Windows 起源于庫(kù)比蒂諾市的蘋果公司總部。1981 年，蘋果的麗薩（Lisa）電腦還沒(méi)發(fā)布，但喬布斯已經(jīng)著手研發(fā)擁有圖形交互界面的下一代計(jì)算機(jī)麥金塔（Macintosh）。那一年微軟還是個(gè)不大不小的軟件開(kāi)發(fā)公司，鑒于之前 Apple II 的合作，喬布斯找到比爾·蓋茨，想讓他為自己的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)軟件。

資料圖

Windows 就是一切

喬布斯為蓋茨描繪了圖形操作系統(tǒng)的未來(lái)——一個(gè)大眾化的操作系統(tǒng)，人人可用。蓋茨聽(tīng)罷激動(dòng)不已。

在那以后，蓋茨頻繁地往返于西雅圖和庫(kù)比蒂諾市之間，他請(qǐng)求喬布斯為他展示麥金塔電腦的原型機(jī)。喬布斯自信麥金塔將改變世界，他毫不吝嗇，不僅給蓋茨展示了麥金塔電腦和它出色的圖形交互系統(tǒng)，還在蓋茨面前耀武揚(yáng)威地炫耀蘋果員工的勤奮與天才。

這或許是喬布斯早年間犯下***的錯(cuò)誤，他低估了比爾·蓋茨。蓋茨一眼就認(rèn)定，圖形交互是計(jì)算機(jī)的未來(lái)，從庫(kù)比蒂諾市回來(lái)，他立刻在公司開(kāi)啟了了代號(hào)為 Interface Manager 的研發(fā)項(xiàng)目。兩年之后，這個(gè)項(xiàng)目更名為 Windows，正式對(duì)外公開(kāi)。

1985 年，微軟發(fā)布了 Windows 1.0；五年之后，經(jīng)過(guò)兩個(gè)大版本的迭代，Windows 3.0 獲得了巨大的商業(yè)成功，它在六個(gè)月內(nèi)賣出了 200 萬(wàn)份，打破了所有操作系統(tǒng)的銷量記錄。自此，微軟開(kāi)啟了它的帝國(guó)之路。

上世紀(jì)九十年代是屬于 PC 和操作系統(tǒng)的時(shí)代，憑借著 Windows 3.x 系列系統(tǒng)和后來(lái)推出的 Windows 95 以及 Windows 98，微軟一度占據(jù)了個(gè)人電腦超過(guò) 90% 的市場(chǎng)份額。反觀蘋果，在微軟悄悄崛起的那幾年里，卻忙于公司內(nèi)斗，耗盡了元?dú)狻?984 年，蘋果公司董事會(huì)「趕走了」創(chuàng)始人喬布斯，公司的產(chǎn)品研發(fā)能力隨之下滑，在接下來(lái)的數(shù)年里，受困于封閉環(huán)境的蘋果在個(gè)人電腦市場(chǎng)上面對(duì)微軟開(kāi)放而兇猛的攻勢(shì)，一潰千里。

是 Windows 讓比爾·蓋茨坐上了世界首富的寶座，它也是微軟能夠成為當(dāng)年世界最有價(jià)值公司的主要推手。穩(wěn)定的收入讓微軟和蓋茨感到放心，「Windows 就是一切」，這是當(dāng)時(shí)微軟內(nèi)部的重要論調(diào)。據(jù)說(shuō)在 1998 年，微軟內(nèi)部曾經(jīng)開(kāi)發(fā)出一款觸摸屏電紙書(shū)，但蓋茨本人并不欣賞這款產(chǎn)品，因?yàn)樗覆幌?Windows」。

「Windows 就是上帝，一切都必須兼容 Windows」，一位微軟前高管說(shuō)道。很多人在離開(kāi)微軟以后會(huì)表達(dá)對(duì)微軟內(nèi)部創(chuàng)新環(huán)境的不滿，他們認(rèn)為體量漸大的微軟患上了「大公司病」，逐漸失去了創(chuàng)新的氛圍。

邁過(guò) 2000 年回頭看，微軟重視 Windows 似乎并沒(méi)有錯(cuò)，當(dāng)本世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎時(shí)，微軟依賴 Windows 和 Office 高營(yíng)收的支撐幸免于難，反觀當(dāng)時(shí)正值***的雅虎，在股市震蕩之后一蹶不振，轉(zhuǎn)眼就被后來(lái)者 Google 和 Facebook 超越。

但正是因?yàn)檫^(guò)度依賴 Windows 獲得的成功，讓微軟開(kāi)始輕視互聯(lián)網(wǎng)公司，錯(cuò)過(guò)了搜索引擎入口的爭(zhēng)奪；沒(méi)幾年之后，微軟在瀏覽器的戰(zhàn)場(chǎng)上也敗下陣來(lái)，很多人把這歸咎于 2000 年上任的第二位 CEO，史蒂夫·鮑爾默。

