在今天的移動互聯(lián)網(wǎng)世界，更名為“字節(jié)跳動”的頭條帝國已是無法忽略的獨立一極。經(jīng)過***一輪的融資后，字節(jié)跳動估值達(dá)到750億美元，遠(yuǎn)將同一時代、甚至“年長”數(shù)年的其他新秀們拋在腦后，成為僅次于BAT的中國互聯(lián)網(wǎng)新巨頭之一。

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自2012年推出今日頭條APP，依托“算法編輯+智能分發(fā)”，頭條系已發(fā)展為橫跨資訊分發(fā)和短視頻的巨獸。這一切離不開創(chuàng)始人張一鳴在技術(shù)領(lǐng)域的深厚積淀，可以說技術(shù)基因奠定了頭條系的興起。

毋庸置疑的是，技術(shù)也是一把雙刃劍，大熒幕上無數(shù)的科幻作品中都多多少少會表露此方面的擔(dān)憂。在不同的思維使用下，技術(shù)既可以創(chuàng)造世界，同時也會挑戰(zhàn)傳統(tǒng)秩序，尤其是在用戶隱私的問題上，技術(shù)邊界與社會責(zé)任一直是全球性話題。

年初，抖音和微信的爭執(zhí)再一次掀起這個“爭論”。1月初微信疑似因抖音App涉及違規(guī)使用用戶隱私問題暫停了對其新用戶的授權(quán)登錄，成為2019年***因為用戶隱私保護(hù)引發(fā)的商業(yè)“沖突”事件。

1月25日，今日頭條認(rèn)證賬號“抖音黑板報”發(fā)表了一篇回應(yīng)，未直接回復(fù)是否涉嫌濫用用戶隱私問題，僅以“騰訊擁有強(qiáng)大的安全技術(shù)團(tuán)隊。截至目前并未聽說微信關(guān)系鏈發(fā)生大規(guī)模泄露事件;”這樣的說辭回應(yīng)，并沒有解決外界對此的疑問。

其實網(wǎng)絡(luò)安全和濫用關(guān)系鏈之間并不能直接劃上等號，舉個例子，去年5月蘋果將所有向第三方分享用戶位置信息的App進(jìn)行了下架，這就是典型的濫用問題。App服務(wù)需要用戶分享位置信息的話蘋果是支持的，但是把用戶的位置信息分享給第三方，就存在很多不確定因素(超出蘋果公司的監(jiān)測范圍)，所以蘋果才會對這些App進(jìn)行下架處理，但這無關(guān)信息安全。微信和抖音間的爭執(zhí)，或和這個例子類似

站在用戶隱私立場上，微信的謹(jǐn)小慎微并不過分，不能簡單的認(rèn)為這只是兩個平臺的競爭，每個抖音用戶都應(yīng)該有知情權(quán)，在事情真相未全部查明前，微信的做法并無不妥，因為抖音新用戶注冊方式并非微信一種，兩害取其輕的話，暫停抖音新用戶的授權(quán)登錄反而是符合大多數(shù)用戶利益的選擇。

其實，國內(nèi)爆發(fā)微信和抖音圍繞隱私的事件不是孤例，全球科技巨頭都在隱私方面都在鎖緊邊界，從以往“事后處理”的做法，逐漸轉(zhuǎn)為預(yù)防為主。

不只是騰訊在重視隱私

技術(shù)的不斷迭代，讓移動互聯(lián)網(wǎng)的玩法越來越復(fù)雜，平臺型的巨頭們都在開放和保守中尋找平衡點。不只是騰訊在重視對用戶隱私的保護(hù)，蘋果也在為失控的隱私問題采取策略。

2018年蘋果CEO庫克在接受采訪時透露，“目前的用戶隱私問題已經(jīng)瀕臨失控，而大多數(shù)人并不清楚自己的數(shù)據(jù)已經(jīng)被泄露。”蘋果公司的做法同騰訊一樣，對侵犯隱私的問題采取了相關(guān)行動。去年5月，蘋果公司就開始了打擊濫用用戶數(shù)據(jù)的行為，將所有向第三方分享用戶位置信息的App進(jìn)行了下架。

