“傳統(tǒng)媒體和新媒體會在一個(gè)價(jià)值鏈上相互融合，形成***互動。鳳凰應(yīng)對全媒體時(shí)代的轉(zhuǎn)型法寶就是：人才、創(chuàng)意、創(chuàng)新，其中的創(chuàng)新是指結(jié)合***的ICT技術(shù)推動轉(zhuǎn)型。我們希望在世界上任何一個(gè)地方都可以實(shí)時(shí)接收鳳凰咨詢，云平臺的重要性不言而喻。”

—— 鳳凰衛(wèi)視董事局主席、行政總裁劉長樂先生

項(xiàng)目背景

2012年，鳳凰衛(wèi)視啟動“2+7”數(shù)據(jù)中心全球計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)基于云的雙核心數(shù)據(jù)中心和7個(gè)分中心的架構(gòu)。鳳凰國際傳媒中心是鳳凰衛(wèi)視在北方的制作中心，全面使用華為FusionAccess桌面云解決方案，承載其“采、編、播”核心辦公平臺，高效支撐鳳凰衛(wèi)視節(jié)目制作、發(fā)布等全媒體業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

北京鳳凰國際傳媒中心自2013年上線以來，作為與華為合作的云計(jì)算全球樣板點(diǎn)，已吸引海內(nèi)外眾多客戶的參觀與訪問。由于桌面云使用年限增長，當(dāng)前軟件版本無法支持更多業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，迫切需要進(jìn)行云平臺和云桌面的軟件版本升級。

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華為SnS服務(wù)

華為SnS服務(wù)可以為客戶提供新版本升級、新特性、軟件更新的許可，以及支持保障服務(wù)，使您的軟件能夠持續(xù)保持高效、穩(wěn)定地運(yùn)行，保障您的業(yè)務(wù)隨時(shí)順暢、有效。

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2016年鳳凰衛(wèi)視桌面云在華為專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)支撐下，完成了桌面云版本升級，辦公體驗(yàn)更佳。2017年，鳳凰衛(wèi)視為業(yè)務(wù)持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供全方位保障，與華為續(xù)簽北京國際傳媒中心桌面云SnS服務(wù)。

客戶收益

軟件版本授權(quán)保證鳳凰衛(wèi)視云平臺始終高效運(yùn)行

隨著全媒體戰(zhàn)略的推進(jìn)，鳳凰衛(wèi)視擁有業(yè)界領(lǐng)先的媒資制作技術(shù)軟件，同時(shí)對云平臺的技術(shù)特性要求日益提高。在信息爆炸時(shí)代，鳳凰衛(wèi)視云平臺面臨著大流量、高負(fù)荷、不間斷運(yùn)行的挑戰(zhàn)。華為研發(fā)團(tuán)隊(duì)采用業(yè)界前沿云計(jì)算技術(shù)，及時(shí)推出新版本、新特性，保持云平臺高效支撐業(yè)務(wù)運(yùn)行。華為SnS服務(wù)為客戶及時(shí)進(jìn)行軟件升級、新特性使用提供合法許可。

軟件技術(shù)支持服務(wù)為鳳凰衛(wèi)視云平臺穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)強(qiáng)保障

快速傳遞突發(fā)性事件是媒資行業(yè)的重要職責(zé)，鳳凰衛(wèi)視作為全球知名華人媒體，對突發(fā)性事件的快速報(bào)道是其一貫的優(yōu)勢。華為云平臺實(shí)現(xiàn)了鳳凰衛(wèi)視“采-編-播”全流程無縫連接，保證了突發(fā)性新聞高效、快速地傳播。華為SnS服務(wù)提供的技術(shù)支持，使得客戶的問題能夠在最短的時(shí)間得到解決，保證客戶業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

華為專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)讓鳳凰衛(wèi)視升級無憂

鳳凰衛(wèi)視云平臺承載著鳳凰衛(wèi)視全媒體核心業(yè)務(wù)，任何一刻的中斷都會給客戶造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，為了更好地支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，云平臺升級迫在眉睫。2016年，華為成立 “鳳凰衛(wèi)視桌面云升級項(xiàng)目組”，從3月開始進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)調(diào)研，制定升級方案。同時(shí)，項(xiàng)目組保持與客戶高效溝通，分批進(jìn)行平臺業(yè)務(wù)升級割接，及時(shí)有效地處理升級中遇到的問題。最終歷時(shí)1個(gè)半月，近2000個(gè)桌面的鳳凰衛(wèi)視云平臺成功實(shí)現(xiàn)升級。