公共云管理工具的發(fā)展和應(yīng)用至今已有一段時間，但是成本控制和管理是云計算管理人員將要面臨的一大挑戰(zhàn)。

將業(yè)務(wù)遷移到云端的企業(yè)起初將安全作為首要考慮，但逐漸認(rèn)識到還面臨著更大的挑戰(zhàn)?？绠悩?gòu)平臺管理性能和控制成本的問題可能讓經(jīng)驗(yàn)豐富的云用戶感到棘手。

因?yàn)楹苌儆衅髽I(yè)質(zhì)疑是否應(yīng)該將其業(yè)務(wù)和信息放入公共云中，所以公共云的采用量正在穩(wěn)步增長，而目前遇到了一些問題。

為了有效地管理云部署，IT部門需要了解云系統(tǒng)管理與傳統(tǒng)系統(tǒng)管理的區(qū)別，通過各種供應(yīng)商提供的工具來選擇合適的管理平臺。

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市場研究機(jī)構(gòu)Enterprise Management Associates(EMA)公司的管理研究主管Torsten Volk表示，公共云的應(yīng)用目前已經(jīng)十分廣泛：79%的企業(yè)至少采用一個公共云服務(wù)，而35%的企業(yè)采用的公共云服務(wù)超過四個。云采用正在以健康的速度增長。Volk表示，2017年，19%的企業(yè)計劃將剩余數(shù)據(jù)中心應(yīng)用程序遷移到公共云中。

由于云計算已經(jīng)成為商業(yè)運(yùn)營的核心，IT問題已經(jīng)轉(zhuǎn)移。EMA公司表示，控制公共云成本成為2017年企業(yè)的首要問題。Volk說，在很多情況下，企業(yè)面臨的問題包括云部署，資金浪費(fèi)，不可預(yù)知的賬單，以及供應(yīng)商鎖定。

處理管理孤島

部分問題是跨組織的不同團(tuán)隊對不同的公共云平臺擁有管轄權(quán)。在某些情況下，企業(yè)的業(yè)務(wù)部門可以完全控制。DevOps組織經(jīng)常管理他們自己的云服務(wù)。而IT支持是分散的。有些組織按平臺分組，一組運(yùn)行Amazon Web Services(AWS)部署，另一組運(yùn)行Microsoft Azure。在其他公司中，IT人員監(jiān)控所有云應(yīng)用程序。

調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司研究副總裁Mindy Cancila表示：“云管理系統(tǒng)已經(jīng)以一種孤立的方式進(jìn)行部署。因此，應(yīng)用程序，管理工具和業(yè)務(wù)流程都混雜在整個組織中，造成效率低下。”

尋求幫助糾正這個問題的企業(yè)會感到不知所措。云系統(tǒng)管理已經(jīng)成為一個沒有定形的短語。隨著數(shù)據(jù)中心技術(shù)的發(fā)展，市場上出現(xiàn)了各種各樣的管理工具。不同的產(chǎn)品提供的各種功能有時重疊，有時卻沒有共同的線程。

傳統(tǒng)上，系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理主要集中在兩個方面：性能和可用性。BMC Software，CA Technologies，HPE，IBM，微軟公司等廠商提供的工具可以監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和存儲系統(tǒng)處理信息的速度。而其歷史數(shù)據(jù)使組織能夠確定故障點(diǎn)。

企業(yè)對這種能力的興趣已經(jīng)消退。虛擬化和云計算大大改變了計算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施處理信息的方式?，F(xiàn)代工作負(fù)載不再依賴于特定的硬件，他們動態(tài)地在不同的系統(tǒng)中遷移。如今，流量模式變化如此之大，以至于監(jiān)控物理服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)流量的措施是有限的。

不過，傳統(tǒng)管理供應(yīng)商已經(jīng)調(diào)整了他們的產(chǎn)品，以提供對私有云和公共云的洞察力。過去曾經(jīng)使用這些云系統(tǒng)管理工具的企業(yè)對此最感興趣。用戶界面通常是一致的，并且客戶了解如何與供應(yīng)商交互。

此外，Abiquo，F(xiàn)lexiant，Embotics和Egenera等供應(yīng)商也提供了私有云平臺。這些工具專注于特定的硬件，并逐漸得到增強(qiáng)，以支持更廣泛的平臺，其中包括公共云系統(tǒng)。

公共云加劇了管理的復(fù)雜性

公其云供應(yīng)商(如AWS，Microsoft和Google)提供了其他監(jiān)控選項(xiàng)。這些云計算提供商開發(fā)了管理自己服務(wù)的工具。他們的工具提供遷移和監(jiān)視功能，但是這些平臺是特定的，這日益成為一個重要的限制因素。