進(jìn)入2019年，就在微信暫停抖音新用戶的授權(quán)登錄不久，也開始放手整治微信上的各類行為。

1月27日，微信發(fā)布公告，明確禁止外部鏈接的測試、誘導(dǎo)行為，并公布了相關(guān)處罰措施。不分親疏，特別點名了包括：“今日頭條”、“網(wǎng)易云音樂”、“滴滴出行“、“京東”、“今日頭條極速版”、“火山視頻”、”西瓜視頻”等。可見在“有限”開放這一方面，騰訊并不僅僅針對抖音。

就像蘋果一樣，微信的“管制”策略也受到一些批評，許多用戶忽略了平臺這種做法也有自己的苦衷。

首先，能力越大責(zé)任越大。當(dāng)iOS上的App侵犯了用戶隱私問題，蘋果往往是***個被責(zé)難的對象，作為秩序的制定者，蘋果有義務(wù)擔(dān)負(fù)起這個責(zé)任。微信也正在成為國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，自然會愈發(fā)的謹(jǐn)小慎微，這是平臺型巨頭理應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

其次，也是為自身利益考量。2018年臉書隱私丑聞導(dǎo)致股價下跌30%的前車之鑒尚未遠(yuǎn)去，平臺即使站在自身利益方面考慮，也會主動收緊規(guī)則，對于用戶隱私問題的任何保護(hù)，都在情理之中。

理解這些前因后果，就明白為什么微信會突然暫停對抖音新用戶的授權(quán)登錄。

興于技術(shù)的頭條，目前也逐漸成長為新的巨頭，具備了平臺型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一些條件。但從抖音VS微信這件事上，顯然其還未適應(yīng)從創(chuàng)業(yè)公司向平臺型公司這一身份的轉(zhuǎn)變。不僅僅是2019年微信的突然暫停授權(quán)，在整個高速發(fā)展的2018年，抖音也一直伴隨著問題，如果不能及時調(diào)整，或給自己埋下難以處理的隱患。

因為能力變大，責(zé)任也在變大。

抖音的“激進(jìn)”，微信的“保守”

2018年是抖音之年，從年初三足鼎立，到年尾一騎絕塵，抖音收獲了風(fēng)光，也難免引起爭議。年初抖音和微信的風(fēng)波，可以看作去年一些問題的延續(xù)。

根據(jù)《微信開放平臺開發(fā)者服務(wù)協(xié)議》第2.7.2協(xié)議規(guī)則規(guī)定，未經(jīng)騰訊同意，不得通過本服務(wù)收集、存儲、抓取、獲得或要求用戶提供包括但不限于微信或其服務(wù)平臺的信息內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)等騰訊認(rèn)為屬于敏感信息范疇的數(shù)據(jù)，也不得將所合法獲得的前述數(shù)據(jù)自行或提供給其用戶、客戶用于創(chuàng)建、補(bǔ)充或維護(hù)自身關(guān)系鏈。

而在很多網(wǎng)友反映的情況上，抖音顯然違反了以上規(guī)則。

2018年5月3日，知乎網(wǎng)友@不二 發(fā)帖吐槽，在其沒有將抖音和相關(guān)帳號進(jìn)行關(guān)聯(lián)時，抖音上卻將QQ和微信上的好友進(jìn)行推薦。其他網(wǎng)友也跟帖回復(fù)，反饋了相似經(jīng)歷。通過百度搜索“抖音隱私”關(guān)鍵詞，相關(guān)結(jié)果約406萬個，例如“抖音怎么不讓某些人看”、“抖音怎么取消讀取隱私”等條目赫然在列，可見這種質(zhì)疑并非孤立事件。

