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成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)意味著做出意義深遠(yuǎn)的改變，包括：制定積極的計(jì)劃來(lái)照料數(shù)據(jù)(主要涉及質(zhì)量和安全);落實(shí)這一計(jì)劃，并及時(shí)制定和執(zhí)行以獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)的數(shù)據(jù)策略;推進(jìn)管理體系建設(shè)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的特殊屬性。此外，還需要“一份積極主動(dòng)的計(jì)劃，獲取更多的數(shù)據(jù)，并以越來(lái)越有效的方式將數(shù)據(jù)和直覺(jué)結(jié)合起來(lái)，使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)作出更好的決策”。

十位企業(yè)高管中，有九位都把簡(jiǎn)潔快速的報(bào)告和分析列為他們?cè)跀?shù)據(jù)方面的優(yōu)先事項(xiàng)”。他認(rèn)為，這在很大程度上源于數(shù)據(jù)辦公室的“酷因素”正在拓展到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等方面，但中小型數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)報(bào)告和更傳統(tǒng)的分析與建模需求同樣重要。

數(shù)據(jù)治理(仍然是重要的企業(yè)活動(dòng)，常常作為主數(shù)據(jù)管理或者大數(shù)據(jù)等工作的一部分)將從IT或IM轉(zhuǎn)移到合規(guī)或風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域。

應(yīng)該更加注意理解數(shù)據(jù)背后的語(yǔ)境：數(shù)據(jù)是如何收集的?利用已有數(shù)據(jù)可以作出什么決定?還可利用哪些數(shù)據(jù)源切實(shí)看清局勢(shì)發(fā)展，從而作出更明智的決定?

原文翻譯：

數(shù)據(jù)不只是企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而是關(guān)系到整個(gè)公司的命運(yùn)——它是燃料，是飼料，是動(dòng)力。在過(guò)去一年里，這一事實(shí)越來(lái)越得到眾人的認(rèn)可。因此，積極制定改善企業(yè)數(shù)據(jù)策略的必要性應(yīng)該引起重視。關(guān)于數(shù)據(jù)策略在過(guò)去一年的情況和未來(lái)一年的趨勢(shì)，我們請(qǐng)多位數(shù)據(jù)專家和思想***談了他們的看法。

受訪者包括：美國(guó)威斯康星大學(xué)麥迪遜分校***數(shù)據(jù)官杰森·費(fèi)希貝恩(Jason Fishbain);First San Francisco Partners公司總裁約翰·拉德利(John Ladley);被譽(yù)為“數(shù)據(jù)醫(yī)生”的Data Quality Solutions公司總裁托馬斯·雷德曼(Thomas C. Redman);Nationwide公司***數(shù)據(jù)官吉姆·泰約(Jim Tyo)。

他們的看法應(yīng)該有助于企業(yè)反思已經(jīng)采取的措施，并思索在新的一年里應(yīng)該采取哪些措施，讓數(shù)據(jù)策略能夠與數(shù)據(jù)價(jià)值相符。

回顧2016年

受訪者指出，在過(guò)去的一年里，數(shù)據(jù)策略取得了巨大進(jìn)步，但也存在美中不足之處。

越來(lái)越多的企業(yè)將設(shè)立***數(shù)據(jù)官(CDO)崗位，這是大多數(shù)受訪者都認(rèn)同的一個(gè)趨勢(shì)。拉德利說(shuō)，CDO的涌現(xiàn)表明，企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性。

據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，近九成的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)將設(shè)立***數(shù)據(jù)官或同等職位。泰約覺(jué)得這是件值得慶賀的好事，因?yàn)椋?/p>

“這一職務(wù)不斷涌現(xiàn)的好處在于，CDO越多，我們可以參考和仿效的商業(yè)模式就越多，數(shù)據(jù)界的成功機(jī)會(huì)就越多。”

泰約說(shuō)，早期的CDO們“克服最初的艱難困苦，制定出正確的策略，如今將可在利用數(shù)據(jù)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展方面處于非常有利的地位”。在Nationwide公司，每一位業(yè)務(wù)主管都說(shuō)數(shù)據(jù)很重要，這與幾年前形成鮮明對(duì)比。他說(shuō)：“現(xiàn)在，復(fù)雜棘手的下一個(gè)問(wèn)題在于，我們?nèi)绾卫脭?shù)據(jù)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?”

