10月12日消息，阿里云通報，華東地區(qū)部分ECS服務(wù)器出現(xiàn)問題。對此，云服務(wù)專家解釋此問題是TOP級故障問題，如果以一臺服務(wù)器來比喻的話，意味著磁盤讀寫出現(xiàn)故障，將導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)的完整性出現(xiàn)問題。

據(jù)了解，10月11日阿里云華東地區(qū)部分ECS服務(wù)器出現(xiàn)IO HANG的問題，導(dǎo)致癱瘓，部分用戶無法連接云服務(wù)器。

對此，云服務(wù)專家向網(wǎng)易科技解釋，這個問題屬于TOP級故障。如果以一臺服務(wù)器來說就是磁盤讀寫能力出現(xiàn)故障。也就是說阿里云磁盤讀寫的操作卡住不動了。

阿里云方面還未給出造成這一故障的原因，該專家表示有可能是設(shè)備出現(xiàn)故障，或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，或者是程序Bug，會導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)。

“這個影響非常大，所有數(shù)據(jù)庫都存在里面，出現(xiàn)卡頓就意味著數(shù)據(jù)無法讀出，對用戶來說影響非常大。”該專家表示，“有可能造成用戶的數(shù)據(jù)完整性缺失。會讓用戶對阿里云服務(wù)失去信任。”