迄今為止，在51CTO記者參加的6站華為HDG活動(dòng)中，成都站是內(nèi)容最豐富的一場(chǎng)沒(méi)有之一。

短短6個(gè)小時(shí)里，有來(lái)自主持人精彩組織互動(dòng)，有華為講師的經(jīng)驗(yàn)分享，有合作伙伴的實(shí)踐案例講解，甚至在討論氣氛達(dá)到高潮時(shí)，有開(kāi)發(fā)者主動(dòng)走向臺(tái)前分享自己的開(kāi)發(fā)心得。想知道成都站到底生產(chǎn)了哪些內(nèi)容干貨?

華為高級(jí)合作經(jīng)理王世鑫是第一位演講的講師，他一上臺(tái)就直擊電信運(yùn)營(yíng)商的痛點(diǎn)。他表示，與每天迭代更新近200個(gè)新業(yè)務(wù)的OTT相比，運(yùn)營(yíng)商上線(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目就需要6個(gè)月的時(shí)間，通信體驗(yàn)更是十多年停滯不前。而CaaS的出現(xiàn)，可以幫助電信運(yùn)營(yíng)商走出這樣的窘境。

以下是他的現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄：

首先要感謝HDG組織這么一個(gè)非常好的活動(dòng)，剛才葉鑫講了一個(gè)分享非常精彩。又非常巧合的是，老徐把我們CaaS開(kāi)了一個(gè)頭，所以非常感謝大家。我也是自我介紹一下，我是華為云核心網(wǎng)的一個(gè)合作經(jīng)理，負(fù)責(zé)CaaS通訊能力開(kāi)放平臺(tái)的工作。很高興今天能和眾多的開(kāi)發(fā)者有一個(gè)機(jī)會(huì)交流。大家可能聽(tīng)過(guò)一個(gè)笑話(huà)，如何讓一群工程師或開(kāi)發(fā)者吵起來(lái)，其實(shí)非常簡(jiǎn)單，只要一句話(huà)，PHP是最好的語(yǔ)言，然后大家就可以開(kāi)始了。證明開(kāi)發(fā)者是一群熱情和可愛(ài)的人群。希望我今天的分享大家能有一些收獲。剛才老徐分享的這一點(diǎn)，還是讓我覺(jué)得自己做的工作有一些成就，你做的事情有一點(diǎn)點(diǎn)，或者能影響一些人，或者能幫助一些人，這是對(duì)你非常有成就感的。

我們言歸正傳，開(kāi)始今天的分享。首先我們先講一下背景，為什么華為要做這個(gè)通訊公眾開(kāi)放平臺(tái)，或者要和運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合起來(lái)做這個(gè)事情。因?yàn)楝F(xiàn)在都在講ICT的融合，華為和運(yùn)營(yíng)商結(jié)合，CT，叫通信領(lǐng)域?；蛘邉偛湃~鑫的一個(gè)調(diào)查也可以看出來(lái)，大家之前對(duì)華為是沒(méi)有什么印象，反而對(duì)華為手機(jī)、華為終端有很多的了解。為什么呢?因?yàn)镃T這個(gè)行業(yè)是非常封閉的行業(yè)，是非常封閉的花園。運(yùn)營(yíng)商或者華為做了十多年的業(yè)務(wù)，就是畫(huà)一個(gè)短線(xiàn)，做了很多年。我們看這張圖，一個(gè)是慢，一個(gè)是快。慢就是運(yùn)營(yíng)商平均上線(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)要六個(gè)月，這張圖畫(huà)的還是比較形象的，如果運(yùn)營(yíng)商要開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)，首先要去制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)先的廠(chǎng)商，比如華為、愛(ài)立信，大家坐下來(lái)先開(kāi)一個(gè)會(huì)，先定一下標(biāo)準(zhǔn)。只要各個(gè)廠(chǎng)家有自己的意見(jiàn)，大家就會(huì)商量，我怎么適應(yīng)你的接口，你怎么配合我。這一開(kāi)就不得了，好長(zhǎng)時(shí)間就過(guò)去了。后來(lái)運(yùn)營(yíng)商說(shuō)我要把這個(gè)發(fā)標(biāo)，做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)有OTT那么靈活，就會(huì)比較慢。然后運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)十多年也沒(méi)有太多的改進(jìn)，好不容易有一個(gè)飛信，還沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，失敗了。我們?cè)倏匆幌翺TT，或者互聯(lián)網(wǎng)公司是怎么做的。還是以前的數(shù)據(jù)，app store每天會(huì)有200個(gè)業(yè)務(wù)上線(xiàn)，OTT的迭代是不斷優(yōu)化的，不斷融合的，而且是追求用戶(hù)體驗(yàn)的。這就證明蘋(píng)果做的是什么事情，現(xiàn)在做的是一個(gè)平臺(tái)，所以我們認(rèn)為開(kāi)放是運(yùn)營(yíng)商或者華為最重要的一個(gè)出路，也是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的一個(gè)關(guān)鍵舉措。這是一個(gè)對(duì)比。

