前不久，有一篇文章廣為流傳，在這篇文章中作者指出，“全球市值***的五家公司只有一家不是科技公司”——這五家公司按照市值從高到低排名，分別是：出產(chǎn)全球最暢銷的iPhone手機的蘋果公司、Alphabet(Google重組后的“母”公司)、比爾·蓋茨創(chuàng)立的微軟、全球最早也是最出名的電子商務(wù)(還要包括公有云/云計算)公司亞馬遜以及大名鼎鼎的巴菲特創(chuàng)立的伯克希爾·哈撒韋公司。

“前五進四”或許已經(jīng)很說明科技公司如今在全球經(jīng)濟、社會發(fā)展中舉足輕重的地位，但被人們忽略的是，在伯克希爾·哈撒韋，分析師、投資顧問和經(jīng)濟學(xué)家們并不是僅僅依靠他們的“(人)腦力”來進行投資決策的，難以計數(shù)的服務(wù)器、顯示器和存儲系統(tǒng)，才是他們的真正“(IT)大腦”，更何況，2016年該公司不僅增持了蘋果公司價值10億美元的股票，并且所持IBM股份的總價值已經(jīng)達到了近123億美元(2016年年中)。

可以說，正是科技的力量讓這五家公司成為了當今全球市值***的五家公司，而在這背后，不免讓人想起的是那句著名的論斷“在未來，每一家公司都是科技公司”——這不是臆斷，更不是天方夜譚，這是實實在在發(fā)生在當前全球各個行業(yè)、每家企業(yè)身上的事情。

什么?你對此還心存疑慮?認為在21世紀的第二個十年即將結(jié)束的時候，成為科技公司、應(yīng)用IT技術(shù)還只是在業(yè)務(wù)應(yīng)用的層面?你認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型還只是一件可以“思考思考、研究研究、考慮考慮”的事情，而不是當前的***要務(wù)?或者，你認為在你的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有待觀望?

或許，從今天起我們講述的這五個行業(yè)故事，會讓你覺得數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然迫在眉睫，當然，你不用感謝我，感謝這些故事里面曾經(jīng)深刻體會到數(shù)字化轉(zhuǎn)型緊迫感的主人公就好。

“ 如果再遭遇那樣的一年?”

離2013年不到半個月的一天，被稱為“中國國際化和多元化程度***的銀行”的一家金融機構(gòu)出現(xiàn)了罕見的運行過程中宕機事件，在長達四個小時的時間里，該行信用卡系統(tǒng)無法使用，其他業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了極其少見的無法服務(wù)情況。

2013年5月12日，被稱為“國內(nèi)***品牌影響力的商業(yè)銀行”的某金融機構(gòu)，突然出現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，ATM機、POS機、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓近兩個小時，許多刷卡取現(xiàn)或是購物的消費者無法完成取現(xiàn)、支付，而這家銀行恰恰有著國內(nèi)最出名的信用卡發(fā)卡規(guī)模和服務(wù)水準。

一個月之后，中國***的商業(yè)銀行、1984年即掛牌的某金融機構(gòu)在當年6月發(fā)生6·23事件，全國多地銀行柜臺、ATM、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障，持續(xù)近1個小時，此次故障波及北京、上海、廣州、武漢、哈爾濱等多個大中型城市。

2013年，注定會成為中國金融行業(yè)、銀行業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)上刻骨銘心的一年，一位長期從事銀行業(yè)信息系統(tǒng)集成的供應(yīng)商曾表示：“這一年開始，很多銀行才真的意識到，宕機是真實存在的，是真的會發(fā)生在自己眼皮子底下的事情。”

如果類似的事情發(fā)生在2017年呢?后果顯然更為不堪設(shè)想!

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“ 1年內(nèi)您去過幾次銀行辦業(yè)務(wù)?”

2017年3月，一對賦閑在家的90后兄弟倆決定一同前往杭州“謀生路”，這兩人一個從寧波坐大巴，一個從云南“打飛的”，兩人到達杭州后，又購置了刀具和電動車等作案工具，準備在杭州實施搶劫，并將目標對準了深夜還在營業(yè)的24小時便利店。

27日凌晨，倆人在杭州市區(qū)對多家24小時便利店連續(xù)實施持刀搶劫，結(jié)果僅劫得越兩千元，還沒吃上中飯就被下城警方一網(wǎng)打盡。在被抓獲后兩人表示十分奔潰，連著搶了三家便利店，卻沒有搶到什么錢：“你們杭州人怎么回事?出門都不帶現(xiàn)金!”

