【51CTO.com快譯】來自Syntonic公司信息解決方案組的一項(xiàng)調(diào)查研究結(jié)果顯示:如今，越來越多地企業(yè)員工被要求使用他們個(gè)人的智能手機(jī)從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的操作。Syntonic是一家專為消費(fèi)者和企業(yè)提供移動(dòng)內(nèi)容解決方案的公司。這項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87%的老板依靠員工使用個(gè)人智能手機(jī)來訪問公司的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。在員工方面，幾乎一半的受訪者聲稱他們的老板要求他們在工作中使用他們個(gè)人的智能手機(jī)，其中23%的員工稱在工作之余使用個(gè)人的智能手機(jī)感到壓力很大。

盡管很多企業(yè)都在強(qiáng)烈地要求應(yīng)用BYOD(Bring Your Own Device，指攜帶自己的設(shè)備辦公)系統(tǒng)，但到目前為止仍有一些企業(yè)對這些項(xiàng)目反應(yīng)遲緩——他們甚至不確信是誰在引導(dǎo)他們。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45%的CEO說他們應(yīng)該監(jiān)督整個(gè)公司范圍內(nèi)BYOD程序，而73%的CIO和51%的CFO僅僅認(rèn)為BYOD項(xiàng)目屬于IT的管轄權(quán)范圍之內(nèi)。盡管77%的受訪者希望在來年的工作中增加個(gè)人智能手機(jī)的使用時(shí)間，然而解決企業(yè)BYOD政策的時(shí)代已然過去。

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拋棄遺留系統(tǒng)

阻礙公司采取合適的BYOD戰(zhàn)略的***障礙之一是那些過時(shí)的遺留系統(tǒng)。著名移動(dòng)企業(yè)Avast副總裁Sinan Eren聲稱，如今的公司遇到了兼容性問題，因?yàn)樗麄儾皇菑母旧咸鎿Q掉舊的平臺而是經(jīng)常試著讓遺留系統(tǒng)適應(yīng)新的系統(tǒng)。Avast公司專注于移動(dòng)應(yīng)用程序的虛擬化工作。

“采取了穩(wěn)健的移動(dòng)戰(zhàn)略的公司不必?fù)?dān)心他們的移動(dòng)設(shè)備的品牌或型號，不必?fù)?dān)心該設(shè)備是由員工還是公司提供，也不必?fù)?dān)心這些應(yīng)用程序是企業(yè)中心型還是消費(fèi)者類型的應(yīng)用程序。”Eren說，企業(yè)通常都是從硬件安全角度了解BYOD方案的。但這些企業(yè)不應(yīng)過于擔(dān)心設(shè)備和外設(shè)的安全性，而更應(yīng)注重保護(hù)駐留在設(shè)備上的公司數(shù)據(jù)，并圍繞在個(gè)人設(shè)備上能做什么和不能做什么來制定相應(yīng)的策略。

Eren表示，硬件和設(shè)備并不是安全威脅，真正存在安全問題的是，存儲著公司數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序主機(jī)，因?yàn)檫@才是黑客們千方百計(jì)想要破解的對象。企業(yè)的BYOD戰(zhàn)略并不需要過于復(fù)雜，但它需要在公司的合理要求范圍內(nèi)工作，并能夠隨著技術(shù)的進(jìn)步不斷成長并適應(yīng)其發(fā)展。

“所有一切都是圍繞制定一個(gè)藍(lán)圖，它可以提供一致的、可預(yù)測的和可擴(kuò)展的執(zhí)行模型來部署、支持和繼續(xù)公司資產(chǎn)管理。”Stratix公司總裁兼***執(zhí)行官Gina Gallo表示，Stratix公司專門從事托管移動(dòng)服務(wù)工作。Gallo建議制定一項(xiàng)涉及到跨職能團(tuán)隊(duì)的BYOD策略，以便每個(gè)人都能確保滿足他們的需求。如果員工發(fā)現(xiàn)這種策略會抑制他們的生產(chǎn)率或使其采取更多的工作步驟甚至令他們頭痛，那么他們經(jīng)常會忽略這些BYOD政策。把每個(gè)部門都統(tǒng)籌考慮在一項(xiàng)BYOD政策的開發(fā)中將有助于確保該政策不僅能夠被遵循，而且不至于使此政策冒著其本身成為舊版程序的危險(xiǎn)。

