3月3日晚19：30，當(dāng)一身黑色西服的全國(guó)人大代表、騰訊董事會(huì)主席馬化騰走進(jìn)記者會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，無數(shù)閃光燈對(duì)著他拍個(gè)不停。
在一個(gè)半小時(shí)的采訪中，馬化騰詳細(xì)解讀了2018年全國(guó)兩會(huì)帶來的八份書面建議，議題涉及數(shù)字中國(guó)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字文化、金融安全、醫(yī)療健康、青少年創(chuàng)新人才培養(yǎng)、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，以及生態(tài)環(huán)境保護(hù)。
去年他曾在美國(guó)康奈爾科技學(xué)院的演講中第一次公開明確騰訊未來戰(zhàn)略的兩個(gè)關(guān)鍵詞——科技和文化?？梢钥闯觯@也在今年的書面建議中有所體現(xiàn)。
在采訪環(huán)節(jié)，馬化騰面對(duì)包括第一財(cái)經(jīng)記者在內(nèi)的記者回答了關(guān)于“新零售”、“區(qū)塊鏈”、“微信支付國(guó)際化”、“互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)”、“人工智能”等熱點(diǎn)問題。
關(guān)于近期火爆的區(qū)塊鏈，馬化騰表示，有人說區(qū)塊鏈之前的互聯(lián)網(wǎng)是古典互聯(lián)網(wǎng)。“區(qū)塊鏈技術(shù)是好的，但關(guān)鍵在于怎么用，做ICO數(shù)字貨幣還是有很多風(fēng)險(xiǎn)，家家都在發(fā)幣。這雖然很熱，但我們沒有考慮參與其中。”
在談到騰訊為什么最近在零售領(lǐng)域動(dòng)作這么大時(shí)，他稱除了利用數(shù)字技術(shù)助力線下傳統(tǒng)零售外，重要的是能夠抓住數(shù)字化的機(jī)遇，能夠把人、貨、場(chǎng)景幾方面全部打通，“你不這么做的話，你可能就失去競(jìng)爭(zhēng)力。”
此外，馬化騰還在采訪中透露，騰訊現(xiàn)在正在貴州的兩座山里挖洞，要打造一個(gè)全國(guó)最安全的數(shù)據(jù)中心，而且里面恒溫恒濕，PUE也就是空調(diào)能耗損耗最低。
談改革開放四十周年
記者：今年是改革開放的四十周年，想請(qǐng)問一下您認(rèn)為改革開放給中國(guó)企業(yè)，特別是民營(yíng)企業(yè)帶來了哪些機(jī)遇，您認(rèn)為下一步我國(guó)政府還應(yīng)該從哪些方面加大改革開放的力度扶持企業(yè)的健康發(fā)展？
馬化騰：談到改革開放四十周年，我是非常有感觸的，因?yàn)槲液万v訊都成長(zhǎng)和發(fā)展于改革開放的窗口——深圳特區(qū)。我1984年來到深圳，那時(shí)候我13歲初二，當(dāng)時(shí)看到的特區(qū)非常小，應(yīng)該說只有羅湖這個(gè)地方，到福田那邊都是荒山野嶺了，到蛇口簡(jiǎn)直像到另外一個(gè)城市一樣。所以，我從很小的時(shí)候，就見證了改革開放的整個(gè)過程。騰訊更是誕生在深圳，是非常有感觸的。
我覺得回過頭來看，改革開放真的是歷史上的一個(gè)奇跡，能夠在短短40年內(nèi)讓六、七億人口脫貧，這是一個(gè)公認(rèn)的非常偉大的成就。尤其從企業(yè)的角度看，這么多年來經(jīng)濟(jì)在高速增長(zhǎng)的同時(shí)，它增長(zhǎng)的質(zhì)量也在優(yōu)化，我覺得這是一個(gè)特別好的點(diǎn)。
以深圳的角度來看，深圳從一個(gè)邊陲小鎮(zhèn)、漁村，能夠發(fā)展到GDP超過2萬多億元人民幣，已經(jīng)很接近香港了。在粵港澳大灣區(qū)中，在改革開放的推動(dòng)下，深圳從零發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我覺得改革開放帶來的機(jī)遇和益處是不言而喻的。
放眼未來，第一希望經(jīng)濟(jì)能長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展；第二，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也需要得到充分的重視。我覺得這不僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的事，跟所有行業(yè)都息息相關(guān)的。這方面能否從國(guó)家政策層面上也能夠得到進(jìn)一步支持，我覺得非常重要。這是從我的角度來做的分析，可能不全面，謝謝！
記者：去年你在香港舉行的粵港澳大灣區(qū)論壇中，提了好幾個(gè)建議，其中提出了兩個(gè)點(diǎn)，包括出入境優(yōu)惠和人才引進(jìn)。想問一下，今天你有沒有一些新的發(fā)展想法和進(jìn)展可以和大家分享一下？
馬化騰：我們溝通過這個(gè)問題，包括比較具體的，比如E證通。我們希望粵港澳地區(qū)能人才流動(dòng)不斷，不論是技術(shù)移民還是人才引進(jìn)也好，現(xiàn)在的限制還是比較嚴(yán)的。比如我們?cè)谙愀鄣墓?，如果你要招大陸的同事過去工作，額度上還是有限制，并不容易。另外稅收來說，兩地不管個(gè)稅也好，或者其他方面，制度都不一樣，這也是一個(gè)制約的因素，但這個(gè)比較復(fù)雜，并不是那么簡(jiǎn)單能夠去做。
所以，我們想先從簡(jiǎn)單的著手，比如身份證的認(rèn)證，從認(rèn)證的角度，我覺得這個(gè)比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)，沒有那么復(fù)雜。如果涉及到稅，那他要考慮到全國(guó)一盤棋怎么做，為什么只有廣東可以，其他省為什么不行等等，就會(huì)有這些顧慮。包括如果外來的移民過多了，會(huì)不會(huì)對(duì)香港的技術(shù)、人才有沖擊等等，他會(huì)關(guān)注這些問題。所以，當(dāng)時(shí)我在大會(huì)上提，在香港的企業(yè)，可以1：1嘛，聘請(qǐng)一個(gè)外來的技術(shù)人員進(jìn)來，你必須要聘請(qǐng)本地的一個(gè)技術(shù)人員，保證不會(huì)失衡，這些都是解決問題的辦法。
