成就完美 CTO 的“六脈神劍”
原創(chuàng)【51CTO.com原創(chuàng)稿件】他深諳電商之道，從零打造 1 號(hào)店網(wǎng)站及供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以技術(shù)***業(yè)務(wù)發(fā)展。他是歐電云創(chuàng)始人韓軍，下面將由他分享*** CTO “六脈神劍”的經(jīng)驗(yàn)之談。
首先，從對(duì) CTO 的一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)講起。
不寫代碼的 CTO 不是一名好 CTO?
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的 CTO 很多都是技術(shù)出身，這是中國(guó)特色。我在澳洲待了兩年，認(rèn)識(shí)很多國(guó)外的 CTO，他們一大半以上都不是技術(shù)出身。
這帶給我一個(gè)很大的思考，CTO 不是技術(shù)出身，你怎么做 CTO 啊?因?yàn)樵谖覀冎袊?guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，都認(rèn)為 CTO 天然是技術(shù)出身。
但是國(guó)外技術(shù)人不這樣看，他們認(rèn)為 CTO 不一定完全要純技術(shù)出身的人才能做。
就像最近大家對(duì) CTO 寫不寫程序的熱議，這取決于你對(duì) CTO 的定義是什么。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果 CTO 不寫程序，好像是一個(gè)大逆不道的事，當(dāng)然這個(gè)還要看你所在公司有多大規(guī)模而定。但是作為 CTO，我沒有寫過一行代碼。
對(duì)于一個(gè)五六個(gè)人拉起的創(chuàng)業(yè)公司，那這個(gè) CTO 不懂技術(shù)，或者不寫代碼，應(yīng)該比較難。這時(shí)談***的 CTO 能力模型，我覺得幾乎是不可能。
在這個(gè)時(shí)代，CTO 要代表什么呢?我能身先士卒，我能干活，所以你們跟著我干，沒問題。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，CTO 要有這種身先士卒的能力。
5000 人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)不需要一個(gè)技術(shù)大牛做 CTO
我們做技術(shù)出身的，崇拜的是我們的師父，師父一定要比徒弟強(qiáng)，這只是中國(guó)的傳統(tǒng)思維。在中國(guó)，叫匠氣也好，工匠精神也好，這是中國(guó)的一種傳統(tǒng)，我們做技術(shù)出身的也都是秉承著這種一代一代傳承的思維模型。
如果你在一個(gè)小企業(yè)，或者說你處于某一個(gè)階段，此時(shí)可能對(duì)你的技能要求非常重要，這也是你要帶著伙伴們往前走的很重要的因素之一，但是到了另外一個(gè)時(shí)空下，有可能這個(gè)技能就變得不重要。
比如你是一個(gè)帶著 1000 人、5000 人技術(shù)團(tuán)隊(duì)的 CTO，你有沒有寫代碼能力，其實(shí)是一點(diǎn)都不重要。你將更多的考慮戰(zhàn)略，包括業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略和技術(shù)的戰(zhàn)略，你會(huì)考慮很多公司怎么發(fā)展的問題。
即使你能力強(qiáng)、寫出的代碼很***、精通大數(shù)據(jù)，但是如果你沒有做到以上那些，就很難交差。你帶這么大的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，其實(shí)這些能力反而并不是那么重要。
CEO 期待什么樣的 CTO?
