麥肯錫(McKinsey)最近的一份報告探討了物聯(lián)網(wǎng)廠商如何做才能比同行更出色、取得更大的成就。該研究基于對300名IoT高管級從業(yè)人員的采訪，這些從業(yè)人員來自收入超過5億美元的公司，這些公司正在實施大規(guī)模的IoT戰(zhàn)略，項目從試點發(fā)展到生產(chǎn)。來自加拿大、中國、德國和美國的11個主要行業(yè)的企業(yè)參與了該調查。

在調查中，麥肯錫發(fā)現(xiàn)，16%的企業(yè)在生產(chǎn)中引入了物聯(lián)網(wǎng)項目，對項目總成本和收入的影響至少為15%。研究還發(fā)現(xiàn)，16%的企業(yè)發(fā)展滯后，總收入和成本改善幅度均低于5%。下圖比較了物聯(lián)網(wǎng)計劃對企業(yè)財務的不同影響水平：

這里提供了對實踐領域的關鍵見解：

與不太成功的同行相比，走在前列的物聯(lián)網(wǎng)廠商更積極地追求更多數(shù)量、范圍和種類的物聯(lián)網(wǎng)應用程序和用例

走在前列的物聯(lián)網(wǎng)廠商能夠快速領會，物聯(lián)網(wǎng)的學習曲線有多陡峭，以及盡可能多地進行物聯(lián)網(wǎng)試點以學習更多知識的重要性。他們發(fā)現(xiàn)前15個左右的物聯(lián)網(wǎng)用例通常會獲得適度的回報，平均回報會上升，直到大約30個用例被實現(xiàn)。

走在前列的物聯(lián)網(wǎng)廠商預計，他們的物聯(lián)網(wǎng)用例將使其毛利潤在未來三年增加13%，是物聯(lián)網(wǎng)落后者的三倍。下圖展示了企業(yè)發(fā)起的物聯(lián)網(wǎng)用例的累計數(shù)量對每個物聯(lián)網(wǎng)用例的財務影響。

相比同行而言，他們更愿意改變業(yè)務流程來釋放物聯(lián)網(wǎng)的價值。

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，他們認為管理業(yè)務流程變更是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)最重要的三大功能之一的可能性是同行的三倍。

并且，擁護公司物聯(lián)網(wǎng)計劃的CEO們在這一領域做出了巨大貢獻，他們迅速消除了阻礙物聯(lián)網(wǎng)計劃向前發(fā)展的障礙。

更多地設計、試驗和轉向那些依賴于高級端點的產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)用例

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，在開發(fā)具有高級端點的應用程序方面，他們比同行更有遠見、更積極。如今，他們正在獲得如何創(chuàng)造性地使用高級端點的專業(yè)知識和技能，并且得到了更高的滿意度和積極的結果。

清楚地定義了物聯(lián)網(wǎng)將如何創(chuàng)造價值，如何在構建有效的業(yè)務案例中脫穎而出

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，與同行相比，他們引用一個強大的商業(yè)案例作為其物聯(lián)網(wǎng)項目成功的關鍵因素的可能性要高出75%。該研究的受訪者對物聯(lián)網(wǎng)的愿景包括強大的價值主張、成熟的交付模式和推動收入的商業(yè)模式，他們能夠比同齡人更快地獲得結果。35%認為強大的商業(yè)案例和價值創(chuàng)造愿景的重要性是三大成功因素之一，而落后者中只有20%的人這么認為。當涉及到定義物聯(lián)網(wǎng)將如何以更高的收入或更低的成本來交付業(yè)務價值時，他們不會放過任何機會。

CEO的參與和支持對于任何企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)領域取得成功都是至關重要的

基于物聯(lián)網(wǎng)試點的個人經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn)，C級管理人員在消除障礙和實現(xiàn)成功所需的流程級更改方面是不可或缺的。72%的受訪高管同意這一觀點。任何在物聯(lián)網(wǎng)領域取得成功的企業(yè)，其關鍵催化劑都是首席執(zhí)行官對時間的明確承諾。處于物聯(lián)網(wǎng)前列地位的企業(yè)比落后者更傾向于認為他們的CEO是物聯(lián)網(wǎng)實施成功的冠軍，如下圖所示:

他們認為與物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和企業(yè)范圍內的優(yōu)先事項緊密結合是他們成功的關鍵因素

在生產(chǎn)過程中，物聯(lián)網(wǎng)計劃和試點要求高管、經(jīng)理和一線員工學習新的技能，并以新的方式跨業(yè)務和功能邊界進行協(xié)作。

企業(yè)需要對物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向有一個統(tǒng)一的愿景，CEO需要支持確保企業(yè)成功所需的變革管理。

首先是在現(xiàn)有產(chǎn)品和服務中添加物聯(lián)網(wǎng)功能

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，他們把增加現(xiàn)有產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)能力作為首要任務的可能性是其同行的三倍。他們專注于如何將目前與供應商、銷售和服務網(wǎng)絡取得的規(guī)模轉化為強大的競爭優(yōu)勢。他們還更善于利用當前的客戶關系，交叉銷售和向上銷售支持物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。下圖比較了企業(yè)單次優(yōu)先級的物聯(lián)網(wǎng)工作：

領導者善于利用、擴展和依賴合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)進行創(chuàng)新，而不是自己去做

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)的領導者比他們的同行更擅長更快、更有戰(zhàn)略意義地擴展他們的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)的領導者也更多地依靠合作伙伴來實現(xiàn)最新的技術創(chuàng)新，而不是試圖完全依靠自己來實現(xiàn)。他們還故意選擇支持第三方開發(fā)者和高級端點的物聯(lián)網(wǎng)平臺，如下圖所示:

為網(wǎng)絡攻擊提前做準備，所以他們不會放慢項目速度

麥肯錫發(fā)現(xiàn)，無論是走在前列的物聯(lián)網(wǎng)廠商，還是他們的同行，30%的企業(yè)表示，他們經(jīng)歷過網(wǎng)絡攻擊，造成了嚴重的損害。57%的走在前列的物聯(lián)網(wǎng)廠商曾是網(wǎng)絡攻擊的目標，而這一比例在同行中為44%。

分布式和多樣化的物聯(lián)網(wǎng)用例越多，特權憑證濫用的風險也越大。要阻止特權憑證的濫用，首先需要使用最少的特權訪問方法，將每個攻擊面最小化，在降低風險、復雜性和成本的同時提高審計和遵從性可視性。Zero Trust網(wǎng)絡的代表企業(yè)包括Centrify、MobileIron、Palo Alto Networks等。