記者：目前深圳正在打造"創(chuàng)新引領(lǐng)型全球城市"，您認(rèn)為像騰訊這樣的創(chuàng)新型的科技企業(yè)，能夠發(fā)揮一些什么樣的作用？
馬化騰：深圳一直是以"創(chuàng)新"為著稱的，騰訊只是其中一家，還有很多，華為、中興、比亞迪、大疆，還有好多的企業(yè)都在深圳誕生，而且都是科技創(chuàng)新引領(lǐng)全球的企業(yè)，非常多，我想這也是為什么我們提到，"粵港澳大灣區(qū)"有很大的優(yōu)勢(shì)。
和剛才提到的很多企業(yè)一樣，我們還是希望能夠發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，能夠發(fā)揮影響力，同時(shí)也實(shí)實(shí)在在針對(duì)這些巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，能夠投身其中或者投資這些科技領(lǐng)域。因?yàn)槲矣X得我們是最有條件做這個(gè)事情，如果我們不做的話，會(huì)辜負(fù)這樣一個(gè)歷史的機(jī)遇和責(zé)任。
談數(shù)字經(jīng)濟(jì)：沒有移動(dòng)支付就不存在共享單車
記者：能不能給我們暢想一下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來會(huì)創(chuàng)造怎樣的生活，最好能夠描繪一下圖景。以及數(shù)字廣東的項(xiàng)目進(jìn)展如何，有沒有經(jīng)驗(yàn)可以分享。
馬化騰：為什么數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面中國(guó)能夠領(lǐng)先，其實(shí)跟中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在全球的互聯(lián)網(wǎng)中已經(jīng)走出了一個(gè)新的路子，也就是說：
第一，人口多。第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，基礎(chǔ)設(shè)施（運(yùn)營(yíng)商寬帶）條件好，終端也多，基本上手機(jī)都在中國(guó)生產(chǎn)。第三，智能設(shè)備增長(zhǎng)非?？?。
所以這幾個(gè)大條件下，讓中國(guó)在全球最早普及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而且誕生出很多服務(wù)和應(yīng)用，為什么有中國(guó)的新四大發(fā)明，除了高鐵以外，剩下的就是網(wǎng)購(gòu)、移動(dòng)支付，第四個(gè)是共享單車。
其實(shí)沒有移動(dòng)支付就不存在共享單車，為什么國(guó)外沒有共享單車，一個(gè)車上面有一個(gè)二維碼，掃碼支付解鎖，沒有移動(dòng)支付怎么可能有共享單車呢，這個(gè)恰恰只有在中國(guó)才能誕生，這個(gè)是息息相關(guān)的。
你會(huì)看到為什么有很多變化，包括現(xiàn)在很多共享充電寶等等各種共享，都跟移動(dòng)支付有關(guān)系的，未來再加上支付以外的，用手機(jī)端，包括我們講的小程序、公眾號(hào)，連接生活、線下，為什么我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)線下，不管是醫(yī)院，包括現(xiàn)在的零售，剛才講的智慧零售等等，我剛剛提到了工業(yè)里面，其實(shí)都有大量的空間可以挖掘，甚至包括農(nóng)業(yè)都可以做的。
你沒有這些前提基礎(chǔ)，這個(gè)高普及量的移動(dòng)支付和連接器、連接能力，你是想象不出來的。這時(shí)候我們有很多的創(chuàng)新了，我們?cè)谕苿?dòng)電子身份證，我們跟公安部一起正在研發(fā)的基于微信的電子身份證，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照，包括駕駛證，都可以不用帶實(shí)體的身份證，你直接給微信他看就好，而且偽裝不了，它是云端去認(rèn)證的這種電子證照，都已經(jīng)做出來了。包括我們提"互聯(lián)網(wǎng)+"之后，跟國(guó)稅總局溝通，能不能做電子發(fā)票，以后大家住酒店就不用開抬頭、搞發(fā)票，那么麻煩，一掃就出來，一點(diǎn)單位報(bào)銷，全部自動(dòng)，大家不用忙著貼發(fā)票，都可以完全用數(shù)字化的方式解決這些痛點(diǎn)。
生活中還有很多很多這樣的問題，從我們搞技術(shù)的角度來說都是可行的，可以大量的節(jié)省大家的時(shí)間，而且很智能、很快速，在以后醫(yī)療、教育、養(yǎng)老方面，都是可以發(fā)揮巨大的作用，我覺得這個(gè)是非常有戰(zhàn)略意義的。
提到數(shù)字廣東，這個(gè)我們?nèi)珖?guó)第一個(gè)案例，在全省級(jí)別的政府信息化大的動(dòng)作，基本上把省信息中心的職能，過去全部是自己開發(fā)，現(xiàn)在給社會(huì)用PPP（Public-Private Partnership）的方式，能夠讓社會(huì)企業(yè)，包括運(yùn)營(yíng)商、國(guó)企跟我們合資，還是國(guó)企控股的這樣一個(gè)合資公司，來幫政府做全省的數(shù)字政府的建設(shè)，目前應(yīng)該開展還是比較順利。
我壓力很大，馬省長(zhǎng)今天跟我說，這兩天約我談?wù)?，希望能夠確保這個(gè)項(xiàng)目一定落地，這個(gè)也是廣東省的頭號(hào)工程，一定要成功，不能失敗，所以對(duì)我們來說壓力也是很大，但是我覺得也是一個(gè)動(dòng)力。我們也希望借助這個(gè)案例，能夠把數(shù)字政府整個(gè)一套方案全部打造出來，而且還連接很多跟民生，不管是醫(yī)療、教育，已經(jīng)具備這個(gè)被連接的點(diǎn)，再跟數(shù)字政府對(duì)接起來，我覺得這個(gè)效果非常好。
