“來(lái)電顯示”功能一直都受到人們的推崇，因?yàn)樗梢苑乐篃o(wú)關(guān)的、不受歡迎的電話騷擾，可現(xiàn)在看來(lái)事與愿違。越來(lái)越多的電話營(yíng)銷商正在掩蓋真實(shí)身份并偽造電話號(hào)碼來(lái)引誘人們接電話，“來(lái)電顯示”儼然已經(jīng)變成了“欺詐顯示”。

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什么是來(lái)電顯示(Caller ID)?

Caller identification(也即Caller ID)就是指“來(lái)電者身份”或“來(lái)電顯示”，是一種允許電話呼叫接收者確定主叫者身份的服務(wù)。“來(lái)電者身份”最初會(huì)在電話呼叫開(kāi)始時(shí)發(fā)送，幫助呼叫接收者在接聽(tīng)電話之前識(shí)別主叫者身份。

“來(lái)電者身份”與實(shí)際電話號(hào)碼無(wú)關(guān)，而是初始呼叫設(shè)置的一部分，允許主叫者操縱/設(shè)置“主叫身份”，以便將其與正在呼叫的號(hào)碼區(qū)分開(kāi)來(lái)。

什么是來(lái)電顯示欺詐(Caller ID Spoofing)?

Caller ID Spoofing即“來(lái)電顯示欺詐”，指的是更改或操縱來(lái)電顯示信息的行為。

如果你曾經(jīng)接到這樣一個(gè)電話，電話里的主叫人說(shuō)你給他打過(guò)電話，但實(shí)際上你并沒(méi)有，那么你的號(hào)碼很可能被另一個(gè)人欺詐了。如今，許多電話詐騙開(kāi)始使用“來(lái)電顯示欺詐”來(lái)隱藏自己的真實(shí)身份，使得來(lái)電顯示喪失了最基本的“識(shí)別/阻止電話詐騙”的目的。

事實(shí)上，任何人都可以通過(guò)使用像Spooftel和SpoofCard這樣的在線付費(fèi)服務(wù)，來(lái)顯示虛假的“主叫識(shí)別信息”(Caller ID information)，以掩蓋電話的原始來(lái)源信息。雖然這些服務(wù)的初衷是保護(hù)呼叫者的信息不被顯示出來(lái)，而非用于惡意目的，但在實(shí)際操作中，它們卻沒(méi)有能力控制該服務(wù)的使用者將其用于何種意圖。

如果公司有PRI或SIP連接(多線企業(yè)電話設(shè)置的技術(shù)名稱)的話，那么他們也有能力控制自己的“來(lái)電顯示”。

來(lái)電顯示欺詐案件中是否涉及多名受害者?

當(dāng)詐騙者使用“來(lái)電顯示欺詐”手段時(shí)，總會(huì)涉及多名受害者，其中，主要受害者自然是接聽(tīng)電話的接收者，這類人通常就是騙局的目標(biāo)。

次級(jí)受害者就是該號(hào)碼的真正所有者，因?yàn)樗麄兊奶?hào)碼在未經(jīng)許可的情況下就被別人冒用了，而更糟糕的是，這類人通常并不知曉自己的號(hào)碼正被濫用于欺詐活動(dòng)中，這可能會(huì)對(duì)其信用等方面產(chǎn)生不利影響。

除此之外，一些應(yīng)用程序和電話公司甚至還會(huì)阻止次級(jí)受害者的號(hào)碼進(jìn)行合法通話活動(dòng)，這可能會(huì)損害守法企業(yè)或客戶的利益，因?yàn)樵p騙者是在未經(jīng)他們?cè)S可的情況下就冒用了他們的號(hào)碼，而并非他們本人的意圖。

來(lái)電顯示欺詐嚴(yán)重干擾業(yè)務(wù)安全

2018年6月22日，來(lái)自西斯普林菲爾德的一家企業(yè)在短短1小時(shí)內(nèi)接到了約300個(gè)電話。由于呼叫量過(guò)大，致使業(yè)務(wù)部門沒(méi)有足夠的資源來(lái)應(yīng)答所有呼叫行為。不過(guò)很快地，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)，自己公司的號(hào)碼已被濫用于一系列欺騙性呼叫，而現(xiàn)在接收到的這300多個(gè)呼叫電話并非來(lái)自客戶，而是來(lái)自欺騙電話的接收者。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是詐騙者將“來(lái)電顯示信息”篡改為該公司的號(hào)碼，結(jié)果導(dǎo)致300多名受害者連番轟炸該公司。

此次活動(dòng)對(duì)該公司的業(yè)務(wù)造成了很大程度的傷害，因?yàn)楣舅匈Y源都浪費(fèi)在了接聽(tīng)非客戶的電話上。此舉不僅為該公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失，還讓真正有業(yè)務(wù)需求的客戶一直無(wú)法撥通電話，由此也為公司聲譽(yù)造成了無(wú)可挽回的影響。

有沒(méi)有途徑舉報(bào)“來(lái)電顯示欺詐”行為?

目前，許多國(guó)家都為“來(lái)電顯示欺詐”提供了上報(bào)途徑。如果您居住在加拿大，您可以向CRTC舉報(bào)此種欺詐行為，而且按照相關(guān)規(guī)定，違規(guī)者每次違規(guī)行為將會(huì)受到最高15,000美元的罰款處罰。如果您要向CRTC舉報(bào)此類“來(lái)電顯示欺詐”行為，可以自行前往CRTC官網(wǎng)并根據(jù)舉報(bào)說(shuō)明進(jìn)行操作。

如果您居住在美國(guó)，您可以向聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)舉報(bào)此類行為。早在2011年，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)就已經(jīng)批準(zhǔn)了一系列新規(guī)則，以保護(hù)消費(fèi)者免受欺詐及虛假來(lái)電顯示的侵害。根據(jù)FCC的規(guī)則，違規(guī)者每次違規(guī)行為將會(huì)受到高達(dá)1萬(wàn)美元的罰款處罰，每天持續(xù)性違規(guī)將會(huì)受到3倍罰金的處罰，累計(jì)罰款上限為100萬(wàn)美元。如果您懷疑有人正在進(jìn)行“來(lái)電顯示欺詐”操作，可以向FCC舉報(bào)。

如果您并不居住在上述兩個(gè)國(guó)家中的任何一個(gè)，并且想要舉報(bào)來(lái)電顯示欺詐行為，您可以通過(guò)Google搜索獲取負(fù)責(zé)調(diào)查此類案件的組織，然后按照相關(guān)途徑向他們提交報(bào)告。

【本文是51CTO專欄作者“”李少鵬“”的原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)通過(guò)安全牛（微信公眾號(hào)id:gooann-sectv）獲取授權(quán)】

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