而且，公共云也帶來了系統(tǒng)管理的新方法。越來越多的企業(yè)不得不證明云系統(tǒng)管理成本的合理性。公共云比替代品成本更低的概念并不成立，而企業(yè)對系統(tǒng)定價一直保持寬松的態(tài)度​，他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)的成本高于預(yù)期。作為回應(yīng)，供應(yīng)商提供了一些財務(wù)管理工具，如Cloudability，Cloudyn和Digital Fuel。

變革的快速步伐

各種云系統(tǒng)管理工具都提供了一整套功能。首先，技術(shù)人員花費(fèi)大量的時間來管理計算基礎(chǔ)設(shè)施。IT技術(shù)人員可以采用一些產(chǎn)品從統(tǒng)一的成本和性能數(shù)據(jù)的單一界面進(jìn)行工作。

如今，企業(yè)發(fā)布軟件的速度越來越快，只需按幾個按鈕即可完成新的部署。

DivvyCloud公司首席運(yùn)營官Peter Scott說：“幾年前，我們合作的一家游戲公司每個月都進(jìn)行100到125次更改，而如今這家公司每小時需要進(jìn)行數(shù)千次更改”。

云系統(tǒng)管理工具支持降低不合規(guī)風(fēng)險和可能的安全漏洞的治理框架。在這里，管理工具可確保各個系統(tǒng)使用一致的功能集。

這種功能吸引了圣路易斯的一家系統(tǒng)集成商World Wide Technology。該公司每周都有500名開發(fā)人員與運(yùn)行超過35,000個系統(tǒng)的客戶一起工作。直到2015年底，該公司難以統(tǒng)一管理云計算軟件。該公司云計算自動化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Jim Melton表示：“我們希望確保新的工作負(fù)載能夠以一致的方式創(chuàng)建。”該公司最終選擇了思科公司的CliQr主動管理軟件的新版本。

采用云系統(tǒng)管理工具也可以使企業(yè)能夠控制成本。RightScale公司首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Crandell表示，在越來越多的案例中，DevOps的員工將啟動一個測試系統(tǒng)，運(yùn)行測試并保持運(yùn)行。這些工具識別了不必要的開支，以便企業(yè)可以將未使用的系統(tǒng)以降低云成本。

由于這些好處，企業(yè)正在越來越多地購買這些工具。Gartner公司的Cancila說：“現(xiàn)在企業(yè)對采用云管理工具十分感興趣。”

控制混亂的業(yè)務(wù)

控制混亂需要進(jìn)行大量的工作。首先，企業(yè)必須掌握他們擁有多少云應(yīng)用程序。通常，運(yùn)行的云應(yīng)用程序比IT人員預(yù)期的要多，所以進(jìn)行盤點(diǎn)是一個很好的開始。

為了更緊密地管理云計算，IT部門需要擁有監(jiān)督權(quán)力。 DivvyCloud公司的Scott說：“我們看到企業(yè)的CIO正在介入，并負(fù)責(zé)云管理選擇。”

IT負(fù)責(zé)人必須協(xié)同工作，這個部門需要依靠高層的支持來實(shí)現(xiàn)一致的業(yè)務(wù)流程，但是采購審批通常仍然來自企業(yè)管理人員和管理部門，比如法律和財務(wù)部門。

云系統(tǒng)管理工具需要跟上新API支持的不斷變化的特性。例如，這些工具可以使用已建立的接口，但不能使用新的云服務(wù)，例如Amazon Lambda或Azure功能。

市場出現(xiàn)整合的跡象

近幾年來，很多新公司進(jìn)入云管理領(lǐng)域，也使市場一直動蕩不安。 Gartner公司的Cancila說：“云管理市場將很快進(jìn)入收購模式。2016年3月，思科公司以2.6億美元大舉收購了CliQr。2017年1月，惠普公司收購了Cloud Cruiser。”

云管理行業(yè)可能會得到進(jìn)一步的整合。VMware的跨云服務(wù)計劃通過收購vSphere來實(shí)現(xiàn)，AWS和IBM Bluemix提供管理功能。EMA公司的Volk預(yù)計，微軟公司將加強(qiáng)其尚未發(fā)布的AzureStack，以便與第三方系統(tǒng)和云服務(wù)協(xié)同工作。AWS和微軟這兩個行業(yè)巨頭將給其他供應(yīng)商帶來巨大的壓力，甚至像IBM和思科這樣的公司。

越來越多的企業(yè)正在轉(zhuǎn)向云端?，F(xiàn)在，他們需要為這些平臺開發(fā)嚴(yán)格的管理功能。鑒于動態(tài)的市場格局以及面臨多種選擇，確定正確的云系統(tǒng)管理工具對企業(yè)來說往往是一個難題。