開始補(bǔ)償移動(dòng)設(shè)備

當(dāng)提到BYOD的利弊時(shí)，老板與員工意見并不一致。43%的雇主表示，他們認(rèn)為BYOD程序的主要好處是提高了企業(yè)的生產(chǎn)力。但是，50%的員工卻認(rèn)為個(gè)人智能手機(jī)上的數(shù)據(jù)限制降低了他們的生產(chǎn)率，這迫使他們要等到連接上Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)才能放下心。

員工們擔(dān)心查看他們的數(shù)據(jù)受限，招致更多的指責(zé)。因?yàn)樗麄児ぷ鲿r(shí)無法通過他們的移動(dòng)設(shè)備連接到Wi-Fi或在道路上時(shí)無法連接上Wi-Fi。這意味著，他們只好等著自己回到家中或者到了咖啡廳才能夠檢查電子郵件，與同事們進(jìn)行聯(lián)系或發(fā)送文件，最終延緩了他們的生產(chǎn)力。

隨著人們圍繞BYOD政策日益增加的期望，如果你希望你的員工在工作時(shí)使用他們個(gè)人智能設(shè)備，那么向他們提供某種類型的補(bǔ)償顯得很重要。事實(shí)上，由于2014年發(fā)生在加利福尼亞州的一個(gè)執(zhí)政事件，勞動(dòng)補(bǔ)償在美國不少州已成為勞動(dòng)法的一部分?？释苑尚问揭?guī)定這一點(diǎn)的愿望變得很強(qiáng)烈，82%的員工表示想看到政府能夠出臺更多的要求公司提供BYOD補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)法律規(guī)定。

盡管要求補(bǔ)償?shù)囊庠负軓?qiáng)烈，但這并不會一下成為常態(tài)。來自Syntonic公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有29%的員工說他們接收到某種形式的BYOD補(bǔ)償。當(dāng)考慮到BYOD補(bǔ)償時(shí)，57%的員工聲稱，他們感到針對自己的智能手機(jī)的補(bǔ)償不只是增加了一點(diǎn)錢的問題，而是增加了他們在辦公室的整體生產(chǎn)力。

保持計(jì)劃簡單

Eren認(rèn)為，當(dāng)你制定BYOD策略時(shí)應(yīng)當(dāng)保持策略簡單，并注重保護(hù)自己員工的隱私。“員工期望他們的老板不會在任何情況下監(jiān)視、檢查、改變或摧毀任何他們個(gè)人的內(nèi)容和應(yīng)用程序。”他建議遵循IT行業(yè)正在增長的一種趨勢：不是過于看重硬件安全功能，而應(yīng)當(dāng)重視有可能造成***威脅的數(shù)據(jù)，并找出方法來解決有關(guān)問題，而不是試圖微管理公司里每個(gè)人的智能手機(jī)。

“CIO們現(xiàn)在都知道應(yīng)當(dāng)設(shè)法保護(hù)移動(dòng)設(shè)備上的企業(yè)數(shù)據(jù)，而不是擔(dān)心設(shè)備本身。再?zèng)]有企業(yè)外圍環(huán)境了。因此，跟蹤和控制不論其駐留何處的移動(dòng)數(shù)據(jù)才是新趨勢。它是我們專注于真正重要的事情的時(shí)候了。”他說。

Gallo還說，致力于BYOD的策略不應(yīng)再像10-15年前在臺式機(jī)和筆記本電腦方面的投資一樣。BYOD和移動(dòng)需要采取不同的策略，它們要求進(jìn)行妥善的規(guī)劃和治理。否則，IT行業(yè)有可能被淹沒在BYOD帶來的復(fù)雜性(如設(shè)備要求與升級，多設(shè)備平臺及集成等)之中。因此，你的BYOD計(jì)劃需要有足夠的靈活性，以避免遺留系統(tǒng)相關(guān)的問題，而且應(yīng)當(dāng)適應(yīng)當(dāng)前的新技術(shù)，無論是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR)、可穿戴設(shè)備或與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的設(shè)備等。

“一旦部署B(yǎng)YOD項(xiàng)目，很多公司都有可能低估相關(guān)的復(fù)雜性;這包括為適應(yīng)逆向物流而進(jìn)行的快速設(shè)備更換和大型企業(yè)備用池持續(xù)性管理等。因此，企業(yè)需要統(tǒng)籌考慮外包的部署、管理并監(jiān)控所有保持移動(dòng)設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行所需的一切基礎(chǔ)設(shè)施。”Gallo說。

原文標(biāo)題：Employees feel pressure to use personal smartphones at work，作者：Sarah K. White

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