這個(gè)擺脫了過去，好像過去建設(shè)智慧城市，搞IT化都是投標(biāo)、招標(biāo)，是很傳統(tǒng)的，好像誰做都可以，我覺得未來這個(gè)思路是要改變的，因?yàn)槭且l(fā)揮各方面的優(yōu)勢(shì)，包括連接的社會(huì)企業(yè)的，包括移動(dòng)支付的這些能力，都應(yīng)該去能夠把他們連接起來。
當(dāng)時(shí)我跟省里面的領(lǐng)導(dǎo)說，智慧城市最關(guān)鍵的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不是領(lǐng)導(dǎo)看這個(gè)展示，你可以看到最近的變化有多好，而真正的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是老百姓，老百姓覺得你投資了多少錢，做出來成果，我覺得便利了，我覺得方便了，那才叫成功，否則你自己覺得很好，老百姓一點(diǎn)感受不到，那是沒有意義的。
記者：現(xiàn)在移動(dòng)支付（微信支付）大大便捷了我們的生活，有一個(gè)視頻在網(wǎng)上特別火，有一個(gè)法國(guó)小哥在跟您喊話，向您吐槽回到法國(guó)之后，覺得每次出門要帶著現(xiàn)金和卡，覺得特別不方便，讓他覺得很不習(xí)慣，我們也想了解一下，微信支付現(xiàn)在在海外的發(fā)展怎么樣，又怎樣的布局和規(guī)劃？
馬化騰：這個(gè)視頻有幾百個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)給我。我最大的抱怨是，我看他年紀(jì)也不小，為什么叫我叔叔呢。但我也很高興，因?yàn)檫@是一個(gè)關(guān)于移動(dòng)支付的正面探討。
在海外，微信支付的發(fā)展還是比較廣的，讓很多國(guó)人在出境游的時(shí)候能比較方便地消費(fèi)。但其實(shí)能拓展這么多的消費(fèi)場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)這些便捷的支付體驗(yàn)也不容易，我們通過和世界各地第三方支付企業(yè)的合作、業(yè)務(wù)整合，共同來拓展各地的市場(chǎng)。
微信支付最近也在加大海外拓展的力度。法國(guó)巴黎幾個(gè)大的商場(chǎng)都已經(jīng)可以支持了，包括春節(jié)的時(shí)候，如果有朋友去日本北海道，可以看到那個(gè)機(jī)場(chǎng)全部是綠色的，都覆蓋微信支付了。
在中國(guó)人出境消費(fèi)越來越方便的同時(shí)，海外也看中了中國(guó)人越來越強(qiáng)勁的旅游和消費(fèi)需求。真正要做跨境支付的企業(yè)，包括在當(dāng)?shù)匾暾?qǐng)類似移動(dòng)支付第三方支付牌照的話，其實(shí)進(jìn)度還很慢，難度也比較高。我們出去探索了一輪才知道，原來中國(guó)的第三方支付這么先進(jìn)，境外是沒有這樣的優(yōu)勢(shì)的。
比如在中國(guó)香港地區(qū)，他們有一個(gè)新的金融支付系統(tǒng)在開發(fā)，今年落地后才能實(shí)現(xiàn)快速的在各銀行之間轉(zhuǎn)帳，而且可以實(shí)現(xiàn)比眼下更低的的轉(zhuǎn)賬成本。我們正在等待這些系統(tǒng)開發(fā)完畢后，加快在當(dāng)?shù)氐闹Ц恫季帧?/p>
比如在國(guó)外市場(chǎng)，我們?cè)隈R來西亞申請(qǐng)了第三方的支付牌照，這其實(shí)是很難申請(qǐng)的。但拿到牌照之后，我們也發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾芏嗷A(chǔ)設(shè)施還有待建設(shè)，有些銀行無法提供接口。如果實(shí)現(xiàn)不了互聯(lián)互通的話，很多進(jìn)展無法進(jìn)一步推動(dòng)。我們已經(jīng)意識(shí)到這方面的重要性，也在推動(dòng)各個(gè)銀行間的技術(shù)改造。這個(gè)工作并不那么容易，但已經(jīng)越來越快了。
記者：今年春節(jié)收發(fā)紅包的總?cè)藬?shù)達(dá)到7.68億，發(fā)紅包成為一種新的民俗，我想問一下你怎么看這一現(xiàn)象？
馬化騰：其實(shí)，我們做支付很早了，但是因?yàn)槲覀冏约旱碾娚虥]有做起來，所以缺乏一個(gè)場(chǎng)景能夠驅(qū)動(dòng)支付的普及。
所以，在2014年的時(shí)候，應(yīng)該說很幸運(yùn)吧，得益于我們?cè)趶V東有這個(gè)習(xí)俗，我們多年來每年堅(jiān)持大年初八發(fā)紅包給同事。正是因?yàn)檫@個(gè)習(xí)俗的支持吧，我們同事就想了能不能電子化，其中一個(gè)故事就是，我們一個(gè)co-founder張志東，他覺得每年那樣發(fā)太沒意思了，他就自己設(shè)計(jì)了給同事的紅包是有的多有的少，10元、20元、50元不等（可能50元的少一點(diǎn),笑），就放在箱子來，說來，你們自己拿，自己抽。
所以，他當(dāng)時(shí)給的建議是你們能不能把這個(gè)做出來。我們本來是內(nèi)網(wǎng)測(cè)試的，沒想到，同事做出來之后發(fā)現(xiàn)，一扔出去，服務(wù)器立刻壓力很大，非常受歡迎。我們趕緊加服務(wù)器，加班加點(diǎn)才把它做起來。
這個(gè)創(chuàng)意也是一個(gè)很偶然的巧合才想到的，之后每年就高速增長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)特別受中國(guó)人的喜歡。上次在財(cái)富論壇，我也講說很多老外不一定明白這個(gè)，我們?cè)趪?guó)外跟他解釋之后，他也不明白你們這個(gè)搶一個(gè)隨機(jī)的錢有什么意思，好像拿人家的錢也不太好意思，他們不太明白這個(gè)。
我們覺得這個(gè)紅包不是講錢，而是載著感情，它其實(shí)是一個(gè)"帶著錢的表情包"，是一個(gè)祝福，是一種文化的溝通，是這樣而已。所以，不能單純從錢的角度考慮。但它無意中形成的就是，它讓大家熟悉綁卡、錢、轉(zhuǎn)賬等等操作。
