案例分享 | 瑞數(shù)信息助某大型在線支付公司實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值再升級(jí)
某大型在線支付公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),每次促銷(xiāo)活動(dòng)在吸引大量用戶的同時(shí),“羊毛黨”也蜂擁而至。其結(jié)果不僅導(dǎo)致用戶無(wú)法進(jìn)行正常交易,同時(shí)大量的市場(chǎng)促銷(xiāo)被羊毛黨“薅”走,造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)大打折扣。而在應(yīng)用瑞數(shù)動(dòng)態(tài)安全技術(shù)的保障之后,用戶客戶端同時(shí)在線的客戶數(shù)量達(dá)到230萬(wàn),是2015年峰值的13倍,多個(gè)平臺(tái)的并發(fā)量突破歷史最高峰值,同比達(dá)到去年的3倍,而惡意請(qǐng)求占比下降到85.4%,令業(yè)績(jī)顯著攀升。
“羊毛黨”肆虐 摘走促銷(xiāo)優(yōu)惠果實(shí)
購(gòu)物不再是去商場(chǎng)血拼,而轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu);給父母轉(zhuǎn)賬也不再用去銀行排隊(duì),而是直接網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬;甚至連理財(cái)、購(gòu)買(mǎi)各種新型金融產(chǎn)品都可以通過(guò)在線支付實(shí)現(xiàn),相信這是現(xiàn)在很多人的生活真實(shí)狀態(tài),而實(shí)現(xiàn)這些功能的正是在我們生活中無(wú)處不在的第三方支付。
為了提高現(xiàn)有用戶的忠誠(chéng)度、不斷發(fā)展新用戶,支付公司的官方網(wǎng)站會(huì)于每月促銷(xiāo)日推出優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng);而在一年一度的超級(jí)促銷(xiāo)日,該公司還會(huì)進(jìn)行幅度最大的促銷(xiāo)活動(dòng),給用戶提供超級(jí)優(yōu)惠的折扣。
然而該支付公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)推出一些促銷(xiāo)力度較大的活動(dòng)時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)以下非正?,F(xiàn)象:
用戶無(wú)法進(jìn)行正常交易,羊毛黨通過(guò)自動(dòng)化工具發(fā)起大量的自動(dòng)化交易“薅羊毛”,造成突發(fā)的應(yīng)用請(qǐng)求量巨大,嚴(yán)重拖累業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能,導(dǎo)致用戶無(wú)法進(jìn)行正常的交易,有的用戶反映優(yōu)惠活動(dòng)頁(yè)面往往打不開(kāi),為此甚至有用戶質(zhì)疑某大型在線支付公司是否進(jìn)行虛假促銷(xiāo),嚴(yán)重影響了某大型在線支付公司的商業(yè)形象;
市場(chǎng)促銷(xiāo)優(yōu)惠被“薅羊毛”,大量原本為了增強(qiáng)用戶活躍度的市場(chǎng)促銷(xiāo)無(wú)法真正達(dá)到用戶手中,被“羊毛黨”通過(guò)不法手段搶走,導(dǎo)致市場(chǎng)促銷(xiāo)效果大打折扣,造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
如何“驅(qū)逐”羊毛黨?
“羊毛黨”之所以如此肆虐,是因?yàn)樗麄儼l(fā)動(dòng)的自動(dòng)化攻擊,模擬用戶合作操作,沒(méi)有任何明顯特征,傳統(tǒng)的安全防御機(jī)制很難有效防御。
在這樣嚴(yán)峻形勢(shì)下,該支付公司被瑞數(shù)信息創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)安全技術(shù)所吸引,雙方?jīng)Q定在公司的支付平臺(tái)動(dòng)態(tài)應(yīng)用保護(hù)項(xiàng)目中展開(kāi)深入合作,建設(shè)安全高效的業(yè)務(wù)系統(tǒng):
1、 通過(guò)部署動(dòng)態(tài)驗(yàn)證系統(tǒng)過(guò)濾自動(dòng)化工具的操作,為安全系統(tǒng)或風(fēng)控系統(tǒng)提供更“干凈”的數(shù)據(jù)。
2、 通過(guò)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)攻擊來(lái)源的追蹤于搜證,從傳統(tǒng)安全的單點(diǎn)防御走向端到端的整體防御。
3、 通過(guò)對(duì)支付門(mén)戶的動(dòng)態(tài)防護(hù),防止自動(dòng)化批量注冊(cè)、登錄、撞庫(kù)、下單等惡意自動(dòng)化操作行為;防止羊毛黨通過(guò)自動(dòng)化工具從某大型在線支付公司促銷(xiāo)活動(dòng)中獲取不正當(dāng)利益。
該支付公司的眼光非常獨(dú)到。成立于2012年的瑞數(shù)信息專注于提供業(yè)界最前沿的互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)應(yīng)用安全保護(hù)解決方案。瑞數(shù)信息研發(fā)出全球原創(chuàng)領(lǐng)先的主動(dòng)防御安全技術(shù),該技術(shù)完全顛覆了傳統(tǒng)的延續(xù)20多年的安全技術(shù)基礎(chǔ),可防御各種未知的現(xiàn)代化攻擊手段,阻擋能力更高效、更及時(shí),同時(shí)大幅度降低部署及使用成本。
