近日，2018全球企業(yè)服務(wù)大會在京召開。大會以“數(shù)字企業(yè)，智能服務(wù)”為主題，聚焦云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代技術(shù)應(yīng)用，探討企業(yè)在數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型之路。作為AI行業(yè)代表，第四范式創(chuàng)始人兼***執(zhí)行官戴文淵應(yīng)邀出席，通過實際案例分享了第四范式是如何通過領(lǐng)先的AI技術(shù)幫助各領(lǐng)域企業(yè)實現(xiàn)智能化改造，同時指出：人臉、語音技術(shù)只提高了部分效率，而檢驗企業(yè)實現(xiàn)智能化的標準，是能否用同等的資源經(jīng)營復(fù)雜度更高的業(yè)務(wù)。

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在解釋AI在企業(yè)經(jīng)營中的價值時，戴文淵舉了一個生動形象的例子：“企業(yè)經(jīng)營的思路正在由 ‘化繁為簡’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;化簡為繁’。過去，企業(yè)經(jīng)營要把紛繁復(fù)雜的事情變簡單，理出企業(yè)大的脈絡(luò)，基于脈絡(luò)做經(jīng)營；今天由于AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)，其實是在反向操作——希望用科技去經(jīng)營比過去更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)。比如現(xiàn)在有一個比較時髦的說法叫‘千人千面’，這需要極大的工作量，人力難以企及，但是如果讓機器來做就能夠?qū)崿F(xiàn)。”

自公司成立到現(xiàn)在，第四范式一直致力于幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化的改造。以金融反欺詐為例，基于先進的AI技術(shù)，對海量數(shù)據(jù)進行學(xué)習(xí)，同時利用超高維的機器學(xué)習(xí)算法，構(gòu)建了一個高達25億維度的模型。在與某領(lǐng)先的全國性股份制商業(yè)銀行的合作中，提升信用卡交易反欺詐識別準確率提升十倍以上，且能夠在20毫秒內(nèi)完成從線上數(shù)據(jù)集成到提供最終欺詐評分的全過程，從而實現(xiàn)“事中反欺詐”。目前，第四范式已服務(wù)金融、能源、安防、醫(yī)療、媒體、制造、零售、互聯(lián)網(wǎng)等多個領(lǐng)域客戶超過2000家。

在戴文淵看來，企業(yè)內(nèi)部一般分為三種角色，自上而下分別為戰(zhàn)略制定、策略制定、策略執(zhí)行。我們希望通過人工智能技術(shù)的應(yīng)用，從機械且繁瑣的工作中解放出來，但以往企業(yè)運用計算機仍集中在“策略執(zhí)行“這一個階段。相較于“策略執(zhí)行”，“策略制定“的智能化需求更加迫切，用機器來實現(xiàn)“策略制定”是當下企業(yè)在AI時代能否跟上步伐、順利升級的關(guān)鍵一步。實際上，今天AI在企業(yè)經(jīng)營里面，人臉識別、無人車，語言識別可以提供一些幫助，但最主要的是幫助企業(yè)經(jīng)營復(fù)雜度維度提升，能夠比別人用同樣的資源經(jīng)營一個更復(fù)雜的企業(yè)，就能比別人領(lǐng)先。第四范式希望通過未來AI技術(shù)的不斷發(fā)展，推動各行各業(yè)進一步跨行升級。