2019年7月31日，AWS全球技術(shù)峰會(北京站)在國家會議中心舉行。7月11日剛剛宣布就任AWS全球副總裁及大中華區(qū)執(zhí)行董事的張文翊公開亮相，在會上發(fā)表主題演講，用“技術(shù)先進的云、注重安全和隱私的云、覆蓋全球的云、全球優(yōu)秀商業(yè)實踐的云、Day 1賦能行業(yè)Builder的云”五個關(guān)鍵詞，闡述了她對于AWS業(yè)務(wù)的理解。

以下是張文翊演講的主要內(nèi)容：

AWS云是技術(shù)先進的云

張文翊說，“AWS云是技術(shù)先進的云。我們將堅持創(chuàng)新，不斷豐富功能，保持領(lǐng)導(dǎo)地位。而且，AWS的創(chuàng)新是按照客戶至尚的理念、基于客戶反饋持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品，一直被模仿，始終沒被超越。”張文翊舉一個例子，AWS有一個叫Trusted Advisor的功能，會監(jiān)測客戶對AWS資源的利用情況。如果資源使用率過低或者空轉(zhuǎn)，AWS會主動聯(lián)系客戶，讓客戶省下這筆錢。在過去幾年中，通過AWS Trusted Advisor，每年讓客戶少花了數(shù)億美元。張文翊表示，AWS始終認為，除非讓客戶獲得價值，否則AWS不想從他們那里賺錢。AWS相信，只要執(zhí)著地把客戶服務(wù)好，業(yè)務(wù)就能夠不斷增長，贏得客戶忠誠度。因此，為了服務(wù)好客戶，即便一些做法在短期內(nèi)會導(dǎo)致收入減少，AWS也在所不惜。

同時，AWS的基礎(chǔ)設(shè)施也會不斷地引入新技術(shù)，通過先進的架構(gòu)設(shè)計，在穩(wěn)定性、可靠性、安全性、資源利用效率等方面保持領(lǐng)先。

AWS云是注重安全和隱私的云

張文翊特別介紹了AWS在安全與數(shù)據(jù)穩(wěn)私保護方面的領(lǐng)先性。她表示，AWS一直將安全當成首要任務(wù)。由于AWS的規(guī)模比別人大，所以可以對安全有更多的投入。AWS還有兩個先進的安全理念：一是客戶擁有和控制數(shù)據(jù)的理念。AWS一直堅持由客戶來控制自己的數(shù)據(jù)，并且提供了復(fù)雜的技術(shù)和物理措施來防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。二是安全責(zé)任共擔(dān)模型。AWS負責(zé)主機操作系統(tǒng)、虛擬化層、物理基礎(chǔ)設(shè)施的安全，客戶負責(zé)上層操作系統(tǒng)以及相關(guān)應(yīng)用程序的安全，負責(zé)配置AWS提供的安全組防火墻。通過安全責(zé)任共擔(dān)，就能夠集合多方面的力量，共同應(yīng)對云安全威脅。AWS也擁有比別人更多的第三方安全與合規(guī)認證，擁有更多第三方安全合作伙伴為客戶提供安全解決方案。

AWS云是覆蓋全球的云

張文翊認為AWS的第三大領(lǐng)先優(yōu)勢是：AWS云是覆蓋全球的云。她說，在峰會的頭一天，AWS中東(巴林)區(qū)域剛好開通。開拓中東市場的客戶，可以通過AWS中東(巴林)區(qū)域進一步改善用戶體驗。AWS在全球 22 個地理區(qū)域內(nèi)運營著 69個可用區(qū)，并宣布計劃增加開普敦、雅加達和米蘭這三個區(qū)域。AWS這樣一朵覆蓋全球的云，可以給客戶帶來別人沒有的好處。

她還特別介紹了4月剛剛開通的中國香港區(qū)域，它離中國客戶很近，而且跟AWS全球基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)直接相連，可以提供更低的延遲，將為中國企業(yè)走向世界發(fā)揮更好的橋梁作用。

AWS云是全球優(yōu)秀商業(yè)實踐的云

張文翊認為AWS的第四大領(lǐng)先優(yōu)勢是：AWS云是全球優(yōu)秀商業(yè)實踐的云。她表示，基于AWS的客戶規(guī)模形成的全球商業(yè)實踐，很難被超越。

首先，亞馬遜是AWS的重要客戶。亞馬遜的全球零售、自動化物流、視頻、音樂、游戲、移動應(yīng)用、AI語音助手Alexa、無人商店，都是所在行業(yè)的佼佼者，所以說，AWS云天然就是從自己的全球規(guī)模商業(yè)實踐中歷練出來的。同時，AWS的客戶數(shù)量、行業(yè)類型、應(yīng)用類型、規(guī)模分布、地理及文化分布，都讓其它云服務(wù)商望塵莫及，AWS可以更多地得到不同客戶的反饋。這樣，AWS可以將全球的優(yōu)秀實踐，跟中國的國情相結(jié)合，跟AWS的本地合作伙伴一起，去定義最適合這些行業(yè)的中國優(yōu)秀實踐。

AWS是Day 1賦能行業(yè)Builder的云

張文翊認為AWS的第五大領(lǐng)先優(yōu)勢是：AWS云是賦能行業(yè)Builder的云，所以AWS的生態(tài)比別人更強大。

張文翊說，AWS從Day 1就堅持賦能行業(yè)，依靠合作伙伴，形成了強大的合作伙伴生態(tài)。AWS認為，云計算一定要專業(yè)化分工，AWS的核心能力是技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新力，AWS是云服務(wù)的builder，合作伙伴是行業(yè)應(yīng)用的builder。這樣，AWS能做到揚長補短，集合整個生態(tài)的力量，更好地服務(wù)客戶。

Day 1是亞馬遜的特殊詞匯。貝索斯別出新裁地定義了兩個詞Day one和Day two。Day one是指事業(yè)開始的第一天，創(chuàng)業(yè)啟動狀態(tài)，充滿迷茫和壓力，但是充滿創(chuàng)造力和顛覆思想。Day two是事業(yè)的功成名就狀態(tài)，擁有穩(wěn)定的份額，較大的團隊，企業(yè)目標是要保持地位維護穩(wěn)定。他在1998年致股東信里指出：企業(yè)必須永遠保持在Day 1的狀態(tài)。

Builder則是AWS的特殊詞匯。AWS指出，Builder(構(gòu)建者)是指那種關(guān)注到客戶體驗有瑕疵、就會想出辦法再造客戶體驗的人。

技術(shù)先進的云，注重安全和隱私的云，覆蓋全球的云，全球優(yōu)秀商業(yè)實踐的云，Day 1賦能行業(yè)Builder的云，縱觀張文翊強調(diào)的五大領(lǐng)先優(yōu)勢，雖然都是AWS應(yīng)有之意，不過對于不太熟悉AWS的人來說，這樣的總結(jié)提煉更容易讓人留下深刻印象。張文翊曾在英特爾有著長時間負責(zé)品牌營銷的經(jīng)驗，又深諳亞馬遜文化，因此能夠在短短二十天時間就從品牌的角度拿出對AWS中國業(yè)務(wù)的思考，也從一個方面體現(xiàn)了她雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。