鮑爾默的「昏招」

2001 年 10 月 25 日，9·11 之后一個(gè)多月，在紐約市時(shí)代廣場(chǎng)的萬(wàn)豪侯爵劇院，微軟發(fā)布了后來(lái)被稱為其史上最成功操作系統(tǒng)的 Windows XP。這是鮑爾默上任后發(fā)布的***款 Windows 產(chǎn)品，它在市場(chǎng)上大獲成功，更加助長(zhǎng)了鮑爾默對(duì) Windows 產(chǎn)品線的側(cè)重，而對(duì)于硅谷正在萌芽的搜索引擎和各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，鮑爾默則不屑一顧。

Windows XP 之后，鮑爾默把幾乎所有的精力都投入了 Windows Vista 的開(kāi)發(fā)之中。他希望 Vista 成為微軟又一款劃時(shí)代的產(chǎn)品，對(duì)之寄予了許多期待，可事情并沒(méi)有那么理想：首先是團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)超高的目標(biāo)幾乎不可能達(dá)到；推倒重做之后又發(fā)現(xiàn)，Vista 對(duì)于當(dāng)時(shí) OEM 廠商生產(chǎn)出的 PC 而言過(guò)于「超前」。這一切都讓 Vista 從上市之日起，就注定是一款失敗之作。幾年之后，快要退休的鮑爾默回憶起開(kāi)發(fā) Vista 的這段時(shí)間，悔恨不已：「這大概是我最遺憾的事情，當(dāng)你組織了一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)來(lái)做一件最終被證明沒(méi)有太大價(jià)值的事情，它是會(huì)有副作用的。」

鮑爾默與蓋茨的性格迥然不同，他是個(gè)更加純粹的商人，有說(shuō)法稱 2000 年前后微軟并非不愿意投入搜索引擎、狙擊 Google，而是鮑爾默一心想把微軟的財(cái)報(bào)做得更漂亮——只有 Windows 和 Office 就夠了。

直到 2012 年，鮑爾默對(duì) Windows 在微軟扮演的核心作用仍然深信不疑。在那年的 CES 大展上，鮑爾默聊起了即將要發(fā)布的 Windows 8，當(dāng)被問(wèn)到微軟下一步會(huì)怎么走時(shí)，鮑爾默答道：「總之在微軟，沒(méi)有什么比 Windows 更重要的了。」

Windows 8 帶來(lái)了微軟數(shù)年來(lái)***的 UI 改變，為了適應(yīng)移動(dòng)化的潮流，鮑爾默激進(jìn)地取消了原有的 Windows 開(kāi)始菜單，取而代之的是風(fēng)格與 Windows Phone 類似的 Metro 界面?！窶etro，Metro，Metro，當(dāng)然了，還有 Windows，Windows，Windows?！?012 年，鮑爾默曾如此總結(jié)道。

可是，過(guò)大的變動(dòng)讓 Windows 用戶感到不便，加上兼容性等問(wèn)題，Windows 8 并沒(méi)有取得多么好看的成績(jī)；次年，微軟發(fā)布了 Windows 8.1，為用戶補(bǔ)上了開(kāi)始按鈕。從內(nèi)核版本號(hào)上來(lái)看，這款系統(tǒng)與 Windows 8 的重要性相當(dāng)。及時(shí)的補(bǔ)救，加上微軟對(duì) Windows XP 的取消支持，讓 Windows 8.1 收獲了遠(yuǎn)好于 Windows 8 的市場(chǎng)增長(zhǎng)，到 2014 年 11 月，Windows 8.1 的市場(chǎng)份額終于超過(guò)十四年前發(fā)布的 Windows XP，但它并沒(méi)有動(dòng)搖 Windows 7 超過(guò) 60% 的市場(chǎng)份額。

2014 年各版本 Windows 所占市場(chǎng)份額；圖源：StatCounter

很多批評(píng)鮑爾默任期內(nèi)作為不夠的人，都會(huì)提到微軟在移動(dòng)市場(chǎng)的缺席。Windows Phone 在蘋果和安卓?jī)纱箨嚑I(yíng)面前幾無(wú)還手之力。2013 年，病急亂投醫(yī)的鮑爾默效仿 Google 收購(gòu)摩托羅拉，以 71.7 億美元的高價(jià)收購(gòu)諾基亞的手機(jī)部門，希望整合諾基亞的硬件能力，擴(kuò)大 Windows Phone 的市場(chǎng)份額，以尋求移動(dòng)時(shí)代的立足點(diǎn)。

事后來(lái)看，這稱得上是鮑爾默在任時(shí)「***的昏招」，其繼任者納德拉在上任后沒(méi)多久，就宣判了這次收購(gòu)交易的失敗。關(guān)于 Windows 操作系統(tǒng)和智能手機(jī)，納德拉顯然有不同的看法。

納德拉的「刷新」

薩提亞·納德拉曾在 Windows 和 Office 的部門工作，后來(lái)又親手打造出了微軟的必應(yīng)搜索，在接任 CEO 之前，他剛剛把微軟的云計(jì)算服務(wù) Azure 打造成了營(yíng)收不菲的業(yè)務(wù)。值得一提的是，讓納德拉去帶領(lǐng)必應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，以及后來(lái)開(kāi)發(fā)云服務(wù) Azure，這些任命都是史蒂夫·鮑爾默的主意。