在項(xiàng)目中,支付門(mén)戶網(wǎng)站采用瑞數(shù)信息的動(dòng)態(tài)防護(hù)技術(shù),通過(guò)對(duì)客戶端環(huán)境與操作行為的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證,嚴(yán)密檢查運(yùn)行環(huán)境,瀏覽器指紋、疑似攻擊行為等因素,防止惡意終端訪問(wèn),實(shí)現(xiàn)對(duì)自動(dòng)化工具的動(dòng)態(tài)識(shí)別,有效驗(yàn)證訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的客戶端是“人”還是“自動(dòng)化工具”,從而過(guò)濾了大量的自動(dòng)化攻擊噪音。
動(dòng)態(tài)防護(hù)從根本上阻止了自動(dòng)化工具的運(yùn)行,直擊黑色產(chǎn)業(yè)鏈的最底層,使自動(dòng)化工具無(wú)法運(yùn)行,成功地遏制了黑色產(chǎn)業(yè)鏈的猖獗氣焰,令羊毛黨徹底喪失攻擊能力,也讓某大型在線支付公司的安全團(tuán)隊(duì)可以更快速有效的應(yīng)對(duì)撞庫(kù)及薅羊毛等惡意攻擊行為。
瑞數(shù)信息對(duì)癥下藥 動(dòng)態(tài)安全快速見(jiàn)效
在該支付網(wǎng)站部署了瑞數(shù)信息的動(dòng)態(tài)應(yīng)用安全保護(hù)解決方案當(dāng)天,惡意請(qǐng)求占比就下降到85.4%;在隨后近2個(gè)月的定時(shí)監(jiān)測(cè)中,瑞數(shù)信息發(fā)現(xiàn),由于自動(dòng)化工具失效,惡意流量急劇下降,在全站訪問(wèn)量中的占比已經(jīng)不足1%。
該支付公司門(mén)戶網(wǎng)站所采用的“動(dòng)態(tài)安全防護(hù)”技術(shù)成功逆轉(zhuǎn)攻防態(tài)勢(shì):
- 動(dòng)態(tài)算法生成 – 每次檢查代碼邏輯與形態(tài)均不同,且有效時(shí)間隨整體訪問(wèn)量動(dòng)態(tài)調(diào)整,攻擊者每次必須在極短的時(shí)間內(nèi)完成逆向,大幅提升了攻擊難度,迫使攻擊者放棄攻擊。
- 真實(shí)環(huán)境檢查 – 利用不同瀏覽器中腳本引擎對(duì)特殊屬性和語(yǔ)法的不同,驗(yàn)證真實(shí)的瀏覽器形態(tài),大幅提升攻擊者偽造終端運(yùn)行環(huán)境的難度。
- 攻擊行為模式分析 – 基于人機(jī)互動(dòng)理論,分析終端操作行為模式,有效識(shí)別非人為的操作行為,有效防止低頻模擬操作攻擊。
令人欣喜的是,當(dāng)該公司支付門(mén)戶動(dòng)態(tài)應(yīng)用保護(hù)項(xiàng)目實(shí)施完成后,所有針對(duì)門(mén)戶的自動(dòng)化攻擊全部被阻擋。不僅每次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都順利進(jìn)行,而且市場(chǎng)促銷(xiāo)優(yōu)惠可以真正的傳遞到最終用戶那里,從而達(dá)到“拉新促活”的目的。
自項(xiàng)目完成至今,支付公司的門(mén)戶系統(tǒng)一直平穩(wěn)運(yùn)行,從未出現(xiàn)過(guò)一次宕機(jī)事件;并且可以確保在每一次促銷(xiāo)活動(dòng)中,用戶皆可以正常訪問(wèn)系統(tǒng)。羊毛黨再也無(wú)法通過(guò)門(mén)戶薅羊毛,支付公司的商譽(yù)和企業(yè)形象得到了極大的提升。
動(dòng)態(tài)安全為支付公司提升市場(chǎng)滿意度
該支付門(mén)戶業(yè)務(wù)安全保護(hù)項(xiàng)目,將防護(hù)邊界從服務(wù)器端延伸到客戶端,通過(guò)客戶端指紋追蹤、真實(shí)性識(shí)別和行為分析等動(dòng)態(tài)技術(shù),快速過(guò)濾出具有攻擊或欺詐意圖的惡意來(lái)源終端,大幅提升對(duì)欺詐來(lái)源的識(shí)別與追蹤能力,全程掌控攻擊全貌,建立對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)空間威脅的全方位立體作戰(zhàn)能力。
支付門(mén)戶動(dòng)態(tài)應(yīng)用保護(hù)項(xiàng)目之所以實(shí)現(xiàn)了如此高效的防護(hù)效果,除了支付公司自身運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的支持外,有一個(gè)因素也非常關(guān)鍵,那就是瑞數(shù)信息的動(dòng)態(tài)安全技術(shù)。項(xiàng)目采用的“動(dòng)態(tài)防護(hù)”技術(shù),可將所有針對(duì)門(mén)戶的自動(dòng)化攻擊全部阻擋,抵御傳統(tǒng)安全無(wú)法應(yīng)對(duì)的各種新型威脅,為安全防御帶來(lái)革命性的變革!瑞數(shù)信息的動(dòng)態(tài)安全技術(shù)不僅可以幫助某大型在線支付公司提高整體安全水平、防御攻擊于蔚然,同時(shí)助力支付公司在安全建設(shè)上領(lǐng)先行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,保證每次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)真正被最終用戶享受,讓用戶獲得更多的利益,提升整體的市場(chǎng)滿意度和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,瑞數(shù)信息的動(dòng)態(tài)安全技術(shù)已經(jīng)成功應(yīng)用于某大型在線支付公司等國(guó)內(nèi)大型支付公司,獲得了客戶的高度認(rèn)可!
(某大型在線支付公司。目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)350個(gè)主要城市,合作商戶超過(guò)40萬(wàn)家,已擁有超過(guò)2.3億用戶。)