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【51CTO.com快譯】說(shuō)到開發(fā)軟件，人們通常立即想到程序員這個(gè)群體。然而，將一款軟件投放市場(chǎng)需要的不僅僅是程序員。實(shí)際上，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是這個(gè)過(guò)程的重要部分。然而，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)常常蒙在鼓里，或者介入太晚。幸好有辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題。

營(yíng)銷人員和程序員共同開展項(xiàng)目以確保成功，這很重要。我們?cè)儐?wèn)了《福布斯》技術(shù)委員會(huì)的成員如何讓兩個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)搞好同一個(gè)項(xiàng)目。他們?yōu)榇_保兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成功地執(zhí)行項(xiàng)目給出了幾個(gè)不同的點(diǎn)子。

1. 打造領(lǐng)導(dǎo)力和文化

如果能打造注重協(xié)作和持續(xù)溝通的文化，公司更有可能擁有彼此協(xié)作的部門。注重協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作的文化始于領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化。隨后這為企業(yè)的其余部門樹立了榜樣。確保來(lái)自這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人定期開會(huì)是力保兩個(gè)團(tuán)隊(duì)知情的好主意。

2. 成立跨部門團(tuán)隊(duì)

兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的溝通至關(guān)重要。開發(fā)項(xiàng)目中有營(yíng)銷人員（比如產(chǎn)品經(jīng)理），或者讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員***營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一部分，這在他們定義使用場(chǎng)合時(shí)大有助益。這種方法讓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)可以一開始就對(duì)彼此的能力有所了解，確保雙方各司其職。

3. 讓主要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

如果是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目，從營(yíng)銷視角入手。將新聞稿轉(zhuǎn)換成理由/概述，將客戶轉(zhuǎn)換成用戶角色，將功能特性轉(zhuǎn)換成使用場(chǎng)合，從而指導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。如果是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目，這個(gè)過(guò)程反一下，提取細(xì)節(jié)以便對(duì)外溝通（包括內(nèi)容和目標(biāo)受眾），讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)了然于胸。技能嫻熟的產(chǎn)品經(jīng)理是進(jìn)行這種成功“轉(zhuǎn)換”的關(guān)鍵。

4. 讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)參與SDLC

軟件開發(fā)生命周期（SDLC）通常需要某種研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和用戶驗(yàn)收。然而，如果你讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)參與SDLC，它會(huì)成為其中的一部分。

5. 利用產(chǎn)品經(jīng)理作為聯(lián)絡(luò)人

干擾程序員的工作代價(jià)高昂，以為他們會(huì)理解底下代碼在運(yùn)行的業(yè)務(wù)并不總是很合理。話雖如此，產(chǎn)品管理的重要價(jià)值之一常常是將產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)的粘合劑，與公司的所有部分相聯(lián)系。利用你的產(chǎn)品經(jīng)理在技術(shù)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之間牽線搭橋。

6. 為碰頭會(huì)留出時(shí)間

我們的營(yíng)銷人員和程序員經(jīng)常開簡(jiǎn)短的碰頭會(huì)，探討開發(fā)的產(chǎn)品、為何開發(fā)。開發(fā)人員搞清楚了客戶使用場(chǎng)景和市場(chǎng)產(chǎn)品定位等方面的問(wèn)題。營(yíng)銷人員了解了技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)，然后他們可以讓市場(chǎng)定位更精準(zhǔn)。每周開一兩次的碰頭會(huì)，效果很好。

7. 充分利用流程和規(guī)則

我們對(duì)于看板圖上的每個(gè)項(xiàng)目都有明確的流程和規(guī)則。我們?cè)诠ぷ髁鞒讨袊?yán)格遵循敏捷原則。這幫助我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先考慮共同開展的項(xiàng)目，輕松溝通，并按時(shí)交付優(yōu)質(zhì)解決方案。

8. 完成市場(chǎng)需求文檔

如果你等到產(chǎn)品完成時(shí)再搞，為時(shí)太晚，無(wú)法有效地開展?fàn)I銷。早期階段的合作少不了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人和營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)人共同撰寫一份完整的市場(chǎng)需求文檔（MRD）。有了一份規(guī)范而具體的文檔，用不著猜測(cè)誰(shuí)同意什么，并敲定了優(yōu)先考慮的開發(fā)工作，整個(gè)公司上下一目了然。

9. 擺脫成見

很容易認(rèn)為程序員是千篇一律的“反對(duì)變革”，營(yíng)銷部門的人員過(guò)于“隨心所欲”，不了解技術(shù)局限性。然而，這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)通常都有同一個(gè)目標(biāo)：尋求發(fā)展和確保公司成功。試著讓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在日常工作場(chǎng)所之外的地方會(huì)面（比如下班后搞一次交誼會(huì)）。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，共識(shí)已達(dá)成，問(wèn)題已解決。

 10. 配備***前瞻官

每家公司都要有愿意輔佐他人的創(chuàng)始人。***前瞻官（CVO）這個(gè)角色幫助員工專注于共同的使命。一旦所有團(tuán)隊(duì)成員都信奉一個(gè)共同的愿景，其余的將迎刃而解。然后，可以將每個(gè)里程碑分成易于理解和遵循的更小的戰(zhàn)術(shù)步驟，從而將共同的愿景轉(zhuǎn)變成易于執(zhí)行的戰(zhàn)略。

原文標(biāo)題：10 Ways To Get Different Teams To Work Together When Creating Software，作者：Forbes Technology Council

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