【51CTO.com原創(chuàng)稿件】BM與神思電子于濟南宣布合作，IBM將為神思提供一站式的業(yè)務解決方案和技術支持服務，運用業(yè)界領先的認知計算和應用能力幫助其展開由從智能識別到認知行業(yè)解決方案,由行業(yè)深耕到行業(yè)貫通的轉型升級。神思電子作為IBM重要的合作伙伴，將與IBM一道為其服務的行業(yè)客戶打造基于認知計算、物聯(lián)網和大數據等技術的解決方案。

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IBM與神思電子在濟南舉行合作發(fā)布儀式

在合作的第一階段，神思計劃利用IBM Watson Explorer和IBM Watson IoT Platform上的SaaS產品打造國內領先的商業(yè)服務機器人和個性化的認知行業(yè)智能解決方案，并有望首先應用于醫(yī)療、金融等領域。濟南市市委常委、副市長蘇樹偉，神思電子董事長王繼春以及IBM副總裁兼大中華區(qū)認知解決方案總經理Robert Josef Simmeth等領導出席并見證了簽約儀式。

未來幾年，神思電子將會重點推進利用Watson Explorer為其醫(yī)療、金融等行業(yè)客戶建立基于大數據和行業(yè)知識庫的人工智能服務能力，并配合進行多方位的技術與服務創(chuàng)新。

在醫(yī)療領域，神思電子已經在國內很多醫(yī)院被采用的銀醫(yī)自助設備將有望得到升級，使其能在專業(yè)知識庫和歷史信息的支持下，獲得與患者進行自然語言交互和智能認知的能力，進而發(fā)展提供導醫(yī)、咨詢、健康風險提示或保健建議等增值服務，有效提高醫(yī)院服務質量和效率。

在金融領域，基于神思電子豐富的銀行客戶資源和IBM深厚的行業(yè)經驗，雙方將從兩個方向就拓展智能認知業(yè)務進行探討：一方面，開發(fā)適用于銀行網點的服務機器人，它們具備迎賓導引、VIP識別、業(yè)務咨詢、理財建議、風險提示、智能提醒、趣味互動等功能；另一方面，將致力于為金融自助機具增加智能認知能力，提供流暢的人機交互功能，有效分流人工職守銀行網點的工作壓力。

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陳文·IBM大中華區(qū)認知應用方案部合伙人

發(fā)布會現(xiàn)場，51CTO記者問及Watson自然語言的理解能力？陳文先生做了如下回答：

對于自然語言來說，IBM目前的認知系統(tǒng)已經在處理全球至少八種主要語言了?；谀壳芭c神思合作的應用場景來說，更集中在應用型的書面正規(guī)的文字內容來處理。Watson在處理自然語言的時候，它包括兩個方面，第一個方面自然語言是通過聲音語言到文字，第二個方面通過文字的內容去解析理解它的意義，這是自然語言的兩個核心內容。我們現(xiàn)在的兩個能力都具備，最重要的還有一項內容是分行業(yè)類別自然語言，比如說醫(yī)療行業(yè)里邊，這些是自然語言描述的，比如說醫(yī)學文獻，或者是其他別的行業(yè)是不一樣的。跟神思的合作，醫(yī)療領域里面的合作，要結合行業(yè)的特征，對行業(yè)特定的用語言描述的內容進行認知處理。

陳文先生還對醫(yī)療行業(yè)關于診斷準確性、誤診等問題做了詳細回答，如下：

關于診斷的準確性，這是大家非常關心的。首先想強調一個最關鍵的理念，IBM在認知能力或者人工智能，用的一個術語叫做增強智能。所以即使在醫(yī)療領域，現(xiàn)在IBM在中國與杭州的一家公司進行了第一個醫(yī)療認知領域的合作，正式制定了癌癥診斷的合作協(xié)議，啟動了這個服務，目前中國有21家醫(yī)院準備與這家公司合作起來，當然它只會癌癥的診斷。我們的認知智能是叫做增強的智能，而不是代替醫(yī)生，是把我們對病人的所有的信息材料，通過輸入給后臺的Watson系統(tǒng)，Watson提出它有理有據的診斷判斷，再交由醫(yī)生，讓醫(yī)生最后做判斷，這叫做增強作用，不是替代醫(yī)生的作用。從這個角度來講，就不存在機器的錯誤診斷，它只是給醫(yī)生提出了更好的診斷建議。

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