電商、新零售、游戲行業(yè)紛紛造節(jié),是企業(yè)還是用戶的狂歡?
“造節(jié)”,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)不是什么新詞。
電商、新零售等企業(yè)已經(jīng)不滿足于只把法定假日變成“購(gòu)物節(jié)”,紛紛開始投入資金和人力,打造企業(yè)平臺(tái)自己的專屬節(jié)日。
在天貓的雙十一之后,京東有618,蘇寧有418,還有大大小小的網(wǎng)站將一場(chǎng)引導(dǎo)消費(fèi)者促銷的活動(dòng)冠之以節(jié)日之名。
除了這些,還有什么吃貨節(jié),底妝節(jié),就一個(gè)5月,每天都有過不完的節(jié)。參考下圖:
電商網(wǎng)站為何紛紛開始造節(jié)?
要說造節(jié),得從國(guó)內(nèi)造節(jié)鼻祖淘寶開始,從09年開始打造雙十一,將單身狗的雙棍節(jié)變成購(gòu)物狂歡的節(jié)日,這是商家,平臺(tái)和消費(fèi)者三方的共同狂歡。平臺(tái),有利可圖;商家能將積壓的商品賣出;用戶能得到真正的實(shí)惠;10年的時(shí)間里,不僅銷售額呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng),“雙十一”更變成一個(gè)IP。
各大電商開始造節(jié),無非是為了刺激消費(fèi),提高銷量。這緣于最近幾年市場(chǎng)已經(jīng)被深度開發(fā),電商增速放緩。
商務(wù)部發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》顯示,2016年中國(guó)電子商務(wù)交易額26.1萬億元,同比增長(zhǎng)19.8%,交易額約占全球電子商務(wù)零售市場(chǎng)的39.2%。不過商務(wù)部官員提醒稱,去年電商增速放緩,行業(yè)正處于新一輪洗牌階段。京東2017年***季度交易總額達(dá)1841億元人民幣,相比去年同期交易總額1293億元人民幣,同比增長(zhǎng)42%,這個(gè)增速并不算高。
也就意味著,市場(chǎng)總量在未來增長(zhǎng)的空間不會(huì)太大,再加上用戶消費(fèi)思維的轉(zhuǎn)變,電商交易總額增速放緩是必然趨勢(shì)。
所以,對(duì)電商平臺(tái)來說,“市場(chǎng)份額決定話語權(quán),用戶在你那里花錢少,跟風(fēng)蹭節(jié)的人就少。”但是矛盾而無奈的是,“節(jié)是肯定要造的,再不做這種活動(dòng)就更沒有人知道你。”某電商平臺(tái)市場(chǎng)總監(jiān)如是說。
造節(jié)僅僅是在造節(jié)嗎?
對(duì)品牌來說,造節(jié)不僅僅是平臺(tái),商家和消費(fèi)者的一次全體狂歡,更是一個(gè)"IP”的孵化。
不論是電商平臺(tái)還是各地的狂歡節(jié),都離不開一個(gè)詞——折扣,可以說,折扣一直是各大購(gòu)物節(jié)不變的噱頭,也是“血拼”者們最在意的要素之一。而從眾心理,則是掀起購(gòu)物狂潮的重要推手。在社交媒體盛行的當(dāng)下,造節(jié)也是企業(yè)聚攏粉絲最快速有效的方式,以此來構(gòu)建圍繞企業(yè)品牌的粉絲圈層,加強(qiáng)粉絲與品牌之間的黏性。
用戶的大量增加又會(huì)進(jìn)一步提高大家對(duì)品牌的認(rèn)知度,當(dāng)銷售的商品達(dá)到一定的的數(shù)量后,還可以通過有效的重銷手段,提高品牌的市場(chǎng)占有率,從而贏得更高的利潤(rùn)總額。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,通過造節(jié)行為,企業(yè)讓消費(fèi)者獲得了真正的超值體驗(yàn),消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度自然也會(huì)更高,如此便可形成企業(yè)與消費(fèi)者之間的良性循環(huán),利于企業(yè)長(zhǎng)久的健康發(fā)展。
在商家造節(jié)的活動(dòng)中,企業(yè)和消費(fèi)者各有所獲,可以說是一種雙贏的局面,何樂而不為?