近日，業(yè)內(nèi)人士提供的一個代碼截圖，或能解釋困惑于隱私問題的網(wǎng)友疑問。截圖中顯示，今日頭條對微信瀏覽器的臨時數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)整并將其回傳到了頭條的服務(wù)器，這一機(jī)制可以讓頭條繞過用戶授權(quán)獲取到微信好友信息。

簡單的說，用戶A將頭條系鏈接分享到自己的朋友圈時，B點擊該鏈接時A的賬號信息和B的Cookie會傳送到服務(wù)器。當(dāng)B又在朋友圈里點擊了C分享的頭條系鏈接時，C的賬號信息和B的Cookie也會傳送到服務(wù)器。這樣B的Cookie就像一座橋，記錄下來A和C二度好友關(guān)系。

不過，更讓我們警醒的是，這種濫用帶來的負(fù)面影響，并不只是關(guān)乎兩個巨頭間的競爭這么簡單。要知道根據(jù)抖音總裁張楠公開的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年1月，抖音日活躍用戶(DAU)已經(jīng)突破2.5億，月活躍用戶突破(MAU)5億。作為這樣涉及三分之一中國人口的大平臺，違反微信規(guī)則會有微信進(jìn)行處理，如果一直泛濫技術(shù)在內(nèi)容推薦上的應(yīng)用，對于部分用戶而言將是難言的困擾。

相比之下，微信在這方面就比較克制，例如我們關(guān)注某個微信公眾號，或者在公眾號文章下方留言評論，無論是微信公眾號運營者還是游客，都不能通過這個渠道直接“加好友”，即使是公眾號運營者也只能在后臺看到粉絲的昵稱、地區(qū)、簽名相關(guān)信息。當(dāng)然雙方可以通過留言自己微信號的方式加好友，就另當(dāng)別論了。

這是因為微信采用openid機(jī)制對公眾號生態(tài)進(jìn)行隔絕，防止微信用戶被過渡騷擾，也是對用戶的隱私保護(hù)。站在企業(yè)方面，這種隔絕為公眾號運營帶來了很多障礙，若站在用戶角度，這種保護(hù)則非常必要。這樣的克制，對于用戶而言是很好的一種保護(hù)，雖然會在一定程度上抑制騰訊產(chǎn)品的商業(yè)化節(jié)奏。

如果把微信當(dāng)作“保守”的一極，抖音則是“激進(jìn)”的另一極。年初圍繞抖音隱私的問題，讓人聯(lián)想到去年發(fā)生的幾件事。

2018年10月31日，南京公安微信賬號推送一篇題為《抖音，正在偷看你的生活》的文章，文中質(zhì)疑抖音有泄露用戶隱私的可能，并稱抖音在默認(rèn)將用戶推薦給好友，還有可能將用戶的個人信息分享給第三方。隨后，抖音對此進(jìn)行回應(yīng)，稱其指控失實，或?qū)⒆肪控?zé)任。

讓人感到意外的是，此事最終不了了之，無論爆料方，還是抖音都未對進(jìn)行后續(xù)的回應(yīng)。而更意味深長的是，抖音的《抖音隱私政策》也正在這一天進(jìn)行更新，天浩在29日晚上七點進(jìn)行查看時，該條款的更新仍停留在這一天。

2018年抖音和隱私的故事并不止于此，同年7月抖音小程序就曾因存在侵犯用戶隱私的風(fēng)險被騰訊下架，就在同月，印尼政府也以Tik Tok(抖音海外版)對青少年傳播不良思想的理由，對該應(yīng)用進(jìn)行暫時封禁。

在服務(wù)和隱私之間的邊界討論，伴隨著整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史，在不斷的破界和重塑中，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)正在向著更符合大眾利益的方向邁進(jìn)。抖音的困惑，也是許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭一路走過來遭遇過的難題。只是，在技術(shù)和商業(yè)的發(fā)展上，過往的坑應(yīng)該是驚醒，而不是新的犯規(guī)則的理由。