第二個(gè)你知道你自己要做這個(gè)事，也需要你的一些核心價(jià)值。我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商是有它獨(dú)特價(jià)值的，第一個(gè)就是大流量、高可靠性。大家剛才有一個(gè)活動(dòng)是搶紅包，我后面會(huì)講到有一個(gè)應(yīng)用。第二個(gè)就是可信任，運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼資源，或者說(shuō)它的號(hào)碼是有它獨(dú)特價(jià)值的。微信的成功肯定會(huì)有很多的因素，包括它前面用了QQ的賬號(hào)體系。但是有一個(gè)因素，就是用了運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼資源，它用了網(wǎng)絡(luò)地址本，快速的把社交關(guān)系建立起來(lái)。第二個(gè)現(xiàn)在為什么個(gè)人短信沒(méi)有了，但是行業(yè)短信，或者A2P的短信還會(huì)有價(jià)值，就是驗(yàn)證。就是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼是可信的，你不可能我去銀行開(kāi)個(gè)戶(hù)，給你一個(gè)微信賬號(hào)，這是不現(xiàn)實(shí)的。包括運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在最近的實(shí)名制，都是讓它這個(gè)號(hào)碼跟具有價(jià)值。第三個(gè)就是永遠(yuǎn)在線(xiàn)，永遠(yuǎn)在線(xiàn)我是實(shí)時(shí)表達(dá)的，我只要開(kāi)機(jī)了，它的數(shù)據(jù)是運(yùn)營(yíng)商掌握的最全，包括我可以最方便的觸達(dá)。然后就是互聯(lián)互通，我有這個(gè)號(hào)碼，全球的電信網(wǎng)絡(luò)都是可以通的。所以運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)是有獨(dú)特價(jià)值的。

第三個(gè)就是運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)以前是一些傳統(tǒng)的電路交換的，現(xiàn)在演進(jìn)到MS號(hào)，就是4G的MS的核心網(wǎng)，它的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上是開(kāi)放性的。首先它是一張純IP的核心網(wǎng)，另外它是分層，然后業(yè)務(wù)控制和承載，媒體，全都是分開(kāi)的，更加靈活。所以它具備這種開(kāi)放能力，這也是開(kāi)放的契機(jī)。整個(gè)我們開(kāi)放的話(huà)分為兩種模式，也是跟網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有關(guān)，向上通過(guò)我們的業(yè)務(wù)服務(wù)器，封裝成并向互聯(lián)網(wǎng)的(06：23)開(kāi)放出來(lái)，也可以通過(guò)CP請(qǐng)求，調(diào)用CPI，然后來(lái)觸發(fā)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展業(yè)務(wù)。向下可以提供華為SDK，可以被集成在各種終端中，讓各種終端都具備這種通訊能力。