這兩個蟊賊的感嘆放在案件中聽起來有些滑稽可笑，頗有些無厘頭的意味，但如果仔細想想，這也說明了一個如今社會發(fā)展中出現(xiàn)的顯著現(xiàn)象：隨著電子支付方式的興起和普及，越來越多的人使用支付寶、微信支付或是Apple Pay來支付，現(xiàn)金的使用量越來越少，很多人都說“帶著手機，不用帶錢包就可以出門逛街了”，更何況阿里巴巴總部所在地的杭州了。

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2013年12月的統(tǒng)計顯示，中國網(wǎng)上支付用戶數(shù)量是2.602億人，網(wǎng)民使用率為42.1%，手機網(wǎng)上支付用戶規(guī)模只有1.2548億人，使用率為25.1%，但在2016年，中國已經(jīng)有4.692億人在使用手機網(wǎng)上支付，使用率高達67.5%，網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模則突破4.7億人，達到4.745億，使用率達到64.9%。

僅就繳費一項與2013年相比，線上支付領(lǐng)域各網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)不斷深入與各級政府、公共服務(wù)機構(gòu)以及社區(qū)的合作，涉及民生類的繳費環(huán)節(jié)陸續(xù)打通，全方位的民生服務(wù)網(wǎng)上繳費體系基本搭建，并加速推廣。水電費、煤氣費、物業(yè)費、網(wǎng)費、有線電視費等常規(guī)生活類繳費在納入網(wǎng)上繳費體系的同時，加入諸如自助提醒等功能，使得繳費更加智能;就醫(yī)掛號、交通違章、校園類繳費等社會公共服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上繳費，極大提升公共服務(wù)機構(gòu)效率，切實解決大眾現(xiàn)場繳費不便的問題。

對于銀行業(yè)來說，則意味著與2013年相比，越來越多的業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線上而不是現(xiàn)場柜臺辦理，以招商銀行手機客戶端APP為例，可以在手機上辦理業(yè)務(wù)已經(jīng)多達數(shù)百項，除了新開卡、取現(xiàn)及證明類業(yè)務(wù)等需要現(xiàn)場柜臺審核的現(xiàn)金、證章類業(yè)務(wù)，基本上一個招商銀行的用戶一年前往銀行柜臺的次數(shù)僅僅在2~3次左右。

這意味著原本有限的銀行網(wǎng)點和銀行柜臺，被移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機和手機客戶端***放大了，銀行有多少手機銀行客戶就有可能要在信息系統(tǒng)中同時服務(wù)多少客戶，銀行業(yè)務(wù)一旦癱瘓，所波及影響的客戶數(shù)量，與2013年相比，出現(xiàn)了成倍甚至十幾倍的增長。

正如浦發(fā)銀行電子銀行部總經(jīng)理丁蔚所說：“客戶需求的新趨勢要求商業(yè)銀行必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。推進傳統(tǒng)金融向數(shù)字金融轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。”他指出，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和數(shù)字化服務(wù)的興起，客戶越來越傾向于選擇透明、簡單、自助的金融服務(wù)消費體驗，商業(yè)銀行必須加快科技創(chuàng)新步伐，提高服務(wù)能力，推出更具獨特性和原創(chuàng)性的金融服務(wù)。

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同時，隨著企業(yè)生產(chǎn)和民眾生活的緊密“互聯(lián)網(wǎng)+”，金融服務(wù)必須要“無感式”融入生產(chǎn)生活場景的交易環(huán)節(jié)中，這要求商業(yè)銀行必須加快數(shù)字化進程，融入各種服務(wù)場景，打造能夠支持客戶一站式辦理各項金融和生活服務(wù)的綜合性在線金融服務(wù)。隨著企業(yè)生產(chǎn)和貿(mào)易的線上化推進，上下游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)信息流、物流、資金流的貫通。商業(yè)銀行只有融入公司客戶線上化、平臺化經(jīng)營趨勢，才能實現(xiàn)金融服務(wù)與企業(yè)經(jīng)營的深度融合，才能更加深入地介入企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中，更有效地服務(wù)實體經(jīng)濟。

