無人超市引新零售熱潮 智能識別是核心
近日,阿里巴巴為年輕人打造的具備神奇腦洞與潮黑科技的淘寶造物節(jié)再度開幕,繼“雙十一”后造物節(jié)又再次掀起了一波“剁手”熱潮。不過,淘寶造物節(jié)不像購物節(jié)那樣追求成交量的多少,它反而在利用時(shí)下***的高科技技術(shù)與創(chuàng)意來幫助消費(fèi)者既把東西買了,又不用“剁手”。“無人超市”會(huì)不會(huì)開啟馬云所說的新零售時(shí)代?
在本屆造物節(jié)上,阿里巴巴向世界展示了其首家無人超市“淘咖啡”。沒有收銀員,無需排長隊(duì)、東西買完就能走。***次進(jìn)店時(shí),打開“手機(jī)淘寶”,掃一掃店門口的二維碼,獲得一張電子入場券。通過閘機(jī)時(shí)掃這張電子入場券,進(jìn)入店內(nèi)之后就可以購物了,進(jìn)到里面全程不用再掏手機(jī),包括***的支付環(huán)節(jié)你甚至都不用再動(dòng)手,店內(nèi)的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識別你的商品和你本身,從而在與你綁定的支付寶上完成支付。“剁手”的熱潮還沒熱乎多久,阿里就已開啟新零售模式的互聯(lián)網(wǎng)***科技應(yīng)用時(shí)代。
其實(shí)阿里巴巴并不是首家試水“無人超市”的電商企業(yè),美國零售巨頭亞馬遜去年年底便推出過無人便利店AmazonGo,在國內(nèi),上海、深圳此前都已落地了能24小時(shí)營業(yè)、自動(dòng)收銀的無人超市。商家利用***的高科技技術(shù)對無人超市的探索,實(shí)際上是為了給顧客提供更優(yōu)化、更便捷的購物體驗(yàn),并***程度節(jié)省店面管理的人力、財(cái)力成本。無論是淘咖啡還是AmazonGo,其背后都是利用集自主感知及學(xué)習(xí)系統(tǒng)、目標(biāo)跟蹤及分析系統(tǒng)和意圖識別及交易系統(tǒng)于一身的IoT(物聯(lián)網(wǎng))技術(shù),替代超市各個(gè)購物環(huán)節(jié)中原本依靠安保人員、服務(wù)員、收銀員等角色所實(shí)現(xiàn)的購物流程,在這樣的無人超市中,服務(wù)介質(zhì)被極大程度的消滅,顧客將充分享受到購物的流暢性,商家也無需投入眾多的人力成本來管理店面,雙方都將從在這種新零售模式下獲取***程度收益。
無人超市能實(shí)現(xiàn)真正的無人,其核心是需要一項(xiàng)技術(shù)能真正替代人工去識別商品、識別顧客,而曠視(Face++)的“AI+行業(yè)”解決方案正為致力于打造新零售體驗(yàn)的用戶提供源源不斷的技術(shù)動(dòng)力,此次淘咖啡的無人消費(fèi)場景也是基于曠視(Face++)的智能物聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。
依托核心的人臉識別技術(shù),曠視已為零售行業(yè)中的眾多商場、超市、便利店、咖啡店等場景提供進(jìn)店顧客的身份識別,可以識別出進(jìn)店人員是普通消費(fèi)著還是會(huì)員;此外,在顧客的購物過程中,通過賦能商超中的視頻監(jiān)控智能感知技術(shù),商家還能記錄顧客的消費(fèi)行為,并結(jié)合消費(fèi)數(shù)據(jù)為顧客進(jìn)行商品推薦。在最終的支付環(huán)節(jié),曠視的“刷臉支付”也是像淘咖啡這種無人超市之所以能讓機(jī)器替代收銀員完成支付過程的最便捷、最安全的技術(shù)保障。
2017年初,龍湖地產(chǎn)旗下的零售品牌與曠視(Face++)合作,在北京龍湖長楹天街的一家咖啡店試點(diǎn)上線了智能會(huì)員識別系統(tǒng)。當(dāng)消費(fèi)者一步入門店,曠視的智能攝像頭和智能感知技術(shù)便會(huì)自動(dòng)抓捕消費(fèi)者的面部圖像,隨后回傳回至?xí)T人像數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行比對,并準(zhǔn)確識別出會(huì)員的身份信息。除了龍湖,曠視(Face++)的智能零售和會(huì)員管理系統(tǒng)也在部分連鎖便利店、健身房和品牌專柜上線,今后曠視(Face++)也將繼續(xù)為零售行業(yè)提供更多更快捷、安全的無人銷售體驗(yàn)。