我們整個(gè)的優(yōu)勢(shì)，華為20多年也是一直在做通訊這一塊，所以我們?cè)谝粢曨l領(lǐng)域做了一些自己獨(dú)有的技術(shù)，來(lái)保證音視頻的質(zhì)量。第二就是我們的SDK，終端這一層的，會(huì)提供像安卓、iOS、Windows、linux，基本上桌面可以用的都可以覆蓋到。然后我們是和運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，也是符合未來(lái)云化的思想，就是說(shuō)你以后不需要購(gòu)買(mǎi)通訊設(shè)備，以前動(dòng)輒花幾百萬(wàn)花交換，或者通訊的CT設(shè)備，這個(gè)日子是一去不復(fù)返。高度封裝的API的設(shè)計(jì)，我們經(jīng)常會(huì)把API做的簡(jiǎn)單。最后是運(yùn)營(yíng)的保障，這是非常重要的，我們一旦在商用的過(guò)程中，是需要運(yùn)營(yíng)支撐的，華為的技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)負(fù)責(zé)集成開(kāi)發(fā)，運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)運(yùn)營(yíng)。

我們說(shuō)一下怎么樣達(dá)到最佳音視頻的技術(shù)，我們會(huì)用一些關(guān)鍵的技術(shù)。比如高清視頻，我們最多支持(07：54)，高清語(yǔ)音我們會(huì)用一些Opas的編碼，LTC我們也會(huì)專(zhuān)門(mén)的優(yōu)化。包括我們會(huì)有海絲的芯片，專(zhuān)門(mén)開(kāi)放一些接口，給我們做硬件的加速。信道源編碼就是說(shuō)我們壓做音視頻之前，或者做這個(gè)編碼優(yōu)化之前，肯定要先看一下那個(gè)模型。如果我認(rèn)為它是一個(gè)，比如說(shuō)OT的網(wǎng)絡(luò)模型和3G的網(wǎng)絡(luò)模型，或者是(08：25)是不同的。首先你要識(shí)別出你所在的環(huán)境，才能做出后面的這些優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)參測(cè)主要就是我們帶寬支持業(yè)務(wù)，根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)情況公開(kāi)調(diào)整編解碼。

第二點(diǎn)就是剛才想強(qiáng)調(diào)的，我們API或者我們SDK開(kāi)發(fā)還是很簡(jiǎn)單的。這樣一個(gè)API就可以發(fā)起多方會(huì)議。這個(gè)大家看這個(gè)會(huì)比較熟悉，特別是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)的，比如前面是一個(gè)http(09：20)封裝出來(lái)的一個(gè)請(qǐng)求，下面就是一個(gè)http的一個(gè)(09：24)，只要把這個(gè)封裝成(09：26)格式，最后封裝成一個(gè)http請(qǐng)求，就可以完成一個(gè)多方通話(huà)，是非常簡(jiǎn)單的。

然后說(shuō)我們的SDK，SDK也非常簡(jiǎn)單，只需要四步就可以打通一個(gè)視頻。這是一個(gè)java調(diào)用的一個(gè)demo。首先如果你要完成發(fā)起一個(gè)通話(huà)，要初始化一個(gè)(09：50)的事例，最后再調(diào)用發(fā)起通話(huà)的接口，根據(jù)會(huì)議的狀態(tài)，來(lái)更新本地的UI，如果是接通了，我們就刷新本地一個(gè)圖象，如果是接通了，我們就顯示遠(yuǎn)端的一個(gè)頭像，就可以完成視頻化，非常簡(jiǎn)單。這就是剛才葉鑫說(shuō)的，在華為也會(huì)分享，了解到開(kāi)發(fā)視頻是非常難的事情，或者是具有門(mén)檻的事情。但是我們通過(guò)API和SDK的開(kāi)放，把網(wǎng)絡(luò)高度的抽象，可以讓開(kāi)發(fā)者非常快速的就可以開(kāi)發(fā)出視頻通話(huà)的應(yīng)用。

今天我會(huì)專(zhuān)門(mén)我跟大家分享一下話(huà)音能力這一塊的開(kāi)放。話(huà)音能力我們主要是開(kāi)放這幾大能力，有語(yǔ)音的，有短信的，有會(huì)議的，有呼叫中心的，等一下我會(huì)把每一個(gè)都展開(kāi)講一下。

