企業(yè)通信在行業(yè)|華為融合通信,銀行產(chǎn)品推廣好幫手
隨著2014年以來上市銀行利潤增速回落,利率市場化逐步深入,存款保險制度已經(jīng)正式實施,銀行吃利差"躺著賺錢"的日子已經(jīng)一去不復返了,而銀監(jiān)會批準成立的民營銀行證明銀行不再是大而不倒,甚至銀行在中國破產(chǎn)倒閉也不會是天方夜譚。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)金融在一定程度上改變了以往的金融生態(tài)。傳統(tǒng)銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫,綜合金融服務是其中一個重要方向。銀行再也不能只是為客戶提供單一的存貸款服務,面對客戶需求多元化的日益增長,銀行必須進行金融創(chuàng)新,提供全方位的綜合服務,同時通過多種渠道推廣理財產(chǎn)品、代銷產(chǎn)品、基金、保險、租賃等多個領(lǐng)域,爭取盡快完成綜合化的經(jīng)營布局。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2015年,銀行業(yè)理財市場有465家銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)行了理財產(chǎn)品,共發(fā)行186792只,平均每月新發(fā)行產(chǎn)品15566只,累計募集資金158.41萬億元,發(fā)行產(chǎn)品數(shù)和募集資金額分別比2014年提高3.48%和38.99%。而代銷產(chǎn)品、基金、保險等的數(shù)量也在逐年遞增。每一個新產(chǎn)品的推出,其產(chǎn)品內(nèi)容、宣傳策略、營銷細節(jié)都需要經(jīng)過從總行到一級分行、二級分行、支行直到網(wǎng)點營銷人員的層層傳遞和培訓,就目前來看,大部分銀行主要是采用集中培訓、下發(fā)材料學習、觀看視頻等傳統(tǒng)方式,存在培訓組織成本高、體驗差、缺乏互動性等問題,而且對于一線客戶經(jīng)理來說,經(jīng)常在外跑客戶,如何能夠及時、靈活、高效的掌握***的產(chǎn)品營銷策略才是關(guān)鍵。
華為融合通信解決方案正是著眼于銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型需求,為銀行業(yè)客戶提供端到端的整體解決方案,與銀行內(nèi)部已有應用系統(tǒng)有機融合,全方位的幫助銀行實現(xiàn)各種通訊及協(xié)作辦公需求,提高銀行日常工作便利性,提升工作效率。華為融合通信提供了電話、傳真、多媒體會議、即時通信、狀態(tài)呈現(xiàn)、企業(yè)通訊錄、統(tǒng)一消息、同事圈等眾多應用服務,為銀行客戶提供了一種更個性化、更及時的通信方法。
尤其是針對前文所述的理財產(chǎn)品、代銷產(chǎn)品、基金、保險等產(chǎn)品在發(fā)行過程中涉及到的大量的培訓需求以及與上下游客戶之間的協(xié)作需求,華為融合通信解決方案也給出了***的答案。通過對不同終端的融合,實現(xiàn)PC、手機、IP話機、視頻話機、智真、高清視訊終端同時接入培訓及會議。既保留了多種不同類型培訓及會議的體驗,又可以實現(xiàn)多終端同時參加培訓及會議,最終實現(xiàn)“媒體融合”、“桌面、移動、智真會議融合”以及“多終端融合”。
下面我們來看一下,華為融合通信解決方案具有一些什么樣的特性和優(yōu)勢:
首先,是多場景的融合,華為融合通信解決方案通過語音、視頻、數(shù)據(jù)、即時消息、業(yè)務流等能力的融合,突破時間和地域的限制,隨時隨地通過最便捷的方式進行培訓的開展,培訓方式趨向多元化、互動性更強、協(xié)同更高效。同時,分布式多媒體會議可以將媒體資源服務器分布式部署,一級分行用戶之間的視頻和數(shù)據(jù)等媒體信息直接在內(nèi)部局域網(wǎng)內(nèi)完成傳送,從而降低骨干網(wǎng)帶寬。
其次,是多媒體的融合,融合語音、視頻、屏幕共享、文檔共享、電子白板、文字交流、問卷調(diào)查、會議控制等功能,實現(xiàn)遠程高效協(xié)同。視頻語音激勵、變更角色、文字交流、一鍵轉(zhuǎn)接、快速發(fā)起共享等功能讓培訓效果更上一層樓。
尤其值得一提的還有移動客戶端,不僅支持語音、即時消息等基礎(chǔ)通信能力,還支持加入視頻和數(shù)據(jù)的多媒體培訓會議,另外還支持語音、視頻、涂鴉、圖片等富媒體交互式溝通,使得視頻和協(xié)作能力真正從會議室到桌面再走向到移動,推動銀行移動化協(xié)作辦公,提升溝通效率、快速決策并減少差旅成本。
另外,銀行產(chǎn)品的發(fā)行環(huán)節(jié)中還會涉及到與基金公司、代理商等外部伙伴之間的溝通,華為融合通信解決方案也提供了涉外會議功能,能讓銀行與外部伙伴或客戶高效協(xié)同,實現(xiàn)遠程協(xié)作從銀行內(nèi)部用戶專享到內(nèi)外部用戶共享的轉(zhuǎn)變。為銀行客戶提供銀行內(nèi)部和上下游合作伙伴的溝通和協(xié)作,提升溝通效率,降低任一方出差成本。
華為融合通信解決方案,助力銀行客戶更好的推廣金融產(chǎn)品,在綜合金融服務的轉(zhuǎn)型之路上加速前行。