2016年是移動直播爆發(fā)年，不到半年的時間內無數(shù)移動直播App掀起了全民直播的熱潮。很多不同產品都在自己的應用里面增加了直播模塊，希望能趁著這波移動直播的風潮能快速推進自己的產品。而在電商類的APP中，淘寶率先在手機直播里面試水電商直播，并用實際的數(shù)據(jù)證明了這是一種非常具備前景的新模式。

本文將重點介紹淘寶直播在業(yè)務模式上的探索、移動直播背后的技術難點、優(yōu)化用戶體驗等方面的內容。主要內容出自阿里巴巴高級技術專家陳舉鋒(豐火)在2016杭州云棲大會上的分享。

淘寶直播的產品探索

淘寶直播項目，于2015年11月立項，在今年4月份正式在手機淘寶上線。之后除了對基礎的直播體驗持續(xù)打磨，在產品形態(tài)和互動玩法上也進行了很多的探索，如導購鏈路、互動打賞、粉絲連麥等，極大提升了用戶在直播場景下購買體驗。

不過回到淘寶直播的產品設計上來，在原有產品能力加上直播功能，并不只是簡單的加一個功能，還要考慮如何與產品原有能力融合、是否對業(yè)務數(shù)據(jù)有提升等問題，這些都是要重點關注的點。

第一個面臨的就是內容整合的問題，直播如何與商品結合，與商家的能力結合、與整個生態(tài)上的各個角色結合。在這方面淘寶有很強的優(yōu)勢，有大量活躍在整個淘寶生態(tài)上的模特、淘女郎，她們自己的粉絲，有自己的流量來源，而粉絲也有在日常購買習慣上跟隨這類草根明星(網(wǎng)紅)的習慣，除此之外，她們也有與粉絲交流、直接給粉絲推送商品的場景，而直播作為一個實時的互動平臺，正是連接這三方的一個很好的產品形態(tài)。

 (淘寶直播產品形式)

在淘寶直播內，主播能隨時的根據(jù)粉絲的反饋利用商品櫥窗、優(yōu)惠券、紅包、抽獎等有趣的玩法來拉倒整體直播間的氛圍，同時借助后臺的商品實時識別能力，我們會直接在視頻上疊加相關的熱區(qū)標識。這樣粉絲看到商品后直接點擊就能進入商品詳情頁面，很好的縮短了導購鏈路，受到了主播和店家的歡迎。

據(jù)統(tǒng)計，通過淘寶直播做營銷，成交轉化率4%，進店率30%，關注率9%.

同時，結合直播+電商的特殊性，淘寶直播支持實時對直播內容進行分片，并和商品內容進行關聯(lián)，無論是作為點播內容或者作為商品的介紹視頻，也是很好的素材來源，主播也可以根據(jù)沉淀下來的直播內容持續(xù)分傭。

淘寶直播技術架構

這是目前一些主流直播App產品的技術架構，包括各種SDK、HTTPDNS、CDN、視頻流處理、推流、播放等等模塊。淘寶直播在架構上也參考了業(yè)界的思路。

這是淘寶直播目前主要的核心架構，分為上下兩層：

上層是客戶端，左邊是推流，右邊是播放，采用了常見的編解碼和推流協(xié)議。下層是服務端，包括TCP接入、CDN、數(shù)據(jù)分發(fā)、錄像生成等等。淘寶自主研發(fā)了CDN分發(fā)方案，完成整個直播鏈路的傳輸。另外和業(yè)界典型方案不同的還有一個點，就是雙向互動通道，用于互動營銷方案，主播跟粉絲進行一些互動，這是基于阿里自研的支持億級日活的ACCS網(wǎng)絡通道來做的。

直播體驗優(yōu)化

做一個直播平臺，用戶體驗的關鍵基本上就七個字、三個點就可以概括：“不卡、不掉、不延遲”，分別對應播放流暢、交互穩(wěn)定、內容實時。具體到業(yè)務上，大概有這些方面：

• 首屏秒開
• 帶寬成本優(yōu)化
• ROI優(yōu)化
• 時延優(yōu)化

下面分別介紹淘寶直播的做法。

首屏秒開優(yōu)化

直播的首屏秒開指的是點擊一個直播就能立即播放，目前業(yè)界也做得比較成熟，淘寶直播在其基礎上對細節(jié)進行了分類，包括業(yè)務邏輯、網(wǎng)絡、緩沖、渲染等優(yōu)化：

并行處理：列表頁、獲取播放地址、房間狀態(tài)、連接消息通道 整體時延超過3s

請求合并：房間狀態(tài)、地址、主播信息層、點贊數(shù)量、觀看人數(shù)、在線列表

傳統(tǒng)DNS基于UDP，解析時間過長。使用HTTPDNS：預解析、防止域名劫持、精準調度(就近接入)、避免延遲

收流服務器主動推送 GOP 至邊緣節(jié)點，邊緣節(jié)點緩存 GOP，播放端則可以快速加載，減少回源延遲

根據(jù)TCP擁塞窗口做智能調度，當擁塞窗口過小說明丟包率過高，需要切換節(jié)點和故障排查

增加上行、下行帶寬探測接口，當帶寬不滿足時降低視頻質量，即降低碼率

通過這些優(yōu)化手段，能夠做到95%的直播點擊后在900ms以內能夠播放。

帶寬成本優(yōu)化

帶寬成本優(yōu)化主要是對音視頻解碼進行優(yōu)化。直播是一個很燒錢的事情，淘寶直播上線以后，帶寬消耗非常巨大。降低成本的手段第一是窄帶高清，降低整體碼率的消耗，還有一個重要的是采用了H265編解碼，在畫質上，其帶寬消耗要遠遠低于H264，但帶來附加上的技術問題是首先后臺要有轉碼，我們在端上的解碼用H265來看，但在主播端是用H264的編碼來傳，通過云端的集群將H264轉成H265，需要阿里云的集群轉碼能力才能實現(xiàn)，對于H265的解碼進行定制化的方案，目前做到的效果要比自帶解碼器的效率提升30%以上。

ROI優(yōu)化

ROI是指Region Of Interest，根據(jù)視頻畫面不同區(qū)域的重要程度分配相應的碼率，基于人臉識別，需要實時的對視頻流進行處理。其實現(xiàn)在業(yè)界直播有一些美顏、實時裝飾技術，原理上大家都差不多，只是ROI技術優(yōu)化的目的在于優(yōu)化碼率。。

時延優(yōu)化

在做首屏秒開優(yōu)化的時候，會預加載關鍵幀，但這個預加載會造成一定的時延，這時需要用算法進行決策加速、正常還是放慢播放，自動追幀丟幀，讓主播和觀眾之間的時間差盡量小。

直播互動技術架構

淘寶直播的互動包括留言、禮物、紅包、商品櫥窗等等。這些互動都是基于Weex開發(fā)而來。

從業(yè)務的類型而言，淘寶直播是一個很典型的淘系的業(yè)務。在構建整個邏輯體系的時候，采用Weex經過了多方面的考慮，因為初始團隊比較小，很難同時兼顧多平臺的開發(fā)，另外工期短，要求開發(fā)效率要高，使用Weex達成了覆蓋多平臺的目的，并且能滿足團隊在功能和性能上的需求。

淘寶直播的下一步是打造開放平臺，實現(xiàn)技術、內容上集團內共享，提供完備的直播服務。未來，阿里百川還將基于淘寶直播的技術，向開發(fā)者提供直播SDK，不僅提供常規(guī)的直播和推流技術支撐，也將把淘寶直播在電商互動方面的積累開放給廣大開發(fā)者。