所以，這是一個(gè)非常好的基礎(chǔ)，這樣的話對(duì)于騰訊來說，有一個(gè)大量活躍的用戶。紅包現(xiàn)在每月的活躍用戶，都超過8個(gè)億，這也是一個(gè)非常大的數(shù)字。
在這個(gè)基礎(chǔ)上，再拓展到其他線下O2O的生活，甚至包括剛才講的共享單車、外賣、零售等等，這些都會(huì)是非常便利的。
談互聯(lián)網(wǎng)金融與區(qū)塊鏈：騰訊不會(huì)發(fā)幣
記者：最近區(qū)塊鏈的話題非常熱，您怎么看待？以及您和騰訊對(duì)區(qū)塊鏈的思考和布局有哪些？
馬化騰：最近區(qū)塊鏈這個(gè)話題非常熱，甚至有人調(diào)侃區(qū)塊鏈之前的互聯(lián)網(wǎng)都是古典互聯(lián)網(wǎng)。
的確這是一個(gè)蠻創(chuàng)新的技術(shù)，但是怎么應(yīng)用，大家注意，技術(shù)是好的，但是怎么用好這是另一個(gè)方面。如果做數(shù)字貨幣ICO，我覺得還是有很多的風(fēng)險(xiǎn)的，不是技術(shù)不成熟，如果大家都可以用區(qū)塊鏈技術(shù)隨便發(fā)行數(shù)字幣，那會(huì)引發(fā)很多監(jiān)管的問題。
現(xiàn)在數(shù)字貨幣雖然很熱，但是我們并沒有參與其中，我們不考慮說發(fā)個(gè)幣等等，因?yàn)槲矣X得這是一個(gè)非常有風(fēng)險(xiǎn)的事情。但是區(qū)塊鏈技術(shù)可以應(yīng)用在很多領(lǐng)域，比如說一些票據(jù)的認(rèn)證，它實(shí)際上就是可以把實(shí)物，比如說現(xiàn)實(shí)中一個(gè)文件、一個(gè)票據(jù)，變成只有這獨(dú)此一份，你抵押出去了和還回來，這個(gè)過程中怎么用數(shù)字化認(rèn)證它的唯一性，其實(shí)區(qū)塊鏈解決這個(gè)很大的問題。當(dāng)然，票據(jù)只是其中一部分，還有很多文檔、文件認(rèn)證的東西是可以用區(qū)塊鏈化來達(dá)到這個(gè)效果的。也就是說，一份文件是不可被復(fù)制、不可被篡改，而且是轉(zhuǎn)移了就過去了，原來那個(gè)不會(huì)變成兩份，過去傳統(tǒng)IT是真的可以復(fù)制兩份的，用區(qū)塊鏈就可以真正模擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的這種單據(jù)、票據(jù)的唯一性，所以它具有一個(gè)劃時(shí)代的意義。所以騰訊也在積極地探索區(qū)塊鏈在各個(gè)場(chǎng)景中的應(yīng)用，但是目前還是發(fā)展的早期，現(xiàn)在大家所有人都在盯著數(shù)字貨幣，我覺得先解決這個(gè)問題區(qū)塊鏈才能繼續(xù)發(fā)展。
記者：今年您提了一個(gè)《關(guān)于防范金融風(fēng)險(xiǎn)》這么一個(gè)建議，為什么會(huì)在今年關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域？互聯(lián)網(wǎng)公司和騰訊能夠在防范金融里面做什么呢？
馬化騰：這個(gè)有很多的緣由，剛才講的為什么網(wǎng)上出現(xiàn)很多違法營(yíng)銷、違法集資，其實(shí)大量地在微信的公眾號(hào)平臺(tái)，我們沒想到原來是用這種形式出現(xiàn)的，所以當(dāng)時(shí)對(duì)我們產(chǎn)生了很大的壓力，我們明明看到有的公號(hào)關(guān)注的粉絲很多，你看它業(yè)務(wù)懷疑是有問題，但是你沒有證據(jù)，最后有些出事了，卷款逃走了，就有受害者他找不到人了，受害者說是不是你們平臺(tái)也有責(zé)任，甚至到騰訊去問責(zé)，給我們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫?，雖然我們不知道發(fā)生什么事兒，但是畢竟在我們的平臺(tái)這邊出現(xiàn)，還是有責(zé)任和義務(wù)去處理這個(gè)問題的。
所以這方面給我們自身鞭策的壓力就很大，這個(gè)事情不是跟我們無關(guān)，是息息相關(guān)的，如果不找出一個(gè)好的方法，平臺(tái)的監(jiān)管的責(zé)任是得不到落實(shí)的。
所以說我們關(guān)注這個(gè)事情是有道理的，因?yàn)檎娴氖菚?huì)被牽連的，所以說這是我們最大的一個(gè)初衷。
第二，我們自己在做正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的同時(shí)，如果像我剛才講的，"你能貸到多少錢，我也來貸"，其實(shí)我們微粒貸是很安全的，但如果外部很多公司這樣做，我們也是可能被牽連的，我們的正常業(yè)務(wù)也可能會(huì)被影響。所以你想想，這方面我們?cè)趺茨懿魂P(guān)心呢！謝謝。
推動(dòng)“智慧醫(yī)院”
記者：您關(guān)注了幾個(gè)問題，包括工業(yè)、醫(yī)療，您也提到醫(yī)療是一個(gè)比較特殊的領(lǐng)域，門檻更高，風(fēng)險(xiǎn)也更高。作為騰訊來講，與同類型的互聯(lián)網(wǎng)科技公司相比，咱們一些相對(duì)核心的優(yōu)勢(shì)在哪，這是第一個(gè)問題。您剛才提到，進(jìn)入一個(gè)行業(yè)可能會(huì)遇到很多難題，在解決難題的方面，可能需要很多層面的解決，騰訊會(huì)從一些簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)或者領(lǐng)域入手，接下來騰訊會(huì)從哪些領(lǐng)域或者方面入手，能舉幾個(gè)例子嗎？
馬化騰：在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，我們優(yōu)勢(shì)不多，有一些投資方面的布局。
AI這兩年突然火起來之后，我們公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)，它居然在醫(yī)療里還可以發(fā)揮作用，接下來就有了騰訊覓影系統(tǒng)的誕生。
