B 端是一個(gè)大市場(chǎng)

無(wú)論是線上還是線下，IT 技術(shù)培訓(xùn)都是在線職業(yè)教育最早切入的領(lǐng)域，也是現(xiàn)階段發(fā)展較為成熟的一個(gè)細(xì)分賽道，從高校到職場(chǎng)都成為 IT 培訓(xùn)必須布局的渠道。

51CTO 副總裁楊文飛告訴 36氪，在 C2C 的平臺(tái)化服務(wù)之后，51CTO 也將在 B 端發(fā)力，切入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域。

我的***個(gè)問(wèn)題是，選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)切入 B 端是因?yàn)?C 端市場(chǎng)已成紅海，“人不夠用”了嗎?51CTO 副總裁楊文飛表示，主要還是從市場(chǎng)需求來(lái)考慮的，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的需求一直都在，IT 領(lǐng)域又是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。B 端是一個(gè)大市場(chǎng)，在 C 端業(yè)務(wù)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，從 C 端切入B 端是一個(gè)自然而然的過(guò)程。

對(duì)于企業(yè)而言，在基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)生變革的情況下，在內(nèi)訓(xùn)層面上加大成本投入要優(yōu)于重新招募一批相關(guān)領(lǐng)域的人才。以運(yùn)營(yíng)商為例，流量費(fèi)用代替通話費(fèi)、漫游費(fèi)等成為主要收入來(lái)源，在技術(shù)基礎(chǔ)發(fā)生變化后，原來(lái)儲(chǔ)備的通信人才 CT 人才就必須向 IT 人才轉(zhuǎn)化。除了基礎(chǔ)技術(shù)變革帶來(lái)的轉(zhuǎn)型壓力外，各行業(yè)對(duì)前沿科技的投入也在加大。

從 B 端打 C 端是大部分教育產(chǎn)品的一個(gè)通路：B 端用戶首先在付費(fèi)意愿上要強(qiáng)于 C 端用戶，借助 HR 之間的口碑傳播也容易形成規(guī)模效應(yīng)、占領(lǐng)市場(chǎng)。而 51CTO 走的顯然是一條從 C 端到 B 端的路線。

這里有一個(gè)疑問(wèn)，切入 B 端的難度在于，對(duì)于已經(jīng)采購(gòu)了技術(shù)內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品的公司而言，如果再更新一次內(nèi)訓(xùn)服務(wù)方都意味著之前的是沉沒成本，和各類企業(yè)管理系統(tǒng)類產(chǎn)品邏輯類似。換句話說(shuō)，從 C 端發(fā)展起來(lái)的 51CTO 到了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的市場(chǎng)上，又有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)去和那些已經(jīng)從 B 端切入的玩家搶市場(chǎng)呢?

51CTO 副總裁楊文飛告訴36氪，主要還是靠 C 端的內(nèi)容沉淀。

首先是內(nèi)容的豐富度。根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)，在上一階段的平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)模式中，目前平臺(tái)上積累的課程數(shù)量接近 8000 門課程，每門課程系統(tǒng)地介紹一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)視頻有 10~45 分鐘左右，除了多之外，平臺(tái)用戶的觀看數(shù)據(jù)也能夠成為平臺(tái)在針對(duì)企業(yè)級(jí)用戶推出課程時(shí)的參考基礎(chǔ)，即已經(jīng)經(jīng)過(guò) C 端用戶“檢驗(yàn)”過(guò)的“精品課程”。

我們?cè)谝婚_始就提到，企業(yè)的對(duì)于技術(shù)類的內(nèi)訓(xùn)需求和市場(chǎng)變化不無(wú)關(guān)系，因此 51CTO 從 C 端到 B 端的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)的敏感度。

C端的用戶數(shù)據(jù)是一個(gè)層面，講師資源是另一個(gè)層面。51CTO 副總裁楊文飛告訴 36氪，目前平臺(tái)共有 2000 名講師，其中 800 名為獨(dú)家簽約，超過(guò)一半的講師在技術(shù)類公司任職，具有行業(yè)內(nèi)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)中，對(duì)于優(yōu)秀的講師來(lái)說(shuō)，51CTO和B端之間的合作也為他們提供了新的內(nèi)容分發(fā)渠道，在一定程度上也鼓勵(lì)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。

一般情況下，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程以批量化采購(gòu)在線學(xué)習(xí)賬號(hào)為主或定制課程為主，51CTO 的企業(yè)課程也走的“半定制化”的思路，根據(jù)企業(yè)需求結(jié)合自己本身的內(nèi)容積累形成“課程包”。對(duì)于 C 端用戶，51CTO 提供“自學(xué)式學(xué)習(xí)”和“輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)”兩種服務(wù)方式來(lái)保證學(xué)習(xí)效果和完課率，到了 B 端之后，考慮到個(gè)體原有的知識(shí)體系積累之間的差異，51CTO 也會(huì)進(jìn)行“分班測(cè)試”，即根據(jù)團(tuán)隊(duì)的平均水平來(lái)設(shè)計(jì)課程、提供相對(duì)個(gè)性化的課程方案。

51CTO 創(chuàng)立于 2005 年，從技術(shù)人員社區(qū)開始，到目前已經(jīng)已經(jīng)積累了 1500 萬(wàn)注冊(cè)用戶。2016 年 10 月，51CTO 完成了華開投資領(lǐng)投的 B 輪投資。