4G商用以來(lái)，上級(jí)政策與消費(fèi)需求總在不斷變化，為此運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品和套餐內(nèi)容設(shè)計(jì)上也不斷地推陳出新：例如，在2017年取消了語(yǔ)音長(zhǎng)途漫游費(fèi)，2018年則計(jì)劃取消手機(jī)流量漫游費(fèi);統(tǒng)一飛享4G套餐、樂(lè)享4G套餐、4G全國(guó)套餐等常規(guī)套餐中的語(yǔ)音服務(wù)為國(guó)內(nèi)語(yǔ)音收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);制定常規(guī)套餐內(nèi)容為國(guó)內(nèi)語(yǔ)音+國(guó)內(nèi)流量+省內(nèi)流量。

新套餐應(yīng)運(yùn)而生

隨著QQ、微信、微博等社交平臺(tái)以及涵蓋衣食住行的應(yīng)用興起，常規(guī)套餐中的流量已無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。日租卡、互聯(lián)網(wǎng)卡、流量不限量等新套餐就應(yīng)運(yùn)而生了。

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其一，日租卡是搶占第二卡槽的猛將。聯(lián)通在2016年8月推出日租卡后，隨即電信與移動(dòng)也推出了日租卡。移動(dòng)與聯(lián)通采取了免月租的產(chǎn)品政策，而電信日租卡的月租普遍為5-8元/月(流量按天算)，1元/500M-1G/天省內(nèi)流量，2元/500M-1G/天國(guó)內(nèi)流量，語(yǔ)音若干。在日租卡發(fā)展的一年多里，運(yùn)營(yíng)商一共推出了7款日租卡，類(lèi)型分為普通日租卡、視頻日租卡，聯(lián)通甚至推出了不限量日租卡。日租卡不僅解決了一些流量大戶的剛需問(wèn)題，也成為了運(yùn)營(yíng)商搶奪第二卡槽的主戰(zhàn)力。

其二，騰訊王卡已成互聯(lián)網(wǎng)卡標(biāo)桿。近兩年，游戲與視頻業(yè)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，聯(lián)通、電信瞄準(zhǔn)用戶這一需求，聯(lián)合各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)卡。這種卡的套餐月租大部分處于60元以下，且大部分是一種日租型卡品?；ヂ?lián)網(wǎng)卡流量大多為1元/500M-1G/天(不用不花錢(qián))，此外還提供語(yǔ)音若干、享受特定特權(quán)、特定APP免流等服務(wù)。其中，騰訊王卡在互聯(lián)網(wǎng)卡里表現(xiàn)最為突出。它主打低資費(fèi)與騰訊應(yīng)用免流策略，借助騰訊渠道推廣，通過(guò)增加免流應(yīng)用和親情號(hào)碼并升級(jí)流量為國(guó)內(nèi)流量，在發(fā)行13個(gè)月后用戶新增量突破5000萬(wàn)戶?；ヂ?lián)網(wǎng)卡發(fā)展成本低卻可以吸引高質(zhì)量新增用戶，聯(lián)通與電信或?qū)⒗^續(xù)借鑒成功例子發(fā)展更多產(chǎn)品，期望帶來(lái)更大的用戶量。

其三，不限量套餐是攪動(dòng)市場(chǎng)的深水炸彈。聯(lián)通2017年3月推出的不限量套餐——冰激凌套餐分為398元和198元版兩種，以廣東為例，月租398元的套餐(月租長(zhǎng)期半價(jià)即199元/月)享受全國(guó)語(yǔ)音流量雙不限量，但是每月只有使用總流量的前40G才提供4G網(wǎng)速，過(guò)后降至3G網(wǎng)速，累積到100G關(guān)閉數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能，次月恢復(fù);月租198元的套餐享國(guó)內(nèi)流量不限量、1500分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音，每月使用總流量前15G提供4G網(wǎng)速，之后就降至3G速度，100G之后關(guān)閉數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能，次月恢復(fù)。這種套餐新穎且劃算，具有一定吸引力。電信不甘落后，于同年5月推出了不限量套餐的全國(guó)版和省內(nèi)版，并結(jié)合寬帶、副卡、IPTV等推出了不限量融合套餐，運(yùn)用比算法迅速吸引用戶入網(wǎng)。移動(dòng)在被電信與聯(lián)通的不限量套餐搶奪了不少用戶后，也不得不加入這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。從廣東三家運(yùn)營(yíng)商最新的不限量套餐內(nèi)容來(lái)看：電信擁有門(mén)檻低、主副卡共享等明顯優(yōu)勢(shì);聯(lián)通嘗試疊加視頻定向流量與會(huì)員特權(quán)來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)力，其他方面則中規(guī)中矩;移動(dòng)的不限量套餐資費(fèi)覆蓋廣，但是流量低、限制多，所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較小。