抖音已成為全民應(yīng)用，頭條更是成長為巨獸，在技術(shù)的克制上已不再是同某個平臺的交鋒，更關(guān)乎億萬用戶的利益，“長大”的頭條應(yīng)該留出一些時間去學(xué)習(xí)“敬畏”規(guī)則。

巨獸應(yīng)學(xué)會“敬畏”規(guī)則

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭一直是大魚吃小魚，在頭條崛起的過程，或主動或被動，與競爭對手的碰撞延續(xù)了整個發(fā)展歷史。正是因為其中的艱辛，無論頭條是否真的犯了一些錯誤，網(wǎng)友都會給予足夠的理解和支持，只是當(dāng)新秀成長為巨獸，一而再的去放寬標(biāo)準(zhǔn)，是在無聲的支持這種違規(guī)正當(dāng)化，這對于已經(jīng)無處不在強(qiáng)調(diào)對用戶保護(hù)的現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)世界是一種倒退。

在這幾年瘋狂成長的路上，頭條一直同各方勢力“掐架”，但并不總是站在正確的一方。

2014年，搜狐以今日頭條存在直接抓取復(fù)制使用搜狐網(wǎng)、搜狐網(wǎng)手機(jī)版以及搜狐新聞客戶端里的文章、圖片等行為對其進(jìn)行了起訴。近幾年，圍繞版權(quán)問題，先后有廣州日報、南方日報、鳳凰新聞、騰訊等公司與頭條對簿公堂。而頭條一面在應(yīng)付外界的抨擊，一面加緊扶持頭條號的策略，最終通過與百余萬的頭條號作者的共同成長下，逐漸走出當(dāng)初的陰影，今日頭條App再也看不到技術(shù)抓來的內(nèi)容。

不過，在2017年，由于發(fā)展微頭條，頭條又一次采用激進(jìn)策略。當(dāng)時頭條邀請大V授權(quán)，欲采用技術(shù)手段直接抓取、同步。隨后，微博官方公布了一則社區(qū)公告，稱某第三方新聞平臺(今日頭條)在微博毫不知情、并未授權(quán)的情況下直接從微博抓取自媒體賬號的內(nèi)容，鑒于其行為性質(zhì)嚴(yán)重，微博先行暫停了第三方接口，并表示將會依法維權(quán)。

時間來到2019年，作為頭條系新的流量引擎，抖音同微信的碰撞，不能也簡單地將責(zé)任歸為騰訊一方。仔細(xì)回顧這年頭條與諸多對手的碰撞，有的確實是很難界定其中過錯的一方，而像上文提到的搜狐、微博、騰訊幾次“反擊”卻都站在合理的范疇。

技術(shù)出身的張一鳴，總能在互聯(lián)網(wǎng)世界里找到那個“縫隙”，只是一而再再而三的依賴缺乏溫度的技術(shù)，并非是長久之策。就像曾堅持“算法沒有價值觀”的張一鳴，去年因為“內(nèi)涵段子”的問題開始道歉，并改口稱今日頭條要將正確的價值觀融入技術(shù)和產(chǎn)品。這已經(jīng)是一個警鐘，當(dāng)過往的挑戰(zhàn)者成長為平臺，成長為規(guī)則的制定者，去維護(hù)競爭的公平性，是頭條必須面對的一個過程，也是躲避潛在風(fēng)險理應(yīng)思考的問題。

抖音高速發(fā)展背后的隱私困擾，正是過于信仰技術(shù)，而忽視規(guī)則約束導(dǎo)致。以往頭條的對手都是平臺，用戶尚能事不關(guān)己高高掛起。如今涉及侵犯到用戶利益，再不收手的結(jié)果，將會引起眾怒。一百次官司影響不到一個公司的成長，可一旦喪失用戶支持，再強(qiáng)大的巨獸也必然瓦解，微信在反思，頭條也應(yīng)該反思。

欲戴王冠，必承其重，已拿下移動互聯(lián)網(wǎng)船票的頭條，去“敬畏”規(guī)則已經(jīng)不再是一句建議。