如今，日新月異的信息技術(shù)進步為商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了不竭的動力，國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略為商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了良好的環(huán)境，銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迫在眉睫。

一組有關(guān)工商銀行“工銀e支付”的數(shù)據(jù)或許更能說明問題：截至2016年7月末，“工銀e支付”的用戶數(shù)量已超過1億戶，達到1.02億戶，這使工商銀行成為擁有“億級”線上支付客戶群的商業(yè)銀行，在設(shè)計這一自有快捷支付產(chǎn)品時，工商銀行的設(shè)計標準是：“工銀e支付”支持每秒鐘1120萬筆的并發(fā)交易，系統(tǒng)處理時間0.123毫秒——如今，哪個銀行的網(wǎng)上銀行每秒鐘的交易筆數(shù)，不是在上千甚至是過萬的規(guī)模上呢?難道，你會考慮中斷1、2秒，讓數(shù)千個客戶把客服電話打爆?

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“ 高頻交易：兩毫秒幾百萬就沒了”

延遲個一兩秒，對銀行業(yè)的個人交易業(yè)務(wù)來說，可能只是數(shù)百個客戶的投訴，而對這些投訴的處理結(jié)果，無外乎賠禮道歉，減免一些服務(wù)年費或是給一些積分獎勵、小禮品等等，對銀行來說，如果不是大面積的宕機(就像2012-2013年那樣)，連商業(yè)減譽都無從談起，但對其他一些金融機構(gòu)來說，這可就是數(shù)百萬甚至上千萬的業(yè)績損失了，而且，它們的時間單位，還是“毫秒”。

2016年7月30日，高頻交易員李奧，應(yīng)香港受交通大學(xué)香港校友總會之邀，做了一場題為《量化金融與高頻交易》的主題分享會，這個人被稱為“交易門”主角，而“高頻交易”正是他的生財之道。

“高頻交易”是金融領(lǐng)域的一個非常重要的交易方式，利用高速度及時響應(yīng)的機器處理，通過匯集起高頻次的、數(shù)量龐大的單筆低利潤的交易，從而匯聚起一個龐大的金融帝國，在這個帝國，速度壓倒一切，響應(yīng)時間關(guān)乎成敗。對此，李奧有著深刻的體會。

31歲的李奧在2014年***次接觸“高頻交易”，一年的時間，他用互聯(lián)網(wǎng)公司老板給的錢，積累了***的收益，然后轉(zhuǎn)而自己投入幾百萬的起始資金殺入高頻交易市場，最開始，李奧每天能夠掙三四萬，然后越來越多，“剛開始一天賺的錢是(以前)一個月賺的錢，后來有一天賺的錢相當于(以前)一年的收入。”他也從一個程序員，成長為一家金融投資公司的老板。

在這個過程中，他認識到了硬件和系統(tǒng)對交易速度的致命影響，并逐漸領(lǐng)悟了“高頻交易就是拼速度、拼性能”的真諦：2015年的某一天，李奧的程序已經(jīng)穩(wěn)定運行了半個月，結(jié)果有一天突然開始虧錢了。他一檢查，才發(fā)現(xiàn)自己前一天有個程序沒關(guān)，占用了CPU。李奧平時開兩個程序，那天開了三個，沒想到兩個程序開始互相競爭CPU。“我X，我***次意識到(硬件)居然會有這么重要。”他說。這次教訓(xùn)后，李奧花了一兩個月的時間去研究CPU和系統(tǒng)。

在此之后，他慢慢領(lǐng)悟到，高頻交易拼速度，寫代碼可能占50%，但外圍因素很關(guān)鍵：機房，機器，對各種系統(tǒng)要求都很高。“有時候你自己優(yōu)化C++，搞半天優(yōu)化一個毫秒，很開心。買個好的CPU，可能就優(yōu)化五毫秒。(這些事)別人不會出來跟你說的，你得自己去琢磨。”他說。

事實上，在高頻交易領(lǐng)域，2毫秒的延遲就有可能造成數(shù)十萬乃至上百萬美元的損失，為了提升3毫秒的延遲體驗，有的高頻交易公司花費數(shù)億美元專門開建了一條美國芝加哥期貨市場和紐交所市場的直線光纖，也有人花費數(shù)千萬美元，只為了更新***型號的處理器、交換機和高質(zhì)量光纖，對于高頻交易界來說，“時間就是真正意義上的金錢”。

