【51CTO.com原創(chuàng)稿件】9月10日，以“開(kāi)放、轉(zhuǎn)型、保險(xiǎn)業(yè)互融互通的創(chuàng)新之路”為主題的2019第七屆中國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)國(guó)際峰會(huì)在深圳盛大開(kāi)幕!平安科技應(yīng)邀出席，向與會(huì)嘉賓分享了平安云在保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)及豐富的案例實(shí)踐。

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會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

此次活動(dòng)，國(guó)際保險(xiǎn)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外主流保險(xiǎn)公司等組織機(jī)構(gòu)專(zhuān)家等齊聚一堂，深入探討保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，共同探索產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)管理模式、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系等創(chuàng)新發(fā)展之路。會(huì)上，平安科技業(yè)務(wù)拓展及合作伙伴總經(jīng)理連志偉發(fā)表“金融級(jí)云服務(wù)，平安云賦能保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”的主題演講，就保險(xiǎn)行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管環(huán)境給信息化帶來(lái)的挑戰(zhàn)以及未來(lái)發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行深入剖析，詳細(xì)闡述了保險(xiǎn)企業(yè)上云的需求與問(wèn)題，并對(duì)平安云保險(xiǎn)業(yè)解決方案及典型客戶案例進(jìn)行了分享。

保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在龐大的市場(chǎng)規(guī)模和廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景支持下，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)為代表的新興科技在保險(xiǎn)業(yè)的技術(shù)應(yīng)用成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，為破解保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期存在的諸多痛點(diǎn)提供了有效的技術(shù)手段，成為保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力。

當(dāng)前，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中心、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)高可用及災(zāi)備等方面提出了嚴(yán)格要求，保險(xiǎn)業(yè)的強(qiáng)監(jiān)管環(huán)境已成常態(tài)化，保險(xiǎn)業(yè)上云乃大勢(shì)所趨。在此背景下，如何借助云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行信息化創(chuàng)新，在滿足業(yè)務(wù)監(jiān)管與等保合規(guī)要求的同時(shí)，盡可能降低TCO(總擁有成本)，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)架構(gòu)輕量化、IT資源的彈性擴(kuò)展與高可用，來(lái)滿足保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求，是保險(xiǎn)企業(yè)共同的訴求。

平安金融云 為保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新賦能

連志偉在演講中提到：“云計(jì)算為保險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用提供了肥沃的土壤，平安云作為平安集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基石，在金融云領(lǐng)域進(jìn)行了豐富的實(shí)踐。” 隨后，他重點(diǎn)介紹了平安云在微表情智能審貸、自動(dòng)定損理賠、業(yè)務(wù)員智能甄選、智能語(yǔ)音、智能客服、文檔票據(jù)智能錄入、大數(shù)據(jù)展示(統(tǒng)計(jì)分析與決策)、智能人傷定損、智能救援云平臺(tái)、平安產(chǎn)壽養(yǎng)健互聯(lián)網(wǎng)深度融合這十大金融科技領(lǐng)域的應(yīng)用案例。

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平安科技業(yè)務(wù)拓展及合作伙伴總經(jīng)理連志偉

誕生于平安集團(tuán)，由平安科技自主研發(fā)的平安云，已經(jīng)建設(shè)為金融行業(yè)超大規(guī)模的云平臺(tái)，為平安集團(tuán)95%以上的業(yè)務(wù)公司提供云服務(wù)，支撐80%的業(yè)務(wù)系統(tǒng)投產(chǎn)。與此同時(shí)，平安云依托平安集團(tuán)在金融行業(yè)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及金融IT領(lǐng)域的技術(shù)積累，面向銀行、保險(xiǎn)、投資、互聯(lián)網(wǎng)金融等金融垂直行業(yè)提供安全、專(zhuān)業(yè)、可靠的云計(jì)算解決方案、產(chǎn)品與服務(wù)，助力金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。連志偉詳細(xì)介紹了平安云攜手平安銀行建設(shè)私有云、助力中國(guó)香港金融管理局搭建跨境開(kāi)放式區(qū)塊鏈貿(mào)易融資平臺(tái)、支持平安人壽業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云以及為某產(chǎn)險(xiǎn)公司賦能建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)的深度客戶案例。