第一個(gè)就是語(yǔ)音通知，你可以看一下簡(jiǎn)介，它其實(shí)就是把文字轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音，或者把MP3通過(guò)撥打電話(huà)的形式，通知到用戶(hù)，用戶(hù)接聽(tīng)以后，可以根據(jù)提示，按鍵，轉(zhuǎn)成人工客服。大家應(yīng)該了解阿里丁丁，阿里丁丁號(hào)自己做了一些反人類(lèi)的，或者反人性的體驗(yàn)。其中一個(gè)就是丁丁項(xiàng)，我在通知的時(shí)候，布置消息看不到，或者是集中消息看不到，我會(huì)追加一個(gè)電話(huà)給你。老板可以催員工，員工也可以催老板，這是號(hào)稱(chēng)非常反人性的，但是它非常有用。就是因?yàn)槲译娫?huà)通知會(huì)非常的實(shí)時(shí)，也更容易觸達(dá)用戶(hù)。除了這個(gè)反人性的應(yīng)用之外，我們還可以用在訂單確認(rèn)，因?yàn)槟闳斯と艽螂娫?huà)，效力肯定是很低的，所以通過(guò)機(jī)器撥打的形式，可以去提高這個(gè)效率。還有一個(gè)就是我們介紹一個(gè)案例，成都本地的一個(gè)云喇叭，云喇叭是做快遞通知，現(xiàn)在通過(guò)云通知，日快遞通知量已經(jīng)達(dá)到了一百萬(wàn)條。通過(guò)這種方式，大幅的提升了快遞員效率。銀錢(qián)快遞員需要拿著手機(jī)，輸入號(hào)碼，撥打電話(huà)，通知到收件人。這個(gè)都是重復(fù)的說(shuō)一句話(huà)，現(xiàn)在可能是編輯好一條模板，或者錄好一段語(yǔ)音，通過(guò)這種快遞通知的形式批量的發(fā)送通知用戶(hù)，就可以提升它的效率?？爝f員反饋是，每天可以幫助快遞員節(jié)省兩到三小時(shí)的時(shí)間。

第二個(gè)就是我們的一個(gè)API，由這個(gè)開(kāi)發(fā)者的客戶(hù)端發(fā)起一個(gè)http請(qǐng)求，到我們的開(kāi)發(fā)平臺(tái)觸發(fā)到我們呼叫的業(yè)務(wù)，先呼叫主叫，再呼叫被叫，主被叫之間建立一個(gè)通話(huà)。騰訊做了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的應(yīng)用，叫來(lái)電。以前這種VOIP他們?cè)诩僌T的環(huán)境下面是沒(méi)有辦法(13：26)用戶(hù)的體驗(yàn)，包括剛才說(shuō)的沒(méi)有辦法讓手機(jī)永遠(yuǎn)在線(xiàn)，沒(méi)辦法提升這種接通率和觸達(dá)率。所以通過(guò)這種電信網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音通話(huà)的接口，可以完成高質(zhì)量的，隨時(shí)可達(dá)的電話(huà)的體驗(yàn)。

還有一個(gè)是我們房產(chǎn)的應(yīng)用，房產(chǎn)行業(yè)是非常標(biāo)準(zhǔn)化的銷(xiāo)售，它銷(xiāo)售的流動(dòng)性會(huì)非常大。公司一些高價(jià)值的資產(chǎn)，我希望保護(hù)公司的資產(chǎn)，打電話(huà)又是房產(chǎn)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以通過(guò)這種在前端UI，通過(guò)點(diǎn)擊呼叫，可以做到在前端UI上放號(hào)，把兩端呼起來(lái)，同時(shí)在通話(huà)中可以做一些錄音。