另外騰訊一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，我們的社交、IM平臺(tái)在用戶間是非常普及的，微信、QQ幾乎每個(gè)中國(guó)人都有。所以，我們?cè)谟|達(dá)用戶、連接用戶和服務(wù)方面有著天然的優(yōu)勢(shì)?；旧显诤芏噌t(yī)療場(chǎng)景，你不用裝一個(gè)APP之類的，你通過直接掃碼，就可以跟醫(yī)院一整套體系連起來。
所以，我們?cè)谕苿?dòng)“智慧醫(yī)院”的解決方案，從掛號(hào)到看病、取藥、付費(fèi)，診后或者術(shù)后的回訪、跟進(jìn)一整套流程，基本上我們很早就推出了一個(gè)公眾號(hào)服務(wù)，現(xiàn)在還可以用小程序?qū)崿F(xiàn)，這個(gè)門檻非常低，所有人都可以用，看到二維碼或者葵花碼你掃就立刻可以使用這個(gè)服務(wù)，非常的簡(jiǎn)單便捷。再加上微信支付的普及，基本上老百姓他們都可以低門檻使用。再跟醫(yī)院的體系內(nèi)部一連接起來，這效果就非常的好，我想這是我們的優(yōu)勢(shì)。
但我想我們的定位要清晰，我們做底層，包括后臺(tái)和云，很多AI的技術(shù)、人臉識(shí)別等，這寫可以賦能給醫(yī)院。但實(shí)際上很多的流程，我們都采取合作、而不是搶人家飯碗的方式去實(shí)現(xiàn)，包括很多周邊的合作伙伴、比如在醫(yī)院醫(yī)療體系原來就有很多傳統(tǒng)的IT公司，他們本來就一直在維護(hù)他們整個(gè)醫(yī)院的管理系統(tǒng)（HEIS系統(tǒng)），我們跟人家合作，幫它一起做好。
關(guān)注下一代
記者：提案里面涉及到青少年的問題，因?yàn)槲覀冇浀媚ツ暌蔡徇^，騰訊上線了青少年的游戲成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)，所以請(qǐng)問這方面的成效如何。
馬化騰：我們推出了成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)有一年時(shí)間了，最近剛剛過了一周年，效果還是比較顯著的，目前已經(jīng)有很多家長(zhǎng)在利用這個(gè)平臺(tái)，和孩子們一起，在數(shù)字娛樂和網(wǎng)絡(luò)游戲（包括手游）的過程中，探索如何更科學(xué)、有序、正面的去引導(dǎo)游戲，防止過度沉迷等。
任何東西過度沉迷都是不好的，一定要有一個(gè)把控，特別是未成年人的自控力還不夠成熟的時(shí)候，一定要有一個(gè)分層的、根據(jù)年齡管理的機(jī)制，也要有家長(zhǎng)和平臺(tái)的介入。
除了成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)，我們還在在去年暑假之前，在我們最火的游戲《王者榮耀》上推出了一個(gè)健康系統(tǒng)，12歲以下的孩子，一天只能玩一個(gè)小時(shí)，晚上9點(diǎn)以后就不能玩了。
此外還有其他一些新的措施，包括利用成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)怎么識(shí)別孩子用小號(hào)玩游戲的問題，通過找出一些疑似小號(hào)給到提醒，讓家長(zhǎng)有更多的管理手段。
但是，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，騰訊主要?jiǎng)?chuàng)始人之一的張志東也非常關(guān)注這一點(diǎn)，他提過需求說，你們能不能聰明一點(diǎn)，不是一鍵禁玩了事，還要看到游戲的正面性，能夠讓父母和孩子用互動(dòng)更好的方式來去管理這個(gè)事情，而不是一味用很粗暴的方式不給玩等等。
我們最近就做了一些嘗試，前不久我還在朋友圈跟同事反饋，這個(gè)體驗(yàn)還需要改進(jìn)。他的意思是說，家長(zhǎng)和孩子定一個(gè)所謂的數(shù)字契約，我做到這樣的事情，帶去戶外互動(dòng)、做家務(wù)、學(xué)習(xí)等等，和你的游戲時(shí)長(zhǎng)掛鉤，履約了之后你應(yīng)該怎么鼓勵(lì)，而且還有好友，或者請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)、家長(zhǎng)見證，任務(wù)完成后會(huì)有鼓勵(lì)，這些就可以做的很有趣，把這個(gè)過程變的很生動(dòng)，都可以用技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)。這樣的話，比原來簡(jiǎn)單、粗暴的方式相比要柔和很多，因?yàn)閺暮⒆拥奶煨孕枨髞碚f，還是要有互動(dòng)。
現(xiàn)在騰訊也在開發(fā)功能游戲，在很多方面，其實(shí)是可以進(jìn)一步發(fā)揮游戲的正向價(jià)值。比如說微信最近的跳一跳，也很多老年人反饋說覺得很好，防止大腦癡呆，他們覺得這個(gè)挺好玩的，又簡(jiǎn)單。這類也屬于很類似功能游戲的一種，我覺得這個(gè)是值得我們探索的，而不是簡(jiǎn)單的、一味的妖魔化。當(dāng)然，不管理肯定也是不行的。
另外你講到，越來越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入兩會(huì)，參政議政，我覺得這也是一個(gè)非常好的現(xiàn)象?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)不像十年、二十年前的門戶網(wǎng)站、電商、通信這么簡(jiǎn)單，已經(jīng)是生活化了，有很多O2O的場(chǎng)景。大量現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)紛紛觸網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)來做了，所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)范疇已經(jīng)很大的擴(kuò)大了，所以他們的參與大大地加大，也就是我們剛才講的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字中國(guó)方面的推動(dòng)，很多政策、法規(guī)、建議都是跟這些息息相關(guān)的，我覺得這個(gè)是一個(gè)非常好的事情。
