3W企服大會深度觀點| 大數(shù)據的場景化應用,讓企業(yè)管理玩出新高度
信息技術時代的迭代與變革,企業(yè)級服務的爆發(fā),都為大數(shù)據應用提供了***可能性。而數(shù)據的核心要義,并非單純速度與算法的更快更強,而是充分與場景結合,讓企業(yè)在對的場景用對的人、做出對的決策。對于企業(yè)來說,在不同領域中到底如何借助大數(shù)據來提升企業(yè)效率?
6月10日,由3W傳播和拉勾云人事共同主辦的2017年企業(yè)服務創(chuàng)新大會·廈門站的活動圓滿落下帷幕,來自人工智能發(fā)、人事管理、企業(yè)出行、信息安全等領域的行業(yè)大咖,從不同領域出發(fā),圍繞數(shù)據價值展開一系列分享,吸引近500家中小企業(yè)前來參會。以下是各位大咖的深度分享:
數(shù)據洞察成為企業(yè)精細化管理的基石
“大部分工具里,數(shù)據都不應該是主角。就像水和電一樣,它們永遠不是生活的主角,但是卻無形地融入了生活。” 拉勾云人事產品負責人Stove認為,數(shù)據也應該像水和電一樣融入到企業(yè)的業(yè)務里去,無形但卻串聯(lián)著管理和決策。
你無法管理一個不能被量化的事物。一個能夠量化的事物,很容易產出決策。所以數(shù)據最終能夠提升你決策和做事的效率,當然前提是它是實時的數(shù)據,不是滯后的數(shù)據。
Stove表示,拉勾云人事可以通過數(shù)據化的方式解決公司在招聘和管理層面上的痛點和難題。
Stove介紹,公司很難通過招聘吸引人才的關注,主要有三個原因:1. 公司沒有光環(huán);2. 薪資不突出;3,職位描述千篇一律,而數(shù)據化招聘可以解決公司遇到的痛點問題。
人們會傾向于優(yōu)化那些可以被量化的事物,就可以很輕易的知道如何去優(yōu)化這些步驟,我們不希望呈現(xiàn)的不只是數(shù)據,而是告訴你怎么做可以提高成功率。

拉勾云人事招聘頁面
Stove還具體介紹了拉勾云人事是如何通過數(shù)據幫助公司解決招聘難題的。“所以首先我們會通過數(shù)據告訴你,你的職位描述和別人的相似度太高了,這樣可能沒人投;比如我們做了求職者的面試評價,并且提醒你的面試官,面試是一個創(chuàng)造粉絲的機會;我們會隔三差五的提醒Leader們,要多和候選人溝通,給他存在感,這樣入職的概率會更高。這些提醒全都基于我們對數(shù)據的洞察,但我們不希望呈現(xiàn)出來的只是數(shù)據,而是告訴你,怎么做可以增加成功率。”
招聘是一件很難預估投入產出比的事情,但如果用數(shù)據化的方式量化出來,就可以知道如何優(yōu)化步驟,提高成功率。從挑選簡歷到入職管理,全面驅動部門協(xié)作,降低用工風險。
Stove認為,大部分公司除了在招聘上存在痛點,在管理上同樣存在痛點。而拉勾云人事可以通過數(shù)據化管理的方式幫助公司解決痛點。

而想要做好管理,就要知道員工為什么會留在公司?那就是生存、歸屬和成長。公司能不能滿足員工的這三種需求,是員工是否能留在公司的關鍵。
“管理是一次性不可能解決人的意識問題,需要長期督促來解決。我們可能無法給你創(chuàng)造一個管理完善、企業(yè)文化成熟的公司,卻可以告訴你,你和你的管理者何時沒有盡到職責。” Stove直言。
Stove介紹,拉勾云人事可以將數(shù)據融入企業(yè)管理中,可以分析人事的健康度,還可以預警員工離職的風險。其次,拉勾云人事還負責領導力養(yǎng)成,包括一些溝通的技巧。拉勾云人事會督促Leader最近該花點時間去和哪位下屬溝通了。