下面是語(yǔ)音會(huì)議的接口，會(huì)議其實(shí)是CT領(lǐng)域以前相對(duì)復(fù)雜的一個(gè)應(yīng)用，我們需要很多CT的設(shè)備和IT的設(shè)備做邏輯，實(shí)現(xiàn)起來(lái)是非常復(fù)雜的。原來(lái)我們跟好大夫交流的時(shí)候，它會(huì)有一個(gè)線(xiàn)上圖文的問(wèn)診，但是很多用戶(hù)認(rèn)為這個(gè)電話(huà)是更加簡(jiǎn)單和直接的一個(gè)溝通方式。圖文問(wèn)診畢竟不是實(shí)時(shí)的，也沒(méi)有辦法離線(xiàn)的及時(shí)消息的交流溝通的非常清楚， 我們?cè)跍贤ú磺宓臅r(shí)候更多的希望電話(huà)打過(guò)去。而且問(wèn)診也要解決地域?qū)＜业囊恍﹩?wèn)題。所以它有一個(gè)語(yǔ)音會(huì)議的需求，它的整個(gè)業(yè)務(wù)體驗(yàn)是，比如我在線(xiàn)上預(yù)約了一個(gè)電話(huà)問(wèn)診，他們會(huì)有一個(gè)醫(yī)生助理，類(lèi)似于醫(yī)院分診和導(dǎo)診的小護(hù)士。他會(huì)把患者在約定的時(shí)間先給他打一個(gè)電話(huà)，把他拉入會(huì)，就會(huì)問(wèn)他現(xiàn)在的通話(huà)環(huán)境是不是OK，你的病例是不是有上傳，這時(shí)候我再調(diào)用呼叫寶式的接口，放一段音樂(lè)。此時(shí)他再拉醫(yī)生入會(huì)，跟醫(yī)生再溝通比如說(shuō)患者病例有沒(méi)有查看。確保分診所選的醫(yī)生是正確的，再把患者調(diào)用一個(gè)接保持的接口，讓三方產(chǎn)生一個(gè)會(huì)議。此時(shí)這個(gè)醫(yī)生助理會(huì)退出會(huì)議，讓醫(yī)生和患者進(jìn)行一個(gè)交流。這是好大夫利用語(yǔ)音會(huì)議做的一個(gè)電話(huà)問(wèn)診的流程。通過(guò)這種開(kāi)放平臺(tái)，和運(yùn)營(yíng)商直接合作，可以保證它的語(yǔ)音質(zhì)量、通話(huà)質(zhì)量和接通率。第二個(gè)是通過(guò)接口，不需要再去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生通訊設(shè)備。

下面是一個(gè)隱私保護(hù)，隱私保護(hù)去年大家還沒(méi)有什么感覺(jué)，但是今年優(yōu)步和滴滴大家都應(yīng)該有體驗(yàn)過(guò)。就是我們調(diào)用隱私保護(hù)接口以后，可以給平臺(tái)主被叫雙方分配一個(gè)號(hào)碼，中間是X，司機(jī)和乘客之間可以通過(guò)X互相的撥打電話(huà)轉(zhuǎn)接到對(duì)方，同時(shí)看到的不是我們X的號(hào)碼，避免一些騷擾的情況，它的應(yīng)用場(chǎng)景可以像58同城的信息發(fā)布里面，可以選擇隱私保護(hù)，來(lái)保護(hù)自己的隱私，也可以在(16：59)進(jìn)行使用，這是隱私保護(hù)的應(yīng)用。