智慧零售如何變革？
記者：我去年騰訊提出了一個(gè)智慧零售的概念，也特別強(qiáng)調(diào)去中心化的思路，過去的一段時(shí)間，騰訊也入股了一些線下的零售公司，想問一下關(guān)于智慧零售方面您有哪些思考，布局和邏輯是什么樣的？包括未來您對(duì)零售業(yè)將會(huì)發(fā)生怎么樣變革的看法？
馬化騰：大家知道在零售方面，騰訊把電商業(yè)務(wù)賣給京東之后，我們基本上不碰電商領(lǐng)域，完全靠投資。
為什么線下的零售最近動(dòng)作這么大，除了剛才我們講的利用數(shù)字技術(shù)助力線下傳統(tǒng)零售，能夠抓住數(shù)字化的機(jī)遇，能夠把人、貨、場(chǎng)景幾方面全部打通，你不這么做的話，你可能就失去競(jìng)爭(zhēng)力。
但這里面有幾個(gè)擔(dān)憂，很多零售的企業(yè)也主動(dòng)找我們，談到這方面的擔(dān)憂。原來零售企業(yè)和線上的電商是對(duì)立的，他覺得你搶他飯碗，是一個(gè)此消彼長(zhǎng)、互斥的業(yè)態(tài)，所以過去這十幾年他們就很悲觀，基本上被線上的電商侵蝕他原有的份額。
但現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)零售和線上電商彼此間的融合開始了，已經(jīng)不是互斥了，用戶的體驗(yàn)真的是要線上線下整合，而且傳統(tǒng)線下的體驗(yàn)是你沒法簡(jiǎn)單用線上替代的，畢竟人作為一個(gè)實(shí)體，你總要生活在周邊。
這里面就帶來了很多的變革，包括現(xiàn)在的便利店、或者周邊社區(qū)店的演化，我也發(fā)現(xiàn)很多人開始做創(chuàng)新了，也是利用數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)，利用移動(dòng)支付、移動(dòng)終端做改造，包括后臺(tái)貨物的供應(yīng)也是用IT手段改變?cè)瓉泶筚u場(chǎng)的方式。你可以看到這個(gè)趨勢(shì)在變化，大家就發(fā)現(xiàn)，這應(yīng)該做融合創(chuàng)新。
所以，很多企業(yè)希望我們提供一套智慧零售的解決方案。最近這一個(gè)月，我們內(nèi)部成立了一個(gè)智慧零售戰(zhàn)略合作部，能調(diào)動(dòng)和主導(dǎo)我們各個(gè)BG、事業(yè)部門的一些資源，能夠打造一套為智慧零售和商業(yè)地產(chǎn)等整套的數(shù)字解決方案。
我覺得目前進(jìn)展還比較順利，需求非常旺盛，而且也看到了它的效果。在這個(gè)基礎(chǔ)上，其實(shí)很多的零售企業(yè)愿意跟我們一起合作。我們的定位是我們不做零售，甚至都不做商業(yè)，我們更多的方案是助力、賦能，我們提供一層很薄的能力，包括用戶的連接能力、小程序、公眾號(hào)、云、AI等等都是為你們服務(wù)的，而且還跟周邊的生態(tài)合作伙伴、開發(fā)商一起為你們服務(wù)，對(duì)我們來說沒有利益沖突。
也就是為什么說去中心化，零售商包括商業(yè)地產(chǎn)他們所有數(shù)據(jù)是自己擁有的，他不會(huì)依托其他家，說那很危險(xiǎn)，以后數(shù)據(jù)丟失的話他會(huì)非常擔(dān)心。我想對(duì)于零售商來說可以理解，他愿意把他的命運(yùn)把握在自己手上。對(duì)于我們來說，我們只是提供“水電”而已，就是這樣。
記者：關(guān)于數(shù)字中國(guó)建議中，您提到了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，您認(rèn)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的提質(zhì)、增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)的意義您有什么樣的認(rèn)識(shí)？工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨的挑戰(zhàn)，您認(rèn)為有哪些？面對(duì)這些挑戰(zhàn)應(yīng)該怎么辦？
馬化騰：其實(shí)現(xiàn)在講工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還比較淺層，我們僅僅解決生產(chǎn)者和消費(fèi)者、需求者之間關(guān)系問題，C2M柔性制造等等，其實(shí)深入講智能制造，包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，還有M2M（制造者和制造者）上下游協(xié)調(diào)關(guān)系問題，內(nèi)部制造的問題，也包括它生產(chǎn)過程當(dāng)中，怎么樣用新技術(shù)，比如說能不能用AI來幫助，降低生產(chǎn)過程當(dāng)中模具的損耗，可以不可以更加提高效率。我們最近跟富士康討論，怎么樣用AI來幫助他，后來我們提出，用高清攝像頭拍攝制造過程當(dāng)中的變化，能夠智能調(diào)整，就像一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的老車工一樣，根據(jù)你的變化微調(diào)一些位置，因?yàn)橛幸恍┠＞哂幸恍p耗嘛，一般生產(chǎn)到一定程度就扔掉了，不扔就有產(chǎn)品偏差了，用AI這種方式來提高精準(zhǔn)度和壽命。
比如說一個(gè)手機(jī)殼，一個(gè)模具可以生產(chǎn)多少個(gè)手機(jī)殼是固定的，就是因?yàn)楹竺娌痪珳?zhǔn)了，但是如果你用這個(gè)技術(shù)的話，是可以大比例地提高它的壽命，其實(shí)這些都是它的一些具體應(yīng)用。
為什么數(shù)字化我們不只是講互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)不只是講網(wǎng)絡(luò)，它還有很多的科技成分，包括大數(shù)據(jù)和AI，AI不是完全互聯(lián)網(wǎng)化的范疇，這些東西都是可以應(yīng)用的。