新卡品頻出：異業(yè)合作成主流

2018年以來(lái)，運(yùn)營(yíng)商已推出幾款新產(chǎn)品。

首先，運(yùn)營(yíng)商想借助明星粉絲效應(yīng)。電信聯(lián)合李晨推出了國(guó)內(nèi)首張明星定制互聯(lián)網(wǎng)卡——大黑牛卡。該卡分為49元和99元兩檔(套餐內(nèi)容均為不限量套餐)，49元檔需體驗(yàn)2個(gè)月省內(nèi)不限量后升級(jí)為國(guó)內(nèi)不限量，辦理用戶可獲得十多項(xiàng)專(zhuān)屬福利，包括李晨定制問(wèn)候、專(zhuān)屬形象、周邊產(chǎn)品特購(gòu)、簽名照以及見(jiàn)面會(huì)門(mén)票免費(fèi)獲取機(jī)會(huì)，還將獲得李晨電影、電視劇探班機(jī)會(huì)等，對(duì)粉絲有著極大吸引力。

接著，運(yùn)營(yíng)商把目標(biāo)鎖定在金融方面，聯(lián)通與電信開(kāi)始與銀行合作推出聯(lián)名信用卡。中國(guó)聯(lián)通與中信銀行推出騰訊王卡聯(lián)名信用卡，開(kāi)卡免年費(fèi)送套餐月租，可享受信用卡及王卡內(nèi)全部權(quán)益。廣東電信與浦發(fā)銀行信用卡合作推出“翼起發(fā)”聯(lián)名卡，含廣東電信業(yè)務(wù)套餐卡一張(有99元和59元兩種選擇，其中99元的套餐為“不限流量”套餐)，還有浦發(fā)銀行白金信用卡一張，用戶可享白金卡全部特權(quán)。運(yùn)營(yíng)商與銀行兩大傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，讓廣大消費(fèi)者同時(shí)滿足日常通信消費(fèi)和金融消費(fèi)兩種需求，也讓兩家合作品牌提高了其在本行業(yè)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì)以及綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

提升競(jìng)爭(zhēng)力依舊任重道遠(yuǎn)

從運(yùn)營(yíng)商今年所推出的產(chǎn)品來(lái)看，預(yù)計(jì)未來(lái)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品套餐內(nèi)容將沿用升級(jí)為國(guó)內(nèi)流量的日租卡、互聯(lián)網(wǎng)卡、不限量套餐作為新產(chǎn)品的常規(guī)套餐，并繼續(xù)聯(lián)合明星、金融行業(yè)以及其他傳統(tǒng)企業(yè)推出相互促進(jìn)的產(chǎn)品。

此外，各大視頻、音樂(lè)、游戲平臺(tái)都越來(lái)越注重會(huì)員制，人們想要下載視頻音樂(lè)，甚至是在線看視頻、聽(tīng)音樂(lè)都需要開(kāi)通各種會(huì)員，玩游戲則需要購(gòu)買(mǎi)裝備。因此，運(yùn)營(yíng)商可考慮與各大視頻、音樂(lè)、游戲平臺(tái)合作，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上捆綁相應(yīng)的會(huì)員或特定游戲裝備禮包，以此吸引更多用戶入網(wǎng)。

觀察近年來(lái)運(yùn)營(yíng)商推出的套餐，在資費(fèi)與產(chǎn)品包裝上已趨雷同，差異化越來(lái)越小。所以，只有在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中尋求突破，才能獲取更多收益。