從誕生那一天起，尊云就立足華為企業(yè)業(yè)務，探索具有自身競爭力的商業(yè)模式。在這個過程中，我們有過無助、有過無數(shù)彷徨，但始終堅定不移地走在路上。

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以下是我們思考的一些問題，主要有兩個方面：一方面是關于方向性的，另一方面是關于業(yè)務及組織層面的?；蛟S當中有很多幼稚的成分，但至少我們進行過思考，而這些思考也許會成為我們燎原的星火。

關于方向思考的推論

1.華為企業(yè)業(yè)務在中國是否能催生十億、百億的公司?

華為企業(yè)業(yè)務一定會催生基于華為業(yè)務的大公司，而且有可能是一些新公司，基于這一點推論，我們的發(fā)展就有***的可能。

2.華為企業(yè)業(yè)務的區(qū)域性、全國性以及全球性，是否能被一些公司作為其業(yè)務整合為一體?

企業(yè)業(yè)務現(xiàn)階段更多的突出為本地屬性，但我們認為以后的方向應該是區(qū)域性、全國性以及全球性三位一體的(這里指的是針對合作伙伴而言)?；谶@一點推論，我們認為一定會有業(yè)務遍及全國甚至是全球的多業(yè)務形態(tài)的華為合作伙伴。

3.在認同華為文化的同時，是否能踐行華為的管理思想，用于自身，并導向成功?

對華為文化的認同將決定后續(xù)與華為合作的方方面面，我們認為華為的文化是奮斗的文化，作為仍在創(chuàng)業(yè)階段的公司，我們更需要在認同的基礎上踐行華為文化?；谶@一點推論，我們認為華為文化是可以學習的，并可以作用在我們身上進行實踐的，而且有可能導向我們的成功。

4.華為以客戶為中心/以奮斗者為本/集體奮斗的普適性能否用于我們?其基礎是什么?

“以客戶為中心，以奮斗者為本”是一個樸實的理念，同時也普遍適用于各個企業(yè)?；谶@一點推論，我們認為可以借用“拿來主義”，但它的基礎是什么，怎么去踐行，還需要一群奮斗者去思考、去努力。

5.只做華為業(yè)務是否能活下去?

華為作為全球性的品牌，擁有覆蓋全ICT行業(yè)的產(chǎn)品自研、自產(chǎn)能力，擁有適應市場迭代的能力。基于這一點推論，我們專注華為、心無旁騖，緊跟市場需求，時時深造自身ICT能力，在激烈的市場競爭中也許能擁有一葉“生命之舟”。

關于商業(yè)模式、業(yè)務及組織架構的思考

造一雙合腳的華為企業(yè)業(yè)務的鞋

華為的企業(yè)業(yè)務模式有其獨特之處，有別于其他ICT廠商的模式。盡管兩者也有很多共同之處，但如果想用其他廠商的鞋去套華為的腳，也許腳和鞋都會不舒服。造一雙匹配華為企業(yè)業(yè)務的鞋，正是我們想法。以下是我們對造一雙合腳的鞋的思考：

1、構建基于華為企業(yè)業(yè)務商業(yè)模式的假設

在ICT的產(chǎn)業(yè)鏈條上，華為、合作伙伴以及直接客戶構成了一條生態(tài)鏈條。為誰服務、提供什么類型的服務，將決定我們的商業(yè)模式。華為作為鏈條的上段，其需求是最為旺盛的，它無疑應是我們服務的對象，那么它的需求及痛處何在?

我們眼中華為的痛點及需求在于——華為廣泛行業(yè)市場覆蓋的巨大需求與人力匹配不足之間的矛盾;華為產(chǎn)品具有多樣性與復雜性，合作伙伴是否有必要學習掌握以及要掌握到何種程度;華為業(yè)務流程的規(guī)范性與行業(yè)市場的靈活性之間的矛盾。我們認為由此必然會催生認同華為文化、具有高素質(zhì)的奮斗者以及具有一定市場拓展能力、具有華為全產(chǎn)品的整體解決方案能力及全產(chǎn)品的售后服務能力的核心合作伙伴。如果此推論成立，我們關于商業(yè)模式的假設也就成立。

“以認同華為文化為前提，協(xié)同華為進行市場拓展，向華為的合作伙伴以及最終客戶提供解決方案、售后服務的服務提供商”。

2、構建基于華為業(yè)務的整體能力模型構想

“以認同華為文化為前提，協(xié)同華為進行市場拓展，向華為的合作伙伴以及最終客戶提供解決方案、售后服務的服務提供商”，如果這一商業(yè)模式的構想成立，那么我們要如何去實現(xiàn)呢?由此又引出我們?nèi)绾螛嫿ɑ谌A為業(yè)務的整體能力模型的構想。我們認為首先應思考它提供什么樣的服務業(yè)務以及提供這些業(yè)務需匹配什么樣的能力。

提供什么樣的服務業(yè)務——“構建基于華為業(yè)務的業(yè)務模型”

我們的設想是“華為產(chǎn)品分銷的服務、華為合作伙伴市場協(xié)同的服務、華為直接客戶解決方案的服務以及華為產(chǎn)品售后的服務”，四個服務業(yè)務模塊構成我們烹飪的華為四道菜。

• ***道菜“華為產(chǎn)品分銷的服務”：華為所有的分銷產(chǎn)品線是我們做菜的食材，其中數(shù)通、IT可當主材，能基是很好的調(diào)味料， 加上UC&C味道可能更好。
• 第二道菜“華為合作伙伴市場協(xié)同的服務”：幫助合作伙伴用華為的食材做一道美味的菜，提供的是做華為菜的咨詢服務。這要求我們對華為的食材菜譜具有較強的專業(yè)性。
• 第三道菜“華為直接客戶解決方案的服務”：為客戶烹飪?nèi)A為的大菜，客戶點的也許是一兩道菜，也許是一桌菜，也許是華為的饕鬄盛宴。這要求我們要具備五星廚師的能力及水平。
• 第四道菜“華為產(chǎn)品售后的服務”：針對華為全系列產(chǎn)品的售后服務，這同樣要求我們具備五***的水準。

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假設這“華為四道菜”沒有問題，那就需要我們構建與之匹配的能力。我們認為應該從兩個維度去建設：一是組織維度的能力，一是人力技能維度的能力。

組織維度的能力模型

• 客戶線組織能力：我們設想的是多業(yè)務拉通的銷售平臺組織，避免單產(chǎn)品設團隊各自為陣?？蛻艟€業(yè)務拉通，“華為四道菜”都要會賣。
• 售前組織能力：我們設想的是多產(chǎn)品拉通的售前平臺組織，“華為四道菜”都要會配會推介。
• 售后組織能力：我們設想的是多產(chǎn)品融合的售后服務平臺組織，數(shù)通、IT為基礎、能基UC&C設專業(yè)方向。
• 支撐平臺組織能力：承擔業(yè)務的預算、計劃、核算。

人員維度技能模型

• 客戶經(jīng)理：具有分銷業(yè)務技能、合作伙伴協(xié)同技能、項目集成技能、服務銷售技能的復合型銷售;
•  產(chǎn)品經(jīng)理：以數(shù)通、IT為基礎多產(chǎn)品拉通的售前支撐能力;
• 服務經(jīng)理：以數(shù)通、IT為基礎技能，能基UC&C設專業(yè)技能融合的技術服務能力。

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以上是我們的思考，其中難免有幼稚與混沌的成分，但或許正是這些幼稚、混沌的力量指引我們找到曙光，最終走出混沌!