我在想，這些新的東西在生產(chǎn)制造過程當(dāng)中能夠引入的話，是一個(gè)很大的變化，我們現(xiàn)在還在探索早期。我現(xiàn)在也在跟這些制造業(yè)人士溝通，了解他們的需求。我們有時(shí)候知道一些科技的前沿，或者有一些方向，但是我們不知道制造業(yè)的痛點(diǎn)、需求是什么，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈很深，所以一定要跟每一個(gè)行業(yè)進(jìn)行合作，這樣才行，謝謝！
馬化騰：我覺得挑戰(zhàn)的話，很多時(shí)候大家沒有意識(shí)到，剛才我講到重慶，頭部的、大的制造企業(yè)是有這個(gè)意識(shí)，但是它還不知道怎么做，所以需要對(duì)接，我們希望后面這些方案、技術(shù)能夠在更多場(chǎng)合講給他們聽，他們知道還能這么做，他們立刻聯(lián)想的，他們想象力很豐富，一下想到自己能夠怎么做，我覺得還是一個(gè)溝通和普及這方面的問題。后面從實(shí)際操作來說，我覺得沒有特別大的挑戰(zhàn)。
在貴州挖洞建數(shù)據(jù)中心
記者：騰訊之前就提出了扶貧云的概念，而且在貴州也進(jìn)行了實(shí)踐和布局，目前的進(jìn)展情況如何？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興有什么樣的意義？
馬化騰：大家都知道，扶貧有很多的方面，包括款項(xiàng)來源，包括資助如何落地、而不會(huì)層層損耗掉，有沒有落到實(shí)處，包括你幫助的對(duì)象是不是真正達(dá)成貧困的目標(biāo)等等，這些過去沒有太精細(xì)管理、不是精準(zhǔn)扶貧的話，效率就很低，就會(huì)變成上面灑了很多水，下面真正受到灌溉的卻沒有，中間全部損耗掉了。所以，這是一個(gè)很大的問題。所以，一定要用科技的力量、利用數(shù)字技術(shù)才能解決這個(gè)問題，包括我們做的扶貧云，其實(shí)也是為解決這樣的問題而產(chǎn)生的，我覺得這個(gè)效果還是非常明顯的，可以跟蹤到戶，每個(gè)人的情況怎么樣，中間可跟蹤性是非常清晰透明的，我覺得這絕對(duì)是一個(gè)方向。
我覺得貴州提出大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略是非常好的，而且也能充分利用貴州水利能源的優(yōu)勢(shì)。再透露一個(gè)消息，我們現(xiàn)在正在貴州的兩座山里挖洞，要打造一個(gè)全國(guó)最安全的數(shù)據(jù)中心，而且里面恒溫恒濕，PUE也就是空調(diào)能耗損耗是最低的，可以達(dá)到一點(diǎn)零幾到一點(diǎn)一左右，非常低，而且非常安全。我希望能把最好最重要的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到這里面，或者是我們的云、客戶以及工業(yè)云等這些最重要的數(shù)據(jù)也能夠存儲(chǔ)到這里面去。我覺得貴州也有很大的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該快挖完了，幾個(gè)月之后應(yīng)該可以裝服務(wù)器了。
記者：騰訊這兩年與故宮、長(zhǎng)城、敦煌等大的文化IP實(shí)現(xiàn)了合作，也產(chǎn)生了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)文化和社會(huì)效益。騰訊積極推動(dòng)科技與文化融合的原因，或者說初衷是什么？
馬化騰：我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)的IP很多，幾千年的文化傳承，應(yīng)該說我們誕生了很多非常好的IP。我們現(xiàn)在看到過去好萊塢很多大片、動(dòng)漫也好，這些文化都是從國(guó)外過來，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，如果說我們具備很好的編劇能力、美術(shù)制作能力、講故事的能力，和這種特效、后期制作等等，甚至包括一個(gè)IP用多種形態(tài)呈現(xiàn)，把這個(gè)能力鍛煉起來之后，或者把中國(guó)的傳統(tǒng)IP挖掘，我覺得完全可以打造大片，或者大制作這樣的級(jí)別，并不會(huì)輸給好萊塢的。
你可以看到，除了游戲產(chǎn)業(yè)之外，越來越多的國(guó)產(chǎn)游戲，越來越多的電影行業(yè)，最近春節(jié)的很多大片都是國(guó)產(chǎn)大片，發(fā)現(xiàn)制作水平越來越好了。我相信很多古老、傳統(tǒng)的文化，其實(shí)是可以有巨大的品牌價(jià)值可以挖掘的。
從文化投入角度來看，你的資金肯定要投入到成功概率最高的IP身上，這樣 IP價(jià)值會(huì)越來越被大家認(rèn)可，同樣的制作能力、同樣的資金，你一定選擇一個(gè)好IP，你才敢投，否則的話，你可能血本無歸。所以IP的稀缺性和它的價(jià)值，我覺得過去是被低估了，這也是我們?yōu)槭裁刺貏e重視IP的發(fā)掘和培養(yǎng)，甚至可以購(gòu)買一些好的IP，別人不會(huì)挖掘，又用了這個(gè)IP，我覺得可以在全球的網(wǎng)絡(luò)去搜索、開發(fā)，中國(guó)在這方面越來越有優(yōu)勢(shì)了。
解讀騰訊投資邏輯
記者：過去的一年微信團(tuán)隊(duì)花了很多的時(shí)間跟精力在打造小程序，現(xiàn)在小程序在你看來處于怎么樣的一個(gè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)？接下來會(huì)重點(diǎn)解決哪些問題？其實(shí)騰訊投資了很多這種創(chuàng)新的公司，很多我們接觸到的一些創(chuàng)業(yè)者都表示非常認(rèn)同騰訊跟大家這種相處的方式，您能否大概再介紹一下騰訊投資布局的一些重點(diǎn)邏輯
馬化騰：這個(gè)問題比較大，在我們前不久的微信公開課上也有詳細(xì)介紹小程序，張小龍也講了很長(zhǎng)時(shí)間，大家可以回去參考一下。
