從2009年開(kāi)始，11月11日被電商賦予了一個(gè)頗具中國(guó)特色的“購(gòu)物狂歡”色彩，如今，各大電商也在逐年創(chuàng)造著令人驚訝的成交奇跡。與此同時(shí)，雙11也成為電商全年的流量高峰，被各大電商視為從流量、產(chǎn)品到服務(wù)的綜合大考，也成為電商各顯神通的SHOW場(chǎng)。當(dāng)當(dāng)每年在技術(shù)、人力方面進(jìn)行大規(guī)模投入，強(qiáng)化網(wǎng)站技術(shù)監(jiān)管和控制，通過(guò)網(wǎng)站技術(shù)手段24小時(shí)不間斷排查規(guī)避極限用語(yǔ)等違規(guī)行為。

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“當(dāng)當(dāng)非常重視大促期間在移動(dòng)購(gòu)物端的創(chuàng)新和突破。” 當(dāng)當(dāng)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“北京白領(lǐng)一天花在地鐵、公交上的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2-3小時(shí)，期間很多人選擇發(fā)呆或者看風(fēng)景。在雙11這個(gè)全民購(gòu)物的狂歡期，把比地鐵信號(hào)更穩(wěn)定的公交車(chē)裝扮成購(gòu)物巴士，非常吸引眼球并能有效刺激乘客的購(gòu)物欲望，當(dāng)下選貨，移動(dòng)購(gòu)物。”

那么消費(fèi)者們真的買(mǎi)賬嗎?“已經(jīng)下了兩單了。霧霾天沒(méi)有口罩帶，早晨上班看到公交車(chē)上有口罩鏈接，價(jià)格實(shí)惠，現(xiàn)場(chǎng)下單，下午就送到貨了。另一單是在當(dāng)當(dāng)逛的時(shí)候，看到全場(chǎng)圖書(shū)、百貨、服裝跨品類(lèi)滿(mǎn)200-100的促銷(xiāo)感覺(jué)太劃算了，又下了一單童書(shū)順帶還買(mǎi)了紙尿褲湊單。”長(zhǎng)期做300快車(chē)通勤的菲醬表示。

出奇制勝還是電商老司機(jī)

把握全民狂歡雙11的精準(zhǔn)時(shí)機(jī)，細(xì)致入微研究消費(fèi)者的生活場(chǎng)景，把北京公交化身精品導(dǎo)購(gòu)，建立起自己的流量?jī)?yōu)勢(shì)，并通過(guò)精品百貨戰(zhàn)略“俘獲”人心。形成“無(wú)處不在的‘雙十一’，無(wú)處不在的當(dāng)當(dāng)”之勢(shì)，可謂四兩撥千斤，行業(yè)人士分析。

今年雙11，京東今年打出“認(rèn)真購(gòu)物，買(mǎi)點(diǎn)好的”的口號(hào)，花重金在視頻網(wǎng)站和電視投放了以口號(hào)為主題的長(zhǎng)時(shí)間廣告，進(jìn)行轟炸式營(yíng)銷(xiāo)，“勾搭”顧客在京東上買(mǎi)好貨。同時(shí)京東今年依舊將戰(zhàn)線(xiàn)延長(zhǎng)，從11月1日就正式開(kāi)啟了本次“雙十一”的序幕，利用不同品類(lèi)的優(yōu)惠組合，在線(xiàn)上吊足消費(fèi)者的胃口。阿里巴巴今年采用狂歡娛樂(lè)+消費(fèi)的策略，早在10月23日，天貓就開(kāi)啟了一場(chǎng)線(xiàn)上潮流盛典，邀請(qǐng)到近200名國(guó)內(nèi)外明星和模特，領(lǐng)銜50余家品牌新品發(fā)布，通過(guò)手機(jī)淘寶與手機(jī)天貓全程直播，借助社交媒體在線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)做足了文章。

作為圖書(shū)起家的電商老司機(jī)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與其他友商的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，就顯得更“心機(jī)”了一些。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)本次搶在京東之前，10月31日就打響了“雙十一”的***槍?zhuān)莱鋈珗?chǎng)跨品類(lèi)滿(mǎn)200減100的超級(jí)力度，這與友商相對(duì)復(fù)雜的促銷(xiāo)組合相比，使消費(fèi)者能獲得更為輕松簡(jiǎn)單的購(gòu)物體驗(yàn)，不用再糾結(jié)于研究復(fù)雜的促銷(xiāo)攻略。

此外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年真正的殺手锏是在線(xiàn)下和移動(dòng)端，在其他電商都在互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)力的吆喝時(shí)，敏銳的洞察到消費(fèi)者新的消費(fèi)習(xí)慣與購(gòu)物場(chǎng)景，將戰(zhàn)場(chǎng)帶到線(xiàn)下，在人們每天的公共交通出行上，用受眾最熟悉的方式完成最簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為，收獲移動(dòng)端的巨大流量。

當(dāng)?shù)陸c遇上“雙十一”，做個(gè)全心全意的“務(wù)實(shí)派”

11月9日，是當(dāng)當(dāng)?shù)?7歲生日。在電商圈廝殺17年屹立不倒的當(dāng)當(dāng)一貫認(rèn)為，零售的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于通過(guò)源源不斷的創(chuàng)新，給用戶(hù)帶來(lái)正品、低價(jià)和便利。當(dāng)當(dāng)深知企業(yè)的最終目的是盈利，再多的營(yíng)銷(xiāo)投入***羊毛還是要出在羊身上。所以，在“雙十一”這樣各大電商鋪天蓋地打硬廣，眾人拾材火焰高時(shí)，當(dāng)當(dāng)?shù)牟呗圆皇敲つ扛S，而是去創(chuàng)新，想著法兒的讓消費(fèi)者“簡(jiǎn)單購(gòu)物，花小錢(qián)，辦大事”。

當(dāng)當(dāng)這種 “務(wù)實(shí)”的性格深深跟植于企業(yè)理念中。當(dāng)當(dāng)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相比友商雙11期間把上億的費(fèi)用投入到廣告營(yíng)銷(xiāo)上做轟炸式傳播，當(dāng)當(dāng)更愿意把錢(qián)作為價(jià)格補(bǔ)貼，實(shí)實(shí)在在的讓利用戶(hù)。當(dāng)?shù)陸c遇見(jiàn)雙11，當(dāng)當(dāng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)守商品質(zhì)量，豐富商品種類(lèi)，把覆蓋全北京的公交系統(tǒng)作為企業(yè)新窗口，讓消費(fèi)者的購(gòu)物變得簡(jiǎn)單，輕松。這是當(dāng)當(dāng)作為一家有責(zé)任的企業(yè)，為消費(fèi)者奉上的滿(mǎn)滿(mǎn)誠(chéng)意。