據(jù)介紹，平安云面向未來(lái)架構(gòu)，為保險(xiǎn)企業(yè)多業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供快速創(chuàng)新賦能，助力保險(xiǎn)企業(yè)搶占先機(jī)、更快占領(lǐng)市場(chǎng)。保險(xiǎn)行業(yè)上云涉及核心系統(tǒng)，試錯(cuò)成本較高，必須選擇具備金融級(jí)穩(wěn)定性和可靠性的云品牌，平安云保險(xiǎn)解決方案在強(qiáng)調(diào)監(jiān)管合規(guī)、注重多層級(jí)安全防護(hù)的基礎(chǔ)上，為保險(xiǎn)客戶提供金融云、私有云和容器云等多種部署方案及服務(wù)，并具備產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)、安全合規(guī)、金融級(jí)穩(wěn)定可靠三大優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)破解現(xiàn)存的信息化痛點(diǎn)，為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

以平安人壽為例，平安人壽選擇平安云實(shí)現(xiàn)自身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的云化升級(jí)，支撐金管家超過(guò)3億的注冊(cè)用戶，支持雙11、雙12等促銷(xiāo)場(chǎng)景下的高訪問(wèn)量，系統(tǒng)上云后，不僅將IT成本降低至40%，更是將原本需要一個(gè)月的系統(tǒng)上線周期，縮短到一周內(nèi)完成，運(yùn)維人力、溝通成本、故障率顯著降低，容量動(dòng)態(tài)伸縮效率、應(yīng)用可用性、系統(tǒng)穩(wěn)定性等關(guān)鍵指標(biāo)明顯提高。目前，平安人壽已有超過(guò)120個(gè)系統(tǒng)部署在平安云上，整體上云率近80%，測(cè)試系統(tǒng)已全部實(shí)現(xiàn)容災(zāi)。云技術(shù)的成功應(yīng)用，讓平安人壽的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)支撐未來(lái)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展更具信心。

平安云保險(xiǎn)解決方案七大業(yè)務(wù)場(chǎng)景及方案架構(gòu)

保險(xiǎn)企業(yè)上云，如何與業(yè)務(wù)場(chǎng)景緊密結(jié)合是云計(jì)算落地應(yīng)用中的一大難題。針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景多樣的特點(diǎn)，平安云保險(xiǎn)解決方案在代理人移動(dòng)展業(yè)、團(tuán)體險(xiǎn)移動(dòng)展業(yè)、智能運(yùn)營(yíng)、智能客服、保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)核心、保險(xiǎn)中介服務(wù)、全渠道多媒體營(yíng)銷(xiāo)七大業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景中總結(jié)了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠更快地幫助保險(xiǎn)企業(yè)落實(shí)創(chuàng)新性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

平安云保險(xiǎn)解決方案的業(yè)務(wù)架構(gòu)由上而下劃分為五個(gè)層級(jí)，分別是基礎(chǔ)平臺(tái)層、業(yè)務(wù)層、渠道層、接觸層和用戶層，其中業(yè)務(wù)層提供智能風(fēng)控、智能客服、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)、保險(xiǎn)云平臺(tái)等多種解決方案，滿足保險(xiǎn)公司對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的各類(lèi)需求，在接觸層提供雙錄能力，滿足業(yè)務(wù)拓展合規(guī)要求。

技術(shù)架構(gòu)上，平安云保險(xiǎn)業(yè)解決方案基于容器，提供云方案設(shè)計(jì)、上云遷移、容災(zāi)咨詢、運(yùn)維、演練等全棧云服務(wù);并深刻理解保險(xiǎn)對(duì)云計(jì)算的需求，支持公有云、專(zhuān)屬云、混合云等多種部署方式;監(jiān)管合規(guī)方面，ECS實(shí)例SLA 99.95%,數(shù)據(jù)持久性SLA達(dá)到 99.9999%。平安云基于31年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供全面滿足保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范要求的服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)過(guò)6年金融上云的豐富實(shí)踐，平安云迅速崛起，已建設(shè)為金融行業(yè)超大規(guī)模的云平臺(tái)。在保險(xiǎn)行業(yè)，平安云已積累了平安人壽、國(guó)聯(lián)人壽 、騰保保險(xiǎn)、利安人壽、吉祥人壽、北部灣產(chǎn)險(xiǎn)等一批行業(yè)客戶。未來(lái)，平安云將通過(guò)搭建和完善云平臺(tái)和云生態(tài)圈，共同促進(jìn)科技成果與價(jià)值轉(zhuǎn)化，以更豐富、更智能的產(chǎn)品組合來(lái)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)，助力更多的保險(xiǎn)行業(yè)客戶快速上云，加速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

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