我們總想著花最少的錢辦最多的事情，這本是一件很正確的觀念，但如果花的錢明顯少到不合理，那辦出的事情也就有可能會狠打幾個折扣。

所謂沒有免費(fèi)的午餐，或許就是如此了。

那是剛參加工作的前幾個年頭，公司用戶的需求越來越多，軟件要求也越來越復(fù)雜，我們那幾個內(nèi)部程序員已經(jīng)明顯不夠用，花錢請外面的軟件公司來幫忙做軟件已經(jīng)成為刻不容緩的一件事情。很榮幸，我成為部門成立以來***個真正意義上的項(xiàng)目經(jīng)理。

那是公司生產(chǎn)部的一個軟件項(xiàng)目，主要用來對制造產(chǎn)品所需的一些材料和配件信息進(jìn)行管理，生產(chǎn)部的李部長和我們信息部的趙部長關(guān)系很熟，再加上這個項(xiàng)目的規(guī)模比較適中，所以兩位領(lǐng)導(dǎo)一拍即合，決定拿它試水軟件外包。外請的軟件公司在我們業(yè)內(nèi)口碑不錯，帶隊(duì)的周經(jīng)理也幫其他單位做過類似軟件，所以大家也都覺得這是一個注定要成功的項(xiàng)目。

周經(jīng)理是個技術(shù)型的程序員，戴著一副黑框眼鏡，每天上下班都會背著一個雙肩包，里面裝著筆記本電腦，非常典型的程序員形象。而我也是剛從程序員向項(xiàng)目經(jīng)理的方向轉(zhuǎn)變。初步了解用戶的需求之后，我們兩個人從技術(shù)角度分析了一下，覺得和之前在其他單位做的軟件相比，只是一些流程細(xì)節(jié)上的不同，其他都是類似，沒有什么難點(diǎn)，便信心滿滿的做了一份為期6個月的計(jì)劃方案。

兩位領(lǐng)導(dǎo)對這個計(jì)劃也很滿意，尤其是李部長還把手下不同專業(yè)組的幾個業(yè)務(wù)骨干也調(diào)派了過來，要求他們每天要抽出一定的時間參與軟件需求訪談和測試驗(yàn)證的一些工作。

看起來是一個不錯的開端。

在對各個專業(yè)組進(jìn)行深入訪談后，感覺遇到了點(diǎn)小麻煩。因?yàn)榕c之前簡單了解的情況相比，實(shí)際的業(yè)務(wù)要比我們想象的更為復(fù)雜一點(diǎn)，并且和之前周經(jīng)理做過的那款軟件的差異點(diǎn)也不是想象的那么簡單。

后來軟件項(xiàng)目做的多了，也就慢慢的習(xí)慣了這種現(xiàn)象。平時用戶的生產(chǎn)和工作任務(wù)都很繁忙，軟件項(xiàng)目沒有正式啟動時，用戶也不會投入那么多的精力和我們進(jìn)行深入的交流。等到項(xiàng)目正式開始后，用戶會作為項(xiàng)目組成員加入團(tuán)隊(duì)，大家每天在一起溝通和交流，問題越討論越細(xì)致，之前很多沒有想到的一些需求會在這個時候顯露出來。

不過當(dāng)時我還是沒有完全適應(yīng)這種情況，周經(jīng)理畢竟是在外面見過世面的，告訴我其實(shí)他在制定方案的時候也預(yù)留了一些工作量，增加的這些需求都在意料之中了，所以也不用太過擔(dān)心會延期。

兩個多月后，項(xiàng)目組完成了設(shè)計(jì)說明書的編制，我和周經(jīng)理便約李部長進(jìn)行了一次階段性的工作匯報。看了我們展示的成果和設(shè)計(jì)方案，李部長表示很滿意。

會中李部長問周經(jīng)理：“小周，我這邊還有一兩個簡單的流程，你看好做不。”

聽完李部長的簡單功能介紹之后，周經(jīng)理很爽快地說：“這個簡單，我們可以順便幫一起做一下。”