拉勾云人事員工頁面
Stove***總結:招人和管理,新銳公司最頭疼的兩件事,拉勾云人事都可以通過數(shù)據化的方式幫助公司解決,但又不僅僅是數(shù)據化。
將業(yè)務數(shù)據化的云服務,正在聯(lián)接企業(yè)的現(xiàn)在與未來
IT研究與顧問咨詢公司Gartner***數(shù)據顯示: 2016全年,全球服務器出貨量增加0.1%,但是服務器收入減少了2.7%。華為云業(yè)務拓展總監(jiān)馬志軍認為,傳統(tǒng)服務器市場下滑,線上云計算、大數(shù)據、安全產品爆發(fā)式的增長,這是一個不可阻擋的趨勢。
2025年,85%的企業(yè)都將部署在云上。目前來說,企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)云化的四個場景分別為交互系統(tǒng)、洞察系統(tǒng)、記錄系統(tǒng)及金融系統(tǒng):

對于一個企業(yè)來說,從技術、業(yè)務到管理,企業(yè)的不同層面都對云計算提出了不同需求。從企業(yè)的高層到信息化管理,云計算、大數(shù)據、云服務都將為他們帶來巨大價值。通過海量的數(shù)據分析,可以幫助企業(yè)在商業(yè)決策時更加全面,還可以提升服務質量和服務體驗,甚至發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新新的商業(yè)模式。

站在趨勢的前端,信息化、云計算與大數(shù)據都是非常重要的創(chuàng)新點。無論什么行業(yè),在面向未來的發(fā)展過程中,都必須充分重視基于ICT的數(shù)字轉型,而在這個轉型過程中華為將扮演好合作伙伴的角色
全場景、智能化,引發(fā)互聯(lián)網時代的企業(yè)營銷變革
不管是政策層面還是用戶層面,都已經到了移動端全面爆發(fā)的風口。360推廣商業(yè)產品經理王雅歌首先分享了互聯(lián)網營銷的相關數(shù)據:2016年,企業(yè)主在PC端的廣告的投入達到1240億,而移動端則達到1500多億,預計2017年將達到2300多億,同比增長超過50%。

互聯(lián)網營銷具有很多的傳統(tǒng)廣告媒體所不具有的優(yōu)勢,比如說它的覆蓋廣泛,還有投放的精準、實時的數(shù)據跟蹤、互動性非常強等等:

信息共享,碎片化場景中體驗移動辦公
企業(yè)微信高級行業(yè)運營經理Caroline提到,微信從加滿親朋好友到成為職場的即時通訊產品,每個用戶的通訊錄規(guī)模都在逐步擴大,增加了許多社交的不便性;而在職場溝通中,微信難以實現(xiàn)公司信息的準確觸達。這些問題交由企業(yè)微信來解決,貼合辦公場景,促進企業(yè)內外的溝通互聯(lián)。
與微信分散的人與人關系不同,企業(yè)微信是統(tǒng)一組織、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一應用、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一報表、連接上下游的企業(yè)溝通系統(tǒng),所有同事的微信按照企業(yè)本身的組織架構通訊錄中,與微信的消息聚合,開放各類API便捷接入各類應用,同時,在報表和對外聯(lián)絡方面達成統(tǒng)一,成為企業(yè)的對外門戶之一。

互聯(lián)網時代的極速響應讓職場人不得不通過移動端辦公,而企業(yè)微信在移動端也有自己的產品打磨。不管是工作郵件、視頻會議,還是工作待辦、團隊協(xié)同,都提供了良好的解決方案。
大數(shù)據時代,企業(yè)營銷從此大不同
服務中小企業(yè)的258集團CEO莊永梁認為,企業(yè)發(fā)展的核心在于做好產品、賣好產品、降低成本三點。而由于互聯(lián)網的普及,除了部分科技產品之外,信息壁壘降低,產品的同質化問題嚴重;同時,由于企業(yè)服務行業(yè)的發(fā)展,中小企業(yè)的行政、空間、用車服務均可以外包,實現(xiàn)成本的降低。因此,在同質化領域內,賣好產品成了企業(yè)發(fā)展的核心。
找到你的客戶,是賣好產品的核心,而找到客戶的方法就是廣撒網、多斂魚、擇優(yōu)而從之。
廣撒網分為泛營銷與精準營銷。在前互聯(lián)網時代,基于線下媒體的廣告投放是泛營銷的主要模式,然而在互聯(lián)網時代,搜索引擎、社交媒體入口顯得無比重要。從精準營銷來講,傳統(tǒng)的發(fā)傳單、打電話模式已經被信息流取代。
2017企業(yè)服務創(chuàng)新大會已經先后走過廣州、廈門,具備雄厚實力的合作伙伴紛紛亮相,通過行業(yè)領先的技術分享和產品展示,加速企業(yè)服務行業(yè)的創(chuàng)新升級。想要更多企業(yè)服務的干貨?6月24日,我們杭州見!