其實(shí)就是做到以下幾點(diǎn)：
- 給老板提供技術(shù)需求，用老板聽得懂的語言來溝通。
- 對(duì)公司發(fā)展的趨勢(shì)給出建議，至少是有建議權(quán)。如果你可以指引這個(gè)公司應(yīng)該怎么發(fā)展，你能走到其他人的前面，那你獲得的尊重就會(huì)更多，CEO 也會(huì)覺得你的作用很大，不僅僅只是一個(gè)技術(shù)工具。
- 當(dāng) CEO 想到業(yè)務(wù)的時(shí)候，技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做好準(zhǔn)備了，這可以說是 CTO 的***境界。想要做到這一點(diǎn)，首先你要對(duì)技術(shù)有十足的把握，你對(duì)行業(yè)和業(yè)務(wù)的把握要很精準(zhǔn)，因?yàn)樘崆巴度胧怯酗L(fēng)險(xiǎn)的。
*** CTO 的“六脈神劍”
具備*** CTO 的“六脈神劍”。不管你是不是技術(shù)出身，都可以做技術(shù) CTO。另外，不同的公司形態(tài)和不同的發(fā)展思路，對(duì) CTO 的要求不太一樣。
中沖劍：公司背景決定 CTO 定位
特點(diǎn)：大開大闔，氣勢(shì)雄邁。
CTO 的定位跟你所處公司的行業(yè)背景有關(guān)。如果你從事純技術(shù)的解決方案，比如說你是做大數(shù)據(jù)的 CTO，或者做網(wǎng)絡(luò)安全的 CTO。
實(shí)際上這種 CTO 在某種意義上來講相對(duì)容易做，他就是這個(gè)公司的技術(shù)大牛。因?yàn)樗峁┑氖且粋€(gè)技術(shù)支撐，對(duì) CTO 的技術(shù)功底要求比較高。
假設(shè)我去做網(wǎng)絡(luò)安全的 CTO，可能就做不好，因?yàn)槲译m然了解網(wǎng)絡(luò)安全，但是對(duì)整個(gè)的技術(shù)和研究沒有業(yè)界的一些大牛那么深刻。
所以，這些都要根據(jù)公司領(lǐng)域和性質(zhì)來看 CTO 的具體定位。
關(guān)沖劍：CTO 在公司的核心職能
特點(diǎn)：以拙滯古樸取勝。
一般來講，公司的 CEO 或者是董事長(zhǎng)對(duì)技術(shù)是不了解的，所以 CTO 不要希望他們理解你。
我做過很多公司的 CTO，發(fā)現(xiàn)哪怕是技術(shù)出身的 CEO，隨著時(shí)間的變化，他對(duì)你的理解也會(huì)發(fā)生變化。
就像我的角色變了，雖然有時(shí)候我能理解技術(shù)，但是每個(gè)人都有自己的壓力。各自的壓力不一樣，造成沒有時(shí)間、沒有精力去理解，這是很正常的。
作為老板來講，他不一定想理解你，或者說他根本沒有時(shí)間去理解你。
如果你老板是生意人出身，那他對(duì)技術(shù)的理解就更不一樣了，他認(rèn)為這個(gè)技術(shù)上的事情就是信手拈來，他會(huì)想我已經(jīng)花了這么多錢請(qǐng)你來，你是大牛，你就應(yīng)該幫我把這個(gè)搞好。
這實(shí)際上是 CTO 非常重要的課題，因?yàn)樵谌魏我粋€(gè)公司，某種程度上你在這個(gè)公司里是代表技術(shù)團(tuán)隊(duì)去與老板溝通。
說直接點(diǎn)就是老板的觀點(diǎn)就決定了你這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來的走向，你團(tuán)隊(duì)的能力、團(tuán)隊(duì)獲得的資源，或者說團(tuán)隊(duì)在公司的地位是由 CTO 決定的。
CTO 的本質(zhì)就是解決老板對(duì)技術(shù)的期望。每一個(gè)老板對(duì)技術(shù)的期望是不一樣的，當(dāng)然***個(gè)你肯定是要管控他的期望，不能讓這個(gè)期望無邊際。
第二個(gè)，你要解決老板的問題。他把你招進(jìn)來，就是要解決技術(shù)上的問題。
作為 CTO，你的工作核心就是解決公司的技術(shù)問題，要知道公司在技術(shù)方面的***難題是什么，老板對(duì)你的期望又是什么。
期望有一些是顯性的，例如老板告訴你，你需要幫我解決什么問題，但是他告訴你的問題不一定是真正的問題。
這個(gè)有點(diǎn)像喬布斯所說的，顧客是不懂得他的需求的，你不要以為老板對(duì)他的技術(shù)需求很清楚，他可能并不清楚。
這就需要 CTO 去搞清楚老板的需求，去了解他目前的狀況、公司的狀況、客戶的要求、碰到的困難等。
然后，你才能列出公司面臨的有哪些問題，我采取哪些方式來解決這些困難。
你優(yōu)先解決的問題是什么?那就是近期的問題。很多 CTO 犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，就是只關(guān)注未來的技術(shù)趨勢(shì)，沒有解決公司目前的技術(shù)需求，那是沒有用的。
因?yàn)樗械拿墼缕诙际呛芏痰?，你不要想著老板?duì)你天然就是喜愛，就是要給你資源，其實(shí)并不會(huì)。
你要想清楚在這個(gè)蜜月期快結(jié)束的時(shí)候，要交出一個(gè)什么樣的成績(jī)單，來使你所在公司的老板和高管團(tuán)隊(duì)來支持你往前走，這是很重要的。
少?zèng)_劍：CTO 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要因勢(shì)而論
特點(diǎn)：輕靈迅速。
什么樣的團(tuán)隊(duì)氛圍是***的?是一團(tuán)和氣的氛圍***，還是說有戰(zhàn)爭(zhēng)力的氛圍***?
