【51CTO.com原創(chuàng)稿件】全球化時代來臨，“效率”與“速度”是企業(yè)在激烈的競爭中勝出的關(guān)鍵。國際研調(diào)機構(gòu)Forrester全球財務長報告顯示，員工的業(yè)務開銷與差旅費用，不僅是企業(yè)第二大支出項目，同時也是最難以有效控管的項目之一。的確，諸如發(fā)票遺失、報帳金額不準確、員工不清楚公司規(guī)范而造成違規(guī)支出等，讓很多財務人員在傳統(tǒng)差旅費用報銷的作業(yè)模式下，耗費了太多的時間和精力，而在整理單據(jù)、紙本報銷上，還可能因為人為的輸入錯誤，增加不必要的金錢與時間成本。

在中國，隨著眾多企業(yè)將數(shù)字化置于經(jīng)營和戰(zhàn)略的核心地位，中國市場的財務數(shù)字化改革也將邁入了發(fā)展的快車道。同時，隨著“一帶一路”等戰(zhàn)略規(guī)劃的實施，很多中國企業(yè)已經(jīng)布局全球業(yè)務并在海外市場取得成功，這也使得中國員工在海外的商務差旅成為常態(tài)。中國稅務發(fā)票電子化進程的加快，以及企業(yè)對成本管控、財務合規(guī)性等方面的要求越來越高，中國差旅和費用管理市場所面臨的挑戰(zhàn)愈加艱巨，如何迎難而上，將挑戰(zhàn)變成機遇，成為了行業(yè)變革發(fā)展的關(guān)鍵。

為了幫助企業(yè)降低成本、提高效率，為企業(yè)發(fā)展注入更強動力，SAP Concur整合超過25年的深厚行業(yè)經(jīng)驗與創(chuàng)新的科技能力，提出了打造“智慧費用管理”的理念——將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、移動應用等創(chuàng)新科技融入到差旅和費用管理，真正實現(xiàn)事前先管控、預算更精準、管理更便捷、服務更智能、生態(tài)更完整以及云端更高效的應用。
何為智慧費用管理

SAP Concur大中華區(qū)總經(jīng)理林星華先生表示，智慧費用管理就是使用最新的科技技術(shù)進行費用管理，具體表現(xiàn)在四點：云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和移動應用。

SAP Concur大中華區(qū)總經(jīng)理林星華

1、 云計算
如果一個企業(yè)的員工越來越多，隨之而來的是其獲得的數(shù)據(jù)流量越來越多，如果沒有一個基于云計算技術(shù)的解決方案，那么企業(yè)很難實現(xiàn)其業(yè)務的擴展性。SAP Concur擁有25年的差旅費用管理經(jīng)驗，積累了各行各業(yè)的客戶經(jīng)驗，深知每個行業(yè)不同的習慣、趨勢和需求。并且，SAP Concur早就實現(xiàn)了基于云平臺的費用管理解決方案，可以針對行業(yè)特性去定制適合的解決方案，針對不同市場的不同特殊需求，實現(xiàn)標準化的差旅與費用管理。

2、 大數(shù)據(jù)
在使用了SAP Concur系統(tǒng)后，可以將所有數(shù)據(jù)融合在一起，做出有價值的預測和決策，這就是智慧管理費用的重要一環(huán)。

3、 人工智能和移動應用
人工智能和移動應用為智慧管理費用注入了強大的活力，使智慧管理費用擁有了更多、更強的功能。

總之，通過一個系統(tǒng)，依靠該系統(tǒng)提供的所有云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，做出明智的業(yè)務決策，從而成就智慧費用管理。

在林星華看來，當企業(yè)去選擇智慧費用管理平臺的時候，首先要明確自己的挑戰(zhàn)是什么，要知道市場是如何發(fā)展的，針對市場，客戶的需求是什么。對于智慧費用管理服務提供商來說，只有在明確需求和挑戰(zhàn)之后，才可以決定從哪個方向去幫助企業(yè)實現(xiàn)適合的智慧費用管理。如果只是需要一個很簡單的財務報銷，那選擇任何一個系統(tǒng)都可以實現(xiàn)這個訴求。

盡其所能，普及和推廣智慧費用管理

在SAP Concur看來，智慧費用管理將成為企業(yè)財務變革創(chuàng)新過程中的必然選擇，將會為中國企業(yè)的發(fā)展帶來強勁的動力。林星華認為，現(xiàn)在在中國市場做費用管理的推廣和普及，與20年前在中國剛開始推廣ERP（企業(yè)資源計劃）的情況類似。如果企業(yè)只是需要一個記錄財務進帳、出帳還有存貨買貨這些簡單的功能的話，企業(yè)就不需要使用ERP。當時也有很多ERP是否有用的質(zhì)疑聲，但事實證明，用EPR的企業(yè)才能在市場上立足，進而建立競爭優(yōu)勢。很多中國企業(yè)今天能在全球競爭中占據(jù)一席之地，當時上了ERP是其中一個重要因素。

今天，智慧費用管理也是一樣的道理，SAP Concur會盡其所能去普及和推廣這一理念，幫助更多的中國企業(yè)盡快去落實應用。SAP Concur也希望更多的中國企業(yè)能對此有更清晰的認知，更快擁抱這一趨勢。