我也覺得就幾天的工作量，問題不大。

這種單純從技術(shù)角度考慮問題的方法，其實(shí)在后來的日子里也繼續(xù)影響了我很久。因?yàn)榧夹g(shù)出身，聽到需求后便立馬會去考慮解決方案，然后腦海中就會浮現(xiàn)出數(shù)據(jù)庫怎么設(shè)計(jì)，流程怎么走，怎么部署之類的想法，其實(shí)這是非常錯誤的?，F(xiàn)實(shí)世界的具體任務(wù)，永遠(yuǎn)比想象的要復(fù)雜的很多。

同樣是技術(shù)出身的周經(jīng)理顯然也犯了類似錯誤，和我一樣只看到了表面簡單的功能，至于背后還有什么其他復(fù)雜的羅輯，則完全沒有意識到。

領(lǐng)導(dǎo)有吩咐，屬下的幾個參與項(xiàng)目組的關(guān)鍵用戶自然就要很盡心盡力。領(lǐng)會到李部長的精神之后，他們便對那幾個簡單的流程進(jìn)行了分析。很多事情就是這樣，一旦深入考慮，就會能發(fā)現(xiàn)更多的東西。

后來幾個關(guān)鍵用戶拿出了一份詳細(xì)的需求書，不得不說這些業(yè)務(wù)骨干還是很有一些水平的，幾個看似簡單的流程經(jīng)過分析之后，不但功能更加強(qiáng)大，還和之前的設(shè)計(jì)的那些功能關(guān)聯(lián)了起來，相當(dāng)于形成了一個閉環(huán)。

新的需求擺在那里，我心里犯了難。雖然我并沒有很多項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，但從技術(shù)角度來看，新增的內(nèi)容的確是太龐大了，甚至都可以單獨(dú)再做一個類似的項(xiàng)目，這么大的投入軟件公司愿不愿意免費(fèi)幫我們?nèi)プ?，這是個很大的疑問。

李部長也沒有想到需求會變得這么復(fù)雜，但看起來的確比之前更具有吸引力，但公司預(yù)算考核的比較嚴(yán)，合同變更的路誰都不想走。該怎么辦?坐在趙部長的辦公室里，看著他們吞云吐霧的抽了一根又一根的香煙后，趙部長覺得，我們應(yīng)該逼軟件公司一下，激發(fā)一下他們的潛力。

“告訴他們，公司后面還會有好多軟件項(xiàng)目可以做，不愁沒有錢賺的。再說了，既然我們的錢已經(jīng)花出去了，當(dāng)然是要讓乙方能做多少做多少。”趙部長對我說。

過程倒也不曲折，考慮到我們這這家軟件公司的母公司在其他領(lǐng)域有著很多合作，軟件公司的老總親自來和趙部長交流了一次之后，新的需求便加到了項(xiàng)目中。

因?yàn)闆]有更多的經(jīng)費(fèi)，雖然工作量增加了一倍，但人員卻沒有增加那么多。我和周經(jīng)理有點(diǎn)焦頭爛額了，之前只要把核心的業(yè)務(wù)做好就行，而現(xiàn)在每天我們都要和好幾個專業(yè)組的人交流，討論各種細(xì)節(jié)，之前做好的設(shè)計(jì)還要因?yàn)樾碌囊蛩刂匦驴紤]。

本來6個月完成的軟件，做了滿滿一年才勉強(qiáng)上線。但由于中間的反復(fù)波折太多，整個軟件做的算是千瘡百孔，用戶使用的時候也常常是怨聲載道。甚至有幾個當(dāng)時考慮地很***的功能，實(shí)際卻由于設(shè)計(jì)的過于復(fù)雜而沒有用起來。

總體來說，這是一個失敗的項(xiàng)目。周經(jīng)理由于天天被關(guān)鍵用戶折磨，反而把用戶的業(yè)務(wù)羅輯搞得很透徹，后來去了一家更大的軟件公司做了咨詢顧問，工資翻了一番。我也痛下決心，考取了項(xiàng)目管理的高級認(rèn)證，建立了項(xiàng)目管理制度。

范圍管理是影響軟件項(xiàng)目管理的核心要素之一。

翻看一下失敗軟件項(xiàng)目的案例，就會發(fā)現(xiàn)很多原因就是因?yàn)榉秶芾硎Э兀械纳踔潦峭耆珱]有范圍管理。

我們常常想著盡可能獲取更多，豈不知這邊賺了便宜，那邊就有可能加倍的還回來。

世上并沒有免費(fèi)的午餐!