誰說時間不是金錢?它不僅是，而且是“真正意義上的金錢”。

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無論是銀行業(yè)還是高頻交易，或是證券投資業(yè)，幾秒甚至幾毫秒的中斷、延遲，都有可能造成極大的業(yè)務(wù)影響，由此造成的損失中，金錢的損失或許都不是最重要，來自于客戶的信任、商業(yè)上名譽，對一向以可信賴、可依靠而著稱的金融服務(wù)業(yè)來說，幾乎是不可挽回的損失。

2015年，招S證券、齊L證券、華T證券等多個券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)不同程度“宕機”的一幕仍然“血淋淋”的印在諸多投資者的腦海中，而無論是銀行、券商、投行還是P2P金融機構(gòu)，科技、IT都已經(jīng)是他們最核心的業(yè)務(wù)支撐，甚至，就是他們的業(yè)務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，金融行業(yè)，迫在眉睫。

看戴爾融合解決方案如何助力信達期貨

信達期貨總裁助理王海平介紹說，比如交易中國市場所有流動性好的期貨品種超過30多個，包括商品期貨、股指期貨、國債期貨。因此，交易更加貼近交易所撮合主機，COLO共置已成為機構(gòu)交易類數(shù)據(jù)中心建設(shè)的共識。他分析認為戴爾具備在融合/超融合領(lǐng)域的特殊優(yōu)勢。一是，端到端解決方案和參考架構(gòu)，適用于企業(yè)工作負載。二是，研發(fā)協(xié)作，跨部門進行，可提高性能和***限度增加正常運行時間。三是，改善系統(tǒng)管理，通過在合作伙伴堆棧中推動軟件更改來實現(xiàn)。四是，基于API的配置、監(jiān)控、管理和恢復(fù)。五是，全球供應(yīng)鏈管理可改善產(chǎn)品可用性和質(zhì)量保障。“做期貨，一心不可二用。我們做專業(yè)事，IT數(shù)據(jù)中心部分就交給專業(yè)的廠商來支持好啦。”最終還購買了Dell ProSupport服務(wù)，戴爾負責提供支持，讓用戶一心關(guān)注業(yè)務(wù)運營。

戴爾在金融行業(yè)

在金融行業(yè)，戴爾長期致力于為銀行、證券、投資機構(gòu)提供以業(yè)務(wù)連續(xù)性為基礎(chǔ)的高性能解決方案，并針對金融行業(yè)不斷演化的新業(yè)務(wù)服務(wù)形態(tài)，比如互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)上銀行、遠程虛擬銀行等提供從服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)到高性能計算、實時數(shù)據(jù)分析等企業(yè)級IT解決方案和全方位的金融服務(wù)。

在過去幾年，戴爾在全閃存陣列市場獲得了3倍于市場的增速，通過將更大容量、更高性能的3D NAND Flash閃存融入戴爾的企業(yè)級存儲解決方案及全閃存陣列，戴爾為追求***速度的金融行業(yè)用戶提供了具有經(jīng)濟性的、可以大規(guī)模使用的全閃存存儲解決方案，對后者的業(yè)務(wù)交易、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)分析起到了決定性的作用。

對于要求更為嚴苛的金融計算領(lǐng)域，戴爾提供了全球領(lǐng)先的高性能計算(HPC)解決方案，幫助財務(wù)分析、證券投資機構(gòu)使用***的技術(shù)來處理財務(wù)建模和風險管理、定量分析、回溯測試、全球市場研究、算法交易、隨機分析等金融計算所帶來的挑戰(zhàn)，確保財務(wù)、證券機構(gòu)能夠真正的從數(shù)據(jù)中獲得信息和洞察。

不僅如此，隨著遠程虛擬銀行和無人值守營業(yè)廳的興起，戴爾幫助銀行業(yè)展開有史以來對柜臺業(yè)務(wù)的***變革：使用遠程(無人值守)柜臺取代實際的有人柜臺，利用先進的桌面虛擬化、高性能網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，實現(xiàn)遠程服務(wù)、無人值守、一站式的柜臺服務(wù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，金融行業(yè)，戴爾就在這里。