下面是我們另一個(gè)比較大的，應(yīng)該稱(chēng)為能力集，叫呼叫中心。因?yàn)楝F(xiàn)在雖然有很多的溝通方式，包括微信啊，微博啊，很多的渠道，包括還有線(xiàn)上及時(shí)消息的渠道。但是電話(huà)仍然是最簡(jiǎn)單、最快速的溝通，特別是我們電商場(chǎng)景的(17：29)，在比較緊急的情況下，肯定是不希望還是通過(guò)消息給你做一些離線(xiàn)的非實(shí)時(shí)的溝通，肯定是希望電話(huà)。所以說(shuō)呼叫中心這個(gè)，或者說(shuō)客服中心，是對(duì)企業(yè)非常重要的一個(gè)工具。但是傳統(tǒng)的呼叫中心是非常昂貴的，動(dòng)輒要買(mǎi)一個(gè)交換機(jī)，花幾百萬(wàn)，還需要機(jī)房部署，還需要拉電源，拉運(yùn)營(yíng)商的中技和這個(gè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通。對(duì)于這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)建設(shè)和維護(hù)的成本都非常高。包括建設(shè)好呼叫中心，我認(rèn)為這個(gè)IT，或者企業(yè)內(nèi)部的CIM，或者流程工單的時(shí)候系統(tǒng)就是IT系統(tǒng)。我們這種電話(huà)，呼叫電話(huà)叫CT系統(tǒng)，它兩個(gè)是完全孤立和隔離的，沒(méi)有辦法形成協(xié)同，信息沒(méi)有辦法打通。做客服的可能是一撥人，做呼叫中心客服的又是另外一撥人，企業(yè)的效率也沒(méi)有辦法提升。我們做的都是把供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的應(yīng)用服務(wù)器高度抽象出來(lái)，封裝成呼叫中心的能力，以最簡(jiǎn)單、最輕便、最低成本的方式，以租用的形式，開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者去使用。

這個(gè)場(chǎng)景是我們的互聯(lián)網(wǎng)綜合客服和企業(yè)呼叫中心，現(xiàn)在有客戶(hù)的地方就有服務(wù)，客戶(hù)可以來(lái)源于網(wǎng)站、微信、電話(huà)，各種平臺(tái)，如何把它整合起來(lái)，就是通過(guò)野種CT和IT的磨合，可以把各個(gè)平臺(tái)打通，讓一個(gè)客服可以接到所有所有渠道的服務(wù)。這就是我們業(yè)務(wù)流程的打通。包括我們打電話(huà)，可能在線(xiàn)克服溝通了一下。我們打了一下電話(huà)，接待的是另一個(gè)人，他又不了解背景，需要重新溝通，這個(gè)體驗(yàn)是非常差的。我們可以通過(guò)動(dòng)態(tài)RVI去識(shí)別出上一個(gè)給你溝通的在線(xiàn)客服，我可以轉(zhuǎn)接到同樣一個(gè)客服接聽(tīng)電話(huà)，來(lái)繼續(xù)為他服務(wù)，這是渠道。第二個(gè)就是數(shù)據(jù)和信息的打通，企業(yè)的電話(huà)已經(jīng)產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，但是沒(méi)有辦法獲取到，或者沒(méi)有辦法跟我現(xiàn)有的這些數(shù)據(jù)做一個(gè)整合。我就有一個(gè)合作伙伴，小龍科技，它做的是我識(shí)別出用戶(hù)唯一的標(biāo)識(shí)，比如說(shuō)注冊(cè)時(shí)候的電話(huà)號(hào)碼，我把他所有的軌跡和數(shù)據(jù)串起來(lái)，比如他在網(wǎng)站上瀏覽多長(zhǎng)時(shí)間，他是從哪一個(gè)渠道，比如說(shuō)百度搜索還是什么渠道進(jìn)來(lái)的，他有沒(méi)有撥打過(guò)這個(gè)電話(huà)，他的購(gòu)物車(chē)?yán)镉袥](méi)有訂單。完成一個(gè)數(shù)據(jù)分析，做出一個(gè)決策，是否對(duì)這個(gè)用戶(hù)做一些營(yíng)銷(xiāo)措施。這樣可以大幅提高企業(yè)的收入，幫助企業(yè)做一些決策分析。這是一個(gè)數(shù)據(jù)的打通，最后實(shí)現(xiàn)的是統(tǒng)一的服務(wù)后臺(tái)，提升企業(yè)的效率。

