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工信部日前發(fā)布的“2016年11月通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況”顯示，2016年戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量逐月攀升，11月達(dá)到976M，同比增長(zhǎng)101.1%，月度戶均較10月提高44.8M。11月當(dāng)月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)10.2億G，繼續(xù)攀高。1～11月累計(jì)達(dá)82.1億G，同比增長(zhǎng)124.1%。

“剪刀差”愈發(fā)凸顯

雖然流量爆發(fā)式增長(zhǎng)，但依然難掩電信運(yùn)營(yíng)商“增量不增收”的尷尬。1～11月，電信業(yè)務(wù)總量完成32041億元，同比增長(zhǎng)53.0%;電信業(yè)務(wù)收入完成10971億元，同比增長(zhǎng)5.6%。對(duì)比可知，量收增幅差高達(dá)47.4個(gè)百分點(diǎn)，較1～10月的量收增幅差增加了1.2個(gè)百分點(diǎn)，而在工信部2017工作會(huì)上，工信部方面表示，“2016年電信業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入分別增長(zhǎng)53%和5.1%”，量收增幅差則達(dá)到了47.9個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)際上，縱觀下半年通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況可以看出，量收“剪刀差”持續(xù)增大(如圖所示)。

近兩年，電信運(yùn)營(yíng)商的流量資費(fèi)可謂一降再降，一方面為了響應(yīng)國家“提速降費(fèi)”要求，另一方面，在電信業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的形勢(shì)下，運(yùn)營(yíng)商把“降價(jià)”作為提高存量用戶黏性、發(fā)展新增用戶的“殺手锏”。如此一來，缺乏業(yè)務(wù)創(chuàng)新的盲目降價(jià)，使得“增量不增收”的形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

此外，三大運(yùn)營(yíng)商作為國有企業(yè)，還擔(dān)負(fù)“國有資產(chǎn)保值、增值”的重任。面臨流量拉動(dòng)增長(zhǎng)力度不斷衰減的大背景，運(yùn)營(yíng)商紛紛提出了自己的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，并且在流量創(chuàng)新方面也不斷推陳出新。

例如，中國聯(lián)通聯(lián)合騰訊公司推出“騰訊大王卡”，針對(duì)騰訊的應(yīng)用實(shí)行定向流量?jī)?yōu)惠。此外，中國聯(lián)通與支付寶宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出手機(jī)號(hào)碼品牌“螞蟻寶卡”。

中國電信在2016年年中發(fā)布的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略3.0中，提出“做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的發(fā)展目標(biāo)，并在2017年工作會(huì)中指出，要深化改革創(chuàng)新，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入動(dòng)力。

中國移動(dòng)提出“大連接”戰(zhàn)略，并且，其與阿里的合作也被業(yè)內(nèi)解讀為助力“大連接”戰(zhàn)略落地的重要一環(huán)。

縮小“剪刀差”依舊任重道遠(yuǎn)

2017年是三大電信運(yùn)營(yíng)商驗(yàn)證各種戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵一年，對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商而言，創(chuàng)新流量經(jīng)營(yíng)、有效縮小量收“剪刀差”依然任重而道遠(yuǎn)。

中國信息通信研究院研究專家梁張華向通信世界全媒體記者表示，縮小量收增幅“剪刀差”，運(yùn)營(yíng)商可在內(nèi)容資源掌控方面以投資和合作等方式建立差異化優(yōu)勢(shì)。

梁張華分析道，運(yùn)營(yíng)商一是要強(qiáng)化內(nèi)容合作，推進(jìn)IPTV牌照申請(qǐng)。要從集團(tuán)層面高度重視和加快推進(jìn)與集成播控牌照商的合作，做好視頻業(yè)務(wù)內(nèi)容層面的布局，爭(zhēng)取形成差異化優(yōu)勢(shì)。同時(shí)要加快推進(jìn)IPTV牌照申請(qǐng)，補(bǔ)齊在直播方面的短板。

二是可以通過相應(yīng)的子公司探索自制內(nèi)容等發(fā)展模式。運(yùn)營(yíng)商擁有海量的用戶規(guī)模，建立一個(gè)開放、可獲利的UGC制作與分享模式是可行的。此外，還可以通過推動(dòng)自制內(nèi)容向?qū)I(yè)化、直播化、社交化的方向演進(jìn)，為公司的視頻業(yè)務(wù)帶來持續(xù)營(yíng)收。

三是運(yùn)營(yíng)商各省分公司可以嘗試引入本地特色內(nèi)容。本地特色內(nèi)容對(duì)地域用戶有很大吸引力，引入本地特色內(nèi)容可以作為省級(jí)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展視頻業(yè)務(wù)的重要抓手。

此外，梁張華指出，運(yùn)營(yíng)商企業(yè)還應(yīng)在數(shù)字化生活方面進(jìn)一步加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作。我國的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)高度發(fā)達(dá)，運(yùn)營(yíng)商難以效仿KDDI實(shí)現(xiàn)“接手用戶的全部數(shù)字化生活”。

但近期中國聯(lián)通分別與BAT簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議、中國移動(dòng)與阿里確立戰(zhàn)略合作關(guān)系等標(biāo)志性事件，為我國的電信業(yè)推動(dòng)流量業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了新的思路。運(yùn)營(yíng)商可以通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)探索分成、資源合作等方式，進(jìn)而在產(chǎn)品/業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行緊密合作，以更深入地服務(wù)用戶生活的方方面面。從而在此基礎(chǔ)上促進(jìn)流量業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)水平提升和用戶黏性增加，更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)價(jià)值。