Riverbed科技公司日前宣布，最新版Riverbed SteelCentral對(duì)其數(shù)字體驗(yàn)管理(DEM)平臺(tái)進(jìn)行了大幅提升，可幫助企業(yè)確保數(shù)字化服務(wù)性能并優(yōu)化用戶體驗(yàn)。無論服務(wù)組件是在本地，云端還是混和環(huán)境，Riverbed都能擴(kuò)展整個(gè)DEM的功能和服務(wù)，從而提高客戶管理和排除整個(gè)數(shù)字體驗(yàn)鏈故障的能力。Riverbed已在11月2日舉行的致力于通過利用云網(wǎng)絡(luò)，安全性和可視化來加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)盛會(huì)上討論并演示了新的解決方案。

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新版SteelCentral通過以下方式擴(kuò)展DEM功能：

· 在終端用戶體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)性能管理之間創(chuàng)建無縫鏈接

· 通過改善的容器化監(jiān)測(cè)和豐富應(yīng)用性能排障手段來加速DevOps應(yīng)用生命周期

· 適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的大數(shù)據(jù)需求

· 借助針對(duì)AWS和Azure的新型性能指揮中心(PCC)來加速DEM轉(zhuǎn)型

· SteelCentral Aternity與Service Now相集成，大幅提高首次呼叫解決方案水平

Riverbed高級(jí)副總裁兼SteelCentral業(yè)務(wù)總經(jīng)理Mike Sargent表示：“許多企業(yè)不了解所有這些基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、云和其環(huán)境內(nèi)的終端用戶設(shè)備因素是如何影響終端用戶體驗(yàn)的，而他們的任務(wù)則是在向客戶和員工交付關(guān)鍵型數(shù)字化服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)更加快速靈活。新版SteelCentral在提供全面可視化，以優(yōu)化整個(gè)數(shù)字服務(wù)鏈性能并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長方面提升了我們的愿景。”

無縫管理數(shù)字體驗(yàn)的各個(gè)方面

新版SteelCentral擴(kuò)展了數(shù)字體驗(yàn)管理平臺(tái)的互操作性，便于企業(yè)在終端用戶體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)性能之間實(shí)現(xiàn)無縫監(jiān)測(cè)工作流程。在調(diào)查性能問題時(shí)，SteelCentral的用戶可以在一個(gè)無縫的工作流程中分析設(shè)備、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)或基礎(chǔ)設(shè)施的健康狀況。通過此次升級(jí)，Riverbed SteelCentral鞏固了其作為唯一可以無縫管理數(shù)字體驗(yàn)各個(gè)方面解決方案的地位。此外，SteelCentral Aternity還與IT服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)者ServiceNow進(jìn)行了全新整合，創(chuàng)建了一個(gè)閉環(huán)排障計(jì)票解決方案，如果某些性能超過閾值，就會(huì)自動(dòng)生成票據(jù)，并提供具有豐富性能信息的頂級(jí)專業(yè)支持人員，從而大幅度提升首次呼叫解決方案水平。

目前，領(lǐng)先的高性能粘合劑產(chǎn)品開發(fā)商和制造商LORD公司受益于Riverbed SteelCentral Aternity，并計(jì)劃部署這一新的增強(qiáng)版本，以便在終端用戶體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)性能管理之間創(chuàng)建無縫鏈接。

LORD公司全球IT企業(yè)架構(gòu)師Etienne Provencher說道：“在我們公司，我們不僅要了解服務(wù)水平狀況，還要了解服務(wù)水平是否按預(yù)期運(yùn)行。通過部署Riverbed SteelCentral Aternity和Riverbed SteelCentral NetProfiler，我們已經(jīng)能夠履行承諾，既了解用戶對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)的視圖，也了解企業(yè)服務(wù)全球網(wǎng)絡(luò)健康狀況。作為一個(gè)負(fù)責(zé)全球的IT部門，我們下一個(gè)目標(biāo)是要將兩項(xiàng)重要數(shù)據(jù)集成到單一視圖中。這將幫助我們?cè)谝粋€(gè)成本優(yōu)化的，集中本地部署和云端交付服務(wù)領(lǐng)域中，通過向企業(yè)交付一致性的業(yè)務(wù)能力來保持高品質(zhì)端到端用戶體驗(yàn)。”