相比較之下，當(dāng)然是有戰(zhàn)爭(zhēng)力的氛圍更好，不過這樣會(huì)少一些人情味。
還有很重要的一件事情，CTO 要判斷技術(shù)的策略和商業(yè)價(jià)值是否一致。如果你在一個(gè)小公司，想花很多的成本去做高并發(fā)，或者雙活乃至異地多活。
說句實(shí)話，真的是非常困難的事，技術(shù)成本很大。如果你的決策跟商業(yè)價(jià)值不一致，那你肯定不會(huì)成功。
還有就是對(duì)技術(shù)趨勢(shì)的把握了，對(duì) CTO 的未來發(fā)展是有影響的。
舉一個(gè)很典型的例子，國(guó)內(nèi)很多工程師是程序員出身，我擅長(zhǎng)什么，***就把擅長(zhǎng)的技術(shù)帶到了公司，這種現(xiàn)象比比皆是。
但是這種現(xiàn)象對(duì)公司并不會(huì)帶來***的好處，甚至某種程度上，會(huì)阻礙公司運(yùn)行和發(fā)展。
少澤劍：新時(shí)代的 CTO 要熟悉公司業(yè)務(wù)
特點(diǎn)：忽來忽去，變化精微。
如果老板找的 CTO 都是不懂業(yè)務(wù)的，你稍微懂一點(diǎn)，你就很有優(yōu)勢(shì)。如果大家都很懂業(yè)務(wù)，你一點(diǎn)都不懂，那你就很危險(xiǎn)。
從總體趨勢(shì)來看，未來對(duì) CTO 在業(yè)務(wù)方面的要求是越來越高的。
十幾年前，我記得當(dāng)時(shí)公司招 CTO 的時(shí)候，基本是不關(guān)注他的業(yè)務(wù)能力，只關(guān)注他的技術(shù)、管理過多少人的團(tuán)隊(duì)、做過什么樣的項(xiàng)目等。
但今天不是這種情況了，有的公司招聘了不懂業(yè)務(wù)的 CTO，***都不太成功。為什么呢?因?yàn)檫@個(gè) CTO 所關(guān)注的點(diǎn)和整個(gè)公司關(guān)注的點(diǎn)沒有交集。
有一些公司的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，那么當(dāng)你去做業(yè)務(wù)相對(duì)比較復(fù)雜的一個(gè)公司的 CTO 的時(shí)候，如果你沒有辦法在短期內(nèi)去彌補(bǔ)短板的話，對(duì)你在公司的地位，甚至對(duì)你整個(gè)企業(yè)生涯都非常不好。
作為技術(shù)的***負(fù)責(zé)人來講，一定要深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)是決定一切的。所以每一個(gè) CTO 都要去提高自己的業(yè)務(wù)能力，如果這個(gè)業(yè)務(wù)是你的短板，那你***去一些業(yè)務(wù)相對(duì)較簡(jiǎn)單的公司。
少商劍：CTO 需要必備技術(shù)前瞻性
特點(diǎn)：劍路雄勁，頗有石破天驚，風(fēng)雨大至之勢(shì)。
今天***的技術(shù)不等于明天還會(huì)流行，技術(shù)永遠(yuǎn)處在一個(gè)變遷的過程。對(duì)于技術(shù)的前瞻性，要求 CTO 持續(xù)關(guān)注技術(shù)的發(fā)展，這是體現(xiàn)價(jià)值的加分項(xiàng)。
我對(duì)很多 CTO 的一個(gè)忠告是你要采用的某項(xiàng)技術(shù)，不一定是你喜歡的技術(shù)，或者是你擅長(zhǎng)的技術(shù)。
很多人喜歡用自己擅長(zhǎng)的技術(shù)，或者是喜歡的技術(shù)，其實(shí)從公司的角度和技術(shù)發(fā)展的角度來看，適合你公司發(fā)展和現(xiàn)階段應(yīng)用的技術(shù)就可以了。
我覺得 CTO 要能夠把握行業(yè)的趨勢(shì)，還有對(duì)這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，達(dá)到專家級(jí)別。你對(duì)某一個(gè)技術(shù)的理解越深，把握行業(yè)的趨勢(shì)才可能對(duì)業(yè)務(wù)更有幫助。
感知業(yè)務(wù)就是 CTO 一定要感知你的顧客，要跟你的顧客有直接的溝通，至少一年一到兩次，這一點(diǎn)很重要。
商陽(yáng)劍：CTO 的協(xié)同職責(zé)
特點(diǎn)：巧妙靈活，難以捉摸。
如果說 CTO 能夠做到為運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售、開發(fā)等解決問題，那開發(fā)團(tuán)隊(duì)就簡(jiǎn)單多了。
從運(yùn)營(yíng)層面來說，就是技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐，對(duì)系統(tǒng)的支撐，與運(yùn)營(yíng)的協(xié)同。與市場(chǎng)的協(xié)同體現(xiàn)在讓市場(chǎng)感覺到你的技術(shù)盈利水平是不錯(cuò)的，公司是有前景的，可以招攬更多的人加入公司。
一個(gè)***的 CTO，如果在業(yè)務(wù)上的思考可以比 CEO 提前半年的話，那就相當(dāng)成功了，否則對(duì)于 CEO 向你提出的很多問題，你沒有解決方案的話，怎么去管理 CEO?
