企業(yè)上線直播業(yè)務(wù),如何不讓技術(shù)成為絆腳石?
原創(chuàng)【51CTO.com原創(chuàng)稿件】中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在2016年經(jīng)歷了一場(chǎng)如過山車般的升騰跌宕之后,在2017年整體市場(chǎng)逐漸上揚(yáng),隨著秀場(chǎng)直播、游戲直播、娛樂直播的快速普及,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)成為2017年互聯(lián)網(wǎng)最活躍的標(biāo)簽,在國(guó)家政策的指導(dǎo)下始終保持著良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
***發(fā)布的《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2017)》顯示:網(wǎng)絡(luò)直播的市場(chǎng)規(guī)模從2015年約90億漲至2016年150億元,增幅高達(dá)67%,預(yù)計(jì)2020年將擴(kuò)大成千億級(jí)規(guī)模的大產(chǎn)業(yè)。
雖然市場(chǎng)在不斷擴(kuò)張,但是身處浪潮中的直播平臺(tái)其實(shí)也并不輕松。越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)、直播產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向,如果想在國(guó)內(nèi)近300家直播平臺(tái)中脫穎而出,擁有一定活躍用戶規(guī)模,除了追求差異化,做好市場(chǎng)營(yíng)銷之外,還必須有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力做支撐。
日前,記者采訪了一家內(nèi)地團(tuán)隊(duì)開發(fā)運(yùn)營(yíng),主打臺(tái)灣市場(chǎng)并逐漸輻射東南亞、亞太地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)人氣直播應(yīng)用平臺(tái)——浪live CTO陳曦,他給記者分享了在浪Live如何在短短一年內(nèi)從內(nèi)部立項(xiàng),產(chǎn)品上線到快速發(fā)展躋身臺(tái)灣直播平臺(tái)前列,以及在炫酷的直播界面背后經(jīng)歷的那些技術(shù)故事。
浪LiveCTO 陳曦
差異化分析找準(zhǔn)定位
陳曦告訴記者,浪Live相比其他的直播平臺(tái),特色在于具備更大的開放性以及豐富的玩法,所以對(duì)于音視頻的質(zhì)量要求非常高,尤其在秒開、流穩(wěn)定性、清晰度以及延遲方面有比較高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
“我們發(fā)現(xiàn)主播們?cè)谥辈ブ筇貏e關(guān)注回放,主要原因大概是希望在回放中觀察自己直播的細(xì)節(jié),從中進(jìn)行各種經(jīng)驗(yàn)的累積和總結(jié),以期在之后的直播中可以更好的優(yōu)化。”陳曦表示,在對(duì)平臺(tái)上主播行為進(jìn)行深入分析之后,浪Live的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和合作伙伴在播放器、推流器、CDN、存儲(chǔ)以及編解碼和轉(zhuǎn)碼服務(wù)等各個(gè)方面全面攻關(guān),最終形成了如今浪Live的基本技術(shù)格局。
開局雖難,勝在有幫手
陳曦坦言,在浪Live成立伊始,其實(shí)技術(shù)壓力非常大,除了要滿足產(chǎn)品層面的開發(fā)需求,還要對(duì)平臺(tái)的啟動(dòng)運(yùn)維負(fù)責(zé),甚至要關(guān)注市場(chǎng)的落地,這一切對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)都是全新又陌生的。“雖然在IT領(lǐng)域摸爬滾打多年,但是中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng),對(duì)于我們大多數(shù)人來說還是一塊未知領(lǐng)域,主要在于我們并不清楚當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)環(huán)境、IDC機(jī)房、CDN等基礎(chǔ)設(shè)施。”他透露,當(dāng)時(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)嘗試用海外去覆蓋臺(tái)灣本土服務(wù),但測(cè)試下來效果并不理想,嚴(yán)重影響了平臺(tái)預(yù)定的上線時(shí)間。
“在這個(gè)時(shí)期,我們特別希望有一家可靠的技術(shù)廠商能站在身邊,給予協(xié)助并分享自己的經(jīng)驗(yàn)。這樣的陪伴,相比其他而言著實(shí)珍貴許多。” 陳曦嘴里說的這家廠商就是云帆加速,雖然云帆加速是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的新型互聯(lián)網(wǎng)科技公司,但由于對(duì)直播行業(yè)有非常深刻的理解,因此對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)能夠給予很多幫助。當(dāng)時(shí)云帆加速全力支持,直接去浪Live總部部署服務(wù)器和機(jī)房,調(diào)試整個(gè)技術(shù)框架,協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)建立了浪Live直播的雛形。
陳曦提到,專業(yè)的廠商往往在專業(yè)領(lǐng)域有著很好的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于企業(yè)來說是非常寶貴的資源,也是自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,所以技術(shù)廠商多和企業(yè)溝通了解其想法和目的,并且能在專業(yè)方面給予意見和完整的方案,是每個(gè)企業(yè)所期望的。
