【中國，青島，2018年3月22日】3月22日，在華為中國生態(tài)伙伴大會2018上，主題為“大服務(wù) 助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”服務(wù)峰會隆重召開，超過500名嘉賓齊聚一堂，華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄為大會致辭，一場數(shù)字化時代服務(wù)轉(zhuǎn)型之路，就此拉開帷幕。

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華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁

孫茂錄為大會致辭

“大服務(wù)”高速增長，

伙伴生態(tài)繁榮發(fā)展

過去五年，"大服務(wù)"保持高速增長，年復(fù)合增長率高達62%；同時，服務(wù)伙伴在服務(wù)領(lǐng)域也實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，2017年服務(wù)收入過億元的伙伴已達6家，過5000萬元有6家，過1000萬元的伙伴達到44家。

服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模增長也促進了伙伴生態(tài)繁榮發(fā)展。服務(wù)伙伴生態(tài)多元融合，已形成CSP（華為認證服務(wù)伙伴）與CSSP（華為認證服務(wù)解決方案伙伴）的服務(wù)生態(tài)體系。CSP伙伴面向基礎(chǔ)服務(wù)，已有超過2000家伙伴通過認證，其中五鉆CSP為76家，三鉆及以上CSP占比超過44%；CSSP伙伴面向行業(yè)場景提供聯(lián)合行業(yè)服務(wù)，已有34家伙伴通過認證，并聯(lián)合開發(fā)與落地5個行業(yè)服務(wù)解決方案。

踐行“平臺+生態(tài)”，

夯實服務(wù)產(chǎn)業(yè)

正如華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄所說：”‘平臺+生態(tài)’是華為長期堅持的發(fā)展戰(zhàn)略，生態(tài)離不開強大的平臺，平臺因生態(tài)而豐富多彩。華為致力于做好ICT生態(tài)圈的‘土壤和能量’，通過生態(tài)聯(lián)盟促進數(shù)字社會和智能社會持續(xù)進步。”

面向數(shù)字化時代，打造集交付與運維為一體的智能服務(wù)平臺，匯聚伙伴服務(wù)能力，共贏共發(fā)展才是康莊大道。華為EBG中國區(qū)專業(yè)服務(wù)部部長王輝補充到：“依托服務(wù)流程、服務(wù)專家、IT平臺&工具、知識庫等基礎(chǔ)支撐，通過構(gòu)建面向伙伴的共享交付平臺和統(tǒng)一運維平臺，方便生態(tài)伙伴在兩大平臺上開展聯(lián)合交付、聯(lián)合運維、聯(lián)合行業(yè)服務(wù)的合作。”

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華為EBG中國區(qū)專業(yè)服務(wù)部

部長王輝服務(wù)主題分享

對于共享交付平臺，圍繞行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，投入專職的研發(fā)隊伍，用于驗證中心和工具平臺建設(shè)。目前已經(jīng)建立了面向公共安全、政府、金融等多個行業(yè)的服務(wù)交付驗證中心，和面向云和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的實驗室，以及面向遠程交付場景的方案驗證中心，實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)訴求敏捷適配、服務(wù)解決方案快速上市和交付風險可控。華為的共享交付平臺全面向合作伙伴開放，共享能力和資源，加大在方案預(yù)集成、項目驗證、聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合創(chuàng)新方面的合作，提升伙伴服務(wù)交付的效率與產(chǎn)能。

華為的統(tǒng)一運維平臺，立足面向用戶的敏捷服務(wù)、面向運營者的智能運營、面向管理員的高效運維進行構(gòu)建，其核心優(yōu)勢是運維的大數(shù)據(jù)資源與AI運維算法。統(tǒng)一運維平臺將通過基礎(chǔ)支撐平臺，匯集來自華為各部門組織的運維故障數(shù)據(jù)、運維模型與運維案例。通過華為2012實驗室開發(fā)的AI引擎作為平臺的算法核心，構(gòu)建涵蓋監(jiān)、管、控、用、服、營、庫的7大運維智能引擎。同時開放的微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計，也能非常方便伙伴工具與運維數(shù)據(jù)的接入，面向伙伴與各類運維場景進行開發(fā)。

共筑生態(tài)與人才勢能，

激發(fā)商業(yè)潛能

未來的競爭，將是生態(tài)與生態(tài)的競爭，每個元素和個體將共同構(gòu)筑生態(tài)的競爭勢能，能力越強，收益越高。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2017年全球通過CSP認證的伙伴業(yè)績是未通過認證伙伴的三倍，服務(wù)能力已經(jīng)成為生態(tài)伙伴商業(yè)增長的重要催化劑，2018年，企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)將投入超過一個億人民幣，激勵服務(wù)銷售、服務(wù)交付以及培訓賦能等，牽引伙伴能力提升，贏取先機。

數(shù)字化正全面進入各行各業(yè)，ICT人才已成為產(chǎn)業(yè)鏈競相爭奪的關(guān)鍵資源。為此，華為將持續(xù)構(gòu)建面向數(shù)字時代的新型人才產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)育云計算、大數(shù)據(jù)等融合技術(shù)認證，以及公共安全、金融等ICT行業(yè)認證，***人才從產(chǎn)品技術(shù)型向行業(yè)高端人才轉(zhuǎn)變。在中國，華為已與超過200所院校開展合作，其中包括34所985/211院校，共同打造未來人才標桿。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，客戶越來越關(guān)注服務(wù)帶來的價值和商業(yè)成功。由此，催生了面向行業(yè)場景的服務(wù)解決方案。我們希望與伙伴一起，長項共享，聯(lián)合服務(wù)創(chuàng)新，共贏未來新機遇。