“對于需要先學(xué)后做的事，我們不妨邊做邊學(xué)。”——亞里士多德

今天的這份推薦清單也可被稱為“我希望自己剛剛踏上云旅程時即已了解的十件事”。在道瓊斯的工作經(jīng)歷讓我意識到自己非常幸運(yùn)——我們能夠從其它企業(yè)身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時亦有機(jī)會在加入AWS之后同數(shù)十家在云領(lǐng)域獲得成功的客戶溝通，從而了解其與技術(shù)乃至業(yè)務(wù)變革密切相關(guān)的或積極、或保守的具體狀況。

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1.擁有高管層支持。事實(shí)上，大多數(shù)倡議都會獲得高管層人員的支持。特別是在大型企業(yè)當(dāng)中，擁有高管作為后盾的項(xiàng)目往往更容易取得成功。大家用不著苦苦哀求其劃出一塊“實(shí)驗(yàn)田”，而應(yīng)切實(shí)表達(dá)自己希望幫助企業(yè)走向成功的意愿。只要理解了云技術(shù)所能帶來的長遠(yuǎn)收益與重要意義，其它的工作將水到渠成。

2.利用現(xiàn)有員工建立卓越中心。現(xiàn)有員工雖然未必具備對應(yīng)的技能儲備，但這并不代表他們就沒有能力完成此類任務(wù)。成功的云企業(yè)能夠快速構(gòu)成卓越中心，同時推廣***實(shí)踐與堅(jiān)實(shí)的治理手段。盡管云方案的打理方式與傳統(tǒng)技術(shù)有所區(qū)別，但其計(jì)算本質(zhì)仍然是統(tǒng)一的。大家不妨將其理解為企業(yè)資本投入的一種拓展方式。合作伙伴與顧問亦能夠起到巨大助益，特別是在加快業(yè)務(wù)產(chǎn)出或者提升獨(dú)立性方面。但是需要注意的是，務(wù)必要確保各合作伙伴及顧問充分了解我們已經(jīng)掌握的云專業(yè)知識。從長遠(yuǎn)角度實(shí)現(xiàn)云技術(shù)過渡的方式可謂多種多樣，包括DevOps、雙峰IT以及全堆棧工程等等。考慮到豐富的潛在選項(xiàng)，我們并不一定需要馬上拿出結(jié)論。大家不妨將此作為探索企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的***機(jī)遇，或者制定一套后備方案。我們自己才最了解自身企業(yè)結(jié)構(gòu)，因此只要能夠在正確的道路上獲得些許經(jīng)驗(yàn)，未來的方向也將自然顯現(xiàn)。在后續(xù)文章當(dāng)中，我們將對這一議題再進(jìn)行一番總結(jié)。

3.他們對于具體實(shí)現(xiàn)速度并不強(qiáng)求。請記住，這是一段探索旅程。企業(yè)絕對不可能在一夜之間做出將全部或者部分基礎(chǔ)設(shè)施遷移至云環(huán)境下的決定。他們會首先建立實(shí)驗(yàn)機(jī)制，逐步了解其中收益并以負(fù)責(zé)任的節(jié)奏慢慢借此獲取效益且增長業(yè)務(wù)能力。

4.他們始終保持開放的心態(tài)。適合以云環(huán)境作為立足點(diǎn)的項(xiàng)目可謂多種多樣。大家應(yīng)當(dāng)以業(yè)務(wù)需求為優(yōu)先，而非單純考慮適用性。事實(shí)上，云升級所能帶來的可能性幾近無窮，而相關(guān)工作可由高管團(tuán)隊(duì)驅(qū)動或者交給特定團(tuán)隊(duì)/個人負(fù)責(zé)。如果有人認(rèn)為他們能夠在云環(huán)境下完成目標(biāo)，那么不妨為其提供機(jī)會。為員工提供施展舞臺無疑非常重要，畢竟就算是金子，也要在太陽下才能發(fā)光。

5.他們以謹(jǐn)慎態(tài)度審視成本。TCO(即總體擁有成本)問題始終應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸J(rèn)真考量——無論是在內(nèi)部環(huán)境下還是云基礎(chǔ)設(shè)施層面。我發(fā)現(xiàn)企業(yè)往往面對一類常見陷阱，即傾向于保留大量根本使用不到的資源。舉例來說，如果大家擁有6臺服務(wù)器，每天有4個小時處于峰值使用狀態(tài)，但其余的20小時內(nèi)僅需要2臺服務(wù)器即可應(yīng)對負(fù)載，那么我們每天需要的服務(wù)器計(jì)算時應(yīng)為64單位(4 x 6再加上20 x 2)。在這種情況下，我們的TCO計(jì)算方式應(yīng)該按64服務(wù)器時考慮，而非傳統(tǒng)的144單位——意味著我們只需要一半傳統(tǒng)計(jì)算資源即可解決問題。而且如果在業(yè)務(wù)環(huán)境下保留大量虛擬化實(shí)例，那么我們將很難面對需求變化做出及時調(diào)整。大家部署的云資源越多，真正能夠用到的比重就越低。AWS圍繞TCO建立起一套卓越中心，而且樂于幫助客戶進(jìn)行資源需求分析。雖然整個流程高度自動化，但大家也可以借助AWS提供的經(jīng)驗(yàn)心得與***實(shí)踐勾勒出更準(zhǔn)確的宏觀視角。另外，如果大家發(fā)現(xiàn)某種成本更低的實(shí)現(xiàn)方式，AWS也樂于從中學(xué)習(xí)并借此改進(jìn)自身服務(wù)。