拉德利認(rèn)為，這是很多企業(yè)將在2017年面對(duì)的一個(gè)數(shù)據(jù)策略問(wèn)題，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)不同規(guī)模的公司都越來(lái)越重視數(shù)據(jù)的貨幣化。他說(shuō)：“把數(shù)據(jù)視為具有可替代價(jià)值的資產(chǎn)，這種想法如今在影響著企業(yè)戰(zhàn)略甚至愿景的設(shè)定。”

另一方面，并不是所有公司都充分意識(shí)到了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值。例如，拉德利指出，某些公司的CDO流動(dòng)率很高，說(shuō)明這一崗位的職責(zé)還不夠明確，企業(yè)還不習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)層中的這個(gè)新角色。這方面的“不安定”可能與某些企業(yè)文化問(wèn)題有關(guān)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)必須靠有力的數(shù)據(jù)策略來(lái)推動(dòng)，而這些問(wèn)題的存在仍在拖慢它們進(jìn)步的腳步。

泰約說(shuō)，有些企業(yè)認(rèn)為，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化就是“企圖取代曾使企業(yè)功成名就的偉大傳承和文化”。事實(shí)并非如此。他說(shuō)，使命和價(jià)值驅(qū)動(dòng)的文化會(huì)令企業(yè)變得很偉大，“而CDO只是試圖引入基于事實(shí)、洞察驅(qū)動(dòng)的方法，好讓這種文化與客戶更加契合。”

拉德利說(shuō)，真正意義上的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將大幅改變企業(yè)的商業(yè)模式，影響到管理、架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)。按照雷德曼的說(shuō)法，不能只從字面上去理解“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化”，可惜這種事情常常發(fā)生。

展望2017年(及以后)

受訪者談到了哪些將是企業(yè)數(shù)據(jù)策略的優(yōu)先事項(xiàng)。

雷德曼的回答是繼續(xù)朝向真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化邁進(jìn)。他說(shuō)，成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)意味著做出意義深遠(yuǎn)的改變，包括：制定積極的計(jì)劃來(lái)照料數(shù)據(jù)(主要涉及質(zhì)量和安全);落實(shí)這一計(jì)劃，并及時(shí)制定和執(zhí)行以獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)的數(shù)據(jù)策略;推進(jìn)管理體系建設(shè)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的特殊屬性。此外，還需要“一份積極主動(dòng)的計(jì)劃，獲取更多的數(shù)據(jù)，并以越來(lái)越有效的方式將數(shù)據(jù)和直覺(jué)結(jié)合起來(lái)，使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)作出更好的決策”

他還說(shuō)，看到他提出的“數(shù)據(jù)煽動(dòng)者”概念引起了很多人的共鳴，這讓他非常高興。“數(shù)據(jù)煽動(dòng)者”是指一個(gè)人意識(shí)到有更好的方法來(lái)處理部門(mén)的數(shù)據(jù)問(wèn)題并肩負(fù)起這個(gè)挑戰(zhàn)，從而成為公司其他部門(mén)的榜樣。

他說(shuō)：“我希望在2017年及以后，數(shù)據(jù)煽動(dòng)者的概念會(huì)繼續(xù)引起關(guān)注，有越來(lái)越多的人來(lái)扮演這個(gè)角色。”另外，他認(rèn)為，***前瞻性的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到利用專有數(shù)據(jù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性。

拉德利把改進(jìn)商業(yè)智能(BI)和數(shù)據(jù)報(bào)告作為優(yōu)先事項(xiàng)，因?yàn)樗f(shuō)：“傳統(tǒng)的報(bào)告和BI架構(gòu)大多已經(jīng)過(guò)時(shí)”。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的報(bào)告分析基礎(chǔ)也在泰約的清單上，原因是“和我交談過(guò)的十位企業(yè)高管中，有九位都把簡(jiǎn)潔快速的報(bào)告和分析列為他們?cè)跀?shù)據(jù)方面的優(yōu)先事項(xiàng)”。他認(rèn)為，這在很大程度上源于數(shù)據(jù)辦公室的“酷因素”正在拓展到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等方面，但中小型數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)報(bào)告和更傳統(tǒng)的分析與建模需求同樣重要。

“獲取(恰當(dāng)數(shù)據(jù)的)能力不足將催生出影子企業(yè)或以外包優(yōu)先的數(shù)據(jù)策略。”泰約說(shuō)。為了避免這種問(wèn)題，數(shù)據(jù)策略應(yīng)該包括建立“一個(gè)專門(mén)的辦公室，為處于數(shù)據(jù)成熟度不同階段的業(yè)務(wù)提供不同選擇”。

