[[188979]]

項(xiàng)目管理工具

在我工作的10多年中，使用過(guò)不少的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，Excel, Microsoft Project, dotProject,Redmine, Jira, Teambition, Worktile, Tello…。比我談過(guò)的女朋友還多。

這里不講哪個(gè)工具更優(yōu)秀，只能說(shuō)應(yīng)人而異吧。目前市場(chǎng)上用的比較多的有Redmine, Jira等傳統(tǒng)老兵，也有類似Teambition,Worktile看板式的新秀。

Redmine是我現(xiàn)在用的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。它是基于ROR框架開發(fā)的一套免費(fèi)開源的跨平臺(tái)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)可以很方便地存放在本地，插件也算豐富。

Teambition看板風(fēng)格的界面更為時(shí)尚，還有APP方便隨時(shí)隨地查看。

我個(gè)人倒是沒(méi)有深入使用，不知道相應(yīng)的任務(wù)和BUG狀態(tài)追蹤是否好用，比如一個(gè)BUG從“新建->分配->處理->已解決->待驗(yàn)證->關(guān)閉/拒絕”。另外，看板視圖的拖來(lái)拖去，在狀態(tài)追蹤過(guò)程中會(huì)不會(huì)容易拖錯(cuò)地方。有了解的可以說(shuō)一下使用的感受。

項(xiàng)目管理最重要的內(nèi)容是什么?

用什么工具不是最重要的，重要的是要把工具真正用起來(lái)。功能再?gòu)?qiáng)大的工具你沒(méi)有用起來(lái)，或者太復(fù)雜使用的成本太高，那也是白搭!

往往工具越復(fù)雜，使用的成本就越高，運(yùn)用到項(xiàng)目中的機(jī)率也越低。

可以選擇一個(gè)最簡(jiǎn)單的工具，而不要一上來(lái)就整一個(gè)“巨無(wú)霸”，號(hào)稱“全宇宙***”(你有不是Visual Studio!)。

那種全家桶式的工具，除了對(duì)日外包之外的公司，我感覺(jué)它的管理成本、學(xué)習(xí)成本應(yīng)該不低，你們有真正用起來(lái)嗎，如果有的話，歡迎說(shuō)下你們的感受。

不少人認(rèn)為Redmine功能過(guò)于簡(jiǎn)單，我倒是認(rèn)為Redmine功能還是有點(diǎn)復(fù)雜了。如果由我來(lái)負(fù)責(zé)Redmine的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一上來(lái)我就會(huì)先砍掉一半的功能。

工具不能成為給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的形式。這樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，增加毫無(wú)意義的管理成本。

無(wú)論選擇哪個(gè)工具，包括如下信息才能算作一款好的項(xiàng)目管理工具：

• 計(jì)劃完成日期 該任務(wù)計(jì)劃在哪一天完成。
• 預(yù)期工時(shí) 細(xì)分后的任務(wù)要給出一個(gè)合理的預(yù)期工時(shí)，必須以小時(shí)為單位。
• 實(shí)際完成日期 指定的任務(wù)實(shí)際完成時(shí)的日期。
• 實(shí)際工時(shí) 該任務(wù)完成時(shí)實(shí)際所耗的工時(shí)。
• 優(yōu)先級(jí) 任務(wù)以及BUG都應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)先級(jí)，將影響別人的任務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)置為更高，避免團(tuán)隊(duì)其他成員”Waiting for you“。

其中任務(wù)分配時(shí)的預(yù)期工時(shí)必須足夠細(xì)，越細(xì)越好，一般控制在半天之內(nèi)，最多不超過(guò)一天，不過(guò)這也增加了管理上的成本。這需要管理者根據(jù)自身的研發(fā)團(tuán)隊(duì)作一個(gè)權(quán)衡。

當(dāng)然如果你們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是自帶雞血的，總是能***收工的話，你只需要粗略地將一周的任務(wù)安排給他們，那就爽歪歪了。

誰(shuí)來(lái)分配任務(wù)

老板讓你2個(gè)月開發(fā)出一個(gè)產(chǎn)品，研發(fā)吭哧吭哧地搞了2個(gè)月，到了第2個(gè)月的30號(hào)交給老板，老板很開心地打開系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)連TM登錄都登錄不了。

老板心情好的話，可能你會(huì)被狠K一頓;心情不好的話，你就得去賬務(wù)室，結(jié)下工資，出門左轉(zhuǎn)…

造成這個(gè)問(wèn)題的原因有兩種：

1.老板催著你必須在2個(gè)月內(nèi)完成。

這個(gè)好辦，你只要跟老板講兩個(gè)字：盡量。如果老板回你兩個(gè)字：必須!。你有兩套方案，先進(jìn)入瘋狂加班模式，到第2個(gè)月中，發(fā)現(xiàn)還有80%尚未完成，啟動(dòng)Plan B，你該好好更新下簡(jiǎn)歷了!

