增量時(shí)代如何借助增長(zhǎng)理論重塑營(yíng)銷新格局
近日,第三屆G-Media Summit在浙江寧波舉辦,國(guó)雙聯(lián)席總裁李峰受邀出席,與聯(lián)合利華、亨氏卡夫、東風(fēng)日產(chǎn)、歐萊雅、騰訊、知乎等企業(yè),就品牌營(yíng)銷如何回歸效果與增長(zhǎng)的主題展開(kāi)深入探討,并發(fā)表題為“大數(shù)據(jù)與營(yíng)銷,一站式增長(zhǎng)探索”的主題演講。他表示,大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)能獲得的數(shù)據(jù)體量更大、來(lái)源更廣,但只有化繁為簡(jiǎn),才能為己所用。作為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)和人工智能解決方案提供商,國(guó)雙一直致力于幫助企業(yè)客戶通過(guò)大數(shù)據(jù)助力公司增長(zhǎng),重塑營(yíng)銷新格局。
國(guó)雙聯(lián)席總裁 李峰
傳統(tǒng)思維是從賣方視角出發(fā),以營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)購(gòu)買,從“認(rèn)知”到“購(gòu)買”再到“推薦”,如漏斗,層層轉(zhuǎn)化,卻也層層流失。但互聯(lián)網(wǎng)早已從流量?jī)?yōu)化時(shí)代,轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪績(jī)?yōu)化時(shí)代,以至增量?jī)?yōu)化時(shí)代,因而注重流量的“廣告思維”應(yīng)及時(shí)調(diào)整為注重體驗(yàn)的“增長(zhǎng)思維”。在買方視角下,從“熱愛(ài)產(chǎn)品的粉絲”到“整個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)知”,如倒漏斗擴(kuò)大的增長(zhǎng)思維將重新定義企業(yè)價(jià)值,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上,國(guó)雙做了進(jìn)一步的簡(jiǎn)化,將“增長(zhǎng)倒漏斗”概括為忠誠(chéng)度、轉(zhuǎn)化率與客流量三大增長(zhǎng)因子,方便企業(yè)更有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化布局,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。為加深與會(huì)企業(yè)對(duì)此理論的理解,李峰風(fēng)趣地以“吃著鍋里的”、“看著盤里的”、“瞄著鍋里的”打比喻,生動(dòng)形象地闡明了買方視角下的增長(zhǎng)思維。
在培養(yǎng)忠誠(chéng)階段,國(guó)雙能融合包含官網(wǎng)及活動(dòng)頁(yè)面數(shù)據(jù)、廣告互動(dòng)數(shù)據(jù)、全網(wǎng)站行為數(shù)據(jù)、第三方合作數(shù)據(jù)等在內(nèi)的全網(wǎng)數(shù)據(jù),助力企業(yè)完整呈現(xiàn)品牌專屬TA畫像,并識(shí)別其用戶與其他品類品牌的關(guān)聯(lián)性與交叉性,形成客戶間的跨界合作、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。除了融合線上數(shù)據(jù),國(guó)雙還能幫助企業(yè)采集線下數(shù)據(jù),通過(guò)人臉識(shí)別等技術(shù),真正打通線上線下數(shù)據(jù),從而融入個(gè)性化互動(dòng),提供自動(dòng)化智能服務(wù)。
在形成轉(zhuǎn)化階段,通過(guò)借助路徑分析、A/B Test、分屏注意力&像素?zé)崃D、站內(nèi)廣告位分析、站內(nèi)搜索意圖挖掘等等工具和手段,國(guó)雙幫助企業(yè)有效運(yùn)營(yíng)管控自有平臺(tái),優(yōu)化用戶體驗(yàn)。站外則可通過(guò)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)歸因分析,衡量每一個(gè)媒體的每一次傳播,通過(guò)分辨源頭轉(zhuǎn)化、橋梁轉(zhuǎn)化和直接轉(zhuǎn)化的不同作用,精準(zhǔn)評(píng)估渠道價(jià)值。
在擴(kuò)展流量階段,國(guó)雙助力企業(yè)對(duì)硬廣、視頻、搜索、social、APP、DSP等進(jìn)行一站式流量監(jiān)測(cè),高效收集數(shù)據(jù),借助媒體決策沙盤,智能優(yōu)化跨渠道預(yù)算分配,并通過(guò)海量篩選國(guó)雙擁有的豐富媒體資源,實(shí)現(xiàn)高效組合。同時(shí),國(guó)雙也一直致力于幫助企業(yè)打贏流量反欺詐之戰(zhàn),通過(guò)異常流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和快速預(yù)警,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,挽回預(yù)算損失。
李峰在演講***表示,國(guó)雙從品牌安全、用戶流轉(zhuǎn)、業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)等咨詢(Consulting)角度入手,聚焦用戶忠誠(chéng),通過(guò)優(yōu)化(Optimization)提升用戶轉(zhuǎn)化,再根據(jù)數(shù)據(jù)追蹤(Tracking)甄選優(yōu)質(zhì)平臺(tái)擴(kuò)展流量,從而助力企業(yè)用戶洞悉商業(yè)本質(zhì),驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)引擎。國(guó)雙憑借長(zhǎng)久以來(lái)深耕數(shù)字營(yíng)銷、融媒體及數(shù)據(jù)智能、電子政務(wù)、司法大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能CRM等領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身大數(shù)據(jù)處理的領(lǐng)先技術(shù),幫助企業(yè)、政府及其他機(jī)構(gòu)快速構(gòu)建海量數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng),對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、挖掘,使其精細(xì)化運(yùn)作有據(jù)可循、有例可鑒,能夠充分洞悉數(shù)據(jù)間的復(fù)雜關(guān)系,獲得全新的商業(yè)洞察,從而能助力客戶站在市場(chǎng)的全局及高度作出更好的業(yè)務(wù)決策。