泰約還認(rèn)為，利用數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)差異化和規(guī)范性建模(就特定結(jié)果提供建議)將引起關(guān)注。而拉德利認(rèn)為，所有企業(yè)都將熱烈擁抱預(yù)測(cè)分析，不管他們需不需要。預(yù)測(cè)分析提供基于數(shù)據(jù)的可執(zhí)行見(jiàn)解。“每位CEO都想獲得新的見(jiàn)解，哪怕他們現(xiàn)在連準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)報(bào)告都還拿不到。”他說(shuō)。

拉德利還說(shuō)，數(shù)據(jù)治理(仍然是重要的企業(yè)活動(dòng)，常常作為主數(shù)據(jù)管理或者大數(shù)據(jù)等工作的一部分)將從IT或IM轉(zhuǎn)移到合規(guī)或風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域。“IT內(nèi)部的數(shù)據(jù)治理不管用。這種看法將繼續(xù)蔓延。”他說(shuō)。

從縱向角度來(lái)看(這里是指高等教育)，費(fèi)希貝恩認(rèn)為，數(shù)據(jù)策略將圍繞著收集和利用新的數(shù)據(jù)來(lái)源展開(kāi)，以便改善教學(xué)。“降低學(xué)生入學(xué)費(fèi)、提高畢業(yè)率的壓力很大。”他說(shuō)，“數(shù)據(jù)策略必須與這種壓力相適應(yīng)。”

提到數(shù)據(jù)策略，應(yīng)該對(duì)哪些方面多加注意?

費(fèi)希貝恩認(rèn)為，應(yīng)該更加注意理解數(shù)據(jù)背后的語(yǔ)境：數(shù)據(jù)是如何收集的?利用已有數(shù)據(jù)可以作出什么決定?還可利用哪些數(shù)據(jù)源切實(shí)看清局勢(shì)發(fā)展，從而作出更明智的決定?“如果只看數(shù)據(jù)而忽略語(yǔ)境，還能算是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型文化嗎?”他如此發(fā)問(wèn)。

拉德利說(shuō)，元數(shù)據(jù)必不可少，也是最基本的要素，他希望看到更多的企業(yè)“認(rèn)真務(wù)實(shí)地部署一些出色的元數(shù)據(jù)設(shè)施”。他并不介意企業(yè)的數(shù)據(jù)策略將重心更多地放在數(shù)據(jù)使用方面的協(xié)作上。他說(shuō)，大部分企業(yè)就連數(shù)據(jù)使用方面的配合都做不到：

“真正的協(xié)作需要企業(yè)拋棄過(guò)時(shí)的卓越中心概念，轉(zhuǎn)而把數(shù)據(jù)視為跨越各座孤島的大一統(tǒng)因素，就像財(cái)務(wù)和預(yù)算那樣。”

說(shuō)到孤島，“我希望看到傳統(tǒng)的孤島型企業(yè)能以有實(shí)質(zhì)意義的方式，更好地接納數(shù)據(jù)可視化。”泰約說(shuō)，“利用企業(yè)的工具與設(shè)施，更多地聚合數(shù)據(jù)源，將會(huì)加強(qiáng)整個(gè)計(jì)劃的效果，加速實(shí)現(xiàn)CDO的很多戰(zhàn)略目標(biāo)。”

在雷德曼看來(lái)，他到目前為止看到的種種數(shù)據(jù)策略“亮點(diǎn)”尚未有效疊加成有實(shí)際意義的模式。他仍然擔(dān)心，企業(yè)不會(huì)從以前犯下的數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)架構(gòu)錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，比如尋求短期的緩解而放過(guò)更深層次的原因。此外，“我認(rèn)為很多企業(yè)的行動(dòng)不夠快，整個(gè)行業(yè)的行動(dòng)也不夠快。”他說(shuō)。

他認(rèn)為，現(xiàn)在是進(jìn)入數(shù)據(jù)領(lǐng)域的***時(shí)機(jī)。但“如果行動(dòng)不夠快，那么發(fā)生另一場(chǎng)危機(jī)的可能性就會(huì)提高。”雷德曼說(shuō)，“經(jīng)濟(jì)大蕭條與壞數(shù)據(jù)有很深的淵源——而我們承受不起第二次。”