成長(zhǎng)的煩惱
良好的開局讓浪Live很快打開市場(chǎng),贏得了掌聲。在平臺(tái)不斷成長(zhǎng)的階段,技術(shù)方面承載的壓力也在不斷增大。對(duì)此晨曦將技術(shù)的變化歸納成四類:
首先是基礎(chǔ)IT系統(tǒng)需要滿足大流量的需求,以更高的帶寬、存儲(chǔ)容量、計(jì)算節(jié)點(diǎn)和服務(wù)器承載量來應(yīng)對(duì)浪Live平臺(tái)不斷上升的用戶規(guī)模;
其次,為了確保服務(wù)的穩(wěn)定性和持續(xù)性,在技術(shù)架構(gòu)層面需要有更多的冗余設(shè)計(jì)和故障轉(zhuǎn)移手段;
再者,需要對(duì)后臺(tái)工具進(jìn)行升級(jí),直接幫助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)快速處理線上問題以及監(jiān)控線上各種情況如服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)容、節(jié)點(diǎn)健康程度等等;
***,是數(shù)據(jù)分析的需求變得更加迫切,技術(shù)團(tuán)隊(duì)希望通過大量的數(shù)據(jù)報(bào)告的閱讀和分析,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值和線索,幫助技術(shù)團(tuán)隊(duì)往更高的目標(biāo)前進(jìn)。
在陳曦看來,浪Live是視頻直播領(lǐng)域的后入場(chǎng)者,面對(duì)眾多的先行者,技術(shù)團(tuán)隊(duì)在一開始,尤其是在音視頻領(lǐng)域的技術(shù)層面非常忐忑。好在有著強(qiáng)大的友商的支持,尤其是云帆加速在一開始從零開始全力協(xié)助浪Live搭建基于中國(guó)臺(tái)灣本土的整套直播基礎(chǔ)技術(shù)體系,支持著浪Live產(chǎn)品發(fā)布的目標(biāo)準(zhǔn)時(shí)上線,成為浪Live登陸中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)的一大加速助力。后來,隨著浪Live對(duì)中國(guó)臺(tái)灣本土環(huán)境越來越了解,對(duì)云帆加速提了很多基于本地化的覆蓋需求,也得到了云帆加速的全力支持和肯定,雙方在浪Live過程中形成了良好的互動(dòng),從而使得技術(shù)工作得以更順暢地開展,也逐漸化解了公司規(guī)模成長(zhǎng)中的技術(shù)壓力。
選廠商,也是選戰(zhàn)略合作伙伴
眾所周知,在企業(yè)進(jìn)行采購時(shí)都是尤為謹(jǐn)慎的,浪Live也不例外。陳曦表示,當(dāng)時(shí)接洽過不少CDN廠商,但是有的廠商一聽是要在中國(guó)臺(tái)灣布局市場(chǎng),就有些退縮了,對(duì)于技術(shù)層面如何部署也沒有成型的想法。后來,在和云帆加速溝通時(shí),陳曦發(fā)現(xiàn),云帆加速在展現(xiàn)足夠?qū)I(yè)性的同時(shí),也對(duì)自己的解決方案有十足的自信,在報(bào)價(jià)上也沒有行業(yè)虛高的水分。最終經(jīng)過多次深入的交流,浪Live毅然選擇云帆加速作為戰(zhàn)略合作伙伴,并由云帆加速來全權(quán)負(fù)責(zé)他們?cè)谥袊?guó)臺(tái)灣的技術(shù)部署和本地覆蓋,經(jīng)過大約不到兩周的努力,浪Live終于在計(jì)劃的時(shí)間點(diǎn)上順利開臺(tái)。
工作順利開展后,期間仍然免不了花大量時(shí)間和精力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)優(yōu)。陳曦認(rèn)為,出現(xiàn)問題是不可避免的,但是關(guān)鍵在于廠商能夠在***時(shí)間進(jìn)行快速定位和快速解決。運(yùn)營(yíng)過程中,浪Live也遇到過網(wǎng)絡(luò)故障、機(jī)房出問題等運(yùn)維常見問題,但由于云帆加速在容災(zāi)備份這方面有著極強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn),基本都在短時(shí)間內(nèi)予以化解,從而解決線上危機(jī)。后續(xù)浪Live又嘗試提升中國(guó)內(nèi)地受眾群體的觀看體驗(yàn),使他們?cè)谟^看浪Live時(shí),進(jìn)入房間的時(shí)間也能控制在1秒左右。這些需求,云帆加速都很好地滿足了。
未來直播競(jìng)技,技術(shù)當(dāng)仁不讓
對(duì)于未來直播市場(chǎng)的發(fā)展,陳曦非常有信心。他認(rèn)為未來的直播市場(chǎng),不僅僅是內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)層面的較量,技術(shù)層面也是背后的戰(zhàn)場(chǎng)。無論是新技術(shù)領(lǐng)域推陳出新,還是基礎(chǔ)技術(shù)研究的深入,都是技術(shù)層面可以去不斷發(fā)展的方向。
他詳細(xì)解釋道,首先是美顏、臉部追蹤和臉部特效、多人交互等等技術(shù)特性正在變成直播的標(biāo)配需求;其次在處理網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差的情況,弱網(wǎng)優(yōu)化也是直播平臺(tái)能拉開服務(wù)品質(zhì)的地方;再者AR技術(shù)已經(jīng)在直播中越來越重要,各種基于AR的玩法能大大增強(qiáng)直播間的趣味性以及提高產(chǎn)品的可玩性,很多直播平臺(tái)都在加速AR的應(yīng)用;除此之外,線上監(jiān)控技術(shù)能大大提高產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的能力,因此也愈發(fā)受重視。
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