2.任務(wù)分配者對(duì)任務(wù)的時(shí)間預(yù)估偏差太大。

要想項(xiàng)目的分配盡可能地準(zhǔn)確，任務(wù)分配者必須了解項(xiàng)目研發(fā)相關(guān)的技術(shù)，倒不是要非常熟練，至少有所了解。另外***工作經(jīng)驗(yàn)在6年以上。

當(dāng)然如果這個(gè)任務(wù)只是用來(lái)應(yīng)付老板的，找過(guò)最閑的手下去做就可以了。

每周一開會(huì)過(guò)一下本周的任務(wù)

任務(wù)一般在細(xì)分后，在周一上午，團(tuán)隊(duì)在一起過(guò)一下每個(gè)人本周所要完成的任務(wù)功能點(diǎn)，這樣有如下幾個(gè)好處：

• 盡快擺脫”星期一綜合癥“。

[[188981]]

• 讓大家了解彼此所做的事情，方便研發(fā)過(guò)程中的溝通。
• 了解一下自己本周要完成的任務(wù)，看看有哪些可能會(huì)遇到的坑，方便自己合理安排時(shí)間。
• 項(xiàng)目任務(wù)之間難免會(huì)有一些依賴關(guān)系。比如后臺(tái)必須先寫好接口，APP才能做獲取服務(wù)器數(shù)據(jù)的工作，需要對(duì)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)上的調(diào)整，避免“A等待B的現(xiàn)象”。

不要低估內(nèi)外部溝通成本

碰上項(xiàng)目需要對(duì)外跟客戶進(jìn)行溝通，那你就慘了?？蛻粼谲浖?xiàng)目上的智商只有真正打過(guò)交道的人才知道!

加上習(xí)慣性被忽視的內(nèi)部溝通成本，產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部…

對(duì)了，還有那可惡的銷售人員，不知啥時(shí)跟客戶喝酒時(shí)說(shuō)產(chǎn)品啥功能都有，1個(gè)月就可以交付使用。終于知道心中一萬(wàn)只奔騰而過(guò)是什么感受了。

還有從來(lái)都是被遺忘的產(chǎn)品測(cè)試和調(diào)試時(shí)間，其實(shí)這是項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中耗在這上面的時(shí)間是很長(zhǎng)的，甚至于超過(guò)編碼時(shí)間。

加上老板有事沒(méi)事來(lái)看望你兩眼，總會(huì)打斷了你的思路。(表示關(guān)心，其實(shí)是催一下進(jìn)度，看你有沒(méi)有混日子，但你還要對(duì)老板講，謝謝老板關(guān)心)

不要高估程序員的效率

在我工作的十年中，說(shuō)來(lái)懺愧，記不得哪個(gè)項(xiàng)目是真正意思上按時(shí)完成的!

什么，你說(shuō)你們的項(xiàng)目都是按時(shí)完成的?我的***反應(yīng)會(huì)是：這兄弟絕對(duì)在逗我!

如果你的工作計(jì)劃做得很細(xì)，以小時(shí)為單位的總預(yù)期工時(shí)非常準(zhǔn)，但如果你是按一天8小時(shí)算的，不好意思，這個(gè)項(xiàng)目一定會(huì)延期!而且會(huì)延期雙倍時(shí)間。

你真認(rèn)為你的程序員們真的像發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，在8小時(shí)高速運(yùn)轉(zhuǎn)嗎?基礎(chǔ)上99.99%的公司不是(還有0.01%留給你們公司，供你們YY)。

你要說(shuō)美國(guó)FAG?我告訴你那些牛逼的公司更不會(huì)是。正常的有效工作時(shí)間只有8的一半：3小時(shí)!

還有現(xiàn)在所想不到的”不可抗力因素“：程序員戀愛了、失戀了、結(jié)婚了、吵架了、懷孕了…;辦公室突然斷電了、斷網(wǎng)了…

要是突然一個(gè)重要的程序員生病了，離職了，在老板看來(lái)，辦法無(wú)非兩種：(其實(shí)這兩種辦法都不明智)

• 加班 加班是最不明智的方法，常態(tài)的加班只能讓程序員效率變低，最終的效率還不如正常下班的帶來(lái)的效率高。當(dāng)然項(xiàng)目進(jìn)度很緊的話，短時(shí)間內(nèi)的加班還是有必要的。
• 加人 “趕緊招一個(gè)補(bǔ)上”。天那!這也不是工廠，招一個(gè)新人的成本太高了，這兄弟啥時(shí)能上手啊，等上手的時(shí)候估計(jì)項(xiàng)目已經(jīng)延期很久了。還要考慮一個(gè)老兵帶新兵帶來(lái)的”內(nèi)耗”。

【本文為51CTO專欄作者“朱成林”的原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者】

戳這里，看該作者更多好文