費用管理模型成熟度的五個階段

正如IDC智慧費用管理行業(yè)報告上所歸納般，很多公司在費用管理發(fā)展到了不同的階段。按照IDC的歸納，費用管理模型按照成熟度來說，可以分為五個階段，每個階段適用于不同類型的企業(yè)發(fā)展需求： 1. 手動差旅及費用管理流程 2. 自動差旅及費用管理流程 3. 移動與云應用 4. 平臺生態(tài)系統(tǒng) 5. 智能預測流程。林星華認為現(xiàn)在大力做費用管理的普及化，推動企業(yè)從費用管理的階段1或階段2乃至階段3,逐步向階段5發(fā)展, 對于中國市場來說是至關(guān)重要的。

很多海外的大企業(yè)在全球很成功，他也是一步一步經(jīng)歷過費用管理的不同階段，才成功實現(xiàn)了智能的費用管理。SAP Concur作為全球領(lǐng)先的費用管理領(lǐng)導者品牌，希望可以通過自身在全球不同行業(yè)、不同地方、不同客戶的25年的費用管理經(jīng)驗, 真正的去惠及中國企業(yè)。目前SAP Concur的系統(tǒng)和服務，是正式經(jīng)過不斷的的提升和優(yōu)化，結(jié)合不同行業(yè)和地區(qū)經(jīng)驗和標準，乃至不同的生態(tài)環(huán)境改變，才演變出來的。

早在20年前, 很多人片面地認為只需要把二手的OA系統(tǒng)改一下就是ERP的系統(tǒng)了,但這樣的改變至多就是把”手動操作”變成”自動化操作”，而無法實現(xiàn)預測和分析, 也沒有能力去利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)更多業(yè)務價值。舉個例子, 原來員工去出差，人均五百塊錢的酒店住宿預算只能住某個水平的酒店，如果有SAP Concur提供的大數(shù)據(jù)支持，會發(fā)現(xiàn)原來全國這么多藥店的銷售人員，他們?nèi)ゲ煌》莩霾疃汲Ｗ∧硞€品牌的酒店。所以就可以拿這個大數(shù)據(jù)，去和酒店談判，得到一個更加便宜的企業(yè)折扣, 讓員工出差，即便住宿預算不變，也可以住到更好的房間乃至更好的酒店。

企業(yè)對于采用智慧費用管理的意識是需要慢慢培養(yǎng)和開啟，這就要看每一個企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快慢。越來越多的企業(yè)意識到了差旅和費用管理的重要性，并將其作為財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要部分，深入考量進而實施。SAP Concur在中國的快速發(fā)展，也印證了這一市場的需求增加。SAP Concur在在中國已經(jīng)有超過1,000+家企業(yè)客戶，覆蓋了高科技、離散制造、醫(yī)藥與生命科學、零售、汽車、消費品、電子、化工等眾多行業(yè)，幫助這些行業(yè)客戶通過差旅和費用解決方案的應用，來有效管控成本、提高效率。

現(xiàn)在很多SAP Concur的企業(yè)客戶的CFO們，也看到了智慧費用管理帶來的革新和轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在也和SAP Concur一起在行業(yè)，與很多CFO交流溝通費用管理的價值，很多中國企業(yè)已經(jīng)開始向階段3和階段4去發(fā)展了。

建立中國本地研發(fā)中心

中國現(xiàn)在越來越成功，越來越影響世界經(jīng)濟發(fā)展，尤其是移動應用的發(fā)展比美國和歐洲都更強大。SAP Concur在2019年即將在中國落地一個本土研發(fā)中心，把SAP Concur的國際經(jīng)驗和中國企業(yè)的需求更好的融合，未來有更多的產(chǎn)品和解決方案將引入中國，更多本地化解決方案也將隨之推出。

建立本地研發(fā)中心的出發(fā)點就是要理解中國企業(yè)的切實需求，不僅是從客戶的需求出發(fā)，還需要結(jié)合合作伙伴的需求。SAP Concur與差旅及費用管理領(lǐng)域越來越多的中國伙伴實現(xiàn)合作，不斷拓展的合作伙伴與商旅生態(tài)圈。與中數(shù)通的深入合作，為本地企業(yè)帶來了更高效、透明的差旅及費用管理體驗。不斷完善商旅生態(tài)圈，攜手微信、攜程、滴滴、美餐等許多伙伴，為客戶提供無縫便捷的商旅體驗。

林星華指出，SAP Concur的云中心是嚴格遵守每一個國家的信息法案去建立的。所以在2016年年底的時候，SAP Concur與中數(shù)通合作，才能在中國落地。遵守國家的相關(guān)規(guī)范發(fā)展，SAP Concur有信心全面保障用戶的信息安全。

從四個維度繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先

說到即將到來的2019年，對SAP Concur來說非常重要。林星華表示，二十五年來，SAP Concur做到了全球市場第一，在中國也要繼續(xù)保持這樣的領(lǐng)先。SAP Concur的中國發(fā)展策略會通過四個維度來實現(xiàn)這個目標。全球化，助力企業(yè)出海；本地化，全面本地服務；行業(yè)化，深耕行業(yè)市場；普及化，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時，SAP Concur也歡迎更多友商一起參與進來，“一個有競爭的市場，才能健康的發(fā)展起來！”林星華表示。 

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