【51CTO.com原創(chuàng)稿件】2018年5月18-19日，由51CTO主辦的全球軟件與運維技術(shù)峰會在北京召開。此次峰會圍繞人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等12大核心熱點，匯聚海內(nèi)外60位一線專家，是一場高端的技術(shù)盛宴，也是***IT技術(shù)人才學(xué)習(xí)和人脈拓展不容錯過的平臺。

在主會場論壇中，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司CTO程操紅帶來了《平臺賦能 如何軟硬兼施》的主題分享，會后，51CTO記者對程操紅進行了專訪，就平臺建設(shè)、架構(gòu)及研發(fā)推進思路等話題進行了深入探討。

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程操紅，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司副總裁/CTO、用友云總架構(gòu)師、玩事產(chǎn)品創(chuàng)始人。曾任天貓交易平臺、采購平臺技術(shù)負責(zé)人，阿里巴巴資深技術(shù)專家。2014/2015天貓雙11交易線負責(zé)人，主導(dǎo)了阿里電商平臺交易及逆向交易的大融合項目。

軟硬兼施，打造堅實易用的云平臺

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮已經(jīng)勢不可擋，企業(yè)如何選擇合適的云平臺，是企業(yè)面前的***大問題。程操紅表示，大部分的企業(yè)架構(gòu)，在未來相當(dāng)長的時間內(nèi)還會是混合云的架構(gòu)，既有遺留的內(nèi)部管理系統(tǒng)，也有從外部采購的公有云服務(wù)。如果企業(yè)規(guī)模比較大，或者在業(yè)務(wù)模式上有比較深的探索，就需要在內(nèi)部建設(shè)完整的支撐平臺，用以支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。建設(shè)這樣的支撐平臺，需要從軟硬兩個方面考慮。“硬”的方面包括整個平臺的技術(shù)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)，以及核心的數(shù)據(jù)和AI能力、混合云的整合能力等等。

在平臺建設(shè)好后，如何與企業(yè)的研發(fā)團隊一起，和企業(yè)的原有業(yè)務(wù)更好地結(jié)合，賦予企業(yè)平臺運營的一些特性，進而按照平臺上提供的思路進行真正的實踐、落地，也是關(guān)鍵的一環(huán)?？傮w來說，平臺還需要有一些運營的特性，這就是“軟”的一方面。

用友云平臺有很多職責(zé)。***是整個用友云的支撐，例如營銷服務(wù)、協(xié)同服務(wù)，采購服務(wù)等，背后的支撐都是用友云平臺。用友云平臺在應(yīng)用架構(gòu)層面把原來對企業(yè)客戶，尤其是大中型企業(yè)客戶的內(nèi)部組織模式、經(jīng)營模式、關(guān)鍵的能力部件進行抽象，最終，生態(tài)伙伴可以直接使用這些抽象的能力。用友內(nèi)部的很多業(yè)務(wù)團隊也在使用這些抽象的能力，開發(fā)效率大大提高。

第二，用友云平臺不是只在公有云上運轉(zhuǎn)的平臺，而是充分地考慮了企業(yè)遺留的IT資產(chǎn)，將企業(yè)原有的軟件系統(tǒng)，包括其他公有云的服務(wù)，以及用友提供的一些資深產(chǎn)品，如NC、財務(wù)、ERP產(chǎn)品等進行集成，提供統(tǒng)一的接口。通過用友云平臺，可以完成從入口到背后的服務(wù)整合，與下層數(shù)據(jù)的整合，與IaaS層的打通，包括與專屬IDC機房的***層的打通，以及上層的數(shù)據(jù)安全的保障和應(yīng)用安全保障。這也是用友的一大優(yōu)勢。

第三，在大數(shù)據(jù)和AI領(lǐng)域，坦白的說用友的優(yōu)勢不在底層技術(shù)層面，而是聚焦在如何把大數(shù)據(jù)和AI深度應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作的關(guān)鍵痛點場景，提升用戶體驗，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低生產(chǎn)和運營成本。

第四是用友云平臺的運營色彩。這個平臺不是一個冷冰冰的平臺，它能夠讓每一個研發(fā)團隊的成員和組織，變得更加有活力。平臺里有很多人性化的部分和游戲化的部分，以及情感化的鏈接。

開源、共享：長久的發(fā)展目標

從客戶的緯度來說，用友作為一家企業(yè)服務(wù)提供商，和客戶持續(xù)的溝通和交流，以及在很緊迫的項目周期之內(nèi)，去引導(dǎo)客戶，更好的使用用友的技術(shù)和服務(wù)，是一個重點也是難點。站在客戶的角度上體現(xiàn)客戶的價值，敢于說出自己的想法和建議。

從內(nèi)部研發(fā)的緯度上，程操紅認為任何技術(shù)的發(fā)展，都包含兩個過程，一是技術(shù)本身的突破，二是在技術(shù)突破之后的大規(guī)模推廣和應(yīng)用。在第二個過程中存在很多歷史問題，包括每個團隊都有自己的KPI和短期目標，如何讓大家齊心協(xié)力向長期的目標穩(wěn)定推進，是用友內(nèi)部一直在思考的問題，也是用友重視研發(fā)運營、平臺運營的原因。

“用友云平臺按照公司的定位和夢想，和用友云一起，致力于做一個真正的商業(yè)化應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施，希望更多的開發(fā)者，在開發(fā)企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的時候，能夠首先想到用友云平臺。 ” 程操紅表示。

用友是開放的，包括核心能力和文檔，以及架構(gòu)思路，都是開放給開發(fā)者的。用友希望有更多的開發(fā)者一起來共創(chuàng)這個平臺，讓它盡量***?？偠灾洪_源、共享，是用友云平臺的發(fā)展方向和目標。

以上內(nèi)容是51CTO記者根據(jù)用友程操紅在WOT2018全球軟件與運維技術(shù)峰會的采訪內(nèi)容整理，更多關(guān)于WOT的內(nèi)容請關(guān)注51cto.com。

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