成功的 CTO 應(yīng)該避免的三大誤區(qū)
不要做“農(nóng)民”
其實(shí)，我們做技術(shù)的都愿意做“農(nóng)民”，這是技術(shù)人員的天性。什么叫“農(nóng)民”氣質(zhì)呢?就是什么事都愿意自己干，“農(nóng)民”就是自給自足嘛。
但是時(shí)空在變化，原來很多高深的技術(shù)，現(xiàn)在并不高深了，變成一個(gè)很普遍的技術(shù)，你就沒有必要去干了，而且你自己去干的成本非常高。
要去掉匠氣
我們搞技術(shù)的人有時(shí)候喜歡比技術(shù)，我要比你牛，這個(gè)其實(shí)是一種天生的好勝心，我覺得這是一個(gè)技術(shù)人員非常好的品質(zhì)，但是你作為一個(gè) CTO 以后，就要從公司的整體運(yùn)營(yíng)來看這個(gè)問題。
你要考量很多方面，例如你要考慮把資源放在哪一方面，哪一些是我要重點(diǎn)投入的，哪一些是我可以稍微放一放的，哪一些是我可以引入外面資源來實(shí)現(xiàn)的。
達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)才是本質(zhì)
有時(shí)候，我們走著走著就忘記自己的初心了。作為 CTO 來講，你的核心還是達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，用技術(shù)的手段達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，用***的成本、最快的速度，持續(xù)帶來新的效果。這才是你的核心工作。
***，我認(rèn)為 CTO 要把想法提煉出來，形成自己的一套體系。有了這個(gè)體系以后，在使用過程中再進(jìn)行修正和調(diào)教，完善自己的這套體系，這是關(guān)鍵所在。
去年，丁香園 CTO 離職，引發(fā)了行業(yè)熱門討論，CTO 到底應(yīng)不應(yīng)該寫代碼?仁者見仁，智者見智，歡迎各位網(wǎng)友參與投票調(diào)查，并發(fā)表自己的看法!
韓軍
歐電云創(chuàng)始人
曾任1號(hào)店CTO、51job網(wǎng)站技術(shù)負(fù)責(zé)人。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域享有盛譽(yù)，是跨多個(gè)領(lǐng)域的解決方案專家，個(gè)人擁有眾多創(chuàng)新技術(shù)專利。
以上內(nèi)容節(jié)選自 CTO 訓(xùn)練營(yíng)出版圖書《CTO說》，根據(jù) 30 多位CTO訓(xùn)練營(yíng)導(dǎo)師的課堂分享內(nèi)容整理、改編，包括樂視網(wǎng) CTO 楊永強(qiáng)、360 副總裁譚曉生、跟誰學(xué) CTO 李鋼江、花蝦金融 CEO 段念、極客邦科技總裁池建強(qiáng)等，
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CTO 訓(xùn)練營(yíng)為 51CTO 推出的面向中高端技術(shù)管理者的學(xué)習(xí)及社交平臺(tái)，16 年推出以來受到了行業(yè)里的中堅(jiān)技術(shù)力量的歡迎，邀請(qǐng)了行業(yè)里資深的技術(shù)高管、技術(shù)類型的投資人以及技術(shù)創(chuàng)業(yè)者，打造技術(shù)管理者的 MBA，幫助中國(guó)***潛力的技術(shù)管理者成長(zhǎng)為未來技術(shù)領(lǐng)域的***。CTO 訓(xùn)練營(yíng)第四季正在招募中，愿意加入我們嗎?
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