適用于DevOps的容器監(jiān)測(cè)全新方法

容器化應(yīng)用開發(fā)方法的流行從根本上改變了DevOps，在公司發(fā)布、管理和解決新的數(shù)字化服務(wù)問題時(shí)，其對(duì)敏捷性和靈活性有一定的要求。新版SteelCentral引入了一種全新的容器監(jiān)測(cè)方法，它可以在不修改容器鏡像本身的前提下管理容器和應(yīng)用性能。這使得企業(yè)可以對(duì)一系列容器化應(yīng)用進(jìn)行測(cè)定，而開發(fā)團(tuán)隊(duì)無需修改他們構(gòu)建應(yīng)用和容器的方式。這種新的動(dòng)態(tài)方法也可以與像Kubernetes或Swarm這樣的容器編排器進(jìn)行透明協(xié)作。

此外，新版SteelCentral在每個(gè)交易完整的端到端交易記錄中引入了可在應(yīng)用性能數(shù)據(jù)中“拼湊”應(yīng)用日志消息的功能。強(qiáng)化跟蹤和日志數(shù)據(jù)極大簡(jiǎn)化了有關(guān)解決性能問題和應(yīng)用錯(cuò)誤的工作。應(yīng)用開發(fā)/支持人員可以搜索日志消息并查找每個(gè)生成日志消息的應(yīng)用活動(dòng)。此外，他們可以進(jìn)行應(yīng)用跟蹤，并精準(zhǔn)定位在調(diào)用堆棧中生成消息的位置。如果缺少這種能力，工程師就不得不采用豎井日志分析解決方案，然后花費(fèi)幾小時(shí)來嘗試將日志消息、代碼和APM數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來。

在大規(guī)模，大容量環(huán)境中的管理網(wǎng)絡(luò)性能

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，大數(shù)據(jù)環(huán)境的普及已經(jīng)從根本上改變了許多公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。像金融服務(wù)、醫(yī)療保健、零售和政府等行業(yè)利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來確保它們的日常運(yùn)營，但在這樣的環(huán)境中保持性能和連續(xù)性卻是一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)型挑戰(zhàn)。

新版Riverbed SteelCentral通過提高采集網(wǎng)絡(luò)信息和提高過程彈性能力，極大地提高了公司在大規(guī)模、大容量環(huán)境中管理網(wǎng)絡(luò)性能的能力。通過為Riverbed的若干設(shè)備引入一個(gè)40G NIC板卡，使企業(yè)可以更快的掌握網(wǎng)絡(luò)性能。此外，SteelCentral將處理流量翻倍，每分鐘處理除重流量2000萬次或每分鐘處理2億次原始流量，從而能夠更全面的處理與分析信息。Riverbed還增加了可以集中管理大規(guī)模NPM環(huán)境的新功能，并根據(jù)需要進(jìn)行全局更改。其結(jié)果是，對(duì)NPM具有大規(guī)模、大容量要求的公司可以更加協(xié)調(diào)且靈活的管理性能。

新性能指揮中心模塊化服務(wù)

隨著公司開始對(duì)DEM性能進(jìn)行管理，尋找解決性能問題的方法可能是管理成功的一大阻礙。在新版SteelCentral中，Riverbed正在通過引入性能指揮中心(PCC)來幫助客戶減輕風(fēng)險(xiǎn)。而這種靈活的模塊化服務(wù)，旨在幫助公司利用Riverbed的專業(yè)知識(shí)來加快其數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。該模塊化產(chǎn)品涵蓋了SteelCentral的所有性能領(lǐng)域，包括終端用戶、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施，并且提供可在公司內(nèi)部、Amazon Web Services或Microsoft Azure上部署的能夠靈活實(shí)施和交付的模型。同樣，也可以由Riverbed公司或服務(wù)部門向客戶或合作伙伴提供服務(wù)。

EMA高級(jí)分析師Shamus McGillicuddy說道：“根據(jù)我們?cè)贓MA的廣泛研究確定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專業(yè)人士認(rèn)為終端用戶體驗(yàn)可視化是網(wǎng)絡(luò)性能管理解決方案的基本特征。如果他們不能通過核心的NPM解決方案來獲得終端用戶情報(bào)，他們通常會(huì)將其網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)與專門的終端用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)工具相集成。新版Riverbed SteelCentral的發(fā)布進(jìn)一步鞏固了其在終端用戶和數(shù)字體驗(yàn)管理方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，尤其是它整合了Aternity和NetProfiler產(chǎn)品，解決了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和終端用戶支持團(tuán)隊(duì)的主要需求?？偟膩碚f，從終端用戶角度出發(fā)，Riverbed對(duì)情報(bào)和集成的廣度足以引領(lǐng)行業(yè)，也可以更加靈活多變的吸收網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用性能數(shù)據(jù)，無論是帶寬優(yōu)化、ITSM事件修復(fù)還是深度的應(yīng)用診斷、新版SteelCentral都可將其轉(zhuǎn)化為可行的結(jié)果。”