擁抱社交媒體，揭秘郵件營銷常用“套路”！
“微信指數(shù)”橫空出世，瞬間刷爆移動互聯(lián)網(wǎng)以及各大朋友圈。社交媒體的影響力遠(yuǎn)超出其本身存在的意義。如何巧用社交媒體進(jìn)行傳播，早已成了營銷人不斷研究的經(jīng)典問題之一。
作為引流以及培育客戶的重要途徑，郵件營銷本身就擁有超高的ROI, 而與社交媒體的結(jié)合，不僅能使郵件列表有效增長，還能精準(zhǔn)鎖定核心用戶。本次focussend為大家揭秘郵件營銷里巧用社交媒體的常用“套路”。
一 必備基本要素社交圖標(biāo)，尊重用戶行為習(xí)慣
社交圖標(biāo)幾乎是郵件模板里的標(biāo)配。郵件只是用戶了解的渠道之一，而作為內(nèi)容的延展性，想讓用戶了解更多，可將各大熱門社交媒體圖標(biāo)至于郵件底部，讓用戶可以一鍵跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的主頁面，與品牌形成更強(qiáng)的互動，形成多渠道的用戶接觸。
此外，不妨通過單獨(dú)的CTA按鈕激勵用戶，進(jìn)入購物界面、咨詢界面等，一旦用戶對品牌產(chǎn)生興趣，便會在多社交平臺上與品牌產(chǎn)生互動行為。
二 不可忽視的退訂郵件觸發(fā)，社交要素促進(jìn)再轉(zhuǎn)化
當(dāng)用戶取消郵件退訂后，通常品牌認(rèn)為用戶將割斷與品牌的聯(lián)系。這往往是一大誤區(qū)，一個渠道結(jié)束，仍然可以鼓勵用戶，切換到其它的社交平臺上。
用戶產(chǎn)生退訂行為后，相應(yīng)會觸發(fā)一封郵件。此刻不宜再極力挽回，除了告知用戶權(quán)益上發(fā)生的改變外，更重要的是，可以禮貌地提醒用戶獲知品牌相關(guān)信息的其他途徑，并放上相關(guān)圖標(biāo)，提高再度轉(zhuǎn)化的幾率。
三 社交用戶生成內(nèi)容，攻破“觀望者”心理防線
Focussend數(shù)據(jù)顯示，近63%的用戶更愿意相信社交圈真實(shí)的評論，以此來激勵產(chǎn)生購買行為，社交用戶對品牌的認(rèn)可，自成原生素材，對其他用戶的認(rèn)知產(chǎn)生最直接的影響力。
郵件營銷中分享的形式有很多，激勵時***具化到特定的社群，附上人像以及基本的信息，增強(qiáng)可信度，再以講故事交朋友的手法，打動還在“徘徊”的用戶。
四 別出心裁的活動體驗(yàn)，社交互動“玩”出真感情
大部分用戶都偏好有生命力的品牌，有趣且有價值的用戶體驗(yàn)會讓用戶逐漸放下心理的防線，建立起情感連接。搭建郵件到社交平臺的橋梁亦如此。
一場別出心裁的郵件活動策劃，吸人眼球的主題，社交參與度極高的活動內(nèi)容，具有磁石般的吸引力，用戶積極性大大提高。
以上，這些暗藏在郵件營銷里的社交“套路”你學(xué)會了嗎?作為用戶的社交聚集地，在“以用戶為核心”總策略的指引下，貼近用戶生活的社交媒體，力量著實(shí)不容小覷。
【本文為51CTO專欄作者“Focussend”的原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請通過51CTO聯(lián)系作者獲取授權(quán)】