上任之后，納德拉發(fā)布了一份公開(kāi)備忘錄，在這份備忘錄文章中，他提到了自己對(duì)微軟未來(lái)的看法和計(jì)劃?！冈谶@篇 3000 詞的文章中，納德拉提了 10 次 Windows，但還沒(méi)到第 21 段的時(shí)候，他已經(jīng)說(shuō)了 21 次 cloud（云服務(wù)）了。」彭博社如此評(píng)價(jià)道。

納德拉早早看到，微軟真正能發(fā)揮能力的地方在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。剛剛上任，他就提出「移動(dòng)為先，云為先」的戰(zhàn)略，側(cè)重營(yíng)收增速迅猛的云計(jì)算服務(wù) Azure，同時(shí)強(qiáng)調(diào)微軟作為一家軟件公司在移動(dòng)時(shí)代的作用。如上面所說(shuō)，納德拉上任不久就宣布對(duì)諾基亞收購(gòu)試一次失敗，但他并不準(zhǔn)備就此放棄移動(dòng)市場(chǎng)。納德拉不計(jì)前嫌地為蘋果和安卓開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，在 2015 年 iPad 的發(fā)布會(huì)上，蘋果甚至破天荒地邀請(qǐng)來(lái)了 Office 的負(fù)責(zé)人演示其產(chǎn)品對(duì) iPad 生產(chǎn)力的提升。昔日仇家達(dá)成和解，這大多得益于偏好雙贏的納德拉。

上任第二年的時(shí)候，納德拉更改了微軟公司的使命。上世紀(jì)八十年代，比爾·蓋茨提出將「讓每個(gè)家庭的每張辦公桌上都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)」作為公司的使命，自那以后公司的使命從未改變過(guò)，微軟所做的一切也都是出于這一使命。但納德拉認(rèn)為，它幾乎已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，并且與微軟現(xiàn)在的目標(biāo)不符，過(guò)去的使命與現(xiàn)在的工作扭打在一起，常常讓微軟的員工感到困擾。

「賦能地球上每個(gè)人和每個(gè)組織，幫助他們?nèi)〉酶嗟某删??！惯@是納德拉在 2015 年更新的公司使命，他希望微軟不要沉浸在過(guò)去的光環(huán)里。

在納德拉的想法里，微軟的象征 Windows 同樣需要「轉(zhuǎn)型」以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求，在 2015 年發(fā)布的 Windows 10 中，納德拉的理念得到了很好的應(yīng)用：Windows 10 是一種服務(wù)而非操作系統(tǒng)?！肝覀冮_(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)并不是針對(duì)一種設(shè)備，甚至我在思考 Windows 10 的時(shí)候，我們對(duì)其概念的理解是一款為跨設(shè)備用戶服務(wù)的操作系統(tǒng)，所以我認(rèn)為它是一項(xiàng)服務(wù)?！辜{德拉說(shuō)道。2015 年 Windows 10 發(fā)布的時(shí)候，微軟就曾宣布：Windows 10 將是***一個(gè)版本的 Windows，為了跟上用戶的需求，微軟正以一年一次、兩次的速度對(duì) Windows 10 進(jìn)行重要更新。

服務(wù)是賦能的產(chǎn)品，這恰恰體現(xiàn)了納德拉眼里微軟「刷新」之后的目標(biāo)。2018 年 3 月底，納德拉發(fā)表備忘錄，公布了公司進(jìn)行組織架構(gòu)重大調(diào)整的消息，他表示原先 Windows 的 WDG（Windows 和設(shè)備事業(yè)部）將被分拆，分別納入「體驗(yàn)與設(shè)備」和「云計(jì)算與人工智能平臺(tái)」兩大部門，同時(shí)負(fù)責(zé) WDG 執(zhí)行副總裁 Terry Myerson 將離職。

這次「重組」被視為微軟內(nèi)部里程碑式的調(diào)整，Windows 不再獨(dú)當(dāng)一面，從主業(yè)務(wù)線下調(diào)至次級(jí)部門，宣告微軟正式從一個(gè)主營(yíng)操作系統(tǒng)的軟件公司轉(zhuǎn)型為云計(jì)算服務(wù)和 AI 并重的企業(yè)級(jí)服務(wù)公司。在成立 43 年，Windows 誕生 33 年之后，從面向普通消費(fèi)者到賦能企業(yè)，微軟終于又向前邁了一大步。

去年九月，薩提亞·納德拉出了一本新書(shū)《刷新》（Hit Refresh），講述了他上任三年以來(lái)帶領(lǐng)微軟轉(zhuǎn)型的過(guò)程。書(shū)中公司管理的干貨收到了不少的好評(píng)，但也有很多人認(rèn)為，納德拉剛剛上任三年就著書(shū)立說(shuō)，為時(shí)尚早。

但從今天來(lái)看，對(duì)于微軟的未來(lái)，納德拉早已心有成竹，《刷新》像是一個(gè)宣誓，而剛剛過(guò)去的「重組」則像是一個(gè)儀式，做足了前戲后，親身經(jīng)歷過(guò)九十年代***時(shí)期的納德拉卯足了勁，要帶著微軟去往下一個(gè)***。