近期，有快遞企業(yè)宣布推出“保密運單”新服務(wù)，在快遞單上只打上編碼，隱藏用戶姓名、住址、手機號碼等信息，減少個人信息“裸奔”產(chǎn)生的風(fēng)險。此舉受到普遍稱贊。但是，快遞公司后臺數(shù)據(jù)管理是否可靠，是否會出現(xiàn)監(jiān)守自盜現(xiàn)象，怎么保證快遞員不泄露有用信息等，涉及個人信息安全的這些環(huán)節(jié)，并未因保密運單的推出而有所改觀，人們對個人信息安全現(xiàn)狀存在著深深的焦慮。

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“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，個人信息泄露渠道越來越多，加強個人信息保護的緊迫性和復(fù)雜性也與日俱增。我國《網(wǎng)絡(luò)信息安全法》明確規(guī)定，建設(shè)、運營網(wǎng)絡(luò)或者通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和國家標(biāo)準(zhǔn)的強制性要求，采取技術(shù)措施和其他必要措施，維護網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。顯然，保護個人信息安全已成為一項重要的法定義務(wù)。

保護個人信息安全，僅僅停留在呼吁和討論層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。最重要的是立即行動起來。任何能接觸到個人信息的機構(gòu)都要從自身做起，由表及里、由淺入深，從前端到后臺，一步一步采取措施，逐步扎緊個人信息保護的籬笆。

快遞公司采取保密運單的做法值得肯定，因為這一做法可一定程度上減少個人信息泄露的風(fēng)險。此舉也向快遞人員宣示保護個人信息的重要性，從而強化了快遞業(yè)從業(yè)人員為用戶信息保密的意識。

保護個人信息安全，一個重要的原則就是分級管理原則，即越關(guān)鍵、越完整的信息只能讓越少人掌握。對于消費者普遍擔(dān)心的公司內(nèi)部人員監(jiān)守自盜，以及后臺數(shù)據(jù)的保護問題，隨著技術(shù)的進步和制度的完善，應(yīng)當(dāng)能逐步找到解決方案。快遞公司應(yīng)當(dāng)建立由后臺動態(tài)跟蹤快遞員動向、第一時間告知用戶包裹運送信息，避免快遞人員接觸用戶關(guān)鍵信息。未來，還應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)后臺信息的分級化管理，對不同層級、不同功能的后臺流程實現(xiàn)不同的授權(quán)，最大程度減少監(jiān)守自盜的可能性。

正在制訂的快遞條例在征求意見稿中明確提出，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)等其他必要措施，防止用戶信息泄露、毀損、丟失。今后，應(yīng)當(dāng)進一步強化依法監(jiān)管，加大對信息泄漏行為懲處力度。同時，針對信息安全的薄弱環(huán)節(jié)，強化信息保護的法律剛性。只要堅持問題導(dǎo)向，綜合施策，就一定能夠大大降低用戶信息泄漏的風(fēng)險，更好地保障個人信息安全。

【本文為51CTO專欄“柯力士信息安全”原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者(微信號：JW-assoc)】

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