騰訊內(nèi)部也非常重視小程序這個(gè)應(yīng)用平臺(tái)。曾經(jīng)我們內(nèi)部大會(huì)也說，你去外面書店、比如在京東搜小程序可以搜出一堆開發(fā)指南，在我們過去做編程軟件，我們?nèi)坑脟?guó)外的微軟或者其他公司的開發(fā)，基本都是美國(guó)公司的開發(fā)環(huán)境?，F(xiàn)在唯一看到的就是來自中國(guó)的開發(fā)環(huán)境小程序，已經(jīng)有很多書了。
很多人開始學(xué)編程了，就學(xué)小程序編程，我覺得這是非常可喜的，而且是突破性的?？赡芡饨鐝膩頉]有人這個(gè)角度看，但我從編程者、程序員的角度來說特別高興看到這一點(diǎn)，我覺得這是意義重大的，這是撬動(dòng)整個(gè)開發(fā)者生態(tài)，更多人懂這樣編程的方式才能在線上線下整合方面開發(fā)出非常深入的應(yīng)用，我覺得這是非常重要的。
當(dāng)然，這塊還有很多優(yōu)化的余地，比如有人說我常用的小程序能不能鎖定、排序等等。但是，這對(duì)我們來說無疑是一個(gè)平臺(tái)級(jí)的，而且含金量比較高的平臺(tái)產(chǎn)品。
第二個(gè)問題投資理念我簡(jiǎn)單講幾句，大家看到我們投資很多家公司，總的來說：第一，投內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槲覀冏鑫幕a(chǎn)業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的頭部，好的IP我們非常愿意投資。第二，投符合我們戰(zhàn)略方向的，很多方向我們不會(huì)自己做，而是支持我們的合作伙伴去做。所以，我們投資也不是控股的形式，甚至大股東都不是，就是用小股我們表達(dá)支持，然后戰(zhàn)略支持他們，我覺得是這樣一種方向。
所以，看到我們除了做通信社交和內(nèi)容，其他的東西，我講“半條命”都是+別人，讓別人+我們，其他的都是讓給外面合作方來做。我們的投資理念大概是這樣。
打擊網(wǎng)絡(luò)謠言
記者：有人說網(wǎng)絡(luò)謠言像網(wǎng)絡(luò)腫瘤一樣，您形象的來講，可以是騰訊的首席醫(yī)師，您下一步將怎么樣針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言，用"手術(shù)刀"去把它更大的消除掉？
馬化騰：過去兩三年，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)謠言的打擊、斗爭(zhēng)方面做了很多事情，因?yàn)槲覀冏鳛槠脚_(tái)，你不知道他講的東西是真的、假的，你沒有辦法判別，甚至有一些商業(yè)之間的，比如說兩家公司互相說，或者兩個(gè)人說，你說我是錯(cuò)的，我說你是錯(cuò)的，我們也沒有辦法鑒別是有問題的。
比如說像公眾號(hào)的很多文章，你說要處理的話，你就必須要舉證，證明他有哪句話是假的，你這篇文章才可以處置，否則的話，我們也無權(quán)處理這個(gè)事情，否則另外一方說，你為什么把我的內(nèi)容刪掉了，我要告你。我們作為平臺(tái)仲裁能力是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，這方面我們有一個(gè)很嚴(yán)密的申訴的流程，然后來舉證。
我覺得這是我們作為平臺(tái)處理上非常復(fù)雜的一個(gè)難題，當(dāng)然有一些很明顯的謠言，對(duì)我們來說，就是要發(fā)現(xiàn)，而且要快速處置。
這里面就要有一個(gè)，如何在清除謠言的同時(shí)，又要保證用戶隱私的安全，所以這是我們很大的挑戰(zhàn)，所以我們是特別重視用戶的隱私。對(duì)于一些公眾的、外界鏈接的謠言信息，或者是文本信息也好、圖片信息也好，這些不是原創(chuàng)的，不涉及你個(gè)人隱私的，這些就應(yīng)當(dāng)可公開地去處置，判斷它是不是有害，是不是完全造假等等。
這里面的難度很大，我相信我們?cè)谌蛱幚磉@方面的事情，技術(shù)上來說，我們是很先進(jìn)的了，這也是給逼出來的，否則的話，你整個(gè)生態(tài)環(huán)境惡化，對(duì)我們來說也是沒有好處的，用戶也是會(huì)抱怨的。從平臺(tái)的角度來講，這方面非常關(guān)鍵。但是，我覺得AI技術(shù)在里面大有可為，希望以后人工智能技術(shù)可以加強(qiáng)謠言的識(shí)別。
人工智能的下一步
記者：2017年是人工智能蓬勃發(fā)展的一年，我們也關(guān)注到騰訊在去年在人工智能這個(gè)領(lǐng)域有了諸多的動(dòng)作。比如說，我們?cè)趫D像和語音識(shí)別方面有了優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室，我們?cè)卺t(yī)療領(lǐng)域有您剛才提到的騰訊覓影。在您看來，騰訊在AI領(lǐng)域的布局是怎樣的一個(gè)結(jié)構(gòu)，在今后騰訊在AI領(lǐng)域還將會(huì)有怎樣的動(dòng)作呢？
馬化騰：自從AI、尤其是AlphaGo起來以后，大家才意識(shí)到深度學(xué)習(xí)威力如此厲害。的確，深度學(xué)習(xí)現(xiàn)在在很多的場(chǎng)合是完全可以落地的。
我們后臺(tái)很多技術(shù)，比如說廣告的精準(zhǔn)匹配、個(gè)性化內(nèi)容推薦，都采用了AI技術(shù)，可能大家感知還不太清楚。在未來的生產(chǎn)制造過程當(dāng)中，在某些特定場(chǎng)景，就可以用AI技術(shù)，以低成本的方式來模擬一個(gè)大腦在后面進(jìn)行管理，從海量的大數(shù)據(jù)里找出它的規(guī)律。通過AI技術(shù)，就像一直有一個(gè)永遠(yuǎn)不累的大腦思考、處置一些信息，我覺得這個(gè)是一個(gè)方向。
當(dāng)然，這個(gè)路還很遠(yuǎn)，現(xiàn)在AI都應(yīng)用于一些專用的場(chǎng)景，而且要把這個(gè)場(chǎng)景劃的足夠窄、足夠清晰，然后通過深度學(xué)習(xí)把它的特征、數(shù)據(jù)了解之后，開發(fā)成算法。我覺得先從垂直領(lǐng)域入手，AI的通用或許還遠(yuǎn)，垂直方面我覺得已經(jīng)有很多機(jī)會(huì)可以做了。
