因?yàn)樵缙诨ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展主要是信息互聯(lián)網(wǎng)，以及互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用，解決的是信息連接的問題，如今的互聯(lián)網(wǎng)越來越跟傳統(tǒng)行業(yè)的深度結(jié)合，既帶有互聯(lián)網(wǎng)連接的重要屬性，又***傳統(tǒng)商業(yè)的屬性，因此，運(yùn)營在這個(gè)過程中扮演的角色越來越重要。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營未來的發(fā)展趨勢之一：精細(xì)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的結(jié)束，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)以純流量打法時(shí)代逐漸的結(jié)束，伴隨的肯定就是精耕細(xì)作，因此，精細(xì)化運(yùn)營的價(jià)值越來越被體現(xiàn)出來。那究竟什么是精細(xì)化運(yùn)營?

一. 流量的精細(xì)化運(yùn)營：流量的采購成本會(huì)越來越貴，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說就必須不斷提升對(duì)于取得獲客能力的加強(qiáng)，那就需要不斷的篩選優(yōu)質(zhì)的獲客渠道，并且不斷提升流量的轉(zhuǎn)化率，降低用戶獲取成本;

二. 用戶的精細(xì)化運(yùn)營：企業(yè)發(fā)展是由用戶的增長所驅(qū)動(dòng)，企業(yè)自身用戶的結(jié)構(gòu)是否合理，用戶是否健康成長，核心業(yè)務(wù)是否搭建了一條健康的用戶成長通道，這些都是精細(xì)化運(yùn)營所要解決的問題;

三. 產(chǎn)品的精細(xì)化運(yùn)營：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是用戶接觸的***站，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品體驗(yàn)既是用戶最直觀的***印象，也是決定了用戶轉(zhuǎn)化率最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。因此，如何精細(xì)化的打磨產(chǎn)品，不斷通過產(chǎn)品運(yùn)營的方式提升產(chǎn)品的體驗(yàn)度和轉(zhuǎn)化率，這些都是產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營的方向

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營未來的發(fā)展趨勢之一：工具化(運(yùn)營產(chǎn)品化)

人力成本也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，要想提升運(yùn)營的效率絕對(duì)不能只是靠堆人。既然是互聯(lián)網(wǎng)，就需要借助互聯(lián)網(wǎng)工具的優(yōu)勢，提升運(yùn)營的效率。在大多數(shù)公司的運(yùn)營流程是這樣的：運(yùn)營策劃活動(dòng)，產(chǎn)品梳理業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提交產(chǎn)品開發(fā)，然后開發(fā)測試上線。這是一個(gè)極費(fèi)人力的事情。

除了在阿里和京東這樣體量的公司有完善的營銷工具以外，大多數(shù)公司的營銷工具都需要經(jīng)過無數(shù)個(gè)這樣復(fù)雜的流程，還不能確定每個(gè)工具都能發(fā)揮出極大的價(jià)值。對(duì)于人力成本是極大的浪費(fèi)。如今，已有類似“兌吧”這樣的第三方專業(yè)App運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，專門為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)的營銷工具，包括積分商城的管理工具和兌吧活動(dòng)工具，運(yùn)營人員只需要根據(jù)自己產(chǎn)品積分體系，去挑選合適的積分商城風(fēng)格，上架合適的兌換項(xiàng)即可，就可以輕松運(yùn)營整個(gè)積分商城。而對(duì)于日常的活動(dòng)，運(yùn)營可根據(jù)活動(dòng)需求，在后自行挑選活動(dòng)工具模版，進(jìn)行個(gè)性化靈活配置，一個(gè)人就可以完成活動(dòng)從策劃到執(zhí)行的全流程，對(duì)于大多數(shù)公司來說極大的節(jié)省了運(yùn)營的成本，也提升了運(yùn)營快速反應(yīng)的能力和效率。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營未來的發(fā)展趨勢之一：個(gè)性化

互聯(lián)網(wǎng)是海量的用戶，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么多年一直在倡導(dǎo)的千人千面，如今在電商和新聞?lì)I(lǐng)域基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，尤其是這兩年大紅大紫的今日頭條，更是這方面的佼佼者。那從運(yùn)營的角度來講，不僅僅是內(nèi)容運(yùn)營的個(gè)性化，更是每個(gè)用戶成長的個(gè)性化。

舉個(gè)例子：以滴滴打車為例，雖然都是紅包補(bǔ)貼，但是根據(jù)每個(gè)用戶的成長階段，發(fā)放的紅包和補(bǔ)貼的額度是完全不一樣的，實(shí)際上背后是有一整套完整的個(gè)性化的運(yùn)營算法在做支撐。

以新用戶為例，每個(gè)新用戶初期得到的紅包都會(huì)是面額較大，門檻較低，盡快導(dǎo)入用戶，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。然后再通過跨品類紅包的方式把用戶向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。隨著用戶活躍度而降低用戶的補(bǔ)貼額度，如果用戶長期不活躍，紅包的金額會(huì)逐漸增至，實(shí)現(xiàn)用戶召回的功能。

這些邏輯都是個(gè)性化運(yùn)營在支撐。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營未來的發(fā)展趨勢之一：數(shù)據(jù)化

數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)最基本的屬性之一。如今數(shù)據(jù)的重要性和價(jià)值也越來越對(duì)的被認(rèn)可，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長也逐漸成為時(shí)髦的詞。那究竟我們需要什么樣的數(shù)據(jù)，如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營呢?

一. 流量數(shù)據(jù)：我們需要清晰的知道我們的流量渠道從哪來，花了多少錢，具體的投入與產(chǎn)出如何

二. 用戶數(shù)據(jù)：如前文提到的，一個(gè)業(yè)務(wù)自身的用戶結(jié)構(gòu)如何，是否健康，用戶是否在正常的成長軌跡上，這些都需要數(shù)據(jù)做支撐，去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題

三. 轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)：無論是渠道的轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品本身的轉(zhuǎn)化率、用戶轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，以及到每個(gè)子業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)

四. 營銷工具的數(shù)據(jù)：每個(gè)產(chǎn)品和工具被開發(fā)出來，都需要通過極大的使用而產(chǎn)生價(jià)值，只有通過數(shù)據(jù)分析，才能知道我們的工具是否被有效的使用

五. 活動(dòng)類的數(shù)據(jù)：活動(dòng)是每個(gè)公司都會(huì)經(jīng)歷的運(yùn)營項(xiàng)目，如何低成本高效率的做活動(dòng)，節(jié)省運(yùn)營經(jīng)費(fèi)，那就需要通過數(shù)據(jù)分析哪些活動(dòng)是ROI高的，哪些是不合理，通過數(shù)據(jù)的分析不斷沉淀優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)方式，摒棄不好的活動(dòng)方案

以上是2016NOMS全國運(yùn)營峰會(huì)討論的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營未來發(fā)展的幾個(gè)大的趨勢。

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