機管家安全專家陸兆華介紹，現(xiàn)在的騙子會不斷拿一些新的號碼去詐騙，新的詐騙號碼，必然需要有一些行為，才能分析出來，漏的主要是很新的一些號碼。
對比內(nèi)蒙古的“詐騙電話預(yù)警系統(tǒng)”和手機軟件廠商，運營商和手機軟件，都能提示騷擾詐騙電話，數(shù)據(jù)也可以共享，在準(zhǔn)確性和提示的功能方面有重合。在內(nèi)蒙古，這套移動的提醒系統(tǒng)已經(jīng)跟警方深度合作。內(nèi)蒙古公安廳反詐騙中心工作人員介紹，把設(shè)備和功能放在運營商那，在最前端進(jìn)行防范和預(yù)警，最終會把結(jié)果反饋給公安機關(guān)，后面會把相關(guān)的東西反饋給公安機關(guān)，公安機關(guān)在做更深層次的工作。
而騰訊公司也已和公安部合作，推出“鷹眼系統(tǒng)”，在部分地區(qū)已經(jīng)使電信詐騙的發(fā)案率大幅下降。
運營商提供的這項服務(wù)仍和手機軟件有區(qū)別，中國移動的“彩印提醒”服務(wù)，能夠幫助非智能手機用戶識別詐騙騷擾電話。向黎生表示：“信息我們是免費的，不用安裝App，也不收流量費?？梢钥缃K端，跨網(wǎng)絡(luò)，這是我們的特點。”
中國移動提供的這項服務(wù)針對11個試點地區(qū)，還要不少沒有覆蓋。手機軟件雖然需要下載客戶端，但沒有地區(qū)限制。手機軟件除了能攔截電話，還能攔截短信等。360手機衛(wèi)士安全專家葛健稱，除了電話還有短信防護(hù)，現(xiàn)在會有一些偽基站的詐騙，冒充該一些運營商或者銀行，比如10086或95588，發(fā)送一些帶有釣魚網(wǎng)址的短信，比如積分兌換，這是詐騙短信。還有偽基站發(fā)的騷擾垃圾短信，辦發(fā)票這種。“對于這種偽基站的攔截是有專門的防護(hù)，我們的識別量也很高。”
在提醒界面上，手機軟件在客戶端進(jìn)行統(tǒng)一的提示，而移動的彩印提醒在各地區(qū)都不同，提示的方式有信息提示和通話界面提示，提示的時間也有所不同。
既然都是預(yù)防電信詐騙的大數(shù)據(jù)技術(shù)，是否運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司能夠聯(lián)手，互補?實際上，雙方數(shù)據(jù)的共享和合作已經(jīng)展開。但各地方移動公司目前是分兵作戰(zhàn)，各自試點，而幾個手機軟件巨頭之間也存在競爭。全國目前沒有統(tǒng)一推行的手機端反詐騙服務(wù)，也沒有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，在現(xiàn)階段下，競爭并不是壞事。內(nèi)蒙古移動信息安全管理部總經(jīng)理孫衛(wèi)國認(rèn)為，預(yù)防電信詐騙這事兒，不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。
孫衛(wèi)國表示沒有統(tǒng)一的可能，“可能沒有一種方式是對所有用戶都能實現(xiàn)的，而且必須競爭，看哪種方式最好。”
