6月7日，云棲大會(huì)?上海峰會(huì)上，全球零食領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)億滋國際的代表作為特約嘉賓分享了與阿里云合作的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴。2015年初，億滋中國與阿里巴巴簽署了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以后雙方相繼在多個(gè)平臺(tái)和不同方面展開了合作。其中，億滋中國利用阿里云平臺(tái)的存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，以及數(shù)加平臺(tái)搭建中臺(tái)系統(tǒng)就是重要的合作項(xiàng)目之一。

億滋國際是全球零食行業(yè)龍頭企業(yè)，公司擁有8萬余名員工，為全球約160個(gè)國家的消費(fèi)者生產(chǎn)和提供美味的食品和飲料。奧利奧、趣多多、炫邁口香糖、吉百利，這些中國消費(fèi)者熟知的品牌就是億滋旗下的。據(jù)歐睿信息咨詢公司報(bào)告，其餅干和糖果品類排名***，巧克力和口香糖排名第二。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)深入人們生活的方方面面，零食消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生著越來越快速的變化。“以餅干為例，過去人們大都在商超購買，但現(xiàn)在更多的消費(fèi)者喜歡在線購買，或是利用無人超市；以前購買餅干更多是為了充饑，現(xiàn)在大家看重的是休閑和健康。”億滋中國***信息官歐慶國談到系統(tǒng)升級(jí)需求時(shí)，與大家分享了零食市場(chǎng)的變化。

在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，億滋中國管理層意識(shí)到由于客戶以及不同業(yè)務(wù)部門相對(duì)獨(dú)立，所使用的IT系統(tǒng)和計(jì)量單位等也不盡相同，導(dǎo)致公司無法在***時(shí)間得到準(zhǔn)確的銷售數(shù)字。例如物流部門以“箱”為計(jì)件單位，但公司管理層需要看到的是財(cái)務(wù)數(shù)字。不同體系數(shù)據(jù)的多重轉(zhuǎn)換使得銷售數(shù)據(jù)反饋非常慢，有時(shí)需要幾天時(shí)間。此外，隨著生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)聚集的信息越來越多，傳統(tǒng)IT架構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本也在不斷增加。

歐慶國表示：“在我看來，消費(fèi)市場(chǎng)的改變很大原因在于數(shù)字技術(shù)發(fā)展。作為應(yīng)對(duì)，億滋同樣需要擁抱新技術(shù)。2017年初，經(jīng)過評(píng)測(cè)，億滋最終選擇了阿里云。從技術(shù)角度講，阿里云的公共云的彈性可擴(kuò)展、穩(wěn)定性、計(jì)算能力都是相當(dāng)可靠的。從商業(yè)角度講，因?yàn)橐劳杏诎⒗锇桶停⒗镌颇軌蚋玫睦斫馍虡I(yè)邏輯。我們需要真正理解商業(yè)的合作伙伴。”

合作達(dá)成后，億滋遷移到阿里云的公共云平臺(tái)，應(yīng)用云平臺(tái)的存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品替代，并搭建億滋的中臺(tái)系統(tǒng)。“中臺(tái)”是阿里巴巴多年的技術(shù)實(shí)踐理念，用互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)方式來構(gòu)建強(qiáng)大的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，通過整合企業(yè)的內(nèi)部的數(shù)據(jù)能力和產(chǎn)品技術(shù)能力，構(gòu)建“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的業(yè)務(wù)模式，從而支持企業(yè)更快捷的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

為了構(gòu)建自身的中臺(tái)系統(tǒng)，億滋中國和阿里云合作打通了各個(gè)平臺(tái)的入口，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)格式、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)使用阿里云的機(jī)器學(xué)習(xí)PAI平臺(tái)去做經(jīng)銷商的建議訂單和物流，庫存優(yōu)化管理。由于打通了中臺(tái)數(shù)據(jù)，億滋旗下產(chǎn)品的市場(chǎng)份額可以按照品類、銷售渠道、城市來直觀呈現(xiàn)在智能數(shù)據(jù)分析大屏幕上，還能看到行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)、促銷，以及“以需求為導(dǎo)向”的庫存和物流優(yōu)化管理。

“現(xiàn)在每周我們的業(yè)務(wù)核心管理團(tuán)隊(duì)一起回顧和展望生意的時(shí)候，直接操作觸摸屏即可，都不用準(zhǔn)備PPT了。決策時(shí)間也大大縮短了，過去需要幾天，現(xiàn)在只需要幾分鐘。”歐慶國說，“從傳統(tǒng)IDC到現(xiàn)在的公共云，我們IT的成本會(huì)降低22%左右。我們的銷售人員可以100%專注于生意，而不是花時(shí)間去理解數(shù)據(jù)。億滋中國團(tuán)隊(duì)從市場(chǎng)反饋到市場(chǎng)應(yīng)對(duì)變得更加迅速和果斷。這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義。”

打通數(shù)據(jù)、建立中臺(tái)是***步，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中最基礎(chǔ)的?；诖?，億滋中國才實(shí)現(xiàn)了利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了可視化分析，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)洞察和管理生意。未來，雙方的還將應(yīng)用人工智能預(yù)測(cè)銷售，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)領(lǐng)域C2M（從消費(fèi)者到工廠）的升級(jí)。