Shopify創(chuàng)始人如何優(yōu)化社交媒體營銷活動(dòng)
我們都知道,優(yōu)化有時(shí)候?qū)τ诔晒碚f是很關(guān)鍵的。在社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)方面,很多大品牌公司只是做了些表面工作,并沒有深入研究。當(dāng)活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,市場營銷人員就會(huì)著手評估這場活動(dòng)的成敗,并總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)來提升下一次活動(dòng)的質(zhì)量?,F(xiàn)在提出一個(gè)問題:這些活動(dòng)可以跟優(yōu)化同步進(jìn)行嗎?
答案是可以的。下面總結(jié)五個(gè)步驟,希望能夠幫助市場營銷人員來實(shí)時(shí)優(yōu)化社交網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)。
確定哪些活動(dòng)部分是可以優(yōu)化的
概括來說,在社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中,那些內(nèi)容、鏈接、活動(dòng)響應(yīng)、頻道選擇等都是可以進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化的。對于市場營銷人員來說,他們有必要意識(shí)這一點(diǎn)。哪些元素是可以優(yōu)化的呢?
登陸頁面布局和消息
活動(dòng)的陳述
自己所選擇的目標(biāo)受眾
自己所選擇的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
實(shí)時(shí)衡量的能力
對于那些超出自己能力范圍的東西,是無法衡量的。而指標(biāo)可以告訴你哪些東西是奏效的,哪些是沒用的。為了實(shí)時(shí)優(yōu)化一場活動(dòng),你需要為衡量活動(dòng)來創(chuàng)建一個(gè)適當(dāng)?shù)目蚣堋?/p>
當(dāng)然,在社交網(wǎng)絡(luò)營銷的活動(dòng)過程中會(huì)增加很多用戶,但是只有一小部分是能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的。你應(yīng)該關(guān)注那些直接影響到營銷總體成績的指標(biāo),比如說增加銷售、增加客戶或者得到反饋等相關(guān)指標(biāo)。你可能要看看:
受眾規(guī)模和參與度。比如說,F(xiàn)acebook的粉絲數(shù)增加了嗎?他們都閱讀了相關(guān)的營銷內(nèi)容了嗎?
點(diǎn)擊量,轉(zhuǎn)換率和銷售業(yè)績。舉個(gè)例子,有多少Twitter粉絲下載了自己公司的白皮書?
回饋和傳播范圍。比如說每條微博有多少條轉(zhuǎn)發(fā)。
設(shè)定一些基線
在打算開展新的社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),一個(gè)很重要的事情是根據(jù)自身狀況建立一些基線。你如何衡量活動(dòng)的影響力? 如果你想增加銷售客戶,你無疑想知道網(wǎng)頁的流量,以及這些流量來源于哪個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。有比如說你想知道自家的白皮書有多少下載量。這些相關(guān)的基線都是需要你自己去設(shè)定的。
觀察活動(dòng)平臺(tái)并做實(shí)時(shí)反饋
一旦你舉辦了一場社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),你就應(yīng)該實(shí)時(shí)注意那些重要指標(biāo)。這樣一來你就可以對不同的狀況做出及時(shí)的調(diào)整。比如說某些東西不能正常運(yùn)作,你就很快察覺到,并做出相應(yīng)的調(diào)整。
對每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都采用獨(dú)特的鏈接,這樣你就能方便統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊數(shù)和轉(zhuǎn)換率。比如說,你可以確定來源的Twitter的點(diǎn)擊是否持續(xù)性的,是否為自己增加了用戶。如果真的是這樣,就維持不變。不過你還可以在LinkedIn或者Facebook這些平臺(tái)上發(fā)布類似的消息。
注意轉(zhuǎn)換率。比如說在Facebook的活動(dòng)里面吸引了大量的流量,但是轉(zhuǎn)換率很低,也許是時(shí)候給自己的登陸頁面裝飾一番。
測試不同的登陸頁面和信息系統(tǒng)。你可以考慮通過A / B測試來確定***組合,從而提高轉(zhuǎn)換率。
全面衡量活動(dòng)再做結(jié)論
很多品牌公司是拿轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量等一些社交媒體指標(biāo)來衡量活動(dòng)的。但是如果想要客觀而全面的評價(jià)一場營銷活動(dòng)所帶來的影響,你必須要做出更廣泛的研究。這就是說,不能單單從轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)換率來局部評估,也許需要顧及一些其他指標(biāo),比如說用戶的反饋、宣傳力度等。
總而言之,如果在社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)時(shí)性的優(yōu)化是可以提供活動(dòng)的效果的。另外一些實(shí)時(shí)性的數(shù)據(jù)和分析對于未來的活動(dòng)也提供很好的參考。