話(huà)音的這些能力我簡(jiǎn)單介紹到這里，我們整個(gè)CaaS方案會(huì)為開(kāi)發(fā)者提供最好的機(jī)會(huì)和運(yùn)營(yíng)的服務(wù)。我們會(huì)有自己的線(xiàn)上論壇，還有集成支撐的同時(shí)，會(huì)做線(xiàn)上環(huán)境的調(diào)測(cè)的支撐。剛才那個(gè)我們稱(chēng)為CaaS1.0，這也是我們這幾年做的一個(gè)事情，今年隨著對(duì)開(kāi)發(fā)者需求的了解，和對(duì)行業(yè)需求的了解，我們也發(fā)布了CaaS2.0。CaaS2.0和CaaS1.0最顯著的區(qū)別是，我們不僅會(huì)提供話(huà)音能力，還會(huì)提供(21：25)，會(huì)提供這種QOS，它們會(huì)有不同的應(yīng)用。比如說(shuō)視頻，我們可能會(huì)有視頻消息、視頻語(yǔ)音、視頻通知，還有視頻點(diǎn)擊播放，視頻的采集，更豐富的應(yīng)用。和OT的手機(jī)進(jìn)行一個(gè)互聯(lián)互通。不知道大家有沒(méi)有看自己的手機(jī)，包括小米、華為、蘋(píng)果，自己都有一個(gè)司機(jī)語(yǔ)音的開(kāi)關(guān)。我相信終端爆發(fā)以后，很快就是視頻。以前我們可能打的就是語(yǔ)音電話(huà)，以后通過(guò)手機(jī)本地的撥號(hào)可以打視頻電話(huà)。同時(shí)我們會(huì)把這張網(wǎng)絡(luò)里面視頻的功能開(kāi)放出來(lái)，希望開(kāi)發(fā)者能夠創(chuàng)造出更多的應(yīng)用。

位置服務(wù)，剛才已經(jīng)說(shuō)了，只要你開(kāi)機(jī)，其實(shí)掌握數(shù)據(jù)最多的應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商，而且它的數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的。我們通過(guò)這種位置API的開(kāi)放，首先可以做商業(yè)的DI，看看人流量哪個(gè)地方是聚集最多的，可以對(duì)商業(yè)決策做一些幫助。第二就是做反欺詐的應(yīng)用，我知道阿里的支付寶團(tuán)隊(duì)安全團(tuán)隊(duì)有三千人，專(zhuān)門(mén)做金融反欺詐。其實(shí)我也跟他們交流過(guò)，運(yùn)營(yíng)商的信息會(huì)非常有價(jià)值。比如我這個(gè)用戶(hù)支付的地點(diǎn)和他實(shí)際位置的地點(diǎn)是不同的，那就很輕松的判斷出這個(gè)用戶(hù)和支付行為是異常的。包括我會(huì)推一個(gè)語(yǔ)音通知過(guò)來(lái)，大家在淘寶購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候也有體驗(yàn)，會(huì)有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示。如果上下鏈交易的時(shí)候說(shuō)請(qǐng)到微信去溝通，還會(huì)推一個(gè)語(yǔ)音通知，這三個(gè)可以結(jié)合起來(lái)使用。第三個(gè)就是QOS，QOS就是剛才開(kāi)始葉鑫跟大家玩的搶紅包的游戲，有的人能搶到，有人搶不到，有人說(shuō)我網(wǎng)絡(luò)不好，信號(hào)不好。我就可以給開(kāi)放者，QOS的API，把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的帶寬建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)高速公路承載開(kāi)放出來(lái)，讓你搶紅包更加快速。還有第三方集成，應(yīng)用集成，這是我們CaaS2.0會(huì)提供更多的能力，會(huì)把運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的能力開(kāi)放的更加全面。

后面還會(huì)持續(xù)的創(chuàng)新，提供更多豐富的能力，包括AS、webITC、大數(shù)據(jù)，還有智能的視頻。這是我今天的一個(gè)分享。后面是CaaS的二維碼，這也是一個(gè)環(huán)節(jié)，希望大家也能夠多多關(guān)注和支持。

(結(jié)束)