6.他們無懼于犯錯。出現(xiàn)錯誤其實(shí)是件好事。隨著經(jīng)驗(yàn)的逐步積累，大家犯錯的可能性將越來越低，而云方案部署過程也會越來越快。當(dāng)然，允許犯錯并不是說初步方案在交付速度上就一定要比傳統(tǒng)機(jī)制更慢。事實(shí)上，大多數(shù)AWS實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目在起步階段就能夠帶來遠(yuǎn)超傳統(tǒng)方案的交付速度——即使計(jì)入處理錯誤所帶來的時間浪費(fèi)。云計(jì)算方案的***助益之一就在于，用戶能夠以極低的實(shí)驗(yàn)成本做出各種探索。大部分***創(chuàng)新能力的企業(yè)都會將實(shí)驗(yàn)工作作為創(chuàng)新的表現(xiàn)形式來看待。如果某些組件未能達(dá)到預(yù)期，大家完全不必灰心——繼續(xù)推進(jìn)即可。

7.他們將自動化機(jī)制作為必要前提。這也是企業(yè)在嘗試發(fā)揮云計(jì)算全部潛能時，必須完成的一項(xiàng)重要技術(shù)轉(zhuǎn)換。根據(jù)我的個人經(jīng)驗(yàn)外加與客戶們的交流結(jié)論，一旦某家企業(yè)開始將服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施視為計(jì)算實(shí)例組合——而非單純的設(shè)備，那么這種彈性收益也將很快實(shí)現(xiàn)。通過這種方式，企業(yè)能夠獲得更理想的安全性水平、環(huán)境可預(yù)測能力，同時憑借自動規(guī)模伸縮應(yīng)對種種具體需求。在我看來，自動規(guī)模伸縮堪稱有史以來最偉大的創(chuàng)新成果之一。它也正是云計(jì)算方案所帶來的最為根本的新型功能之一。與之前提到的TCO一樣，自動規(guī)模伸縮將顯著提升我們削減運(yùn)營成本的能力。

8.他們主動監(jiān)控并關(guān)注核心層面的警報信息。每一家企業(yè)都擁有獨(dú)特的關(guān)注傾向以及風(fēng)險承受能力。根據(jù)業(yè)務(wù)方向的不同，大家可能更關(guān)注資源所能承載的用戶數(shù)量、賬單變化情況以及網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用程序性能是否會受到其他租戶的影響。無論具體關(guān)注點(diǎn)在哪里，我們都應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)確切把握相關(guān)情況，并利用正確的工具(包括CloudTrail、CloudWatch Logs、Directory Service等等)加以應(yīng)對。

9.積極使用AWS Marketplace。這套應(yīng)用市場提供多種解決方案，足以涵蓋各類AWS客戶所面對的一切實(shí)際問題。當(dāng)初道瓊斯公司在決定遷出原有基礎(chǔ)設(shè)施時，就是從AWS Marketplace當(dāng)中找到了易于配置及使用的相關(guān)解決方案。目前這類管理實(shí)踐方式也依然有效，大家甚至?xí)@訝于AWS Marketplace在加快云技術(shù)轉(zhuǎn)型工作中的重要作用。

10.他們樂于探討相關(guān)議題。企業(yè)中的其它部門肯定希望了解更多與云方案相關(guān)的信息，包括哪些預(yù)期切實(shí)可行、而哪些并不現(xiàn)實(shí)。分享個中經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驈?qiáng)化整體推進(jìn)流程，同時幫助參與者們意識到自身工作的重要意義。眾多AWS客戶都在公開發(fā)表他們的經(jīng)驗(yàn)與心得，而這些都可能引導(dǎo)更多其它企業(yè)走上這條***現(xiàn)實(shí)意義且成本低廉的轉(zhuǎn)型之路。***，AWS一直高度重視客戶的意見。AWS發(fā)展路線圖中有90%到95%的內(nèi)容是根據(jù)客戶反饋所制定，因此請積極發(fā)出您自己的聲音。

以上情況是否與您所在的企業(yè)相符合?如果大家認(rèn)為還有更多值得關(guān)注及共享的經(jīng)驗(yàn)，也請不吝指出!

革命尚未成功，同志仍須努力!

作者介紹

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史蒂芬﹒奧本

史蒂芬·奧本 (Stephen Orban) 于 2014 年9月加入亞馬遜AWS 擔(dān)任企業(yè)戰(zhàn)略總經(jīng)理。奧本與多名企業(yè)技術(shù)高管合作，在云如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果、加快創(chuàng)新和簡化流程方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略分享。在加入亞馬遜AWS 之前，奧本曾在道瓊斯擔(dān)任***信息官 (CIO)一職，他通過借力 AWS 和其他軟件即服務(wù) (SaaS) 合作伙伴，引入現(xiàn)代軟件開發(fā)方法、實(shí)現(xiàn)降低成本、執(zhí)行云優(yōu)先政策。這些轉(zhuǎn)型變革加快了產(chǎn)品開發(fā)周期并提高了全部業(yè)務(wù)線的生產(chǎn)能力，這其中就包括《華爾街日 報》、MarketWatch.com、道瓊斯通訊社及Factiva。奧本還曾在彭博有限合伙公司(Bloomberg LP)工作 11 年，并且在股權(quán)和消息平臺擔(dān)任不同的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);2008 年，奧本創(chuàng)建彭博體育(Bloomberg Sports)并擔(dān)任***技術(shù)官 (CTO)。