近日，HiApp航旅資源聚合共享平臺航旅云正式推出其子產(chǎn)品——微途云，全方位支撐酒店打造自主的互聯(lián)網(wǎng)運營和數(shù)據(jù)掌控體系。

   HiApp是海航集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心企業(yè)，致力于打造數(shù)字化新旅游服務(wù)平臺。5月8日，由HiApp設(shè)計開發(fā)面向B端航旅資源方的資源聚合打包平臺——“航旅云”正式上線，亦是HiApp對航旅資源數(shù)字化探索的***落地項目，旨在促進(jìn)航旅資源與信息的聚合創(chuàng)新和服務(wù)升級，為航旅資源產(chǎn)出方賦能實現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)揮資源***價值。航旅資源方可實現(xiàn)在該平臺自主發(fā)布資源、選擇其他商戶的資源，通過打包的方式形成組合產(chǎn)品在各類渠道上線售賣。

本次推出的“微途云”是HiApp航旅云體系以酒店為核心的子產(chǎn)品。航旅云平臺的核心方向為深耕旅游場景，而酒店住宿正是其中最重要的模塊之一。本質(zhì)上，”微途云”是酒店的一大交易工具，通過技術(shù)、運營、產(chǎn)品手段創(chuàng)新，強(qiáng)有力的資源賦能，專注為酒店提升綜合效益，以酒店需求為核心需求。

“微途云”重點針對微信生態(tài)，部署精細(xì)化運營及全方位賦能酒店。酒店是旅游O2O產(chǎn)業(yè)最重要的板塊之一，而微信場景和酒店業(yè)務(wù)結(jié)合則具有天然的契合點。微信不僅能夠覆蓋酒店用戶從前臺辦理入住至退卡離店的全部場景，且離店后，還能觸達(dá)用戶，形成交互，完成數(shù)據(jù)標(biāo)識積累，拉動新增，優(yōu)化入住體驗，提升用戶對酒店的忠誠度。

    據(jù)騰訊2018年Q1財報顯示，微信的月活已超過10億，把握著移動端的流量王牌。在微信生態(tài)上，支付閉環(huán)、開放平臺等已為流量的商業(yè)化提供了可能。對酒店經(jīng)營者而言，無論是為了提高酒店管理效率、增加酒店收入、獲取更多新客，還是希望擺脫OTA的約束，都應(yīng)轉(zhuǎn)向微信領(lǐng)域進(jìn)行深入探索。然而，大部分酒店經(jīng)營團(tuán)隊進(jìn)入微信領(lǐng)域時仍面臨著大量難題，核心是開發(fā)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品架構(gòu)經(jīng)驗不足以及專業(yè)微信運營團(tuán)隊投入門檻過高等問題。

   精細(xì)化運營分為線上與線下兩大板塊。“微途云”在全國多個城市擁有分部，由商務(wù)及運營等構(gòu)成專屬落地服務(wù)團(tuán)隊，上門溝通，迅速響應(yīng)，針對酒店不同情況，量身定制產(chǎn)品解決方案。“微途云”將酒店產(chǎn)品及服務(wù)在線化至“微官網(wǎng)”及微信直銷商城，運用多重線上營銷手段（H5游戲、團(tuán)購、會員體系、優(yōu)惠券、儲值卡、預(yù)售、爆品、社群、軟文、kol聯(lián)動等）獲取新客、提高客單價及復(fù)購率、打響酒店品牌。同時，微途云也將“全員營銷”嵌入平臺體系中。多重傳播渠道及實時獎勵機(jī)制，促使酒店產(chǎn)品在微信中迅速裂變，提高銷售。

    全方位賦能則是“微途云”的另一優(yōu)勢。 “賦能”顧名思義，即是給誰賦予能力或能量，使其擁有自我運作、自我實現(xiàn)的能力。海航HiApp推出的”航旅云”及其體系下的”酒店云”等，擁有豐富的機(jī)票、旅游資源、酒店經(jīng)營用戶管理技術(shù)等，能夠為酒店行業(yè)賦能，促進(jìn)資源聚合共享。如此，亦便于為針對目的地的產(chǎn)品打包及運營合作形成完整的航旅營銷閉環(huán)，創(chuàng)造更大的收益，并打造IP效應(yīng)。未來，“微途云”將不斷完善產(chǎn)品功能，精耕細(xì)作，打造全方位賦能酒店直銷的***服務(wù)商。